E-mailová správa programu Outlook 2007 zostáva po presunutí do osobného priečinka v priečinku Pošta na odoslanie

ID článku: 948984 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Dôležité upozornenie Tento článok obsahuje informácie o úprave databázy Registry. Pred úpravou je potrebné databázu Registry zálohovať. Mali by ste tiež poznať postup pri obnovení databázy Registry v takom prípade, ak sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní, obnovení a úprave databázy Registry získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:
322756 Zálohovanie a obnovenie databázy Registry v systémoch Windows XP a Windows Vista

PRIZNAKY

Predstavme si nasledujúcu situáciu:
  • Program Microsoft Office Outlook 2007 ste nakonfigurovali na spúšťanie v režime Exchange s vyrovnávacou pamäťou. V takom prípade program Outlook 2007 používa súbor priečinkov offline (.ost) na ukladanie e-mailových správ a ďalších položiek.
  • Program Outlook 2007 má prístup k niekoľkým súborom osobných priečinkov (.pst).
  • Po odpovedaní na správu uloženú v priečinku offline danú správu manuálne skopírujte do osobného priečinka.
  • Odpoveď na túto správu skopírujte z priečinka Odoslaná pošta v priečinku offline do priečinka Odoslaná pošta v rovnakom osobnom priečinku.
Keď sa v tejto situácii prihlásite do konta online, ktoré používa daný osobný priečinok, v priečinku Pošta na odoslanie sa zobrazí správa čakajúca na odoslanie. Táto správa sa zobrazuje iba v službe Outlook Web Access (OWA). Správa sa nezobrazuje v programe Outlook 2007.

Postup získania rýchlej opravy

Tento problém je opravený v balíku s rýchlymi opravami pre program Outlook 2007 zo 7. februára 2008. Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
948716 Popis balíka rýchlych opráv pre program Outlook 2007: 7. február 2008
Po nainštalovaní rýchlej opravy je potrebné pridať do databázy Registry údaje klienta programu Outlook, aby sa daná oprava povolila.

Poznámka Ak údaje databázy Registry nakonfigurujete na povolenie tejto opravy, v programe Outlook sa obnoví správanie z predchádzajúcej verzie, kedy sa odoslané správy odosielajú dvakrát na server s programom Microsoft Exchange, ktorý je spustený v režime s vyrovnávacou pamäťou. Ďalšie informácie nájdete v časti Ďalšie informácie. 

Opravte to za mňa

Ak chcete, aby sa táto rýchla oprava automaticky povolila, kliknite na tlačidlo alebo prepojenie Opraviť tento problém, kliknite na položku Spustiť v dialógovom okne Prevzatie súboru a postupujte podľa pokynov sprievodcu opravou problému.

Poznámka: Keďže táto zmena sa týka rýchlej opravy, okrem spustenia sprievodcu opravou problému je potrebné nainštalovať príslušnú rýchlu opravu. Ak spustíte sprievodcu opravou problému a nenainštalujete rýchlu opravu, daný problém sa nevyrieši.
Opraviť tento problém
Microsoft Fix it 50323


Poznámka Po nainštalovaní tejto rýchlej opravy a jej povolení pridaním údajov do databázy Registry sa správy, ktoré sa pred inštaláciou rýchlej opravy zobrazovali v priečinku Pošta na odoslanie, budú naďalej zobrazovať v službe OWA. Táto rýchla oprava zabraňuje výskytu príslušného problému len v prípade nových e-mailových správ. Ak je potrebné odstrániť správy, ktoré sa naďalej zobrazujú v priečinku Pošta na odoslanie, musíte ich odstrániť pomocou služby OWA.

Ja to vyriešim

Upozornenie Ak databázu Registry upravíte nesprávne pomocou Editora databázy Registry alebo iným spôsobom, môžete spôsobiť vážne problémy. Tieto problémy môžu vyžadovať preinštalovanie operačného systému. Spoločnosť Microsoft nemôže zaručiť, že takéto problémy bude možné odstrániť. Úpravy databázy Registry vykonávate na vlastné riziko.

Ak chcete povoliť túto rýchlu opravu, postupujte takto:
  1. Ukončite program Outlook 2007.
  2. Spustite Editor databázy Registry.
    • V systéme Windows Vista kliknite na tlačidlo Štart
      Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
      Tlačidlo Štart
      , zadajte reťazec regedit do poľa Vyhľadať a stlačte kláves ENTER.

      Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
      Povolenie kontroly používateľských kont
      Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte dané heslo alebo kliknite na položku Pokračovať.
    • V systéme Windows XP kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte reťazec regedit a potom kliknite na tlačidlo OK.
  3. Vyhľadajte nasledujúci podkľúč databázy Registry a kliknite naň pravým tlačidlom myši:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode
  4. V ponuke Úpravy ukážte na položku Nové a potom kliknite na položku Hodnota DWORD.
  5. Zadajte reťazec SendOne a stlačte kláves ENTER.
  6. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku SendOne a potom kliknite na položku Zmeniť.
  7. Do poľa Údaj hodnoty zadajte hodnotu 0 a potom kliknite na tlačidlo OK.
  8. Kliknutím na položku Skončiť v ponuke Súbor ukončite Editor databázy Registry.

STAV

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém, ktorý sa týka produktov spoločnosti Microsoft uvedených v časti Vzťahuje sa na.

DALSIE INFORMACIE

Program Outlook 2007 alebo Microsoft Office Outlook 2003 s poštovou schránkou na serveri Microsoft Exchange Server 2003 vykonáva po odoslaní správy v režime s vyrovnávacou pamäťou nasledujúce akcie:
  • Odošle správu (prvé odovzdanie na server Exchange).
  • Uloží kópiu danej správy do lokálneho priečinka Odoslaná pošta (súbor .ost).
  • Synchronizuje priečinok Odoslaná pošta so serverom Exchange (druhé odovzdanie na server Exchange).
Program Outlook 2007 s poštovou schránkou na serveri Microsoft Exchange Server 2007 alebo poštovou schránkou na serveri Microsoft Exchange Server 2010 však používa iný proces odosielania, v rámci ktorého sa správa odovzdáva na server Exchange iba raz.

Ak nakonfigurujete údaj databázy Registry uvedený v tomto článku (SendOne = 0), tento nový spôsob fungovania programu Outlook 2007 sa zakáže. V takom prípade sa v programe Outlook obnoví správanie z predchádzajúcej verzie, kedy sa odoslané správy odovzdávajú na server Exchange dvakrát.

Vlastnosti

ID článku: 948984 - Posledná kontrola: 11. októbra 2011 - Revízia: 2.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Kľúčové slová: 
kboffice2007presp2fix kbemail kbexpertisebeginner kbqfe kbbug kbfix kbmsifixme kbfixme KB948984

Odošlite odozvu