文書番号: 948343 - 対象製品
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目次

はじめに

この資料には Windows Vista または Windows Server 2008 のサービス パックが提供されませんを Windows Update を通じての原因を診断するのに役立つ情報が含まれています。

この記事はいくつかの方法では、問題を解決しようとすることができます心配しないでください。最初に、最初の方法で問題が解決しない場合は、他の方法を説明する方法を決定するお手伝いします。問題のこれらの方法を試した後で Windows Vista のサービス パックを入手しても場合、我々 がについてより詳細なヘルプを取得する方法。

Windows Vista および Windows Server 2008 の最新のサービス パックの入手方法の詳細については、次のマイクロソフト サポート技術記事を表示するには、次の資料番号をクリックしてください。
935791 Windows Vista の最新の service pack を入手する方法
968849 Windows Server 2008 の最新のサービス パックの入手方法
注:
  • この資料は、初級レベルから中級レベルのコンピューター ユーザーを対象にしています。
  • この資料を最初に印刷すると、手順を追いやすいでしょう。

現象

Windows Update で更新プログラムをチェックすると、Windows Vista または Windows Server 2008 サービス パックはダウンロードは提供されません。

原因

この問題は、さまざまな理由のために発生します。ただし、次の理由は、最も一般的です。
  • 既に service pack をインストールして認識されません。
  • サービス パックをインストールする前に、別の更新プログラムをインストールしてください。
  • Service Pack 1 (SP1) がインストールされていないと、したがってするはいない提供される Service Pack 2 (SP2) をインストールするオプションです。SP2 には、SP1 をインストールする必要があります。
  • サービス パックのインストールに必要なシステム コンポーネントは、コンピューターにはインストールされません。
  • ハードウェアまたはソフトウェアの一部に記載されているコンピューター上にある、"Windows に現在になる場合は更新されません、サービス パックが提供するハードウェアとソフトウェア 」この資料の「。
  • プレリリース バージョンのサービス パックをインストールして、正しくはアンインストールされませんでした、service pack の最終リリース版をインストールする前に。

この問題を解決するには、手順

企業環境のユーザー場合は、システム管理者に問い合わせてください。一部の管理者は、service pack の配信を一時的にブロックします。

場合は、service pack の配信が一時的にブロックされている企業環境では、この問題を解決するのには、次の方法を使用します。

サービス パックがインストールされていないことと、サービス パックのプレリリース版を実行していないことを確認します。

最新のサービス パックがインストールしていないことは、Windows Update が有効になっている場合に特に。またはプレリリース版の service pack がインストールされている必要があります。

インストールされている以前のバージョンの service pack があるかどうかを確認するのに以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    コンピューターを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
  2. Service pack がインストールされている場合は、[ Windows ] セクションの下部にあるサービス パックへの参照が表示されます。

    注: 表示される情報のようになる場合は、service pack のプレリリース版がインストールされている場合、Service Pack 2、v.286。
    注: プレリリース バージョンのサービス パックが Windows の更新プログラムは、service pack の最終リリース版を提供する前にアンインストールする必要があります。 サービス パックをアンインストールする方法の詳細については、次のマイクロソフト サポート技術資料を参照する次の文書番号をクリックしてください。
    948537 トラブルシューティングの手順として、Windows Vista のサービス パックをアンインストールする方法

保留中の更新プログラムまたはデバイス ドライバーの更新を確認します。

保留中の更新、Windows Update では、システムのセキュリティ更新プログラムなどがある場合は、それらの更新プログラムがインストールされるまで Windows の更新プログラムは service pack を提供しません。したがって、service pack をインストールする前に、他の保留中の更新プログラムまたはデバイス ドライバーの更新プログラムをインストールするにはすることがあります。保留中の更新は、セキュリティ更新プログラムやその他の重要な更新を含めることができます。デバイス ドライバーの更新プログラムは、オーディオ ドライバー、ディスプレイ ドライバー、またはその他のハードウェアまたはソフトウェアのドライバーの更新プログラムを含めることができます。
注: SP2 をインストールする前に SP1 をインストールする必要があります。Windows の更新プログラムは提供されていませんする SP2 SP1 は、システムにインストールされているまで。
すべての保留中の更新プログラムとデバイス ドライバーの更新プログラムをインストールするには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    ] Windows Update検索の開始ボックス、および ENTER キーを押します。
  2. 更新プログラムの確認] をクリックします。更新プログラムの一覧を確認し、すべて更新することを確認がマークされている 重要または推奨が選択し、オプションの更新プログラムとして記載されているすべてのハードウェア デバイス ドライバーを選択し。
  3. 更新プログラムのインストール、インストールを開始] をクリックします。インストールが完了したときに実行する場合は、コンピューターを再起動します。
  4. サービス パックが利用可能今すぐかどうかを確認するもう一度 Windows の更新プログラムを確認します。
おめでとう、サービス パックをインストールする場合は!この記事で完了です。読みたいの」防止に関するヒント「セクション、今後この種の問題を回避する方法を学習しますします。

引き続きサービス パックをインストールしない場合は、次の方法を実行します。

更新プログラム、サービス パックのインストール用に提供されているを防ぐを隠されていないかどうかを確認します。

  1. [スタート] ボタンをクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    ] Windows Update検索の開始ボックス、および ENTER キーを押します。
  2. 非表示の更新プログラムの復元] をクリックします。更新プログラムの一覧を確認します。

    Windows Server 2008 および Windows Vista 用の Service Pack 2 は相手の次の更新プログラムを非表示にするユーザーには提供されません。
    955430 Windows Vista と Windows Server 2008 のインストール ソフトウェアの機能更新プログラムのリリース 2009 年 4 月 28 日
    Windows Vista SP1 は、以下の更新プログラムのいずれかが非表示をユーザーには提供されません。
    935509 ソフトウェア更新プログラムは、Windows BitLocker ドライブ暗号化機能が含まれているバージョンの Windows Vista の使用
    938371 ソフトウェア更新プログラムは、Windows Vista のインストール コンポーネントの使用
    937287 ソフトウェア更新プログラムは、Windows Vista インストール ソフトウェアの機能の使用
    」」更新を更新プログラムを選択して [復元] をクリックします。

特定の複数のプロセッサが搭載されたコンピューターを更新プログラム 973879 を提供する、Windows Server 2008 と Windows Vista のサービス パック 2 をインストールしておく必要があります。

いくつかのプロセッサによってサポートされていない機能のセットのサポートを報告します。したがって、これらの機能セットを使用して、Stop エラーが発生します。この問題が存在する場合は、Windows Vista と Windows Server 2008 のサービス パックのダウンロード提供されません。 詳細については、この更新プログラムをインストールする、次のマイクロソフト サポート技術情報の資料を参照する次の文書番号をクリックします。
973879 特定の複数のプロセッサを搭載したコンピューターで Windows Vista の Service Pack 2 または Windows Server 2008 の Service Pack 2 をインストールしようとするときは、「プロセッサの停止」のエラー メッセージが表示される

システム更新準備ツールをダウンロードして更新プログラムを確認し、

ファイル データ、レジストリ データ、および、インメモリ データなどのシステム リソースは、オペレーティング システムの有効期間中に矛盾を開発できます。これらの不整合は、ソフトウェアの更新をブロックできます。システム更新準備ツール、システムの整合性を検証、不整合を解決する.

システム更新準備ツールを入手するには以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    ] Windows Update検索の開始ボックス、および ENTER キーを押します。
  2. 更新プログラムの確認] をクリックします。
コンピューターが、既知の不整合を修正する更新プログラムが提供されます。このソリューションを Windows の更新プログラムには、後に詳細を入力する必要、Windows Vista のサービス パックが提供されます。 詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
947821 Windows Vista および Windows Server 2008 のシステム更新準備ツールの説明
サービス パックをインストールできない、しない場合を表示する可能性があります、"Windows に現在になる場合は更新されません、サービス パックが提供するハードウェアとソフトウェア 」この資料の「。ハードウェアとソフトウェアのリストはこの問題の原因をすばやく特定することができます。

詳細

Windows に現在になる場合は更新されません、サービス パックが提供するハードウェアとソフトウェア

インストールの問題は、ハードウェアとソフトウェアを次の一覧で発生する呼ばれます。

Windows Server 2008 と Windows Vista のサービス パック 2

  • ICH7 のインテルを搭載 Bluetooth USB 2.0 ハブに接続されています。

    Windows Server 2008 および Windows Vista 用の Service Pack 2 は、Bluetooth の USB 2.0 ハブに接続されていると、ICH7 のインテルのシステムを所有するユーザーは、Windows Update から入手。サービスとハードウェア構成に関する既知の問題があります。 詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
    970408 Bluetooth デバイスが動作しなくなる断続的に Windows Vista の Service Pack 2 を実行しているコンピューターで
  • vLite

    VLite を使用する、Windows Vista のインストールをカスタマイズする場合はいくつかの必要なシステム コンポーネントを削除可能性があります。この問題を回避するには、最新バージョンの vLite をインストールします。詳細については、vLite の次の Web サイトを参照してください。
    http://www.vlite.net/
  • コンピューターの HP TouchSmart IQ700 モデル

    SP2 と、この製品ラインのマザーボードでは、特定の USB ハードウェア、既知の互換性の問題があります。
  • Windows Live Messenger の 14

    Windows Live Messenger の 14 に既知の互換性の問題があります。オペレーティング システムのアップグレードと Windows Live Messenger 14 を動作を停止します。詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
    972634 Windows service pack をインストールした後、Windows Live Messenger の 14.0 を開始できません。

Windows Vista Service Pack 1

  • シマンテック社のエンドポイントの保護とネットワーク アクセス制御のシマンテック クライアント、Symantec ソフトウェア ドライバー
    • X86 ベースのコンピューターで。
      Wgx.sys バージョン 11.0.1000.1091 以前
    • X64 ベースのコンピューターで。
      Wgx64.sys バージョン 11.0.1000.1091 以前
    注: シマンテックは、この問題を認識して、ソリューションを開発しました.詳細については、次の Symantec の Web サイトを参照してください。
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007121216494948
  • 富士通シーメンス Amilo ラ ノートブック (ラップトップ)

    Windows の更新プログラムには、2008 年 3 月 14 日の BIOS のリリース日付または以前 (BIOS リビジョン番号 8.6T1-0023-M007 または以前) を持つ富士通シーメンス Amilo ラ 1703年ノートブック用の Windows Vista SP1 は提供していません。このブロックには、bios のアップデートで解決される、不適切な電源管理の設定が反映されます。ノートブックの最新の BIOS アップデートをダウンロードするには、富士通のサポート サイトを参照してください、利用可能なダウンロードは、ノートブックの参照
    http://www.fujitsu.com
    ノートブックの選択および AMILO ラ 1703、更新された BIOS (8.6 またはそれ以降のバージョン) が送信され、ダウンロードできます。
  • Microsoft Dynamics の小売店舗管理システム (RMS) または本部

    Windows Vista SP1 は、店舗運営の Microsoft Dynamics の小売りの管理システム (RMS) または本部、ActiveX データ オブジェクト (ADO) インターフェイスの問題のために使用しているお客様には、Windows Update から入手します。この問題に対する更新プログラムはマイクロソフトから入手可能です。この更新プログラムをインストールした後 Windows Vista SP1 は Windows Update から使用可能ななります。詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
    952287 ADO インターフェイスを使用するアプリケーションは正常に機能しない可能性があります、または、アプリケーションが Windows Vista では、Windows XP、または Windows Server 2008 の SQL Server に接続するときに、データの損失が発生します。
  • vLite

    Windows Vista のインストールをカスタマイズする vLite を使用する場合はいくつかの必要なシステム コンポーネントを削除可能性があります。この問題を回避するには、最新バージョンの vLite をインストールします。詳細については、vLite の次の Web サイトを参照してください。
    http://www.vlite.net/

インストールに関する問題を解決する方法

富士通シーメンス Amilo の LA のノートブック、Microsoft Dynamics の小売りの管理システム (RMS) の店舗の運営や、本社および vLite のデバイス ドライバーの更新は問題を解決できます。デバイス ドライバーの更新プログラムをインストールする方法についてを参照してください、 「保留中の更新プログラムまたはデバイス ドライバーの更新] セクション。

Windows Update は、ドライバーの問題が解決しない場合は、コンピューターの製造元の Web サイトのドライバーのダウンロードのページを参照してください。最近更新されたデバイス ドライバーをコンピューターにまだインストールされていないを確認します。コンピューターを更新した後に Windows の更新に戻るし、サービス パックが提供されるかどうかを表示するには、もう一度更新プログラムの確認をする] をクリックします。

Microsoft では、お客様がテクニカル サポート情報を見つけるお手伝いをするためにサード パーティーの連絡先情報を掲載しています。この連絡先情報は予告なく変更される可能性があります。マイクロソフトは、このサード パーティ連絡先情報の正確性を保証しません。

システム管理者向け

「Windows のオペレーティング システム サービス パック ブロッカー Toolkit:: よく寄せられる質問」を表示するのには、次マイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb892134.aspx
Windows Server Update Services (WSUS) の環境を実行しているユーザーは、次の問題がこの資料の前半に記載されているのみ影響します。
  • 既にインストールされているために、Windows サービス パックは提供されません。
  • Windows Vista のインストールをカスタマイズする vLite を使用されました。
  • ファイル システムまたはレジストリ内の矛盾は、インストールされている Windows コンポーネントの現在のセットに存在します。
  • Service pack のプレリリース版がインストールされ、アンインストールされません。

防止に関するヒント

将来的にこれらの問題を防ぐため、コンピューターを更新しておきます。コンピューターの更新を維持する最も簡単な方法は、Windows Update を有効にするが。Windows Update を有効にするのには以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
     [スタート] ボタン
    、[すべてのプログラム] をクリックし、[ Windows Update] をクリックして
  2. ナビゲーション ウィンドウで、設定の変更]をクリックします。
  3. Windows 自動更新の設定を選択します。
  4. ダウンロード、インストール、および通知する] チェック ボックスをオンにし、[ OK] をクリックします。

プロパティ

文書番号: 948343 - 最終更新日: 2014年6月23日 - リビジョン: 22.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Server 2008 Service Pack 2?を以下の環境でお使いの場合
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Service Pack 1?を以下の環境でお使いの場合
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Starter
キーワード:?
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英語版 KB:948343
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