文章編號: 948481 - 上次校閱: 2011年9月26日 - 版次: 2.0 如何疑難排解安裝 Windows Vista Service Pack 之後發生的音效問題
在此頁中問題描述本文說明 Beta 版的 Microsoft 產品。本文資訊係依「現況」提供，若有變更，恕不另行通知。
Microsoft 將不會為此 Beta 版產品提供正式版的產品支援。如需有關如何取得 Beta 版支援的資訊，請參閱 Beta 版產品檔案隨附的文件，或者造訪先前下載此版本的網路位置。 安裝 Windows Vista Service Pack 之後，您可能會遇到下列一個或多個音效問題：
如果需要我們為您修正這些問題，請前往＜為我修正此問題＞一節。如果您想要自行修正這些問題，請前往＜讓我自行修正此問題＞一節 為我修正此問題讓我自行修正此問題如果要解決這個問題，請依照順序執行下列方法。請在嘗試每個方法之後，判斷是否可以聽到音效。如果要執行這項操作，請使用 Windows Media Player 之類的程式來播放音訊檔案。 您可以先將本文列印下來，執行其中步驟時比較方便。 注意 請確定喇叭已插上且已開啟，並確定喇叭沒有靜音，且電腦喇叭及程式音量控制的音量已設定為您可以聽到的音量。 方法 1：重新啟動電腦安裝 Windows Vista Service Pack 之後，請至少重新啟動電腦一次，以確認所有與安裝相關的程序皆已完成。請在重新啟動電腦之後，判斷是否可以聽到音效。如果您可以聽到音效，表示問題已解決。如果您沒有聽到音效，請嘗試方法 2。 方法 2：嘗試其他音效裝置如果可以的話，請嘗試將其他音效裝置插至電腦。例如，如果您正在使用喇叭，請嘗試不同的喇叭或耳機來確認問題與音效裝置無關。判斷您是否可以聽到音效。如果您可以聽到音效，表示問題與原始音效裝置有關且問題已解決。如果您沒有聽到音效，請將原始音效裝置插回電腦，然後執行方法 3。 方法 3：拔除電腦喇叭插頭從電腦拔除電腦喇叭或其他您可能正在使用之音效裝置的插頭 (例如耳機)，然後將其插回相同的連接埠。大多數與 Windows Vista 相容的音效卡皆包括可偵測音效裝置插入音訊插孔的功能。這個程序可能會提示音訊偵測功能進行偵測並設定音效裝置發出音效。判斷您現在是否可以聽到音效。如果您可以聽到音效，表示問題已解決。如果您沒有聽到音效，請嘗試方法 4 。 方法 4：確認預設的音效裝置設定是否正確安裝 Windows Vista Service Pack 之後，您可能會發現預設的音效裝置 (也稱為播放裝置) 產了生變更，也可能會發現音效品質產生變化。請確定您正在使用之音效裝置的預設音效裝置已正確設定。如果要設定預設裝置，請依照下列步驟執行：
方法 5：確認音效驅動程式已安裝沒有音效驅動程式，您將無法聽到音效。請確定音效驅動程式已安裝。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
方法 6：重新載入目前的音效驅動程式如果您在方法 5 中發現音效驅動程式尚未安裝，或如果您發現音效驅動程式已安裝但未運作，請嘗試重新載入音效驅動程式。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
方法 7：更新目前的音效驅動程式如果目前的音效驅動程式似乎沒有運作，請看看是否有您可以安裝的更新音效驅動程式。若要請求更新的音效驅動程式，請連絡音效驅動程式製造商。如需有關如何連絡硬體及軟體廠商的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站： http://support.microsoft.com/gp/vendors/zh-tw
(http://support.microsoft.com/gp/vendors/zh-tw)
注意 在某些情況下，製造商可能會指示您解除安裝目前的音效驅動程式並刪除驅動程式檔案。如果要執行這項操作，請依照方法 5 中的步驟執行，但在步驟 6 中，請按一下以選取 [刪除此裝置的驅動程式軟體] 核取方塊。這樣是否已修正問題？檢查問題是否已修正。如果問題已修正，您便已完成本文。如果問題尚未修正，則可連絡技術支援服務
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=zh-tw#tab3)
。 其他相關資訊如需有關如何解決 Windows Vista 常見音效問題的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站： http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows-vista/Tips-for-fixing-common-sound-problems
(http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows-vista/Tips-for-fixing-common-sound-problems)
如需有關當您安裝 Windows Vista Service Pack 時已知會造成問題之音訊裝置驅動程式的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
971220?
(http://support.microsoft.com/kb/971220/zh-tw/
)
當您安裝 Windows Vista Service Pack 時已知會造成問題之音訊裝置驅動程式的相關資訊
相關資訊： 疑難排解：Windows 中沒有音訊 (http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows/help/no-sound-in-Windows) Windows 7 的音樂與音效說明 (http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows7/help/music-sound) 這篇文章中的資訊適用於:
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