Um computador baseado no Windows Server 2003 que tenha a funcionalidade de Chimney de TCP activada é reiniciado inesperadamente: "Stop 0x000000D1"

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Utilize a ferramenta de Netsh.exe para desactivar a funcionalidade de Chimney de TCP

Para utilizar a ferramenta de Netsh.exe para desactivar a funcionalidade de Chimney de TCP, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva cmde, em seguida, clique em OK.

2. Na linha de comandos, escreva Netsh int ip set chimney desactivadoe, em seguida, prima ENTER.

Utilizar o registo para desactivar a funcionalidade de Chimney de TCP

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, efectue o backup do Registro antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

322756 como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows
Para nos solicitar a correcção deste problema, vá para a secção "Corrigir por mim". Se preferir corrigir este problema sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".

Suporte técnico para versões baseadas em x64 do Microsoft Windows

Se o hardware veio com uma edição do Microsoft Windows x64 já instalada, o fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para a edição x64 do Windows. Neste caso, o fabricante do hardware fornece suporte porque foi incluída com o hardware de uma edição x64 do Windows. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação da edição x64 do Windows utilizando componentes exclusivos. Estes componentes exclusivos podem incluir controladores de dispositivo específicos ou definições opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se necessitar de ajuda técnica para uma edição x64 do Windows. No entanto, poderá ter de contactar o fabricante directamente. O fabricante está melhor qualificado para suportar o software que instalou no hardware. Se tiver adquirido uma edição x64 do Windows, tais como uma edição x64 do Windows Server 2003, separadamente, contacte a Microsoft para obter suporte técnico.

Para obter informações sobre o Windows XP Professional x64 Edition, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspxPara obter informações sobre versões baseadas em x64 do Windows Server 2003, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx