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問題描述

本文說明 Beta 版的 Microsoft 產品。本文資訊係依「現況」提供,若有變更,恕不另行通知。

Microsoft 將不會為此 Beta 版產品提供正式版的產品支援。如需有關如何取得 Beta 版支援的資訊,請參閱 Beta 版產品檔案隨附的文件,或者造訪先前下載此版本的網路位置。

安裝 Windows Vista Service Pack 之後,您可能會遇到下列一個或多個音效問題:
  • 當您播放音訊檔案或執行含有音訊元件的程式時,沒有出現任何音效。
  • 在通知區域中,時鐘旁邊的喇叭符號可能顯示下列訊息:
    未安裝音訊輸出裝置
  • [裝置管理員] 中的音效控制器顯示黃色驚嘆號。
  • 音效品質產生變化。例如,如果您之前是環繞音效,您現在可能變成立體聲。


如果需要我們為您修正這些問題,請前往<為我修正此問題>一節。如果您想要自行修正這些問題,請前往<讓我自行修正此問題>一節

為我修正此問題

如果要自動修正這些問題,請按一下 [修正此問題] 按鈕或連結。然後按一下 [自動疑難排解服務] 頁面中的 [立即執行],並依照此精靈中的步驟執行。


修正此問題
Microsoft 自動疑難排解服務:Windows 中沒有音效


然後請前往<這樣是否已修正問題?>一節。

讓我自行修正此問題

如果要解決這個問題,請依照順序執行下列方法。請在嘗試每個方法之後,判斷是否可以聽到音效。如果要執行這項操作,請使用 Windows Media Player 之類的程式來播放音訊檔案。

您可以先將本文列印下來,執行其中步驟時比較方便。

注意 請確定喇叭已插上且已開啟,並確定喇叭沒有靜音,且電腦喇叭及程式音量控制的音量已設定為您可以聽到的音量。

方法 1:重新啟動電腦

安裝 Windows Vista Service Pack 之後,請至少重新啟動電腦一次,以確認所有與安裝相關的程序皆已完成。

請在重新啟動電腦之後,判斷是否可以聽到音效。如果您可以聽到音效,表示問題已解決。如果您沒有聽到音效,請嘗試方法 2。

方法 2:嘗試其他音效裝置

如果可以的話,請嘗試將其他音效裝置插至電腦。例如,如果您正在使用喇叭,請嘗試不同的喇叭或耳機來確認問題與音效裝置無關。

判斷您是否可以聽到音效。如果您可以聽到音效,表示問題與原始音效裝置有關且問題已解決。如果您沒有聽到音效,請將原始音效裝置插回電腦,然後執行方法 3。

方法 3:拔除電腦喇叭插頭

從電腦拔除電腦喇叭或其他您可能正在使用之音效裝置的插頭 (例如耳機),然後將其插回相同的連接埠。大多數與 Windows Vista 相容的音效卡皆包括可偵測音效裝置插入音訊插孔的功能。這個程序可能會提示音訊偵測功能進行偵測並設定音效裝置發出音效。

判斷您現在是否可以聽到音效。如果您可以聽到音效,表示問題已解決。如果您沒有聽到音效,請嘗試方法 4 。

方法 4:確認預設的音效裝置設定是否正確

安裝 Windows Vista Service Pack 之後,您可能會發現預設的音效裝置 (也稱為播放裝置) 產了生變更,也可能會發現音效品質產生變化。請確定您正在使用之音效裝置的預設音效裝置已正確設定。如果要設定預設裝置,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    ,然後在 [開始搜尋] 方塊中輸入 Sound
  2. [開始] 功能表頂端的搜尋結果中,按一下 [音效]
  3. 按一下 [播放] 索引標籤。注意預設裝置旁的核取記號。對於大部分的使用者來說,預設裝置即為 [喇叭]。確定音訊設定已設定為您想要的設定。請依照下列步驟執行:
    1. [播放] 索引標籤上,選取播放裝置,按一下 [內容]、按一下 [進階] 索引標籤,然後確定 [預設格式] 已設定為您想要的值。完成動作後,請關閉此視窗以返回先前的視窗。
    2. [播放]索引標籤上,選取播放裝置,按一下 [設定],然後確定設定已正確設定。
    如果音效設定已正確設定,而您的音效裝置為喇叭,且您喇叭已經設定為預設裝置,請立即執行方法 5。
  4. 選擇您要做為預設音效裝置的音效裝置,然後按一下 [設為預設值]
  5. 按一下 [確定],以儲存您的設定並關閉 [音效] 對話方塊。
判斷您現在是否可以聽到音效。如果您可以聽到音效,表示問題已解決。如果您沒有聽到音效,請嘗試方法 5 。

方法 5:確認音效驅動程式已安裝

沒有音效驅動程式,您將無法聽到音效。請確定音效驅動程式已安裝。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    ,在 [開始搜尋] 方塊中輸入裝置管理員,然後按下 ENTER。
  2. [裝置管理員] 對話方塊中,展開 [音效,視訊及遊戲控制器]

    如果音效驅動程式旁有喇叭圖示,表示驅動程式已安裝。如果音效驅動程式旁有一個黃色問號,則表示沒有驅動程式或未載入驅動程式。
執行方法 6 以重新載入目前的音效驅動程式,並測試音效。

方法 6:重新載入目前的音效驅動程式

如果您在方法 5 中發現音效驅動程式尚未安裝,或如果您發現音效驅動程式已安裝但未運作,請嘗試重新載入音效驅動程式。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    ,在 [開始搜尋] 方塊中輸入裝置管理員,然後按下 ENTER。
  2. [裝置管理員] 對話方塊中,展開 [音效,視訊及遊戲控制器]
  3. 找出電腦隨附的音訊裝置。
  4. 用滑鼠右鍵按一下裝置,然後按一下 [內容]
  5. 按一下 [驅動程式] 索引標籤,然後按一下 [解除安裝]
  6. 確認 [刪除此裝置的驅動程式軟體] 核取方塊已清除,然後按一下 [確定]
  7. [裝置管理員] 對話方塊中,按一下 [執行] 功能表,然後按一下 [硬體變更掃描]

    您會收到一個訊息,指出正在安裝硬體裝置,並且已解除安裝的音訊裝置存在於 [裝置管理員] 中。
  8. 關閉 [裝置管理員] 對話方塊。
判斷您現在是否可以聽到音效。如果您可以聽到音效,表示問題已解決。如果目前的音效驅動程式未重新載入,或已重新載入,但您仍沒有聽到音效,請嘗試方法 7。

方法 7:更新目前的音效驅動程式

如果目前的音效驅動程式似乎沒有運作,請看看是否有您可以安裝的更新音效驅動程式。若要請求更新的音效驅動程式,請連絡音效驅動程式製造商。

如需有關如何連絡硬體及軟體廠商的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/zh-tw
注意 在某些情況下,製造商可能會指示您解除安裝目前的音效驅動程式並刪除驅動程式檔案。如果要執行這項操作,請依照方法 5 中的步驟執行,但在步驟 6 中,請按一下以選取 [刪除此裝置的驅動程式軟體] 核取方塊。

這樣是否已修正問題?

檢查問題是否已修正。如果問題已修正,您便已完成本文。如果問題尚未修正,則可連絡技術支援服務

其他相關資訊

如需有關如何解決 Windows Vista 常見音效問題的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows-vista/Tips-for-fixing-common-sound-problems
如需有關當您安裝 Windows Vista Service Pack 時已知會造成問題之音訊裝置驅動程式的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
971220 當您安裝 Windows Vista Service Pack 時已知會造成問題之音訊裝置驅動程式的相關資訊


相關資訊:

疑難排解:Windows 中沒有音訊

Windows 7 的音樂與音效說明

屬性

文章編號: 948481 - 上次校閱: 2011年9月26日 - 版次: 2.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
  • Windows Vista Service Pack 2
關鍵字:?
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