Artikli ID: 948481 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

Probleemi kirjeldus

Selles artiklis käsitletakse Microsofti toote beetaversiooni. Artiklis sisalduv teave esitatakse olemasoleval kujul ning seda võidakse ette teatamata muuta.

Microsoft ei paku sellele beetaversioonis tootele ametlikku tehnilist tuge. Kui vajate teavet beetaversiooni tehnilise toe hankimise kohta, vaadake beetaversioonis tootega kaasas olnud dokumentatsiooni või veebilehte, kust versiooni alla laadisite.

Pärast Windows Vista hoolduspaketi installimist võib ilmneda üks või mitu järgmist heliprobleemi.
  • Helifailide esitamisel või helikomponendiga programmide kasutamisel ei teki heli.
  • Olekualas kella kõrval oleval kõlari sümbolil võidakse kuvada järgmine teade:
    Heliväljundi seade pole installitud.
  • Seadmehalduris on helikontrolleri juures kollane hüüumärk.
  • Helikvaliteet muutub. Kui arvuti kasutas varem näiteks ruumilist heli, võib selle asemel nüüd olla stereoheli.


Kui soovite, et lahendaksime need probleemid teie eest, minge jaotisse Lahendage minu eest. Kui soovite need probleemid ise lahendada, minge jaotisse Las ma lahendan ise.

Lahendage minu eest

Nende probleemide automaatseks lahendamiseks klõpsake lingil Lahenda see probleem. Seejärel klõpsake lehe Automaatse tõrkeotsingu teenused käsul Käivita kohe ja järgige viisardi juhiseid.


Lahenda see probleem
Microsofti automaatse tõrkeotsingu teenused. Windowsis puudub heli


Järgmisena liikuge jaotisse Kas see lahendas probleemi?.

Las ma lahendan ise

Proovige sellist käitumist järgmiste meetodite abil lahendada (esitatud järjestuses). Pärast iga meetodi proovimist katsetage, kas kuulete heli. Selleks esitage helifail näiteks Windows Media Player'i abil.

Artiklis kirjeldatud toiminguid on lihtsam järgida, kui prindite artikli välja.

Märkus. Veenduge, et kõlarid on ühendatud ja sisse lülitatud. Samuti veenduge, et kõlarid pole vaigistatud ning arvutikõlarite ja programmi heli on reguleeritud piisavalt valjuks, et heli oleks võimalik kuulda.

1. meetod: taaskäivitage arvuti.

Pärast Windows Vista hoolduspaketi installimist taaskäivitage arvuti vähemalt ühel korral, et veenduda kõikide installimisega seotud protsesside lõpulejõudmises.

Pärast arvuti taaskäivitamist proovige, kas kuulete heli. Kui kuulete heli, on probleem lahenenud. Kui te heli ei kuule, proovige 2. meetodit.

2. meetod. proovige kasutada teist heliseadet.

Kui võimalik, proovige ühendada arvutiga mõni muu heliseade. Näiteks kui kasutasite kõlareid, proovige teist kõlaripaari või kõrvaklappe. Nii saate veenduda, et probleem pole seotud heliseadmega.

Tehke kindlaks, kas kuulete heli. Kui kuulete heli, oli viga esialgses heliseadmes ja probleem on lahendatud. Kui te heli ei kuule, ühendage arvutiga uuesti esialgne heliseade ja võtke kasutusele 3. meetod.

3. meetod. ühendage arvutikõlarid lahti.

Ühendage arvuti küljest lahti kõlarid või muud võimalikud kasutusel olevad heliseadmed, näiteks kõrvaklapid ja ühendage need siis tagasi samasse porti. Enamikul operatsioonisüsteemiga Windows Vista ühilduvatel helikaartidel on olemas funktsioon, mis tuvastab helipessa ühendatud heliseadme. See toiming võib panna helituvastusfunktsiooni tuvastama ja konfigureerima heli tekitamiseks kasutatavat heliseadet.

Tehke kindlaks, kas nüüd kuulete heli. Kui kuulete heli, on probleem lahenenud. Kui te heli ei kuule, proovige 4. meetodit.

4. meetod. veenduge, et vaikeheliseade on õigesti määratud.

Pärast Windows Vista hoolduspaketi installimist võite avastada, et vaikeheliseade ehk taasesitusseade on muutunud. Ka võite märgata, et helikvaliteet on muutunud. Veenduge, et vaikeheliseade on kasutatava heliseadme jaoks õigesti määratud. Vaikeseadme määramiseks toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nupul Start
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Start-nupp
    ja tippige väljale Käivita otsing märksõna Heli.
  2. Klõpsake menüü Start ülaosas kuvatavates otsingutulemustes valikul Heli.
  3. Klõpsake vahekaardil Taasesitus. Pange tähele, et vaikeseadme kõrval kuvatakse märge. Enamiku kasutajate puhul on vaikeseadmeks Kõlarid. Veenduge, et kõik helisätted on õigesti konfigureeritud. Tehke järgmised toimingud.
    1. Valige vahekaardil Taasesitus kasutatav taasesitusseade, klõpsake valikul Atribuudid ja seejärel vahekaardil Täpsem ning veenduge, et Vaikevorming on seatud õigele väärtusele. Kui olete lõpetanud, sulgege see aken, et pöörduda tagasi eelmisesse aknasse.
    2. Valige vahekaardil Taasesitus kasutatav taasesitusseade, klõpsake valikul Konfigureeri ja seejärel veenduge, et konfiguratsioon on õige.
    Kui helisätted on õigesti seatud, te kasutate heliseadmena kõlareid ja kõlarid on juba määratud vaikeseadmeks, siis võtke nüüd kasutusele meetod 5.
  4. Valige heliseade, mida soovite kasutada vaikeheliseadmena ja seejärel klõpsake valikul Tee vaikesätteks.
  5. Klõpsake OK, et salvestada oma sätted ja sulgeda dialoogiboks Heli.
Tehke kindlaks, kas nüüd kuulete heli. Kui kuulete heli, on probleem lahenenud. Kui te heli ei kuule, proovige 5. meetodit.

5. meetod. kontrollige, kas helidraiver on installitud.

Ilma helidraiverita pole heli kuulda. Veenduge, et helidraiver on installitud. Selleks toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nupul Start
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Start-nupp
    , tippige väljale Käivita otsing märksõna Seadmehaldur ja seejärel vajutage klahvi ENTER.
  2. Laiendage dialoogiboksis Seadmehaldur valikut Heli-, video- ja mängukontrollerid.

    Kui helidraiveri kõrval on kõlarit kujutav ikoon, on draiver installitud. Kui helidraiveri kõrval on kollane küsimärk, siis draiver puudub või selle laadimine ei õnnestu.
Praeguse helidraiveri uuesti laadimiseks ja heli testimiseks minge 6. meetodi juurde.

6. meetod. laadige praegune helidraiver uuesti.

Kui avastasite meetodit 5 kasutades, et helidraiver on installimata või et see on installitud, kuid ei tööta, siis proovige helidraiver uuesti laadida. Selleks toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nupul Start
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Start-nupp
    , tippige väljale Käivita otsing märksõna Seadmehaldur ja seejärel vajutage klahvi ENTER.
  2. Laiendage dialoogiboksis Seadmehaldur valikut Heli-, video- ja mängukontrollerid.
  3. Otsige üles arvutiga kaasas olnud heliseade.
  4. Paremklõpsake seadmel ja seejärel klõpsake valikul Atribuudid.
  5. Klõpsake vahekaardil Draiver ja seejärel klõpsake nupul Desinstalli.
  6. Veenduge, et ruut Kustuta selle seadme draiveritarkvara pole märgitud ja seejärel klõpsake OK.
  7. Klõpsake dialoogiboksis Seadmehaldur menüül Toiming ja seejärel klõpsake käsul Otsi riistvaramuudatusi.

    Näete teadet, milles öeldakse, et toimub riistvaraseadme installimine ja seejärel ilmub desinstallitud heliseade seadmehaldurisse.
  8. Sulgege dialoogiboks Seadmehaldur.
Tehke kindlaks, kas nüüd kuulete heli. Kui kuulete heli, on probleem lahenenud. Kui praeguse helidraiveri uuesti laadimine ei õnnestunud või õnnestus, kuid te ei kuule heli, siis proovige 7. meetodit.

7. meetod. värskendage praegust helidraiverit.

Kui tundub, et praegune helidraiver ei tööta, siis kontrollige, kas on olemas värskendatud helidraiver, mille saaksite installida. Värskendatud helidraiveri küsimiseks pöörduge helidraiveri tootja poole.

Kui vajate teavet riist- ja tarkvaramüüjatega ühenduse võtmise kohta, vaadake järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
Märkus. Mõnel juhul võib tootja paluda teil desinstallida praegune helidraiver ja kustutada draiverifailid. Selleks järgige meetodi 5 all toodud juhiseid, kuid toimingu 6 puhul valige märkeruut Kustuta selle seadme draiveritarkvara.

Kas see lahendas probleemi?

Kontrollige, kas probleem on lahenenud. Kui probleem on lahenenud, siis olete selle artikliga lõpetanud. Kui probleem ei ole lahenenud, võite võtta ühendust tugiteenindusega.

LISATEAVE

Kui soovite lisateavet Windows Vista puhul sagedamini esinevate heliprobleemide lahendamise kohta, siis vaadake järgmist Microsofti veebisaiti:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/et-ee/Help/1e87a3e8-c0e8-49af-980f-9eb6686f42d21061.mspx#EVCAC
Kui soovite lisateavet heliseadme draiverite kohta, millega on pärast Windows Vista hoolduspaketi installimist teadaolevalt probleeme, klõpsake Microsofti teabebaasi artikli vaatamiseks järgmisel artiklinumbril:
971220 Teave heliseadme draiverite kohta, millega on pärast Windows Vista hoolduspaketi installimist teadaolevalt probleeme


Seotud teave

Tõrkeotsija: Windowsis puudub heli

Operatsioonisüsteemi Windows 7 muusika- ja helispikker

Atribuudid

Artikli ID: 948481 - Viimati läbi vaadatud: 25. september 2011 - Redaktsioon: 12.0
KEHTIB JÄRGMISE LÕIGU KOHTA:
  • Windows Vista hoolduspakett SP1
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista hoolduspakett SP2
Märksõnad: 
kbmatsfixme kbsurveynew kbfixme kbtshoot kbpubtypekc kbexpertisebeginner kbprb KB948481

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com