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Diagnosticar e corrigir automaticamente o problema



Nota: se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".
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Sintomas

Num computador com o Windows Vista, recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte quando tenta mudar o nome ou mover um ficheiro ou pasta.
Este ficheiro ou pasta não existe.

Causa

Este problema ocorre porque as chaves de registo <Folder ID> na seguinte subchave de registo estão danificadas ou foram eliminadas:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions

Deixar-me corrigir o problema

Importante: esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Assim, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior segurança, efectue uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como criar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows


Para corrigir este problema, crie as chaves de registo <Folder ID> em falta na seguinte subchave de registo, com base nos valores indicados em knownfolders.h:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions


Notas:
  • se existir uma chave KnownFolders mas o respectivo valor não corresponder ao valor indicado em knownfolders.h, será apresentada uma página "Interacção do utilizador em erros de ficheiros e pastas". Poderá seleccionar SIM para repor as predefinições da chave KnownFolders ou seleccionar NÃO para manter as definições actuais.
  • Outras referências de pastas que sejam criadas por aplicações de terceiros no registo não deverão ser modificadas.
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Como funciona o pacote MATS para corrigir este problema

Clique aqui para saber como funciona o pacote MATS para corrigir este problema

Outros problemas corrigidos pelo pacote MATS

2394521 Não é possível esvaziar a Reciclagem no Windows XP ou no Windows Vista
934160 Mensagem de erro "Erro de permissão de acesso à rede ou a um ficheiro" ou "a pasta não existe"
813711 As alterações ao tamanho, vista, ícone ou posição de uma pasta são perdidas
2394740 Não é possível seleccionar vários itens depois de actualizar o Windows XP para o Windows Vista
2396571 Os ícones são alterados incorrectamente no Windows

Propriedades

Artigo: 949109 - Última revisão: 29 de fevereiro de 2012 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbprb kbsurveynew kbexpertisebeginner kbmatsfixme KB949109

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