Artikel-id: 948481 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Beskrivning av problemet

I den här artikeln diskuteras en betaversion av en Microsoft-produkt. Informationen i artikeln tillhandahålls "i befintligt skick" och kan ändras utan föregående meddelande.

Microsoft ger ingen formell produktsupport på denna betaprodukt. Information om hur du får support på en betaversion finns i dokumentationen som medföljer betaproduktfilerna eller på webbplatsen där du har hämtat versionen.

När du har installerat Windows Vista Service Pack kan ett eller flera följande ljudproblem uppstå:
  • Det hörs ingenting när du spelar upp ljudfiler eller kör program med en ljudkomponent.
  • Ljudsymbolen intill klockan i meddelandefältet visar följande meddelande:
    Ingen ljuduppspelningsenhet är installerad
  • Ljudenheten i Enhetshanteraren har ett gult utropstecken.
  • Ljudkvaliteten ändras. Om du exempelvis tidigare hade surroundljud har du nu stereoljud.


Om du vill att vi ska åtgärda problemet går du till avsnittet Lös det åt mig. Om du vill åtgärda problemet själv går du till avsnittet Jag löser det själv.

Lös det åt mig

Om du vill att problemen ska åtgärdas automatiskt klickar du på knappen eller länken Lös det här problemet. Klicka sedan på Run now (Kör nu) på sidan Automated Troubleshooting Services (Tjänster för automatisk felsökning) och följ anvisningarna i den här guiden.


Lös det här problemet
Microsoft Tjänster för automatisk felsökning: Inget ljud i Windows


Gå sedan till avsnittet Löste det här problemet?.

Jag löser det själv

Lös problemet genom att använda följande metoder i angiven ordning. Efter varje metod kontrollerar du om det hörs något ljud genom att spela upp en ljudfil i exempelvis Windows Media Player.

Det kan vara lättare att följa instruktionerna om du skriver ut artikeln först.

Obs! Se till att högtalarna är inkopplade och påslagna. Se också till att högtalarljudet inte är avstängt och att volymen på datorhögtalarna och programvolymkontrollen är tillräckligt hög för att ljudet ska höras.

Metod 1: Starta om datorn

Starta om datorn minst en gång efter att du har installerat ett Windows Vista Service Pack för att vara säker på att alla installationsprocesser är slutförda.

När du har startat om datorn kontrollerar du om det hörs något ljud. Om du hör ett ljud är problemet löst. Om inget ljud hörs försöker du med metod 2.

Metod 2: Prova med en annan ljudenhet

Försök att koppla in en annan ljudenhet i datorn, om det är möjligt. Om du exempelvis använder högtalare kan du försöka med ett annat par högtalare eller hörlurar för att utesluta att problemet har med ljudenheten att göra.

Kontrollera om du hör något ljud. Om du hör ljud är det fel på den ursprungliga ljudenheten och problemet är löst. Om inget ljud hörs kopplar du in den ursprungliga ljudenheten i datorn igen och går till metod 3.

Metod 3: Koppla bort datorhögtalarna

Koppla ur datorhögtalarna eller andra ljudenheter som du använder, till exempel hörlurar, från datorn och sätt sedan tillbaka dem i samma port. De flesta ljudkort som är kompatibla med Windows Vista innehåller en funktion som identifierar ljudenheter som är inkopplade i ljuduttaget. Ljudidentifieringsfunktionen kanske identifierar och konfigurerar ljudenheten att ge ifrån sig ljud.

Kontrollera om du hör något ljud nu. Om du hör ett ljud är problemet löst. Om inget ljud hörs försöker du med metod 4.

Metod 4: Kontrollera att standardljudenheten är rätt inställd

När du har installerat Windows Vista Service Pack kanske du märker att standardljudenheten, det vill säga uppspelningsenheten, har ändrats. Du kanske också tycker att ljudkvaliteten har ändrats. Se till att standardljudenheten är rätt inställd för den ljudenhet du använder. Så här anger du standardenheten:
  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    och skriv Ljud i rutan Påbörja sökning.
  2. Klicka på Ljud i sökresultaten längst upp i Start-menyn.
  3. Klicka på fliken Uppspelning. Lägg märke till markeringen bredvid standardenheten. För de flesta användare är standardenheten Högtalare. Se till att ljudinställningarna är rätt konfigurerade. Gör så här:
    1. På fliken Uppspelning markerar du uppspelningsenheten, klickar på Egenskaper, klickar på fliken Avancerat och ser till att Standardformat är inställt på rätt värde. Stäng fönstret när du är klar och gå tillbaka till föregående fönster.
    2. På fliken Uppspelning markerar du uppspelningsenheten, klickar på Konfigurera och ser till att konfigurationerna är rätt inställda.
    Gå till metod 5 nu om ljudinställningarna är rätt inställda, om du använder högtalare som ljudenhet och högtalarna redan är angivna som standardenhet.
  4. Markera den ljudenhet som du vill använda som standardljudenhet och klicka på Standard.
  5. Klicka på OK så att inställningarna sparas och dialogrutan Ljud stängs.
Kontrollera om du hör något ljud nu. Om du hör ett ljud är problemet löst. Om inget ljud hörs försöker du med metod 5.

Metod 5: Kontrollera att en ljuddrivrutin är installerad

Utan ljuddrivrutiner hörs inget ljud. Se till att en ljuddrivrutin är installerad. Gör så här:
  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    , skriv Enhetshanteraren i rutan Påbörja sökning och tryck på RETUR.
  2. Expandera Ljud-, video- och spelenheter i dialogrutan Enhetshanteraren.

    Om en högtalarikon visas bredvid ljuddrivrutinen är drivrutinen installerad. Om ett gult frågetecken visas bredvid drivrutinen är den inte installerad eller kan inte läsas in.
Gå till metod 6 för att läsa in den aktuella ljuddrivrutinen igen och kontrollera om något ljud hörs.

Metod 6: Läs in den aktuella ljuddrivrutinen igen

Om du i metod 5 upptäckte att ljuddrivrutinen inte var installerad eller om du upptäckte att den var installerad men inte fungerar, försöker du läsa in den igen. Gör så här:
  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    , skriv Enhetshanteraren i rutan Påbörja sökning och tryck på RETUR.
  2. Expandera Ljud-, video- och spelenheter i dialogrutan Enhetshanteraren.
  3. Leta upp ljudenheten som medföljde datorn.
  4. Högerklicka på den och klicka på Egenskaper.
  5. Klicka på fliken Drivrutin och sedan på Avinstallera.
  6. Se till att kryssrutan Ta bort drivrutinen för denna enhet är avmarkerad och klicka på OK.
  7. Klicka på Åtgärd-menyn i dialogrutan Enhetshanteraren och sedan på Sök efter maskinvaruförändringar.

    Ett meddelande anger att en maskinvaruenhet installeras och att den avinstallerade ljudenheten nu finns i Enhetshanteraren.
  8. Stäng dialogrutan Enhetshanteraren.
Kontrollera om du hör något ljud nu. Om du hör ett ljud är problemet löst. Om den aktuella ljuddrivrutinen inte lästes in eller om den lästes in men inget ljud hörs, går du till metod 7.

Metod 7: Uppdatera den aktuella ljuddrivrutinen

Om den aktuella ljuddrivrutinen inte verkar fungera ser du efter som det finns en uppdaterad ljuddrivrutin som du kan installera. Kontakta tillverkaren av ljuddrivrutinen för att få en uppdaterad drivrutin.

Information om hur du kontaktar maskin- och programleverantörer finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
Obs! I vissa fall kan tillverkaren instruera dig att avinstallera den aktuella ljuddrivrutinen och ta bort drivrutinsfilerna. Gör detta enligt metod 5, men markera kryssrutan Ta bort drivrutinen för denna enhet i steg 6.

Löste det här problemet?

Kontrollera om problemet har lösts. I så fall är du klar med den här artikeln. Om problemet inte är åtgärdat kan du kontakta supporten.

Mer Information

Mer information om hur du löser vanliga ljudproblem i Windows Vista finns på följande Microsoft-webbplats:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/sv-se/Help/1e87a3e8-c0e8-49af-980f-9eb6686f42d21053.mspx#EVCAC
Om du vill veta mer om ljuddrivrutiner som kan orsaka problem när du installerar Windows Vista Service Packs, klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
971220 Information om ljuddrivrutiner som kan orsaka problem när du installerar Windows Vista Service Packs


Närliggande information:

Felsökare: Inget ljud i Windows Vista

Hjälp med musik och ljud i Windows 7

Egenskaper

Artikel-id: 948481 - Senaste granskning: den 26 september 2011 - Revision: 2.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Service Pack 2
Nyckelord: 
kbmatsfixme kbsurveynew kbfixme kbtshoot kbpubtypekc kbexpertisebeginner kbprb KB948481

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com