Artikkelin tunnus: 948481 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Ongelman kuvaus

Tässä artikkelissa käsitellään Microsoft-tuotteen beetaversiota. Tämän artikkelin tiedot koskevat nykytilannetta, ja niihin voidaan tehdä muutoksia ilman erillistä ilmoitusta.

Tälle beetatuotteelle ei ole muodollista Microsoft-tukea. Lisätietoja beetaversion tuesta saat beetatuotetiedostojen mukana tulleista ohjeista tai mahdollisesti verkko-osoitteesta, josta latasit version.

Windows Vista Service Pack -paketin asentamisen jälkeen saattaa ilmetä yksi tai useita seuraavista ääniongelmista:
  • Ääntä ei toisteta, kun äänitiedostoja toistetaan tai ääniosan sisältäviä ohjelmia suoritetaan.
  • Ilmoitusalueen kellon vieressä olevassa kaiutinkuvakkeessa saattaa näkyä seuraava sanoma:
    Mitään äänentoistolaitetta ei ole asennettuna
  • Laitehallinnan ääniohjaimessa näkyy keltainen huutomerkki.
  • Äänen laatu muuttuu. Jos järjestelmässä esimerkiksi oli aiemmin surround-äänet, äänet saattavat olla nyt stereoäänet.


Jos haluat Microsoftin korjaavan nämä ongelmat puolestasi, siirry Korjaa ongelma puolestani -osaan. Jos haluat korjata nämä ongelmat itse, siirry Haluan korjata ongelman itse -osaan.

Korjaa ongelma puolestani

Jos haluat, että nämä ongelmat korjataan automaattisesti, napsauta Korjaa tämä ongelma -painiketta tai -linkkiä. Napsauta sitten Automated Troubleshooting Services (Automatisoidut vianmäärityspalvelut) -sivun Run now (Suorita nyt) -painiketta ja noudata tämän ohjatun toiminnon ohjeita.


Korjaa tämä ongelma
Microsoftin automatisoidut vianmäärityspalvelut: Windowsissa ei ole ääniä (tämä sivu saattaa olla englanninkielinen)


Siirry seuraavaksi Korjasiko tämä ongelman? -osaan.

Haluan korjata ongelman itse

Voit ratkaista tämän ongelman tekemällä seuraavat toimet esitetyssä järjestyksessä. Kun olet kokeillut jokaista tapaa, selvitä, pystytkö kuulemaan äänet. Voit tehdä tämän toistamalla äänitiedoston esimerkiksi Windows Media Playerillä.

Näiden toimien tekeminen saattaa olla helpompaa, jos tulostat tämän artikkelin ensin.

Huomautus Varmista, että kaiuttimet on liitetty ja että niihin on kytketty virta. Varmista myös, ettei kaiuttimia ole mykistetty ja että tietokoneen kaiutinten äänenvoimakkuus sekä ohjelman äänenvoimakkuus ovat tarpeeksi suuret, jotta pystyt kuulemaan äänet.

Tapa 1: Käynnistä tietokone uudelleen

Käynnistä tietokone uudelleen vähintään kerran Windows Vista Service Pack -paketin asentamisen jälkeen, jotta voit tarkistaa, että kaikki asennukseen liittyvät prosessit on tehty loppuun.

Kun olet käynnistänyt tietokoneen uudelleen, selvitä, pystytkö kuulemaan äänet. Jos pystyt kuulemaan ääniä, ongelma on ratkaistu. Jos et pysty kuulemaan ääniä, kokeile tapaa 2.

Tapa 2: Kokeile toista äänilaitetta

Jos se on mahdollista, kokeile eri äänilaitteen liittämistä tietokoneeseen. Esimerkiksi jos käytit kaiuttimia, kokeile eri kaiuttimia tai kuulokkeita ja varmista, että ongelma ei liity äänilaitteeseen.

Selvitä, pystytkö kuulemaan ääniä. Jos pystyt kuulemaan ääniä, alkuperäisen äänilaitteen kanssa on ongelma. Ongelma on ratkennut. Jos et pysty kuulemaan ääniä, liitä alkuperäinen äänilaite jälleen tietokoneeseen ja siirry tapaan 3.

Tapa 3: Irrota tietokoneen kaiuttimet

Irrota tietokoneen kaiuttimet tai muut käytössä olevat äänilaitteet, kuten kuulokkeet, tietokoneesta ja liitä ne sitten uudelleen samaan porttiin. Useimmat Windows Vistan kanssa yhteensopivat äänikortit sisältävät ominaisuuden, joka tunnistaa äänivastakkeeseen liitetyt äänilaitteet. Nämä toimet saattavat saada äänentunnistusominaisuuden tunnistamaan ja määrittämään äänilaitteen niin, että äänet kuuluvat.

Selvitä, pystytkö nyt kuulemaan ääniä. Jos pystyt kuulemaan ääniä, ongelma on ratkaistu. Jos et pysty kuulemaan ääniä, kokeile tapaa 4.

Tapa 4: Tarkista, että oletusäänilaite on määritetty oikein

Kun olet asentanut Windows Vista Service Pack -paketin, saatat huomata, että oletusäänilaitetta eli äänentoistolaitetta on vaihdettu. Saatat myös huomata, että äänen laatu on muuttunut. Varmista, että oletusäänilaite on määritetty käytössä olevalle äänilaitteelle oikein. Voit määrittää oletuslaitteen seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Käynnistä-painike
    ja kirjoita sitten Aloita haku -ruutuun Ääni.
  2. Valitse Käynnistä-valikon yläosan hakutuloksissa oleva Ääni-vaihtoehto.
  3. Valitse Toistaminen-välilehti. Huomaa oletuslaitteen vieressä oleva valintamerkki. Useimmilla käyttäjillä oletuslaite on Kaiuttimet. Varmista, että ääniasetukset on määritetty odotetulla tavalla. Toimi seuraavasti:
    1. Valitse toistolaite Toistaminen-välilehdessä, valitse Ominaisuudet, valitse Lisäasetukset-välilehti ja varmista, että Oletusmuoto-asetus on odottamasi arvo. Kun olet valmis, palaa edelliseen ikkunaan sulkemalla tämä ikkuna.
    2. Valitse toistolaite Toistaminen-välilehdessä, valitse Määritä ja varmista sitten, että määritykset ovat oikeat.
    Jos ääniasetukset on määritetty oikein, käytät kaiuttimia äänilaitteena ja kaiuttimet on jo määritetty oletuslaitteeksi, siirry nyt tapaan 5.
  4. Valitse oletusäänilaitteeksi haluamasi äänilaite ja valitse sitten Aseta oletus.
  5. Tallenna asetukset ja sulje Ääni-valintaikkuna valitsemalla OK.
Selvitä, pystytkö nyt kuulemaan ääniä. Jos pystyt kuulemaan ääniä, ongelma on ratkaistu. Jos et pysty kuulemaan ääniä, kokeile tapaa 5.

Tapa 5: Varmista, että ääniohjain on asennettu

Ilman ääniohjainta et kuule ääniä. Varmista, että ääniohjain on asennettu. Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Käynnistä-painike
    , kirjoita Aloita haku -ruutuun Laitehallinta ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  2. Laajenna Laitehallinta-valintaikkunassa Ääni-, video- ja peliohjaimet.

    Jos ääniohjaimen vieressä on kaiutinkuvake, ohjain on asennettu. Jos ääniohjaimen vieressä on keltainen kysymysmerkki, ohjainta ei ole tai sen lataaminen ei onnistu.
Siirry tapaan 6, jotta voit ladata nykyisen ääniohjaimen uudelleen ja testata ääniä.

Tapa 6: Lataa nykyinen ääniohjain uudelleen

Jos huomasit tavassa 5, että ääniohjainta ei ole asennettu, tai jos huomasit, että ääniohjain on asennettu mutta se ei toimi, yritä ladata ääniohjain uudelleen. Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Käynnistä-painike
    , kirjoita Aloita haku -ruutuun Laitehallinta ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  2. Laajenna Laitehallinta-valintaikkunassa Ääni-, video- ja peliohjaimet.
  3. Paikanna tietokoneen mukana toimitettu äänilaite.
  4. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Ominaisuudet.
  5. Valitse Ohjain-välilehti ja valitse sitten Poista asennus.
  6. Varmista, että Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto -valintaruutu ei ole valittuna, ja valitse sitten OK.
  7. Valitse Laitehallinta-valintaikkunan Toiminto-valikosta Etsi laitteistoon tehdyt muutokset.

    Näyttöön tulee sanoma siitä, että laitetta asennetaan. Tämän jälkeen äänilaite, jonka asennus on poistettu, näkyy Laitehallinnassa.
  8. Sulje Laitehallinta-valintaikkuna.
Selvitä, pystytkö nyt kuulemaan ääniä. Jos pystyt kuulemaan ääniä, ongelma on ratkaistu. Jos nykyistä ääniohjainta ei ladattu uudelleen tai jos se ladattiin uudelleen mutta et pysty kuulemaan ääniä, kokeile tapaa 7.

Tapa 7: Päivitä nykyinen ääniohjain

Jos nykyinen ääniohjain ei vaikuta toimivan, katso, onko päivitettyä laiteohjainta asennettavissa. Voit pyytää päivitetyn ääniohjaimen sen valmistajalta.

Laitteiston ja ohjelmiston valmistajien yhteystiedot ovat seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
Huomautus Joissakin tapauksissa valmistaja pyytää sinua poistamaan nykyisen ääniohjaimen asennuksen ja poistamaan ohjaintiedostot. Voit tehdä tämän tekemällä tavan 5 toimet, mutta valitsemalla vaiheessa 6 Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto -valintaruudun.

Korjasiko tämä ongelman?

Tarkista, onko ongelma korjattu. Jos ongelma on korjattu, sinun ei tarvitse tehdä muita tässä artikkelissa kuvattuja toimia. Jos ongelmaa ei ole korjattu, voit ottaa yhteyttä tukeen.

Enemmän tietoa

Lisätietoja Windows Vistan yleisten ääniongelmien ratkaisemisesta on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/fi-fi/Help/1e87a3e8-c0e8-49af-980f-9eb6686f42d21035.mspx#EVCAC
Tietoja äänilaiteohjaimista, joiden tiedetään aiheuttavan ongelmia, kun Windows Vista Service Pack -paketit asennetaan, saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
971220 Tietoja äänilaiteohjaimista, joiden tiedetään aiheuttavan ongelmia, kun Windows Vista Service Pack -paketit asennetaan (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)


Aiheeseen liittyviä tietoja:

Vianmääritys: Windowsissa ei ole ääniä

Windows 7:n musiikkiin ja ääniin liittyviä ohjeita

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 948481 - Viimeisin tarkistus: 26. syyskuuta 2011 - Versio: 2.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Service Pack 2
Hakusanat: 
kbmatsfixme kbsurveynew kbfixme kbtshoot kbpubtypekc kbexpertisebeginner kbprb KB948481

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com