Artikkel-ID: 948343 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

INTRODUKSJON

Denne artikkelen inneholder informasjon som hjelper deg med å diagnostisere hvorfor oppdateringspakker for Windows Vista eller Windows Server 2008 ikke tilbys til deg via Windows Update.

Selv om denne artikkelen inneholder flere metoder som du kan prøve å løse problemet, ikke la deg overvelde. Vi skal hjelpe deg med å avgjøre hvilken metode du skal prøve først, og veilede deg gjennom andre metoder hvis den første metoden ikke løser problemet. Hvis du fortsatt har problemer med å få oppdateringspakker for Windows Vista etter at du har forsøkt metodene, vil vi gi deg råd hvordan du får mer hjelp.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du skaffer de nyeste oppdateringspakkene for Windows Vista og Windows Server 2008, klikker du artikkelnumrene nedenfor for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:
935791 Hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows Vista
968849 Hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows Server 2008
Notater
  • Denne artikkelen er beregnet for nybegynnere til middels erfarne brukere.
  • Det kan være enklere å følge trinnene hvis du skriver ut artikkelen først.

Symptom

Når du ser etter oppdateringer på Windows Update, tilbys ikke Windows Vista eller Windows Server 2008 service pack for nedlasting.

Årsak

Dette problemet kan oppstå av mange forskjellige grunner. De følgende årsakene er imidlertid de vanligste:
  • Du allerede har installert service pack, og klar over ikke det.
  • Før du kan installere oppdateringspakken, må du installere en annen oppdatering.
  • Du ikke har installert Service Pack 1 (SP1), og derfor du blir tilbudt muligheten til å installere Service Pack 2 (SP2). SP2 krever at du har installert SP1.
  • Systemkomponenter som du må ha for å installere oppdateringspakken ikke er installert på datamaskinen.
  • Du har et stykke maskinvare eller programvare på datamaskinen som er oppført i den "Maskinvare og programvare som Hvis dagens fører til Windows Update ikke tilbyr deg en service pack -delen i denne artikkelen.
  • Du har installert en forhåndsversjon av en oppdateringspakke, og det ble ikke riktig avinstallert før du prøvde å installere den endelige versjonen av oppdateringspakken.

FREMGANGSMÅTEN FOR Å LØSE DETTE PROBLEMET

Hvis du bruker i et bedriftsmiljø, kan du kontakte systemansvarlig. Noen nettverksansvarlige blokkere leveringen av oppdateringspakker midlertidig.

Hvis du ikke er i et bedriftsmiljø der leveringen av oppdateringspakker midlertidig blokkert, kan du bruke følgende metoder til å løse dette problemet.

Kontroller at oppdateringspakken ikke allerede er installert, og at du ikke kjører en forhåndsversjon av oppdateringspakken

Du kan allerede har den nyeste oppdateringspakken installert og ikke realisere dette, spesielt hvis du har Windows Update er aktivert. Eller kanskje du har en forhåndsversjon av oppdateringspakken installert.

Følg denne fremgangsmåten for å finne ut om du har en tidligere versjon service pack installert:
  1. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Start-knapp
    , høyreklikk datamaskin, og klikk deretter Egenskaper.
  2. Hvis det er installert en oppdateringspakke, vises en referanse til oppdateringspakken nederst i Windows -versjon.

    Obs! Hvis det er installert en forhåndsversjon av en oppdateringspakke, informasjonen som vises, ligner på "Service Pack 2, v.286."
    Obs! Hvis du har en forhåndsversjon av oppdateringspakken, må du avinstallere den før Windows Update tilby den endelige versjonen av oppdateringspakken. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du avinstallerer oppdateringspakker, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    948537 Hvordan du avinstallerer oppdateringspakker for Windows Vista som et trinn i feilsøkingsprosessen

Kontroller om ventende oppdateringer eller enhetsdriveroppdateringer

Hvis det ikke finnes noen oppdateringer som venter, for eksempel sikkerhetsoppdateringer for systemet på Windows Update, tilby Windows Update ikke en oppdateringspakke før disse oppdateringene er installert. Derfor må du kanskje installere andre ventende oppdateringer eller enhetsdriveroppdateringer før du kan installere oppdateringspakken. Ventende oppdateringer kan omfatte sikkerhetsoppdateringer og andre viktige oppdateringer. Enhetsdriveroppdateringer kan omfatte oppdateringer for lyddrivere, skjermdrivere eller andre maskinvare- eller programvaredrivere.
Obs! Før du installerer SP2, må du installere SP1. Windows Update vil ikke tilby SP2 før SP1 er installert på systemet.
Hvis du vil installere alle ventende oppdateringer og enhetsdriveroppdateringer, gjør du følgende:
  1. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Start-knapp
    , Skriv inn Windows Update i Start søk -boksen, og trykk deretter ENTER.
  2. Klikk Se etter oppdateringer. Se gjennom listen over oppdateringer, og kontroller at alle oppdateringer som er merket som viktig eller anbefalt er merket, og deretter velger du eventuelle enhetsdrivere for maskinvare som er oppført som valgfrie oppdateringer.
  3. Klikk Installer oppdateringer for å starte installasjonen. Start datamaskinen på nytt Hvis du blir bedt om å gjøre dette når installasjonen er fullført.
  4. Kontroller Windows Update på nytt for å se om oppdateringspakken er nå tilgjengelig.
Hvis du kan installere oppdateringspakken, Gratulerer! Du er ferdig med denne artikkelen. Du vil lese den "Forebyggende råd"avsnitt for å lære hvordan du kan unngå slike problemer i fremtiden.

Hvis du fortsatt ikke kan installere oppdateringspakken, prøver du følgende metoder.

Kontroller at oppdateringer som forhindrer tilbys for installasjon av en oppdateringspakke ikke er skjult

  1. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Start-knapp
    , Skriv inn Windows Update i Start søk -boksen, og trykk deretter ENTER.
  2. Klikk Gjenopprett skjulte oppdateringer. Se gjennom listen over oppdateringer.

    Service Pack 2 for Windows Vista og Windows Server 2008 er ikke tilbudt til brukere som følgende oppdatering er skjult:
    955430 Beskrivelse av Windows Vista og Windows Server 2008-installasjonen funksjonen programvareoppdateringen utgitt 28. April 2009
    Windows Vista SP1 tilbys ikke til brukere som er en av de følgende oppdateringene skjult:
    935509 En programvareoppdatering er tilgjengelig for Windows Vista-versjoner som har funksjonen Windows BitLocker-stasjonskryptering
    938371 En programvareoppdatering er tilgjengelig for installasjonskomponentene for Windows Vista
    937287 Det finnes en programvareoppdatering for installasjonsfunksjonen i Windows Vista
    Velg oppdateringen for å "vise" en oppdatering, og deretter gjenopprette.

Datamaskiner som har visse flere prosessorer, må du ha oppdateringen installert for Service Pack 2 for Windows Vista og Windows Server 2008 tilbys 973879

Enkelte prosessorer rapporterer støtte for enkelte funksjonssettene som ikke støttes. Derfor når systemet bruker disse funksjonssettene, oppstår det en stoppfeil. Hvis dette problemet finnes, vil ikke Windows Vista og Windows Server 2008 service pack tilbudt for nedlasting. For mer informasjon og å installere denne oppdateringen, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
973879 Du får feilmeldingen "Stop 0x0000003E" når du prøver å installere Windows Vista Service Pack 2 eller Windows Server 2008 Service Pack 2 på en datamaskin som har visse flere prosessorer

Last ned verktøyet for systemoppdateringsberedskap, og deretter se etter oppdateringer

Systemressurser, for eksempel fildata, registerdata og selv i minnets data, kan utvikle inkonsekvenser under levetiden til operativsystemet. Disse inkonsekvensene kan blokkere programvareoppdateringer. Verktøyet for systemoppdateringsberedskap kontrollerer integriteten til systemet og løser eventuelle inkonsekvenser.

Hvis du vil skaffe deg verktøyet for systemoppdateringsberedskap, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Start-knapp
    , Skriv inn Windows Update i Start søk -boksen, og trykk deretter ENTER.
  2. Klikk Se etter oppdateringer.
Hvis datamaskinen har en kjent inkonsekvens, tilbys en oppdatering som korrigerer den. Etter at Windows Update tilbyr denne løsningen, vil du bli tilbudt Windows Vista service pack uten flere inndata fra deg. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
947821 Beskrivelse av verktøyet for systemoppdateringsberedskap for Windows Vista og Windows Server 2008
Hvis du fortsatt ikke kan installere service pack, vil du kanskje vise den "Maskinvare og programvare som Hvis dagens fører til Windows Update ikke tilbyr deg en service pack -delen i denne artikkelen. Denne listen over maskinvare og programvare kan hjelpe deg med raskt å identifisere årsaken til problemet.

Mer informasjon

Maskinvare og programvare som Hvis dagens fører til Windows Update ikke tilbyr deg en service pack

Problemer med installasjon er kjent for å oppstå med maskinvare og programvare i følgende liste.

Service Pack 2 for Windows Vista og Windows Server 2008

  • Intel ICH7-systemer med Bluetooth som er koblet til en USB 2.0-hub

    Service Pack 2 for Windows Vista og Windows Server 2008 er ikke tilgjengelig fra Windows Update for kunder som har en Intel ICH7-system med Bluetooth koblet til en USB 2.0-hub. Det er et kjent problem med tjenesten og denne maskinvarekonfigurasjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    970408 Bluetooth-enheten slutter å fungere midlertidig på en datamaskin som kjører Windows Vista Service Pack 2
  • vLite

    Hvis du brukte vLite til å tilpasse Windows Vista-installasjonen, kan du ha fjernet noen nødvendige systemkomponenter. Du kan omgå dette problemet ved å installere den siste versjonen av vLite. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende vLite-webområde:
    http://www.vLite.NET/
  • HP TouchSmart IQ700 modeller av datamaskiner

    Det er et kjent kompatibilitetsproblem mellom SP2 og bestemte USB-maskinvaren på hovedkort i denne produktlinje.
  • Windows Live Messenger 14

    Det er et kjent kompatibilitetsproblem med Windows Live Messenger 14. En oppgradering av operativsystemet gjør at Windows Live Messenger 14 slutter å fungere.Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    972634 Du kan ikke starte Windows Live Messenger 14.0 når du har installert en oppdateringspakke for Windows

Windows Vista Service Pack 1

  • Symantec-programvaredriveren for Symantec Endpoint Protection og Symantec Network Access Control-klienter
    • For x 86-baserte datamaskiner:
      Wgx.sys versjon 11.0.1000.1091 eller tidligere
    • For x 64-baserte datamaskiner:
      Wgx64.sys versjon 11.0.1000.1091 eller tidligere
    Obs! Symantec er klar over dette problemet og har utviklet en løsning. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende Symantec-webområde:
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007121216494948
  • Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook (bærbar PC)

    Windows Update tilbyr ikke Windows Vista SP1 til Fujitsu-Siemens Amilo LA 1703 Notebook som har en BIOS utgivelsesdatoen til 14 mars 2008 eller tidligere (BIOS-revisjon 8.6T1-0023-M007 eller tidligere). Denne sperren skyldes en feil innstilling for strømsparing som blir løst i en oppdatert BIOS-revisjon. Hvis du vil laste ned den nyeste BIOS-oppdateringen for den bærbare PCen din, går du til webområdet for støtte av Fujitsu og bla til nedlastinger som er tilgjengelige for den bærbare PCen:
    http://www.Fujitsu.com
    Utvalgte bærbare PCer og AMILO La 1703, en oppdatert BIOS (8.6 eller senere) har blitt postert og er tilgjengelig for nedlasting.
  • Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations eller Headquarters

    Windows Vista SP1 er ikke tilgjengelig fra Windows Update for kunder som bruker Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations eller Headquarters, på grunn av et problem med ActiveX Data Objects (ADO)-grensesnittet. En oppdatering for dette problemet er tilgjengelig fra Microsoft. Når du har installert oppdateringen, kan Windows Vista SP1 blir tilgjengelig fra Windows Update.Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    952287 Et program som bruker ADO-grensesnittet kan være en funksjonssvikt, eller datatap kan forekomme når programmet kobles til SQL Server i Windows Vista, Windows XP eller Windows Server 2008
  • vLite

    Hvis du brukte vLite til å tilpasse installasjonen av Windows Vista, kan du ha fjernet noen nødvendige systemkomponenter. Du kan omgå dette problemet ved å installere den siste versjonen av vLite. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende vLite-webområde:
    http://www.vLite.NET/

Hvordan å løse installasjonsproblemer

Enhetsdriveroppdateringer kan løse problemer for Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook, Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations eller Headquarters og med vLite. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du installerer oppdateringene for enhetsdrivere, se på "Ventende oppdateringer eller enhetsdriveroppdateringer" delen.

Hvis Windows Update ikke løser et problem med driveren, kan du gå til nedlasting området driver på produsentens webområde. Se etter nylig oppdaterte enhetsdrivere som ennå ikke er installert på datamaskinen. Når du har oppdatert datamaskinen, går du tilbake til Windows Update, og klikk deretter Se etter oppdateringer på nytt for å se om du nå får tilbud om oppdateringspakken.

Microsoft tilbyr kontaktopplysninger for tredjeparter for å hjelpe deg med å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten av disse kontaktopplysningene for tredjeparter.

FOR SYSTEMANSVARLIGE

Gå til følgende Microsoft-webområde for å vise den "Windows Operating System Service Pack Blocker Toolkit: Frequently Asked Questions":
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb892134.aspx
Brukere som kjører et miljø for Windows Server Update Services (WSUS), påvirkes bare av følgende problemer som ble beskrevet tidligere i denne artikkelen:
  • En Windows-oppdateringspakke, får ikke tilbud fordi det allerede er installert.
  • vLite ble brukt til å tilpasse installasjonen av Windows Vista.
  • Det finnes en inkonsekvens i filsystemet eller registeret i gjeldende sett med installerte Windows-komponenter.
  • En forhåndsversjon av oppdateringspakken som ble installert og ikke avinstallert.

FOREBYGGENDE RÅD

Hvis du vil hindre at disse problemene i fremtiden, holde datamaskinen oppdatert. Den enkleste måten å holde datamaskinen oppdatert, er å aktivere Windows Update. Hvis du vil aktivere Windows Update, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
     Start-knapp
    , klikk alle programmer, og klikk deretter Windows Update
  2. Klikk Endre innstillingeri navigasjonsruten.
  3. Velg Windows automatisk oppdatering av innstillingen du vil bruke.
  4. Klikk for å merke av for Inkluder anbefalte oppdateringer ved nedlasting, installering eller varsling av oppdateringer , og klikk deretter OK.

Egenskaper

Artikkel-ID: 948343 - Forrige gjennomgang: 24. juni 2014 - Gjennomgang: 21.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 på følgende plattformer
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Service Pack 1 på følgende plattformer
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Starter
Nøkkelord: 
kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB948343 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 948343

Gi tilbakemelding