Αναγν. άρθρου: 949358 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 21 Ιουλίου 2011 - Αναθεώρηση: 1.1

Μια ενημερωμένη έκδοση δεν εγκαταστάθηκε επιτυχώς, όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση στα Windows Vista και Windows 7

Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.

Σε αυτήν τη σελίδα

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε ενημερωμένες εκδόσεις, χρησιμοποιώντας το Windows Update ή Microsoft Update σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Vista ή Windows 7, που ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα παρόμοιο με ένα από τα εξής:

Ρύθμιση παραμέτρων των ενημερωμένων εκδόσεων, στάδιο 3 από 3. Ολοκληρώθηκε το 0% (configuring updates stage 3 of 3. 0% complete)

ή

Σφάλμα: Αποτυχία ρυθμίζουν παραμέτρους ενημερώσεων των Windows. Επαναφορά αλλαγών. Μην απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή σας.

Επιπλέον, αφού λάβετε αυτό το μήνυμα, ενδέχεται να κάνει επανεκκίνηση του υπολογιστή και, στη συνέχεια, λαμβάνετε το ίδιο μήνυμα ξανά. Τα Windows θα ξεκινήσουν και ο υπολογιστής θα συνεχίσει να κάνει επανεκκίνηση και εμφανίζεται το ίδιο μήνυμα. Η ενημερωμένη έκδοση δεν εγκαταστάθηκε επιτυχώς.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες μεθόδους με τη σειρά που παρουσιάζονται. Η μέθοδος 1 είναι η απλούστερος τρόπος επιδιόρθωσης και η μέθοδος 3 είναι ο πιο περίπλοκος.
  • Μέθοδος 1: Εκκίνηση των Windows με το μέσο εγκατάστασης των Windows και στη συνέχεια χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα επιδιόρθωσης
  • Μέθοδος 2: Εκκίνηση του συστήματος σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα "Επαναφορά συστήματος"
Τις μεθόδους που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο είναι για ενδιάμεσα για προχωρημένους χρήστες.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Πρέπει να συνδεθείτε στα Windows με ένα λογαριασμό χρήστη που είναι διαχειριστής του υπολογιστή, για να ολοκληρώσετε αυτή τη μέθοδο. Εάν πρόκειται για τον προσωπικό σας υπολογιστή, ενδέχεται να είστε ήδη συνδεδεμένοι με λογαριασμό διαχειριστή. Εάν πρόκειται για έναν υπολογιστή που είναι μέρος ενός δικτύου στο χώρο εργασίας, ίσως χρειαστεί να ζητήσετε βοήθεια από το διαχειριστή του συστήματος. Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στα Windows με ένα λογαριασμό χρήστη που είναι διαχειριστής του υπολογιστή, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.Microsoft.com/gp/admin (http://support.microsoft.com/gp/admin)

Μέθοδος 1: Εκκίνηση των Windows με το δίσκο εγκατάστασης των Windows και στη συνέχεια χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα επιδιόρθωσης

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Εάν ο υπολογιστής σας δεν έχει ρυθμιστεί να ξεκινά από ένα CD ή DVD, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που συνόδευε τον υπολογιστή σας για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο για να συνεχίσετε, ή προχωρήστε στη μέθοδο 2, "εκκίνηση του υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα Επαναφορά συστήματος." Εάν συνεχίσετε με αυτήν τη μέθοδο, ίσως χρειαστεί να αλλάξετε τις ρυθμίσεις BIOS του υπολογιστή βασικό σύστημα εισόδου/εξόδου.

Όταν ξεκινάτε τον υπολογιστή σας, χρησιμοποιώντας το Windows δίσκο εγκατάστασης, μπορείτε να κάνετε επιλογές αποκατάστασης συστήματος κατά την εκκίνηση. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Εάν τα Windows ήταν προεγκατεστημένα στον υπολογιστή, ίσως δεν έχετε δίσκο εγκατάστασης των Windows. Αν δεν έχετε, προχωρήστε στη μέθοδο 2.

Εκκίνηση των Windows :
  1. Τοποθετήστε το δίσκο εγκατάστασης των Windows Vista ή Windows 7 στη μονάδα δίσκου και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
  2. Όταν σας ζητηθεί να ξεκινήσετε από το CD, πατήστε οποιοδήποτε πλήκτρο.
  3. Όταν σας ζητηθεί, ρυθμίστε τις παραμέτρους του Γλώσσα εγκατάστασης, ώρα και νομισματική μορφή, και Πληκτρολόγιο ή μέθοδος εισόδου επιλογές που θέλετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενη.
  4. Στην επόμενη σελίδα, κάντε κλικ στο κουμπί Επιδιόρθωση του υπολογιστή σας.
Επιλογή ενός σημείου επαναφοράς:
  1. Σχετικά με το Επιλογές αποκατάστασης συστήματος σελίδα, κάντε κλικ στην έκδοση του λειτουργικού συστήματος των Windows που θέλετε να επιδιορθώσετε και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενη.
  2. Σχετικά με το Επιλογές αποκατάστασης συστήματος σελίδα, κάντε κλικ στο κουμπί Η επαναφορά συστήματος.
  3. Σχετικά με το Η επαναφορά συστήματος σελίδα, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενη.
  4. Επιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς στο οποίο γνωρίζετε ότι το λειτουργικό σύστημα λειτουργούσε κανονικά και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενη.

    Το σημείο επαναφοράς, θα πρέπει να είναι μια ημερομηνία πριν από την πρώτη φορά που αντιμετωπίσατε το ζήτημα που περιγράφεται στην ενότητα "Συμπτώματα". Για να επιλέξετε μια ημερομηνία, χρησιμοποιήστε το Επιλέξτε ένα διαφορετικό σημείο επαναφοράς επιλογή και στη συνέχεια κάντε κλικ Επόμενη.
  5. Εάν σας ζητηθεί να καθορίσετε δίσκο για την επαναφορά, επιλέξτε τον σκληρό δίσκο στον οποίο είναι εγκατεστημένο το λειτουργικό σύστημα και στη συνέχεια κάντε κλικ Επόμενη.
  6. Σχετικά με το Επιβεβαίωση σημείου επαναφοράς σελίδα, κάντε κλικ στο κουμπί Λήξη.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς, κάντε κλικ στο κουμπί Επανεκκίνηση.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ Για να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα στο μέλλον, ανατρέξτε στα βήματα της ενότητας "Περισσότερες πληροφορίες" για να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο της ενημερωμένης έκδοσης για τα Windows.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές αποκατάστασης συστήματος, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Για τα Windows Vistahttp://windowshelp.Microsoft.com/Windows/EN-US/Help/5c59f8c1-b0d1-4f1a-af55-74f3922f3f351033.mspx#ex (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/5c59f8c1-b0d1-4f1a-af55-74f3922f3f351033.mspx#EX)
Για τα Windows 7http://Windows.Microsoft.com/en-US/windows7/Startup-Repair-Frequently-Asked-Questions (http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/Startup-Repair-frequently-asked-questions)
Αυτές οι τοποθεσίες Web περιλαμβάνουν επιλογές για χρήση όταν ο κατασκευαστής έχει εγκατεστημένες τις επιλογές αποκατάστασης συστήματος στον υπολογιστή.

Εάν η μέθοδος αυτή απέδωσε, έχετε τελειώσει. Εάν δεν λειτούργησε η μέθοδος 1 ή εάν δεν έχετε δίσκο εγκατάστασης των Windows, δοκιμάστε τη μέθοδο 2.

Μέθοδος 2: Ξεκινήστε τον υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα "Επαναφορά συστήματος"

Εκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία εμποδίζει πολλά προγράμματα λογισμικού και προγράμματα οδήγησης εκκίνησης. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του προβλήματος του συστήματος.

Για να ξεκινήσετε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία και χρήση της δυνατότητας επαναφοράς συστήματος, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:
  1. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν δεν δισκέτες, CD ή DVD του υπολογιστή και, στη συνέχεια, ξεκινήστε τον υπολογιστή σας.
  2. Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες διαδικασίες, ανάλογα με την περίπτωσή σας:
    • Εάν είναι εγκατεστημένο ένα μόνο λειτουργικό σύστημα, πιέστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο F8 κατά την εκκίνηση του υπολογιστή. Πρέπει να πιέσετε το πλήκτρο F8 πριν εμφανιστεί το λογότυπο των Windows. Εάν εμφανιστεί το λογότυπο των Windows, απενεργοποιήστε τον υπολογιστή και ξεκινήσετε πάλι.
    • Εάν περισσότερα από ένα λειτουργικό σύστημα είναι εγκατεστημένο, χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους για να επισημάνετε το λειτουργικό σύστημα που θέλετε να ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο F8.
  3. Σχετικά με το Επιλογές εκκίνησης για προχωρημένους οθόνης, χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους για να επιλέξετε την επιλογή ασφαλούς λειτουργίας που θέλετε και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER. Οποιαδήποτε από τις επιλογές ασφαλούς λειτουργίας θα λειτουργήσει.
Χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα Επαναφορά συστήματος:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε Επαναφορά συστήματος (System Restore) Στο Έναρξη αναζήτησης πλαίσιο ή Αναζήτηση προγραμμάτων και αρχείων, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Η επαναφορά συστήματος κάτω από το Προγράμματα .

    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Δικαιώματα ελέγχου λογαριασμού χρήστη
    Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί Συνεχίστε.
  2. Σχετικά με το Η επαναφορά συστήματος σελίδα, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενη.
  3. Επιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς στο οποίο γνωρίζετε ότι το λειτουργικό σύστημα λειτουργούσε κανονικά και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενη.

    Το σημείο επαναφοράς, θα πρέπει να είναι μια ημερομηνία πριν από την πρώτη φορά που αντιμετωπίσατε το ζήτημα που περιγράφεται στην ενότητα "Συμπτώματα". Για να επιλέξετε μια ημερομηνία, χρησιμοποιήστε το Επιλέξτε ένα διαφορετικό σημείο επαναφοράς επιλογή και στη συνέχεια κάντε κλικ Επόμενη.
  4. Εάν σας ζητηθεί να καθορίσετε δίσκο για την επαναφορά, επιλέξτε τον σκληρό δίσκο στον οποίο είναι εγκατεστημένο το λειτουργικό σύστημα και στη συνέχεια κάντε κλικ Επόμενη.
  5. Σχετικά με το Επιβεβαίωση σημείου επαναφοράς σελίδα, κάντε κλικ στο κουμπί Λήξη.
  6. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς, κάντε κλικ στο κουμπί Επανεκκίνηση.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ Για να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα στο μέλλον, ακολουθήστε τα βήματα της ενότητας "Περισσότερες πληροφορίες" για να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο της ενημερωμένης έκδοσης για τα Windows Vista.

Εάν η μέθοδος αυτή απέδωσε, έχετε τελειώσει. Εάν αυτή η μέθοδος δεν αποδώσει, προχωρήστε στην ενότητα "Επόμενα βήματα".

ΕΠΌΜΕΝΑ ΒΉΜΑΤΑ

Εάν αυτές οι μέθοδοι δεν λύθηκε το πρόβλημα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τοποθεσία των υπηρεσιών υποστήριξης πελατών της Microsoft στο Web για να βρείτε άλλες λύσεις για το πρόβλημά σας. Ακολουθούν ορισμένες υπηρεσίες που παρέχουν τις τοποθεσίες των υπηρεσιών υποστήριξης πελατών της Microsoft στο Web:Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη:
http://support.Microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα σχετικά με προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Πώς να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα

Για να αποφύγετε αυτό το ζήτημα whit τα Windows Vista, αποκτήστε και εγκαταστήστε την ενημερωμένη έκδοση 937287 από το Κέντρο λήψης της Microsoft χωριστά από όλες τις άλλες ενημερωμένες εκδόσεις στην τοποθεσία Windows Update. Εγκαταστήστε την ενημερωμένη έκδοση που ισχύει για την έκδοση των Windows Vista έτσι ώστε να μπορείτε να εγκαταστήσετε με επιτυχία μελλοντικές ενημερωμένες εκδόσεις.

Τα ακόλουθα αρχεία είναι διαθέσιμα για λήψη από τη Microsoft Κέντρο λήψης:

Τα Windows Vista x 86-based συστήματα

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Λήψη
Άμεση λήψη του πακέτου Windows6.0-KB937287-x86.msu. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5639710d-dfbf-4527-806e-9a1634d0cc8e&DisplayLang=en)

Τα Windows Vista x 64-based systems

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Λήψη
Άμεση λήψη του πακέτου Windows6.0-KB937287-x64.msu. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=54235949-b5db-4fe2-a841-ef938217b285&DisplayLang=en)




Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Λέξεις-κλειδιά: 
kbPubTypeKC kbtshoot kberrmsg kbexpertiseinter kbprb kbmt KB949358 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένοΜηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:949358  (http://support.microsoft.com/kb/949358/en-us/ )