Select the product you need help with
Отстраняване на неизправности със звука, които може да възникнат след инсталиране на сервизен пакет за Windows VistaID на статията: 948481 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия. На тази страницаОписание на проблемаВ тази статия се обсъжда бета версия на продукт на Microsoft. Съдържащата се в тази статия информация се предоставя във вида, в който е, и може да бъде променяна без предизвестие.
Microsoft не предоставя официална поддръжка за този бета продукт. Информация относно възможностите за получаване на поддръжка за бета версия може да намерите в документацията, приложена към файловете на бета продукта, или на уеб сайта, от който сте го изтеглили. След инсталиране на сервизен пакет за Windows Vista е възможно да възникнат един или повече от следните проблеми със звука:
За да решим тези проблеми вместо вас, отидете на раздела "Решете моя проблем". За да разрешите сами тези проблеми, отидете в раздела "Нека реша проблема сам". Решете моя проблем За да разрешите проблемите автоматично, щракнете върху бутона или връзката Решаване на проблема. След това щракнете върху Изпълни сега в страницата Услуги за автоматично отстраняване на неизправности и следвайте стъпките в този съветник.
Решаване на проблема Услуги на Microsoft за автоматично отстраняване на неизправности: В Windows няма звук След това отидете на раздела "Това реши ли проблема?". Нека реша проблема самЗа да решите проблема, използвайте следните методи в последователността, в която са описани. След изпробване на всеки метод определете дали се чува звук. За тази цел се опитайте да възпроизведете аудио файл с помощта на програма, като Windows Media Player. Вероятно ще ви бъде по лесно да осъществите описаните в тази статия стъпки, ако първо разпечатате тази статия. Забележка Проверете дали тонколоните са свързани и с включено захранване. Освен това проверете дали тонколоните не са с изключен звук, както и дали силата на звука за тях и в настройките за управление на звука на програмата е достатъчно висока, така че да можете да чуете звука. Метод 1: Рестартирайте компютъраРестартирайте компютъра поне веднъж след инсталирането на сервизния пакет за Windows Vista, за да се уверите, че всички свързани с инсталирането процеси са завършили докрай.След рестартирането на компютъра определете дали се чува звук. Ако можете да чуете звук, значи проблемът е разрешен. Ако не можете да чуете звук, опитайте Метод 2. Метод 2: Опитайте друго звуково устройствоАко е възможно, опитайте да свържете към компютъра друго устройство за възпроизвеждане. Например, ако досега сте използвали високоговорители, опитайте друг чифт високоговорители или пък слушалки, за да проверите дали проблемът не е свързан с устройството за звук.Определете дали можете да чуете звук. Ако можете да чуете звук, следователно проблемът е в първоначалното устройство за звук и въпросът е решен. Ако не чувате звук, свържете отново първоначалното устройство за звук в компютъра и преминете към Метод 3. Метод 3: Извадете кабела на тонколоните на компютъраИзвадете кабела на тонколоните за компютър или евентуалните други използвани от вас устройства за звук, например слушалки, от компютъра и го включете обратно в същия порт. Повечето звукови карти, съвместими с Windows Vista, имат функция за разпознаване на устройствата за звук, включени в аудио гнездото. Тази процедура може да накара функцията за откриване на звук да конфигурира устройството за звук да заработи.Проверете дали сега можете да чуете звук. Ако можете да чуете звук, значи проблемът е разрешен. Ако не можете да чуете звук, опитайте Метод 4. Метод 4: Уверете се, че подразбиращото се устройство за звук е зададено правилноСлед инсталирането на сервизен пакет за Windows Vista може да откриете, че устройството за звук по подразбиране е сменено. Може да разберете също, че качеството на звука е променено. Проверете дали устройството за звук по подразбиране е правилно настроено за използваното от вас устройство за звук. За да зададете устройството по подразбиране, изпълнете следните стъпки:
Метод 5: Проверете дали е инсталиран драйвер за звукаБез драйвер за звука няма как да чуете звук. Проверете дали е инсталиран драйвер за звука. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
Метод 6: Заредете отново текущия драйвер за звукаАко в Метод 5 сте видели, че драйверът за звук не е инсталиран или че е инсталиран, но не работи, опитайте да заредите отново драйвера за звука. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
Метод 7: Актуализирайте текущия драйвер за звукаАко текущият драйвер за звука не дава признаци на нормална работа, проверете дали няма актуализиран драйвер за звука, който можете да инсталирате. За да поискате актуализиран драйвер за звука, свържете се с производителя на драйвера за звука.За информация как да се свържете с производителите на хардуера и софтуера посетете следния уеб сайт на Microsoft: http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us Забележка В някои случаи е възможно производителят да ви инструктира да деинсталирате текущия драйвер за звука и да изтриете файловете на драйвера. За тази цел изпълнете стъпките в Метод 5, но при стъпка 6 поставете отметка в квадратчето Изтриване на драйвера на това устройство.
(http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)
Това реши ли проблема?Проверете дали е проблемът е решен. Ако е решен, не е необходимо да четете по-нататък тази статия. Ако проблемът не е решен, може да се обърнете към поддръжката
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=bg#tab0)
.ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯЗа повече информация относно разрешаването на често срещани проблеми със звука в Windows Vista посетете следния уеб сайт на Microsoft: http://windowshelp.microsoft.com/Windows/bg-bg/Help/1e87a3e8-c0e8-49af-980f-9eb6686f42d21026.mspx#EVCAC
За допълнителна информация относно драйверите на аудио устройства, за които е известно, че пораждат проблеми, когато инсталирате сервизни пакети за Windows Vista, щракнете върху следния номер на статия, за да видите статията в базата знания на Microsoft:
(http://windowshelp.microsoft.com/Windows/bg-bg/Help/1e87a3e8-c0e8-49af-980f-9eb6686f42d21026.mspx#EVCAC)
971220
(http://support.microsoft.com/kb/971220/bg/
)
Информация за драйверите на аудио устройства, за които е известно, че пораждат проблеми, когато инсталирате сервизни пакети за Windows Vista
Подобна информация: Отстраняване на неизправности: В Windows няма звук
(http://windows.microsoft.com/bg-BG/windows/help/no-sound-in-Windows)
Помощ за музика и звук в Windows 7
(http://windows.microsoft.com/bg-bg/windows7/help/music-sound)
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
for other considerations.СвойстваID на статията: 948481 - Последна рецензия: 28 юли 2011 г. - Редакция: 1.0 ВАЖИ ЗА:
| Преводи на статии
 |
Връщане в началото на страницата
