Vous rencontrez des problèmes audio après avoir installé Windows Vista Service Pack 1
Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites). SommaireSymptômesAprès avoir installé Windows Vista Service Pack 1 (SP1), vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes audio suivants :
CauseCe problème peut se produire lorsque Windows Vista SP1 met à jour des fichiers système et plusieurs pilotes de périphériques fournis avec Windows afin d'améliorer la fiabilité des périphériques. Pour cela, le processus d'installation de Windows Vista SP1 doit désinstaller certains pilotes de périphériques, puis les réinstaller à la fin du processus d'installation. L'installation de certains anciens pilotes de périphériques peut échouer en raison de ce processus. Remarque Nous vous recommandons d'installer les derniers pilotes adaptés à votre matériel avant d'installer Windows Vista SP1. Si vous procédez de la sorte, vous éviterez probablement le problème mentionné à la section « Symptômes ». RésolutionPour résoudre ce problème, appliquez les méthodes suivantes en respectant l'ordre dans lequel elles sont présentées. Après chaque méthode, vérifiez si vous entendez les sons. Pour cela, lisez un fichier audio à l'aide d'un programme tel que Windows Media Player. Remarque Pensez à régler le volume sur les haut?parleurs de l'ordinateur et sur le programme de contrôle du volume. Méthode 1 : redémarrer l'ordinateurAprès l'installation de Windows Vista SP1, il est important de redémarrer l'ordinateur au moins une fois afin de vérifier que tous les processus connexes ont été effectués. Ces processus incluent des installations de pilotes.Après le redémarrage de l'ordinateur, vérifiez si vous entendez les sons. Méthode 2 : rebrancher les haut?parleurs de l'ordinateurLa plupart des cartes audio compatibles avec Windows Vista incluent une fonctionnalité qui détecte le connecteur audio dans lequel les haut?parleurs sont branchés. Il se peut que vous soyez obligé de débrancher les haut?parleurs de l'ordinateur de la carte son, puis de les rebrancher sur le même port. Cette procédure peut permettre à la fonctionnalité de détection audio de configurer le périphérique de sortie.Méthode 3 : vérifier que le périphérique de sortie par défaut est correctement installéAprès avoir installé Windows Vista SP1, vous constaterez peut-être que le périphérique de sortie par défaut, également appelé périphérique de lecture, a changé.Pour définir le périphérique par défaut, procédez comme suit :
Méthode 4 : vérifier que le pilote audio est installéPour cela, procédez comme suit :
Méthode 5 : recharger le pilote audio actuelPour cela, procédez comme suit :
Méthode 6 : mettre à jour le pilote audio actuelPour ce faire, contactez le fabricant du pilote audio pour demander un pilote audio mis à jour.Pour plus d'informations sur la façon de contacter les fournisseurs de matériels et de logiciels, cliquez sur le numéro approprié dans la liste suivante pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. 65416 (http://support.microsoft.com/kb/65416/)
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60781 (http://support.microsoft.com/kb/60781/) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, L-P 60782 (http://support.microsoft.com/kb/60782/) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, Q-Z StatutMicrosoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article. Plus d'informationsPour plus d'informations sur la résolution des problèmes audio courants dans Windows Vista, reportez-vous au site Web à l'adresse suivante : http://windowshelp.microsoft.com/Windows/fr-fr/Help/1e87a3e8-c0e8-49af-980f-9eb6686f42d21036.mspx#EVCAC (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/fr-fr/Help/1e87a3e8-c0e8-49af-980f-9eb6686f42d21036.mspx#EVCAC) Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
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