Select the product you need help with
Poradce při potížích se zvukem po dokončení instalace aktualizace Windows Vista Service PackID článku: 948481 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku. Na této stráncePopis potížíTento článek pojednává o beta verzi produktu společnosti Microsoft. Informace v tomto článku jsou poskytovány tak, jak jsou, a mohou se změnit bez předchozího upozornění.
Společnost Microsoft neposkytuje k této beta verzi produktu žádnou oficiální podporu. Informace o možnostech získání podpory k beta verzi naleznete v dokumentaci, která je součástí souborů beta verze produktu, nebo na webu, ze kterého jste tuto verzi stáhli. Po instalaci aktualizace Windows Vista Service Pack se může stát, že budete mít některý z těchto problémů se zvukem:
Chcete-li, abychom tyto potíže vyřešili za vás, přejděte k části Automatická oprava. Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, přejděte k části Manuální oprava. Automatická oprava Chcete-li tyto potíže odstranit automaticky, klikněte na tlačítko nebo odkaz Opravit tyto potíže. Potom klikněte na stránce Automatizovaná služba řešení potíží společnosti Microsoft na položku Spustit a postupujte podle kroků v tomto průvodci.
Opravit tyto potíže Automatizovaná služba řešení potíží společnosti Microsoft: Žádný zvuk v systému Windows Poté přejděte k části Byly potíže vyřešeny?. Manuální opravaK vyřešení tohoto problému použijte následující metody v pořadí, v jakém jsou uvedené. Po použití jednotlivé metody vždy vyzkoušejte, zda je zvuk slyšet. Přehrajte si zvukový soubor pomocí nějakého programu, například programu Windows Media Player. Provedení popsaných postupů může být snadnější, pokud si článek nejprve vytisknete. Poznámka: Ověřte, zda reproduktory jsou zapojeny a zapnuty. Dále zkontrolujte, zda reproduktory nejsou ztlumeny a zda hlasitost u reproduktorů počítače a v programovém ovladači hlasitosti je nastavena na dostatečně vysokou hodnotu, aby byl slyšet zvuk. Metoda 1: Restartování počítačePo instalaci aktualizace Windows Vista Service Pack je třeba aspoň jednou restartovat počítač, a ověřit tak, že všechny související procesy byly dokončeny.Po restartování počítače zkontrolujte, zda je slyšet zvuk. Pokud je slyšet zvuk, je problém vyřešen. Pokud zvuk není slyšet, zkuste metodu 2. Metoda 2: Vyzkoušení jiného zvukového zařízeníJe-li to možné, zkuste k počítači připojit jiné zvukové zařízení. Pokud používáte reproduktory, zkuste například použít jinou sadu reproduktorů nebo sluchátek a ověřte, zda potíže nesouvisejí se zvukový zařízením.Zjistěte, zda je slyšet zvuk. Pokud je slyšet zvuk, došlo k potížím s původním zvukovým zařízením a potíže jsou vyřešeny. Pokud není slyšet zvuk, připojte původní zařízení znovu k počítači a přejděte k metodě 3. Metoda 3: Odpojení reproduktorů počítačeOdpojte reproduktory nebo další zvuková zařízení, která používáte, například sluchátka, od počítače a pak je znovu připojte k témuž portu. Většina zvukových karet kompatibilních se systémem Windows Vista zahrnuje funkci, která detekuje zapojení zvukových zařízení do zdířky. Tento postup může vyzvat funkci zjišťování zvuku k rozpoznání a konfiguraci zvukového zařízení.Zjistěte, zda je slyšet zvuk. Pokud je slyšet zvuk, je problém vyřešen. Pokud zvuk není slyšet, zkuste metodu 4. Metoda 4: Kontrola správného nastavení výchozího zvukového zařízeníPo instalaci aktualizace Windows Vista Service Pack můžete zjistit, že se změnilo výchozí zvukové zařízení (tzv. přehrávací zařízení). Můžete také zjistit, že došlo ke změně kvality zvuku. Přesvědčte se, zda výchozí zvukové zařízení je nastaveno správně pro zvukové zařízení, které používáte. Chcete-li nastavit výchozí zařízení, postupujte takto:
Metoda 5: Ověření, zda je nainstalován ovladač zvukuBez ovladače zvuku není slyšet zvuk. Ujistěte se, zda je nainstalován ovladač zvuku. Postupujte takto:
Metoda 6: Znovunačtení aktuálního ovladače zvukuPokud jste v metodě 5 zjistili, že ovladač zvuku nebyl nainstalován nebo byl nainstalován, ale nefunguje, zkuste jej znovu načíst. Postupujte takto:
Metoda 7: Aktualizace aktuálního ovladače zvukuPokud se zdá, že aktuální ovladač zvuku nefunguje, ověřte, zda je k dispozici jeho aktualizovaná verze, kterou by bylo možné nainstalovat. Se žádostí o aktualizovaný ovladač zvuku se obraťte na výrobce tohoto ovladače.Další informace o tom, jak se obrátit na dodavatele softwaru a hardwaru, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft: http://support.microsoft.com/gp/vendors/cs-cz Poznámka: Někdy vás může výrobce požádat, abyste odinstalovali aktuální ovladač zvuku a odstranili soubory ovladače. V tom případě proveďte kroky uvedené v metodě 5, v kroku 6 ale zaškrtněte políčko Odstranit software ovladače tohoto zařízení.
(http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)
Byly potíže vyřešeny?Ověřte, zda jsou potíže vyřešeny. Pokud ano, v tomto článku již pro vás nejsou žádné potřebné informace. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=cs#tab0)
.Další informaceDalší informace o možnostech řešení běžných problémů se zvukem v systému Windows Vista naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft: http://windowshelp.microsoft.com/Windows/cs-cz/Help/1e87a3e8-c0e8-49af-980f-9eb6686f42d21029.mspx
Další informace o ovladačích zvukových zařízení, o nichž je známo, že při instalaci aktualizace Windows Vista Service Pack způsobují problémy, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
(http://windowshelp.microsoft.com/Windows/cs-cz/Help/1e87a3e8-c0e8-49af-980f-9eb6686f42d21029.mspx#EVCAC)
971220
(http://support.microsoft.com/kb/971220/cs/
)
Informace o ovladačích zvukových zařízení, o nichž je známo, že při instalaci aktualizace Windows Vista Service Pack způsobují problémy
Související informace: Poradce při potížích: Žádný zvuk v systému Windows
(http://windows.microsoft.com/cs-CZ/windows/help/no-sound-in-Windows)
Nápověda k hudbě a zvuku v systému Windows 7
(http://windows.microsoft.com/cs-cz/windows7/help/music-sound)
VlastnostiID článku: 948481 - Poslední aktualizace: 23. září 2011 - Revize: 13.0 Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
| Překlady článku
 |
Zpět nahoru
