"Fejl under konfiguration af Windows-opdateringer. Annullerer ændringer" ved installation af Windows-opdateringer

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 949358 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Når du forsøger at installere Windows-opdateringer, får du vist følgende fejl:
Der opstod en fejl under konfiguration af Windows-opdateringer. Annullerer ændringerne. Du må ikke slukke computeren.

Bemærk! Hvis dette problem opstår, kan det tage cirka 30 minutter at genindlæse ændringer, og derefter vises Windows-logonskærmen.

Løsning

Du kan løse dette problem ved at bruge følgende metoder, hvor du starter med den første metode herunder. Hvis problemet ikke bliver løst, kan du klikke på næste metode.

Genstart computeren (kun Windows 8 only)

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Du kan genstarte Windows 8 ved at udføre disse trin:
  1. Stryg fra det øverste højre hjørne af skærmen, eller hvis du bruger en mus, skal du flytte markøren til det øverste højre hjørne af skærmen, og derefter trykke eller klikke på Indstillinger.
  2. Tryk eller klik på Tænd/sluk, og tryk eller klik derefter på Genstart.
  3. Prøv at installere Windows-opdateringerne igen.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Frakobl dit flytbare medie fra computeren (Windows 8, Windows 7 og Windows Vista)

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Du skal frakoble alle dine flytbare medier fra computeren, f.eks. flytbare diske (Blu-ray-diske, dvd'er, cd'er), hukommelseskort (CompactFlash-kort, Secure Digital-kort, Memory Stick) og USB-flashdrev.

Disse flytbare medier kan være årsagen til dette problem under genstart af Windows.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Kør Windows Update-fejlfinding (Windows 8, Windows 7 og Windows Vista)

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed

Windows 8 eller Windows 7

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Du kan downloade og køre Windows Update-fejlfinding ved at klikke på knappen kør nu herunder. Du kan også åbne værktøjet ved at benytte nedenstående fremgangsmåde:

Skjul billedetUdvid billedet
assets mats1
Fejlfindingsværktøjet Diagnosticer og løs automatisk almindelige problemer med Windows Update kan muligvis automatisk løse det problem, der er beskrevet i denne artikel.
Du kan løse mange problemer med dette fejlfindingsværktøj.Få mere at videKør nu
Skjul billedetUdvid billedet
assets mats2


Bemærk! Windows Update-fejlfinding indeholder måske tekst, som kun er på engelsk. Når Windows Update-fejlfinding er fuldført, er din tidligere Windows Update-oversigt måske blevet slettet.

Hvis du ikke har internetforbindelse i Windows 8, kan du åbne den Windows Update-fejlfinding, der findes i Windows 8. Med dette fejlfindingsværktøj kan du dog ikke udføre alle de fejlfindingstrin, som du kan med det fejlfindingsværktøj, der er et link til ovenfor.
  1. Åbn Windows Update-fejlfinding ved at stryge fra højre side af skærmen og trykke på Søg. Hvis du bruger en mus, skal du pege på det øverste højre hjørne på skærmen, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg.
  2. Skriv Fejlfinding, tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Fejlfinding.
  3. Tryk eller klik på Løs problemer med Windows Update under System og sikkerhed, og klik derefter på Næste.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Windows Vista

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Du kan starte Windows Update-fejlfinding ved at klikke på knappen Kør nu nedenfor:
Skjul billedetUdvid billedet
assets mats1
Fejlfindingsværktøjet Diagnosticer og løs automatisk almindelige problemer med Windows Update kan muligvis automatisk løse det problem, der er beskrevet i denne artikel.
Du kan løse mange problemer med dette fejlfindingsværktøj.Få mere at videKør nu
Skjul billedetUdvid billedet
assets mats2


Bemærk!
Windows Update-fejlfinding indeholder måske tekst, som kun er på engelsk. Når Windows Update-fejlfinding er fuldført, er din tidligere Windows Update-oversigt måske blevet slettet.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Installer Windows-opdateringer i en ny starttilstand (Windows 8, Windows 7 og Windows Vista)

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Hvis du installerer Windows-opdateringer i en ny starttilstand, undgår du, at installationen af Windows-opdateringer blokeres af andre programmer og tjenester, som er installeret i Windows. Hvis du vil udføre en ny start i Windows, kan du gå til Sådan udføres en ren start for at foretage fejlfinding af et problem i Windows 8, Windows 7 eller Windows Vista.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Udfør en systemgendannelse (Windows 8, Windows 7 og Windows Vista)

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Bemærk! Du skal være logget på Windows med en administratorkonto for at anvende denne metode. Hvis det er en netværkscomputer på dit arbejde, skal du bede systemadministratoren om hjælp. Du kan finde oplysninger om, hvordan du logger på Windows som administrator, ved at klikke på et af følgende links, afhængigt af den version af Windows du kører:
Sådan logger du på Windows som administrator i Windows 8
Sådan logger du på Windows som administrator i Windows 7 eller Windows Vista
Når du starter din computer ved hjælp af Windows-installationsdisken, kan du udføre en systemgendannelse ved start. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:

Bemærk! Hvis computeren ikke er konfigureret til at starte fra en cd eller dvd, eller hvis Windows var forudinstalleret på computeren uden cd'erne eller dvd'erne, kan du finde en vejledning i, hvordan du fortsætter, i den dokumentation, der fulgte med computeren, eller fortsætte til næste metode.

Windows 8

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
  1. Indsæt installationsdisken med Windows 8 i drevet, og genstart derefter computeren.
  2. Tryk på en vilkårlig tast, når du bliver spurgt, om du vil starte fra disken.
  3. Tryk eller klik på Reparer computeren.
  4. Tryk eller klik på Fejlfinding, og tryk eller klik derefter på Avancerede indstillinger.
  5. Tryk eller klik på din version af Windows 8, tryk eller klik på Systemgenoprettelse, tryk eller klik på det ønskede gendannelsespunkt, og tryk eller klik derefter på Næste.
  6. Følg vejledningen på skærmen for at udføre systemgenoprettelsen, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Windows Vista eller Windows 7

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Start Windows
  1. Indsæt installationsdisken med Windows Vista eller Windows 7 i drevet, og genstart derefter computeren.
  2. Tryk på en vilkårlig tast, når du bliver spurgt, om du vil starte fra disken.
  3. Når du bliver bedt om det, skal du konfigurere indstillingerne for Sprog, der skal installeres, Klokkeslæts- og valutaformat og Tastatur eller inputmetode og derefter klikke på Næste.
  4. Klik på Reparer computeren.
Vælg et gendannelsespunkt
  1. Klik på den version af Windows-operativsystemet, du vil reparere, på siden Indstillinger for Systemgenoprettelse, og klik derefter på Næste.
  2. Klik på Systemgenoprettelse på siden Indstillinger for Systemgenoprettelse.
  3. Klik på Næste på siden Systemgenoprettelse.
  4. Vælg et gendannelsespunkt, hvor du ved, at operativsystemet stadig fungerede, og klik derefter på Næste.

    Gendannelsespunktet skal være en dato, som ligger før den første gang, du oplevede fejlen. Du vælger en dato ved at bruge indstillingen Vælg et andet gendannelsespunkt og derefter klikke på Næste.
  5. Hvis du bliver bedt om at angive, hvilken disk der skal gendannes, skal du vælge harddisken og derefter klikke på Næste.
  6. Klik på Udfør på siden Bekræft gendannelsespunktet.
  7. Når gendannelsen er fuldført, skal du klikke på Genstart.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Udfør en lokal opgradering (geninstallation) (Windows 7 og Windows Vista)

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Hvis du udfører en lokal opgradering, gendannes den aktuelle Windows-installation til versionen på installations-dvd'en. Dette kræver, at du også installerer alle opdateringer, der ikke er med på installations-dvd'en. Hvis din computer blev leveret med Windows forudinstalleret, kan du finde instruktioner i, hvordan du udfører en lokal opgradering, i dokumentationen til computeren. Ellers kan du benytte denne fremgangsmåde.

Bemærk! Vi anbefaler på det kraftigste, at du sikkerhedskopierer alle dine personlige filer. Du kan finde oplysninger under Sådan sikkerhedskopieres filer.
  1. Indsæt dvd'en med Windows Vista- eller Windows 7 i computerens dvd-drev.
  2. Klik på Installér nu i vinduet Installation.
    • Bemærk! Benyt følgende fremgangsmåde, hvis Windows ikke registrerer dvd'en automatisk:
      1. Klik på Start, og skriv derefter Drev:\setup.exe i feltet Start søgning. Bemærk! Pladsholderen Drev er drevbogstavet for computerens dvd-drev, som normalt er D:\.
      2. Klik på Setup.exe på listen over programmer.
      3. Klik på Installér nu i vinduet Installation.
  3. Klik på Vær online for at hente de nyeste opdateringer, som skal installeres (anbefales).
  4. Skriv cd-koden, hvis du bliver bedt om det.
  5. Vælg det operativsystem, du vil opgradere, på siden Installér Windows.
  6. Klik på Ja for at acceptere licensbetingelserne for Microsoft-softwaren.
  7. Klik på Opgrader på skærmen Hvilken type installation vil du have?
  8. Når installationen er fuldført, skal du genstarte computeren.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Næste trin

Hvis problemet ikke blev løst ved hjælp af disse metoder, kan du bruge webstedet Microsoft Kundesupport til at finde andre løsninger på problemet. Nogle af de tjenester, som webstedet Microsoft Kundesupport gør tilgængelige, indeholder blandt andet følgende:
  • En Knowledge Base, som du kan søge i: Du kan søge efter tekniske supportoplysninger og værktøjer til Microsoft-produkter, som kan hjælpe dig med selv at løse problemet.
  • Løsningscentre: Du kan få vist ofte stillede spørgsmål til bestemte produkter samt den mest effektive support.
  • Andre muligheder for support: Brug internettet til at stille spørgsmål, kontakte Microsoft Kundesupport eller indsende feedback.
Hvis du fortsat har problemer, kan du kontakte Microsoft Support.

Yderligere Information

Sådan gendanner og reparerer du din Windows-installation

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Reparation og genoprettelse til Windows

Startreparation til Windows 7

Startreparation til Windows Vista

Bemærk! Disse websteder omfatter indstillinger, der skal bruges, når producenten har installeret indstillingerne til systemgenoprettelse på computeren.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Sådan undgår du dette problem i Windows Vista

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Du kan undgå dette problem i Windows Vista ved at hente og installere opdateringen 937287 fra Microsoft Download Center separat fra alle andre opdateringer på webstedet Windows Update. Installer den opdatering, der gælder for din version af Windows Vista, så du kan installere fremtidige opdateringer.

Følgende filer kan hentes på Microsoft Download Center:
Windows Vista, x86-baserede systemer
Skjul billedetUdvid billedet
Hent
Hent pakken Windows6.0-KB937287-x86.msu nu.
Windows Vista, x64-baserede systemer
Skjul billedetUdvid billedet
Hent
Hent pakken Windows6.0-KB937287-x64.msu nu.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Status

Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet Gælder for.

Egenskaber

Artikel-id: 949358 - Seneste redigering: 11. april 2014 - Redigering: 7.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
Nøgleord: 
kbPubTypeKC kbtshoot kberrmsg kbexpertiseinter kbprb KB949358

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com