Σφάλμα "Αποτυχία ρύθμισης παραμέτρων ενημερώσεων από τα Windows. Επαναφορά αλλαγών. Μην απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή σας" κατά την εγκατάσταση ενημερώσεων των Windows

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 949358 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Κατά την προσπάθεια εγκατάστασης ενημερώσεων των Windows, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:
Αποτυχία ρύθμισης παραμέτρων ενημερώσεων των Windows. Επαναφορά αλλαγών. Μην απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή σας.

Σημείωση Αν προκύψει αυτό το σφάλμα, μπορεί να χρειαστούν περίπου 30 λεπτά για την αναίρεση των αλλαγών και, στη συνέχεια, το σύστημα θα εμφανίσει την οθόνη σύνδεσης των Windows.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες μεθόδους, ξεκινώντας από την πρώτη μέθοδο παρακάτω. Αν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, κάντε κλικ στην επόμενη μέθοδο.

Επανεκκίνηση του υπολογιστή σας (μόνο για Windows 8)

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Για να επανεκκινήσετε τα Windows 8, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Σαρώστε από τη πάνω δεξιά γωνία της οθόνης (ή αν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης) και, στη συνέχεια, πατήστε ή κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις.
  2. Πατήστε ή κάντε κλικ στο στοιχείο OK και, στη συνέχεια, πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση.
  3. Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά τις ενημερώσεις των Windows.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Αποσύνδεση των αφαιρούμενων μέσων από τον υπολογιστή σας (Windows 8, Windows 7 και Windows Vista)

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Θα πρέπει να αποσυνδέσετε όλα τα αφαιρούμενα μέσα από τον υπολογιστή σας, όπως τους αφαιρούμενους δίσκους (δίσκους Blu-ray, DVD, CD), τις κάρτες μνήμης (κάρτα CompactFlash, κάρτα Secure Digital, Memory Stick) και τις μονάδες δίσκου flash USB.

Αυτά τα αφαιρούμενα μέσα μπορεί να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα κατά την επανεκκίνηση των Windows.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Εκτέλεση της αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update (Windows 8, Windows 7 και Windows Vista)

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed

Windows 8 ή Windows 7

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Για να πραγματοποιήσετε λήψη και εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update, κάντε κλικ στο κουμπί εκτέλεση τώρα (run now) παρακάτω ή ανοίξτε το εκτελώντας τα ακόλουθα βήματα:

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets mats1
Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Αυτόματη διάγνωση και επιδιόρθωση των συνήθων προβλημάτων με το Windows Update ενδέχεται να επιδιορθώσει αυτόματα το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο.
Αυτό το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων επιλύει πολλά προβλήματα.μάθετε περισσότεραάμεση εκτέλεση
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets mats2


Σημείωση Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update μπορεί να έχει κείμενο το οποίο είναι διαθέσιμο μόνο στα Αγγλικά. Μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update, το προηγούμενο ιστορικό ενημερώσεων του Windows Update μπορεί να έχει διαγραφεί.

Αν δεν έχετε σύνδεση στο Internet στα Windows 8, μπορείτε να ανοίξετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update που περιλαμβάνεται στα Windows 8. Ωστόσο, αυτό το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν εκτελεί όλα τα βήματα που μπορεί να εκτελέσει το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων στο οποίο οδηγεί ο σύνδεσμος παραπάνω.
  1. Ανοίξτε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update, κάνοντας σάρωση από το δεξιό άκρο της οθόνης, πατώντας την επιλογή Αναζήτηση (ή αν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης και μετακινήστε το δείκτη του ποντικιού προς τα κάτω και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αναζήτηση).
  2. Πληκτρολογήστε Αντιμετώπιση προβλημάτων, πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων.
  3. Στην περιοχή Σύστημα και ασφάλεια, πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Επίλυση προβλημάτων με το Windows Update και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Επόμενο.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Windows Vista

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Για να γίνει εκκίνηση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update, κάντε κλικ στο κουμπί "Εκτέλεση τώρα" παρακάτω:
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets mats1
Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Αυτόματη διάγνωση και επιδιόρθωση των συνήθων προβλημάτων με το Windows Update ενδέχεται να επιδιορθώσει αυτόματα το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο.
Αυτό το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων επιλύει πολλά προβλήματα.μάθετε περισσότεραάμεση εκτέλεση
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets mats2


Σημείωση
Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update μπορεί να έχει κείμενο το οποίο είναι διαθέσιμο μόνο στα Αγγλικά. Μετά την ολοκλήρωση της αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update, μπορείτε να διαγράψετε το προηγούμενο ιστορικό του Windows Update.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Εγκατάσταση ενημερώσεων των Windows σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης (Windows 8, Windows 7 και Windows Vista)

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Η εγκατάσταση των ενημερώσεων των Windows σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης θα αποτρέψει τον αποκλεισμό της εγκατάστασης των ενημερώσεων των Windows από άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες που είναι εγκατεστημένες στα Windows. Για την εκτέλεση καθαρής εκκίνησης στα Windows, ανατρέξτε στο θέμα Τρόπος εκτέλεσης καθαρής εκκίνησης για την αντιμετώπιση προβλημάτων στα Windows 8, Windows 7 ή Windows Vista.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Εκτέλεση επαναφοράς συστήματος (Windows 8, Windows 7 και Windows Vista)

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Σημείωση Θα πρέπει να είστε συνδεδεμένος στα Windows με λογαριασμό διαχειριστή για να ολοκληρώσετε αυτήν την μέθοδο. Αν πρόκειται για υπολογιστή που ανήκει σε ένα δίκτυο υπολογιστών σε χώρο εργασίας, ζητήστε τη βοήθεια του διαχειριστή του συστήματος. Για πληροφορίες σχετικά με τρόπο σύνδεσης στα Windows ως διαχειριστής, κάντε κλικ σε μία από τις ακόλουθες συνδέσεις, ανάλογα με την έκδοση των Windows που εκτελείται στον υπολογιστή σας:
Τρόπος σύνδεσης στα Windows ως διαχειριστής για τα Windows 8
Τρόπος σύνδεσης στα Windows ως διαχειριστής για τα Windows 7 ή τα Windows Vista
Κατά την εκκίνηση του υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας τον δίσκο εγκατάστασης των Windows, μπορείτε να εκτελέσετε επιλογές επαναφοράς συστήματος κατά την εκκίνηση. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Σημείωση Αν ο υπολογιστής σας δεν έχει ρυθμιστεί να ξεκινάει από CD ή DVD, ή εάν τα Windows ήταν προεγκατεστημένα στον υπολογιστή σας χωρίς το CD ή το DVD, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που περιλαμβάνεται στον υπολογιστή σας για οδηγίες σχετικά με το πώς θα συνεχίσετε ή μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο.

Windows 8

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
  1. Τοποθετήστε τον δίσκο εγκατάστασης των Windows 8 στη μονάδα και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
  2. Όταν σας ζητηθεί να ξεκινήσετε από το δίσκο, πιέστε οποιοδήποτε πλήκτρο.
  3. Πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Επιδιόρθωση του υπολογιστή σας.
  4. Πατήστε ή κάντε κλικ στο στοιχείο Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια, πατήστε ή κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές για προχωρημένους.
  5. Πατήστε ή κάντε κλικ στην έκδοση των Windows 8 που χρησιμοποιείτε, πατήστε ή κάντε κλικ στο στοιχείο Επαναφορά συστήματος, πατήστε ή κάντε κλικ στο σημείο επαναφοράς που επιθυμείτε και, στη συνέχεια, πατήστε ή κάντε κλικ στο στοιχείο Επόμενο.
  6. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να πραγματοποιήσετε την Επαναφορά συστήματος και, όταν σας ζητηθεί, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Windows Vista ή Windows 7

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Εκκίνηση των Windows
  1. Τοποθετήστε το δίσκο εγκατάστασης των Windows Vista ή των Windows 7 στη μονάδα και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
  2. Όταν σας ζητηθεί να ξεκινήσετε από τον δίσκο, πιέστε οποιοδήποτε πλήκτρο.
  3. Όταν εμφανιστεί το σχετικό μήνυμα, ρυθμίστε τις επιλογές Γλώσσα προς εγκατάσταση, Μορφή ώρας και νομισματικής μονάδας (Language to install, Time and currency format) και Πληκτρολόγιο ή μέθοδος εισόδου (Keyboard or input method) που θέλετε και στη συνέχεια επιλέξτε Επόμενο (Next).
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιδιόρθωση του υπολογιστή σας (Repair your computer).
Επιλογή ενός σημείου επαναφοράς
  1. Στη σελίδα Επιλογές αποκατάστασης συστήματος (System Recovery Options), κάντε κλικ στην έκδοση του λειτουργικού συστήματος των Windows που θέλετε να επιδιορθώσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο (Next).
  2. Στη σελίδα Επιλογές αποκατάστασης συστήματος (System Recovery Options), κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά Συστήματος (System Restore).
  3. Στη σελίδα Επαναφορά Συστήματος (System Restore), επιλέξτε Επόμενο (Next).
  4. Επιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς στο οποίο γνωρίζετε ότι το λειτουργικό σύστημα λειτουργούσε κανονικά και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο (Next).

    Το σημείο επαναφοράς πρέπει να είναι σε μια ημερομηνία πριν από την πρώτη φορά που παρουσιάστηκε το σφάλμα. Για να επιλέξετε μια ημερομηνία, χρησιμοποιήστε την Επιλογή διαφορετικού σημείου επαναφοράς (Choose a different restore point) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο (Next).
  5. Εάν σας ζητηθεί να προσδιορίσετε το δίσκο που θα επαναφέρετε, επιλέξτε το σκληρό δίσκο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο (Next).
  6. Στη σελίδα Επιβεβαίωση του σημείου επαναφοράς (Confirm your restore point), επιλέξτε Τέλος (Finish).
  7. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς, επιλέξτε Επανεκκίνηση (Restart).
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Εκτέλεση επιτόπου αναβάθμισης (επανεγκατάσταση) (Windows 7 και Windows Vista)

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Η εκτέλεση επιτόπου αναβάθμισης θα επαναφέρει την τρέχουσα εγκατάσταση των Windows στην έκδοση του DVD εγκατάστασης. Αυτό απαιτεί επίσης εγκατάσταση όλων των ενημερώσεων που δεν περιλαμβάνονται στο DVD εγκατάστασης. Αν ο υπολογιστής σας έχει προεγκατεστημένα τα Windows, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του υπολογιστή σας για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια επιτόπια αναβάθμιση. Εναλλακτικά, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Σημείωση Συνιστούμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των προσωπικών σας αρχείων. Για πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων σας.
  1. Τοποθετήστε το DVD των Windows Vista ή των Windows 7 στη μονάδα δίσκου DVD του υπολογιστή.
  2. Στο παράθυρο του προγράμματος εγκατάστασης, κάντε κλικ στην επιλογή Άμεση εγκατάσταση.
    • Σημείωση Εάν τα Windows δεν ανιχνεύσουν αυτόματα το DVD, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
      1. Κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε Drive:\setup.exe στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης. Σημείωση Το σύμβολο κράτησης θέσης Drive είναι το γράμμα μονάδας της μονάδας DVD του υπολογιστή, συνήθως D:\.
      2. Στη λίστα Προγράμματα, κάντε κλικ στην επιλογή Setup.exe.
      3. Στο παράθυρο του προγράμματος εγκατάστασης, κάντε κλικ στην επιλογή Άμεση εγκατάσταση.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνδεθείτε για να λάβετε τις πλέον πρόσφατες ενημερώσεις για εγκατάσταση (προτείνεται) (Go online to obtain the latest updates for installation (recommended)).
  4. Πληκτρολογήστε τον αριθμό-κλειδί του CD εάν σας ζητηθεί.
  5. Επιλέξτε το λειτουργικό σύστημα στη σελίδα Εγκατάσταση των Windows που επιθυμείτε να αναβαθμίσετε.
  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Ναι για να αποδεχθείτε τους Όρους άδειας χρήσης λογισμικού Microsoft.
  7. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Ποιον τύπο εγκατάστασης θέλετε;, κάντε κλικ στην επιλογή Αναβάθμιση.
  8. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Επόμενα βήματα

Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε με αυτές τις μεθόδους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τοποθεσία Web των Υπηρεσιών Υποστήριξης Πελατών της Microsoft για να βρείτε άλλες λύσεις στο πρόβλημα σας. Στην τοποθεσία των Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης Πελατών της Microsoft στο Web περιλαμβάνονται υπηρεσίες όπως:
  • Γνωσιακή Βάση (Knowledge Base) με δυνατότητα αναζήτησης: Αναζήτηση πληροφοριών τεχνικής υποστήριξης και εργαλείων βοήθειας μέσω Internet ή μέσω τεκμηρίωσης για τα προϊόντα της Microsoft.
  • Κέντρα Παροχής Λύσεων: Προβολή των συνηθέστερων ερωτήσεων για κάθε συγκεκριμένο προϊόν και βασικών θεμάτων υποστήριξης.
  • Άλλες επιλογές υποστήριξης: Χρησιμοποιήστε το Web για να υποβάλετε μια ερώτηση, να επικοινωνήσετε με τις Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης Πελατών της Microsoft ή να στείλετε τα σχόλιά σας.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την Τεχνική υποστήριξη της Microsoft.

Περισσότερες πληροφορίες

Τρόπος επαναφοράς ή επιδιόρθωσης της εγκατάστασης των Windows

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Επιδιόρθωση και επαναφορά για τα Windows

Επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση για τα Windows 7

Επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση για τα Windows Vista

Σημείωση Αυτές οι τοποθεσίες περιλαμβάνουν επιλογές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όταν ο κατασκευαστής έχει εγκαταστήσει τις επιλογές επαναφοράς συστήματος στον υπολογιστή σας.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Τρόπος αποφυγής αυτού του προβλήματος στα Windows Vista

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Για να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα στα Windows Vista, αποκτήστε και εγκαταστήστε την ενημέρωση 937287 από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft ξεχωριστά από όλες τις άλλες ενημερώσεις στην τοποθεσία του Windows Update. Εγκαταστήστε την ενημερωμένη έκδοση που ισχύει για την έκδοση των Windows Vista που διαθέτετε για να μπορείτε να εγκαταστήσετε με επιτυχία τις προσεχείς ενημερωμένες εκδόσεις.

Τα ακόλουθα αρχεία είναι διαθέσιμα για λήψη από το Κέντρο λήψης της Microsoft (Microsoft Download Center):
Εκδόσεις που βασίζονται σε συστήματα x86 των Windows Vista
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Λήψη
Άμεση λήψη του πακέτου Windows6.0-KB937287-x86.msu.
Συστήματα x64 των Windows Vista
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Λήψη
Άμεση λήψη του πακέτου Windows6.0-KB937287-x64.msu.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 949358 - Τελευταία αναθεώρηση: Σάββατο, 8 Μαρτίου 2014 - Αναθεώρηση: 10.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
Λέξεις-κλειδιά: 
kbPubTypeKC kbtshoot kberrmsg kbexpertiseinter kbprb KB949358

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com