Windows Vista Service Pack'i yükledikten sonra karşılaşabileceğiniz ses sorunları nasıl giderilir

Bu makalede, bir Microsoft ürününün beta sürümü anlatılmaktadır. Bu makaledeki bilgiler olduğu gibi sağlanmıştır ve önceden bildirilmeden değiştirilebilir.

Bu beta ürün için Microsoft resmi bir ürün desteği sağlamamaktadır. Beta sürümüne yönelik destek almak hakkında bilgi için beta ürün dosyalarının içerdiği belgelere bakın veya sürümü karşıdan yüklediğiniz Web konumunu denetleyin.

Windows Vista hizmet paketini yükledikten sonra, ses ile ilgili olarak aşağıdaki sorunlardan biri veya birden fazlasıyla karşılaşabilirsiniz:

• Ses dosyalarını yürüttüğünüzde veya ses bileşeni olan programları çalıştırdığınızda ses üretilmez.
• Bildirim alanında saatin yanındaki hoparlör simgesinde aşağıdaki ileti görüntülenebilir:
  Yüklü Ses Çıkış Aygıtı yok
• Aygıt Yöneticisi'ndeki Ses Denetleyicisi'nde sarı bir ünlem işareti görüntülenir.
• Ses kalitesi değişir. Örneğin, önceden saran ses alırken şimdi stereo ses alıyor olabilirsiniz.

Bu sorunları sizin adınıza gidermemizi isterseniz, "Benim adıma düzelt" bölümüne gidin. Bu sorunları kendiniz gidermek için "Kendim düzeltmek istiyorum" bölümüne gidin.

Bu sorunları otomatik olarak düzeltmek için Bu sorunu düzelt düğmesini veya bağlantısını tıklatın. Dosya Yükleme iletişim kutusunda Çalıştır'ı tıklatın ve Düzelt sihirbazındaki adımları izleyin.

Bu sorunu düzelt
Microsoft Düzelt 50131

Not Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir; ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de kullanılabilir.

Not sorun olan bilgisayarda değilseniz, Düzelt çözümünü bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedin ve sonra sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırın.

Bundan sonra, "Bu işlem sorunu düzeltti mi?" bölümüne geçebilirsiniz.

Bu sorunu çözmek için, aşağıdaki yöntemleri sunuldukları sırayla kullanın. Her yöntemi denedikten sonra, sesi duyup duyamadığınızı belirleyin. Bunu yapmak için, Windows Media Player gibi bir program kullanarak bir ses dosyasını yürütün.

Bu makaleyi yazdırırsanız adımları daha kolay uygulayabilirsiniz.

Not Hoparlörlerin takılı ve açık olduğundan emin olun. Ayrıca hoparlörlerin sesinin kapatılmadığından ve bilgisayar hoparlörlerindeki ses düzeyinin ve programdaki ses düzeyi denetiminin sesi duyabileceğiniz kadar yüksek bir düzeye ayarlandığından da emin olun.

Yöntem 1: Bilgisayarı yeniden başlatma

Windows Vista hizmet paketini yükledikten sonra yüklemeyle ilgili tüm işlemlerin tamamlandığını doğrulamak için bilgisayarı en az bir kez yeniden başlatın.

Bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra, ses duyup duyamadığınızı belirleyin. Ses duyabiliyorsanız, sorun giderilmiştir. Ses duyamıyorsanız, Yöntem 2'yi kullanın.

Yöntem 2: Başka bir ses aygıtı deneme

Mümkünse, bilgisayara farklı bir ses aygıtı takmayı deneyin. Örneğin; hoparlör kullanıyorsanız, sorunun ses aygıtıyla ilgili olmadığından emin olmak için farklı bir hoparlör çiftini veya kulaklık setini deneyin.

Ses duyup duyamadığınızı belirleyin. Ses duyabiliyorsanız, özgün ses aygıtıyla ilgili bir sorun vardır ve sorun çözülmüştür. Ses duyamıyorsanız, özgün ses aygıtını bilgisayara takın ve Yöntem 3'e geçin.

Yöntem 3: Bilgisayar hoparlörlerinin bağlantısını çıkarma

Kullanıyor olabileceğiniz, bilgisayar hoparlörleri veya kulaklık gibi diğer ses aygıtlarının bağlantısını bilgisayardan çıkarın ve bunları aynı bağlantı noktasına yeniden takın. Windows Vista ile uyumlu olan ses kartlarının çoğunda, ses girişine takılan ses aygıtlarını algılayan bir özellik bulunur. Bu yordam, ses aygıtını algılayan ve ses çıkarmasını sağlayacak şekilde yapılandıran ses algılama özelliğini çalıştırabilir.

Ses duyup duyamadığınızı belirleyin. Ses duyabiliyorsanız, sorun giderilmiştir. Ses duyamıyorsanız, Yöntem 4'ü kullanın.

Yöntem 4: Varsayılan ses aygıtının düzgün ayarlandığını doğrulama

Windows Vista hizmet paketini yükledikten sonra, kayıttan yürütme aygıtı olarak da bilinen varsayılan ses aygıtının değiştiğini görebilirsiniz. Ayrıca ses kalitesi de değişmiş olabilir. Varsayılan ses aygıtının, kullanmakta olduğunuz ses aygıtı için düzgün ayarlandığından emin olun. Varsayılan aygıtı ayarlamak için şu adımları izleyin:

1. Başlat
   Bu resmi kapatBu resmi aç

   
   düğmesini tıklatın, Arama Başlat kutusuna Ses yazın.
2. Başlat menüsünün en üstündeki arama sonuçlarında Ses'i tıklatın.
3. Kayıttan Yürüt sekmesini tıklatın. Varsayılan aygıtın yanındaki onay işaretine dikkat edin. Çoğu kullanıcı için, varsayılan aygıt Hoparlörler'dir. Ses aygıtlarınızın beklendiği gibi yapılandırıldığından emin olun. Şu adımları izleyin:
   1. Kayıttan Yürüt sekmesinde kayıttan yürütme aygıtını seçin, Özellikler'i ve Gelişmiş sekmesini tıklatın, sonra Varsayılan Biçim'in beklediğiniz değere ayarlandığından emin olun. İşlemi bitirdiğinizde önceki pencereye dönmek için bu pencereyi kapatın.
   2. Kayıttan Yürütme sekmesinde kayıttan yürütme aygıtını seçin, Yapılandır'ı tıklatın ve yapılandırmaların düzgün ayarlandığından emin olun.
   Ses ayarları düzgün yapılandırıldıysa, ses aygıtı olarak hoparlör kullanıyorsanız ve hoparlörleriniz varsayılan aygıt olarak ayarlanmış durumduysa, Yöntem 5'e geçin.
4. Varsayılan ses aygıtı olarak ayarlamak istediğiniz ses aygıtını seçin ve sonra Varsayılan Yap'ı tıklatın.
5. Ayarlarınızı kaydetmek ve Ses iletişim kutusunu kapatmak için Tamam'ı tıklatın.

Ses duyup duyamadığınızı belirleyin. Ses duyabiliyorsanız, sorun giderilmiştir. Ses duyamıyorsanız, Yöntem 5'i kullanın.

Yöntem 5: Ses sürücüsünün yüklü olduğunu doğrulama

Ses sürücüsü olmadan ses duyamazsınız. Ses sürücüsü yüklendiğinden emin olun. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Başlat
   Bu resmi kapatBu resmi aç

   
   düğmesini tıklatın, Aramaya Başla kutusuna Aygıt Yöneticisi yazın ve sonra ENTER tuşuna basın.
2. Aygıt Yöneticisi iletişim kutusunda, Ses, video ve oyun kumandası'nı genişletin.
   
   Ses sürücüsünün yanında bir hoparlör simgesi varsa, sürücü yüklüdür. Ses sürücüsünün yanında yeşil bir soru işareti varsa, sürücü yoktur veya yüklenmeyecektir.

Geçerli ses sürücüsünü yeniden yüklemek için Yöntem 6'ya gidin ve sesi sınayın.

Yöntem 6: Geçerli ses sürücüsünü yeniden yükleme

Yöntem 5'te ses sürücüsünün yüklü olmadığını veya ses sürücüsünün yüklü olduğunu ancak çalışmadığını belirlediyseniz, ses sürücüsünü yeniden yüklemeyi deneyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Başlat
   Bu resmi kapatBu resmi aç

   
   düğmesini tıklatın, Aramaya Başla kutusuna Aygıt Yöneticisi yazın ve sonra ENTER tuşuna basın.
2. Aygıt Yöneticisi iletişim kutusunda, Ses, video ve oyun kumandası'nı genişletin.
3. Bilgisayarla birlikte gelen ses aygıtını bulun.
4. Aygıtı sağ tıklatın ve ardından Özellikler'i tıklatın.
5. Sürücü sekmesini ve sonra Kaldır'ı tıklatın.
6. Bu aygıtın sürücü yazılımını sil onay kutusunun seçili olmadığını doğrulayın ve ardından Tamam'ı tıklatın.
7. Aygıt Yöneticisi iletişim kutusunda, Eylem menüsünü ve ardından Donanım değişikliklerini tara'yı tıklatın.
   
   Bir donanım aygıtının yüklenmekte olduğunu belirten bir ileti alırsınız ve sonra kaldırılan ses aygıtı Aygıt Yöneticisi'nde görüntülenir.
8. Aygıt Yöneticisi iletişim kutusunu kapatın.

Ses duyup duyamadığınızı belirleyin. Ses duyabiliyorsanız, sorun giderilmiştir. Geçerli ses sürücüsü yüklenmediyse veya yüklendiyse ancak ses duyamıyorsanız, Yöntem 7'yi deneyin.

Yöntem 7: Geçerli ses sürücüsünü güncelleştirme

Geçerli ses sürücüsü çalışıyor görünüyorsa, yükleyebileceğiniz güncelleştirilmiş bir ses sürücüsü olup olmadığına bakın. Güncelleştirilmiş bir ses sürücüsü istemek için ses sürücüsünün üreticisine başvurun.

Donanım ve yazılım satıcılarına başvurma hakkında bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin: Not Bazı durumlarda, üretici geçerli ses sürücüsünü kaldırmanızı ve sürücü dosyalarını silmenizi isteyebilir. Bunu yapmak için Yöntem 5'teki adımları izleyin; ancak 6. adımda Bu aygıtın sürücü yazılımını sil onay kutusunu tıklatıp seçin.

Sorunun giderilip giderilmediğini denetleyin. Sorun giderildiyse bu makaleyle işiniz bitti demektir. Sorun düzeltilmemişse, destek hizmetlerine başvurabilirsiniz (http://support.microsoft.com/?scid=http%3a%2f%2fsupport.microsoft.com%2fcontactus) .

Windows Vista'da genel ses sorunlarını giderme hakkında daha fazla bilgi için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin: Windows Vista hizmet paketlerini yükledikten sonra sorunlara neden olduğu bilinen ses aygıtı sürücüleri hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
Windows'da ses sorunlarıyla ilgili yardım için aşağıdaki Microsoft Web sayfasını ziyaret edin:http://support.microsoft.com/gp/troubleshoot_audio_windows (http://support.microsoft.com/gp/troubleshoot_audio_windows)