ID articol: 948481 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Descrierea problemei

Acest articol prezintă o versiune beta a unui produs Microsoft. Informa?iile din acest articol sunt furnizate ca atare ?i se pot schimba fără notificare prealabilă.

Nu este disponibilă nicio asistență oficială Microsoft pentru acest produs beta. Pentru informa?ii despre ob?inerea asistenței pentru o versiune beta, consulta?i documenta?ia inclusă în fi?ierele produsului beta sau verifica?i loca?ia Web de unde a?i descărcat această versiune.

După ce instalați un pachet service pack Windows Vista, pot să apară una sau mai multe dintre următoarele probleme de sunet:
  • Nu se aude niciun sunet când redați fișiere audio sau executați programe care au o componentă audio.
  • Simbolul difuzorului de lângă ceas în zona de notificare poate afișa următorul mesaj:
    Fără dispozitive audio de ie?ire instalate
  • Controlerul de sunet în Manager dispozitive afișează un semn de exclamare galben.
  • Calitatea sunetului se modifică. De exemplu, dacă ați avut anterior sunet surround, acum aveți sunet stereo.


Dacă dori?i să remediem aceste probleme pentru dvs., continua?i cu sec?iunea „Remediere automată”. Pentru a remedia singur problemele, continua?i cu sec?iunea „Remediere personală”.

Remediere automată

Pentru remedierea automată a acestor probleme, face?i clic pe legătura Remediere problemă. Apoi, face?i clic pe Executare acum din pagina Servicii de depanare automată ?i urma?i pa?ii din expert.


Remediere problemă
Servicii de depanare automată Microsoft: Nici un sunet în Windows


În continuare, trece?i la sec?iunea „S-a remediat problema?”.

Remediere personală

Pentru a corecta această problemă, utilizați următoarele metode, în ordinea în care sunt prezentate: După ce încerca?i fiecare metodă, observa?i dacă auzi?i sunete. Pentru aceasta, reda?i un fi?ier audio folosind un program cum ar fi Windows Media Player.

Ace?ti pa?i pot fi mai u?or de urmat dacă imprima?i mai întâi articolul.

Notă Asigurați-vă că difuzoarele sunt conectate și pornite. De asemenea, asigura?i-vă că difuzoarele nu au sunetul oprit ?i că volumul difuzoarelor computerului din controlul de volum al programului este setat la un nivel suficient de ridicat pentru a se auzi sunetele.

Metoda 1: Reporniți computer

Reporniți computer cel puțin o dată după ce ați instalat un pachet service pack Windows Vista pentru a verifica dacă s-au finalizat toate procesele asociate instalării.

După repornirea computerului, observa?i dacă auzi?i sunete. Dacă da, problema s-a rezolvat. Dacă nu auziți sunetul, încercați metoda 2.

Metoda 2: Încerca?i alt dispozitiv de sunet

Dacă este posibil, conecta?i alt dispozitiv de sunet la computer. De exemplu, dacă utiliza?i difuzoare, încerca?i altă pereche de difuzoare sau un set de că?ti, pentru a vă asigura că problema nu este legată de dispozitivul de sunet.

Observați dacă se aud sunete. Dacă se aud sunete, atunci există o problemă cu dispozitivul de sunet ini?ial, iar problema s-a rezolvat. Dacă nu auziți sunete, reconectați la computer dispozitivul de sunet inițial și treceți la metoda 3.

Metoda 3: Deconectați difuzoarele computerului

Deconectați difuzoarele computerului sau alte dispozitive de sunet pe care eventual le utilizați, cum ar fi căștile, de la computer și apoi reconectați-le la același port. Majoritatea plăcilor de sunet compatibile cu Windows Vista includ o caracteristică ce detectează dispozitivele de sunet conectate la mufa audio. Această procedură poate solicita caracteristicii de detectare audio să detecteze și să configureze dispozitivul de sunet pentru a reda sunetul.

Verifica?i dacă se aud acum sunete. Dacă da, problema s-a rezolvat. Dacă nu auziți sunetul, încercați metoda 4.

Metoda 4: Verificați dacă dispozitivul de sunet implicit este setat corect

După instalarea unui pachet service pack Windows Vista, puteți descoperi că dispozitivul de sunet implicit, numit și dispozitiv de redare, s-a schimbat. Mai puteți descoperi că s-a modificat calitatea sunetului. Asigurați-vă că dispozitivul de sunet implicit este setat corect pentru dispozitivul de sunet pe care îl utilizați. Pentru a seta dispozitivul implicit, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    butonul Start
    și tastați Sunet în caseta Pornire căutare.
  2. Faceți clic pe Sunet în rezultatele de căutare din partea de sus a meniului Start.
  3. Faceți clic pe fila Redare. Observați bifa de lângă dispozitiv implicit. Pentru majoritatea utilizatorilor, dispozitivul implicit este Difuzoare. Asigurați-vă că setările audio sunt configurate corespunzător. Urma?i ace?ti pa?i:
    1. În fila Redare, selectați dispozitivul de redare, faceți clic pe Proprietăți, pe fila Avansat și asigurați-vă că Format implicit s-a setat la valoarea corespunzătoare. Când ați terminat, închideți fereastra pentru a reveni la fereastra anterioară.
    2. În fila Redare, selectați dispozitivul de redare, faceți clic pe Configurare și apoi asigurați-vă că s-au setat configurațiile.
    Dacă setările de sunet sunt corecte, utilizați difuzoarele ca dispozitiv de sunet și acestea sunt deja setate ca dispozitiv implicit, treceți acum la metoda 5.
  4. Selectați dispozitivul de sunet pe care îl doriți ca dispozitiv de sunet implicit și apoi faceți clic pe Setare ca implicit.
  5. Faceți clic pe OK pentru a salva setările și pentru a închide caseta de dialog Sunet.
Verifica?i dacă se aud acum sunete. Dacă da, problema s-a rezolvat. Dacă nu auziți sunetul, încercați metoda 5.

Metoda 5: Verificați că este instalat un driver de sunet

Fără un driver de sunet, nu veți auzi sunetul. Asigurați-vă că este instalat un driver de sunet. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    butonul Start
    , tastați Manager dispozitive în caseta Pornire căutare, apoi apăsați pe ENTER.
  2. În caseta de dialog Manager dispozitive, extindeți Controlere de sunet, video ?i joc.

    Dacă există o pictogramă de difuzor lângă driverul de sunet, driverul este instalat. Dacă lângă driverul de sunet există un semn de exclamare galben, driverul nu există sau nu se va încărca.
Mergeți la metoda 6 pentru a reîncărca de driverul de sunet curent ?i pentru a testa sunetul.

Metoda 6: Reîncărcați driverul de sunet curent

Dacă la metoda 5 ați descoperit că driverul de sunet nu s-a instalat sau dacă ați descoperit că driverul de sunet s-a instalat, dar nu funcționează, încercați să reîncărcați driverul de sunet. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    butonul Start
    , tastați Manager dispozitive în caseta Pornire căutare, apoi apăsați pe ENTER.
  2. În caseta de dialog Manager dispozitive, extindeți Controlere de sunet, video ?i joc.
  3. Localiza?i dispozitivul audio inclus pe computer.
  4. Faceți clic dreapta pe dispozitiv, apoi faceți clic pe Proprietăți.
  5. Face?i clic pe fila Driver, apoi pe Dezinstalare.
  6. Asigurați-vă că s-a debifat caseta de selectare ?terge software-ul de driver pentru acest dispozitiv și apoi faceți clic pe OK.
  7. În caseta de dialog Manager dispozitive, faceți clic pe meniul Acțiune și apoi pe Scanare pentru modificări de hardware.

    Primiți un mesaj care vă informează că se instalează un dispozitiv hardware, iar apoi apare dispozitivul audio dezinstalat în Manager dispozitive.
  8. Închide?i caseta de dialog Manager dispozitive.
Verifica?i dacă se aud acum sunete. Dacă da, problema s-a rezolvat. Dacă driverul de sunet curent nu se reîncarcă sau dacă se reîncarcă, dar nu puteți auzi sunetul, încercați metoda 7.

Metoda 7: Actualizați driverul de sunet curent

Dacă driverul de sunet curent nu pare să funcționeze, vedeți dacă există un driver actualizat de sunet pe care îl puteți instala. Pentru a solicita un driver actualizat de sunet, contactați producătorul de driver de sunet.

Pentru informa?ii despre modul de contactare a distribuitorilor de hardware și software, vizita?i următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
Notă În unele cazuri, producătorul vă poate solicita să dezinstalați driverul de sunet curent și să ștergeți fișierele driverului. Pentru aceasta, urmați pașii de la metoda 5, dar la pasul 6 faceți clic pentru a bifa caseta ?terge software-ul de driver pentru acest dispozitiv.

S-a remediat problema?

Verifica?i dacă s-a remediat problema. Dacă s-a remediat problema, a?i terminat cu acest articol. Dacă problema nu s-a remediat, contactați asistența.

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Pentru mai multe informa?ii despre modul de rezolvare a problemelor de sunet comune în Windows Vista, vizita?i următorul site Web Microsoft:
http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows-vista/Tips-for-fixing-common-sound-problems
Pentru informații suplimentare despre driverele de dispozitive audio care sunt cunoscute pentru problemele apărute la instalarea pachetelor service pack Windows Vista, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
971220 Informa?ii despre driverele de dispozitive audio care provoacă probleme la instalarea pachetelor service pack Windows Vista


Informa?ii asociate:

Depanator: Niciun sunet în Windows

Ajutor cu muzica ?i sunetul în Windows 7

Proprietă?i

ID articol: 948481 - Ultima examinare: 26 septembrie 2011 - Revizie: 2.0
SE APLICĂ LA:
  • Pachet Service Pack 1 pentru Windows Vista
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Pachet Service Pack 2 pentru Windows Vista
Cuvinte cheie: 
kbmatsfixme kbsurveynew kbfixme kbtshoot kbpubtypekc kbexpertisebeginner kbprb KB948481

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com