"Konfigurace aktualizací systému Windows se nezdařila. Vrácení změn. Nevypínejte počítač"Chyba při pokusu o instalaci aktualizací systému Windows

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 949358 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o instalaci aktualizací systému Windows se zobrazí následující chyba:
Selhání konfigurace aktualizací systému Windows. Vrácení změn. Nevypínejte počítač.

Poznámka:Pokud k tomuto problému dochází, může trvat 30 minut vrátit zpět změny a potom systém zobrazí přihlašovací obrazovka systému Windows.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte následující metody počínaje první metodou níže. Pokud problém nevyřešíte, klepněte na tlačítko Další metoda.

Restartování počítače (pouze Windows 8)

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Chcete-li restartovat Windows 8, postupujte takto:
  1. Protáhněte v pravém horním rohu obrazovky (nebo pokud používáte myš, přesuňte ukazatel myši na horním pravém dolním rohu obrazovky) a pak klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Nastavení.
  2. Klepněte na tlačítko napájení, klepněte na tlačítko a potom klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko Restartovat.
  3. Spusťte znovu instalaci aktualizací systému Windows.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Odpojit vyměnitelné médium z počítače (Windows 8, Windows 7 a Windows Vista)

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Je nutné odpojit všechny vyměnitelné médium z počítače, jako například vyměnitelné disky (Blu-ray disky, DVD, CD), paměťové karty (CompactFlash karty, karty Secure Digital, Memory Stick) a USB flash disky.

Tento problém mohou způsobovat tyto vyměnitelné médium během restartování systému Windows.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Spusťte Poradce systému Windows Update (Windows 8, Windows 7 a Windows Vista)

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed

Windows 8 nebo Windows 7

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Ke stažení a spuštění Poradce při potížích systému Windows Update, klepněte na tlačítko Spustit nyní níže nebo můžete vytvořit pomocí následujících kroků:

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets mats1
Poradce při potížích Automatická diagnostika a řešení běžných potíží se službou Windows Update může automaticky odstranit potíže popsané v tomto článku.
Tento poradce při potížích řeší mnoho problémů.Další informacenyní spustit
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets mats2


Poznámka: Poradce při potížích systému Windows Update může být text, který je k dispozici pouze v angličtině. Po dokončení Průvodce při potížích systému Windows Update mohou být odstraněny předchozí historie aktualizací systému Windows.

Pokud nemáte připojení k Internetu v systému Windows 8, můžete otevřít Poradce při potížích systému Windows Update, který je součástí systému Windows 8. Nicméně, tento poradce při potížích neprovádí všechny kroky pro řešení potíží, které provádí související poradce při potížích uvedený výše.
  1. Spusťte Poradce při potížích systému Windows Update protažením v od pravého okraje obrazovky klepnutím na tlačítko Hledat (nebo pokud používáte myš, přejdete na pravém horním rohu obrazovky, přesunutí ukazatele myši směrem dolů a klepnutím na tlačítko Hledat).
  2. Typ Poradce při potížích, klepněte na tlačítko klikněte na možnost Nastavenía potom klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko Poradce při potížích.
  3. Ve skupinovém rámečku systém a zabezpečeníklepněte na tlačítko a Vyřešit problémy s aktualizací Windowsklepněte na tlačítko Další.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Systém Windows Vista

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Chcete-li spustit Poradce při potížích systému Windows Update, klepněte na tlačítko Spustit nyní tlačítko níže:
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets mats1
Poradce při potížích Automatická diagnostika a řešení běžných potíží se službou Windows Update může automaticky odstranit potíže popsané v tomto článku.
Tento poradce při potížích řeší mnoho problémů.Další informacenyní spustit
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets mats2


Poznámka:
při potížích systému Windows Update může být text, který je k dispozici v angličtině pouze. Po dokončení Průvodce při potížích systému Windows Update mohou být odstraněny předchozí historie aktualizací systému Windows.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Instalace aktualizací systému Windows do stavu čistého spuštění počítače (Windows 8, Windows 7 a Windows Vista)

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Instalace aktualizací systému Windows do stavu čistého spuštění zabrání instalaci aktualizace systému Windows blokovány některé aplikace a služby, které jsou nainstalovány v systému Windows. Chcete-li provést čisté spuštění v systému Windows, naleznete v tématu jak provést čisté spuštění počítače při řešení problému v systému Windows 8, Windows 7 nebo Windows Vista.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Obnovení systému (Windows 8, Windows 7 a Windows Vista)

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Poznámka: Chcete-li dokončit tento postup, musíte být přihlášeni k systému Windows pomocí účtu správce. Pokud se jedná o počítač, který je součástí sítě na pracovišti, požádejte o pomoc správce systému. Pro informace o tom, jak se přihlásit k systému Windows jako správce, klepněte na jeden z následujících odkazů v závislosti na verzi systému Windows, kterou používáte:
Jak se přihlásit k systému Windows jako správce v systému Windows 8
Jak se přihlásit k systému Windows jako správce v systému Windows 7 nebo Windows Vista
Při spuštění počítače pomocí instalačního disku systému Windows, můžete provést obnovení systému při spuštění. Postupujte následujícím způsobem

Poznámka: Pokud počítač není nakonfigurován ke spuštění z disku CD nebo DVD nebo Windows byl předem nainstalován v počítači bez disků CD nebo DVD, naleznete v dokumentaci, která byla dodána s počítačem pro instrukce o tom, jak pokračovat, klepnutím přejděte k další metodě.

Windows 8

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
  1. Vložte do jednotky instalační disk Windows 8 a potom restartujte počítač.
  2. Po zobrazení výzvy ke spuštění z disku stiskněte libovolnou klávesu.
  3. Klepněte na tlačítko, nebo klepněte na možnost Opravit tento počítač.
  4. Klepněte na tlačítko klepnutím na tlačítko Poradce při potížícha klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Upřesnit možnosti.
  5. Klepněte na tlačítko nebo klepněte na příslušnou verzi Windows 8, klepněte na položku Obnovení systému, klepněte na nebo klepněte na bod obnovení a pak klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Další.
  6. Postupujte podle pokynů na obrazovce, chcete-li provést obnovení systému a po zobrazení výzvy restartujte počítač.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Systém Windows Vista nebo Windows 7

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Spuštění systému Windows
  1. Vložte do jednotky instalační disk systému Windows Vista nebo Windows 7 a pak restartujte počítač.
  2. Po zobrazení výzvy ke spuštění z disku stiskněte libovolnou klávesu.
  3. Po zobrazení výzvy, jazyk, formát času a měnya klávesnice nebo metoda vstupu možnosti, které chcete konfigurovat a klepněte na tlačítko Další.
  4. Klikněte na možnost Opravit tento počítač.
Vyberte bod obnovení
  1. Na stránce Možnosti obnovení systému klepněte na verzi operačního systému Windows, kterou chcete opravit a klepněte na tlačítko Další.
  2. Na stránce Možnosti obnovení systému klepněte na tlačítko Obnovení systému.
  3. Na stránce Obnovení systému klepněte na tlačítko Další.
  4. Vyberte bod obnovení, ve kterém operační systém ještě určitě fungoval a potom klepněte na tlačítko Další.

    Tento bod obnovení by měl být den před prvním setkáním se s chybou. Chcete-li vybrat datum, použijte možnost Vybrat jiný bod obnovení a klepněte na tlačítko Další.
  5. Pokud se zobrazí výzva k zadání disku, který chcete obnovit, vyberte pevný disk a potom klepněte na tlačítko Další.
  6. Na stránce Potvrďte bod obnovení klepněte na tlačítko Dokončit.
  7. Po dokončení procesu obnovení, klepněte na tlačítko Restartovat.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Provést upgrade (přeinstalace) (v systému Windows 7 a Windows Vista) na místě

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Provedením místního upgradu bude obnovena aktuální instalace systému Windows na verzi instalačního disku DVD. To také vyžaduje instalaci všech aktualizací, které nejsou obsaženy na instalačním DVD. Pokud je počítač dodán s předinstalovaným systémem Windows, zkontrolujte dokumentaci počítače s pokyny, jak provést místní upgrade. V opačném případě postupujte takto:

Poznámka: Důrazně doporučujeme zálohovat všechny osobní soubory. Informace naleznete v tématu Jak zálohovat soubory.
  1. Vložte do jednotky DVD počítače systémem Windows Vista nebo Windows 7 DVD.
  2. V okně Nastavení klepněte na tlačítko Nainstalovat.
    • Poznámka: Pokud systém Windows automaticky nerozpozná disk DVD, postupujte takto:
      1. Klepněte na tlačítko Start a potom do pole Zahájit hledání zadejte Drive:\setup.exe . Poznámka: Zástupný symbol jednotka je písmeno jednotky DVD počítače, obvykle D:\.
      2. V seznamu Programy klepněte na položku Setup.exe.
      3. V okně Nastavení klepněte na tlačítko Nainstalovat.
  3. Klepněte na tlačítko Přejít do režimu online a získat nejnovější aktualizace pro instalaci (doporučeno).
  4. Pokud se zobrazí výzva, zadejte CD key.
  5. Vyberte na stránce Instalace systému Windows operační systém, který chcete upgradovat.
  6. Klepněte na tlačítko Ano k přijetí licenčních podmínek pro Software společnosti Microsoft.
  7. Na Jaký typ instalace chcete? na obrazovce, klepněte na tlačítko upgradovat.
  8. Po dokončení instalace restartujte počítač.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Další kroky

Pokud tyto metody problém nevyřešily, můžete užít webu služeb podpory zákazníků společnosti Microsoft k nalezení dalších řešení vašeho problému. Mezi služby poskytované na webu služeb podpory zákazníků společnosti Microsoft patří:
  • Znalostní báze Knowledge Base s fulltextovch vyhledáváním: Slouží k vyhledání informací o technické podpoře a nástrojů vlastní pomoci pro produkty společnosti Microsoft.
  • Centra řešení: Slouží k zobrazení nejčastějších dotazů na konkrétní produkty a problémů řešených službami podpory.
  • Další možnosti podpory: Web sloužící k pokládání otázek, kontaktování služby podpory zákazníků společnosti Microsoft nebo ke sdělení názoru.
Pokud potíže potrvají, můžete se obrátit na Odborná pomoc společnosti Microsoft.

Další informace

Jak obnovit nebo opravit instalaci systému Windows

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Oprava a obnovení systému Windows

Nástroj Oprava spouštění systému pro systém Windows 7

Nástroj Oprava spouštění systému Windows Vista

Poznámka: Tyto servery zahrnují možnosti použití, pokud výrobce nainstaloval možnosti obnovení systému v počítači.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Jak se vyhnout tomuto problému v systému Windows Vista

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Chcete-li se vyhnout tomuto problému v systému Windows Vista, získat a nainstalovat aktualizaci 937287 Microsoft Download Center odděleně od ostatních aktualizací na webu Windows Update. Nainstalujte aktualizaci, která se vztahuje k vaší verzi systému Windows Vista tak, že můžete úspěšně nainstalovat budoucí aktualizace.

Následující soubory jsou k dispozici ke stažení z centra MicrosoftDownload:
Systémy založené na procesoru x 86 systému Windows Vista
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Ke stažení
Stáhněte balíček Windows6.0-KB937287-x86.msu.
Systémy s procesorem x 64 systému Windows Vista
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Ke stažení
Stáhněte balíček Windows6.0-KB937287-x64.msu
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Vlastnosti

ID článku: 949358 - Poslední aktualizace: 11. března 2014 - Revize: 14.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
Klíčová slova: 
kbPubTypeKC kbtshoot kberrmsg kbexpertiseinter kbprb kbmt KB949358 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 949358

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com