Quando si tenta di installare gli aggiornamenti di Windows, è possibile ottenere il seguente errore:
Errore durante la configurazione degli aggiornamenti di Windows. Ripristinare le modifiche. Non spegnere il computer.
Per risolvere questo problema, utilizzare i seguenti metodi a partire dal primo metodo riportato di seguito. Se non viene risolto il problema, fare clic su successivo.
Restart your computer (Windows 8)
Per riavviare Windows 8, attenersi alla seguente procedura:
- Swipe dall'angolo superiore destro dello schermo (o se si utilizza un mouse, spostare il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo) e quindi toccare o fare clic su Impostazioni.
- Toccare o fare clic sul pulsante di alimentazionee quindi toccare o fare clic su Riavvia.
- Provare a installare nuovamente gli aggiornamenti di Windows.
Run the Windows Update Troubleshooter
Windows 8
Per scaricare ed eseguire la risoluzione dei problemi di Windows Update, fare clic sul pulsante Fix-It o aprirlo eseguendo la procedura seguente:
Windows Update Troubleshooter
Nota. La risoluzione dei problemi di Windows Update potrebbe essere disponibile solo in inglese. Al termine della risoluzione dei problemi dell'aggiornamento può essere eliminata la cronologia precedente di Windows Update.
- Aprire Risoluzione dei problemi di Windows Update da swiping in tra il bordo destro dello schermo, toccare ricerca (o se si sta utilizzando il mouse verso l'angolo superiore destro dello schermo, spostare il puntatore del mouse verso il basso e quindi fare clic su ricerca).
- Tipo di risoluzione dei problemi, toccare o fare clic su Impostazionie quindi toccare o fare clic su risoluzione dei problemi.
- In sistema e sicurezza, toccare o fare clic su Correzione di problemi con Windows Updatee fare clic su Avanti.
Windows 7 o Windows Vista
Per avviare la risoluzione dei problemi di Windows Update, fare clic sul pulsante Fix-it:
Windows Update Troubleshooter (English only)
Nota: la risoluzione dei problemi di Windows Update potrebbe essere il testo è disponibile solo in inglese. Al termine della risoluzione dei problemi dell'aggiornamento può essere eliminata la cronologia precedente di Windows Update.
Use the System Restore feature
Nota. È necessario essere connessi a Windows con un account di amministratore per completare questo metodo. Se si tratta di un computer che fa parte di una rete aziendale, rivolgersi all'amministratore di sistema per assistenza. Per informazioni su come accedere a Windows come amministratore, visitare:
http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows7/How-Do-I-log-on-as-an-Administrator
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)
Nota. Se il computer non è configurato per l'avvio da un CD o da un DVD o se Windows è stato preinstallato nel computer senza il CD o DVD, vedere la documentazione fornita con il computer per istruzioni su come continuare o passare al metodo 2.
Quando si avvia il computer utilizzando il disco di installazione di Windows, è possibile eseguire le opzioni di ripristino di sistema all'avvio. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
Windows 8
- Inserire il disco di installazione di Windows 8 nell'unità e quindi riavviare il computer.
- Quando viene richiesto di avviare dal disco, premere un tasto qualsiasi.
- Toccare o fare clic su Ripristina il computer.
- Toccare o fare clic su risoluzione dei problemie quindi toccare o fare clic su Opzioni avanzate.
- Toccare o fare clic sulla versione di Windows 8, toccare o fare clic su Ripristino configurazione di sistema, toccare o fare clic sul punto di ripristino desiderata e quindi toccare o fare clic su Avanti.
- Seguire le istruzioni visualizzate per eseguire Ripristino configurazione di sistema e quando richiesto, riavviare il computer.
Windows Vista o Windows 7
Avvio di Windows :
- Inserire il disco di installazione di Windows Vista o Windows 7 nell'unità e quindi riavviare il computer.
- Quando viene richiesto di avviare dal disco, premere un tasto qualsiasi.
- Quando viene chiesto, configurare il Lingua in formato di installazione, l'ora e valuta, e Tastiera o metodo di input opzioni che si desidera e quindi fare clic su Successivo.
- Fare clic suRipristina il computer.
Selezionare un punto di ripristino:
- Nel Opzioni ripristino di sistema Fare clic sulla versione del sistema operativo Windows che si desidera ripristinare e quindi fare clic su Successivo.
- Nel Opzioni ripristino di sistema pagina fare clic su Ripristino configurazione di sistema.
- Nel Ripristino configurazione di sistema pagina fare clic su Successivo.
- Selezionare un punto di ripristino in cui si è certi che il sistema operativo funzionava, quindi scegliere Successivo.
Il punto di ripristino deve essere una data precedente la prima volta che si è verificato l'errore. Per selezionare una data, utilizzare ilScegliere un punto di ripristino diverso opzione e quindi fare clic su Successivo. - Se viene richiesto di specificare il disco di ripristino, selezionare il disco rigido e quindi fare clic suSuccessivo.
- Nel Confermare il punto di ripristino pagina fare clic su Fine.
- Una volta completato il processo di ripristino, fare clic su Riavviare.
Nota. Per evitare questo problema in futuro, vedere la procedura illustrata nella sezione "Ulteriori informazioni".
Se si verifica ancora l'errore, provare il metodo 2.
Use the In Place Upgrade feature
L'esecuzione di un aggiornamento sul posto consente di ripristinare l'installazione corrente di Windows alla versione del DVD di installazione. Questo richiede anche l'installazione di tutti gli aggiornamenti che non sono inclusi nel DVD di installazione. Se il computer viene fornito con Windows preinstallato, consultare la documentazione del computer per istruzioni su come effettuare un posto in upgarde. In caso contrario, attenersi alla seguente procedura:
Nota. È consigliabile eseguire il backup di tutti i file personali. Per informazioni su come eseguire il backup dei file, visitare:
http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows7/Back-Up-Your-Files
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Back-up-your-files)
- Inserire il Windows Vista o Windows 7 DVD nell'unità DVD del computer.
- Nella finestra del programma di installazione, fare clic su Installa.
- Nota. Se il DVD non viene rilevato automaticamente, attenersi alla seguente procedura:
- Fare clic su Start e quindi digitare Drive:\setup.exe nella casella Inizia ricerca. Nota. Il segnaposto di unità è la lettera dell'unità DVD del computer, in genere D:\.
- Nell'elenco dei programmi, fare clic su Setup.exe.
- Nella finestra del programma di installazione, fare clic su Installa.
- Fare clic su Vai online per ottenere gli aggiornamenti più recenti per l'installazione (scelta consigliata).
- Se viene richiesto di eseguire questa operazione, digitare il codice "CD key".
- Selezionare il sistema operativo nella pagina Installazione di Windows che si desidera aggiornare.
- Fare clic su Sì per accettare le condizioni di licenza Software Microsoft.
- Nel tipo di installazione si desidera? dello schermo, fare clic su Aggiorna.
- Una volta completata l'installazione, riavviare il computer.
Se tramite questi metodi non è stato risolto il problema, è possibile utilizzare il sito Web del servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per trovare altre soluzioni al problema. Di seguito sono elencati alcuni servizi che forniscono i siti Web del servizio supporto tecnico clienti Microsoft:
- Ricerca nella Knowledge Base
(http://support.microsoft.com/search/?adv=1)
: consente di cercare informazioni di supporto tecnico e strumenti utili per i prodotti Microsoft. - Solution Center
(http://support.microsoft.com/select/?target=hub)
: consente di visualizzare le domande più frequenti specifiche per prodotto e rilievo. - Altre opzioni di supporto
(http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome)
: consente di utilizzare il Web per porre una domanda, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o fornire commenti e suggerimenti.
Se continui ad avere problemi, è possibile contattare il supporto tecnico:
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Come evitare questo problema
Per evitare questo problema con Windows Vista, è necessario ottenere e installare l'aggiornamento 937287 da Microsoft Download Center separatamente da tutti gli aggiornamenti sul sito Windows Update. Installare l'aggiornamento pertinente alla versione di Windows Vista in modo che è possibile installare correttamente aggiornamenti futuri.
I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft
Area download:
Sistemi basati su x86 di Windows Vista
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5639710d-dfbf-4527-806e-9a1634d0cc8e&DisplayLang=en)
Sistemi basati su x64 di Windows Vista
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=54235949-b5db-4fe2-a841-ef938217b285&DisplayLang=en)
Per ulteriori informazioni su come utilizzare le opzioni di ripristino di sistema, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Per Windows Vista http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/5c59f8c1-B0D1-4f1a-af55-74f3922f3f351033.mspx#ex
(http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/5c59f8c1-b0d1-4f1a-af55-74f3922f3f351033.mspx#EX)
Per Windows 7http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows7/Startup-Repair-Frequently-Asked-Questions
(http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/Startup-Repair-frequently-asked-questions)
Questi siti includono opzioni da utilizzare quando il produttore ha installato le opzioni di ripristino di sistema sul computer.
Identificativo articolo: 949358 - Ultima modifica: domenica 28 aprile 2013 - Revisione: 10.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
- Windows Vista Ultimate
- Windows Vista Ultimate 64-bit edition
- Windows Vista Enterprise
- Windows Vista Enterprise 64-bit edition
- Windows Vista Business
- Windows Vista Business 64-bit edition
- Windows Vista Home Premium
- Windows Vista Home Premium 64-bit edition
- Windows Vista Home Basic
- Windows Vista Home Basic 64-bit edition
- Windows 7 Enterprise
- Windows 7 Home Basic
- Windows 7 Home Premium
- Windows 7 Professional
- Windows 7 Starter
- Windows 7 Ultimate
- Windows 8
- Windows 8 Pro
| kbpubtypekc kbtshoot kberrmsg kbexpertiseinter kbprb kbmt KB949358 KbMtit |
Traduzione automatica articoliIMPORTANTE: il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l?obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre è perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilità per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualità della traduzione.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo:
949358
(http://support.microsoft.com/kb/949358/en-us/
)
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.
Torna all'inizio
