기술 자료: 949358 - 마지막 검토: 2008년 11월 7일 금요일 - 수정: 3.2 Windows Vista에서 업데이트를 설치하려고 하면 업데이트가 성공적으로 설치되지 않고 메시지가 나타나며 컴퓨터가 다시 시작됨이 페이지에서현상Windows Vista를 실행하는 컴퓨터에서 Windows Update로부터 업데이트 937287을 설치하려고 하면 다음과 같은 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 메시지가 표시되면 컴퓨터가 다시 시작된 후 같은 메시지가 다시 표시됩니다. Windows Vista는 시작되지 않으며 컴퓨터는 계속 다시 시작되고 같은 메시지를 표시합니다. 업데이트는 성공적으로 설치되지 않습니다.
업데이트 937287에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
937287?
(http://support.microsoft.com/kb/937287/
)
Windows Vista 설치 소프트웨어 기능에 대한 소프트웨어 업데이트를 사용할 수 있다
해결 방법이 문제를 해결하려면 다음 방법을 아래에 나타난 순서대로 사용하십시오. 방법 1이 가장 간단하고 방법 3이 가장 복잡합니다.
참고 이 방법을 완료하려면 컴퓨터 관리자의 사용자 계정으로 Windows에 로그온해야 합니다. 컴퓨터가 개인용 컴퓨터인 경우 관리자 계정으로 이미 로그온한 상태일 것입니다. 작동 중인 네트워크에 속하는 컴퓨터인 경우에는 시스템 관리자에게 도움을 요청해야 할 수 있습니다. 컴퓨터 관리자의 사용자 계정으로 Windows에 로그온했는지 확인하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오. http://support.microsoft.com/gp/admin
(http://support.microsoft.com/gp/admin)
방법 1: Windows 설치 디스크로 Windows Vista를 시작한 후 복구 기능 사용참고 컴퓨터가 CD 또는 DVD에서 시작되도록 구성되어 있지 않은 경우 컴퓨터에 포함되어 있는 설명서에서 계속 작업하는 방법을 참조하거나 방법 2, "컴퓨터를 안전 모드에서 시작한 다음 시스템 복원 기능 사용"으로 이동하십시오. 이 방법을 진행하지 않으면 컴퓨터 기본 입/출력 시스템 BIOS 설정을 변경해야 할 수 있습니다.Windows Vista 설치 디스크를 사용하여 컴퓨터를 시작하면 시작 시 시스템 복구 옵션을 수행할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오. 참고 컴퓨터에 Windows Vista가 미리 설치되어 있는 경우 Windows 설치 디스크가 없을 수도 있습니다. 이 디스크가 없으면 방법 2로 이동하십시오. Windows Vista 시작:
참고 시스템 복구 옵션을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오. http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ko-kr/Help/5c59f8c1-b0d1-4f1a-af55-74f3922f3f351042.mspx#EX
(http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ko-kr/Help/5c59f8c1-b0d1-4f1a-af55-74f3922f3f351042.mspx#EX)
이 웹 사이트에는 제조업체가 컴퓨터에 시스템 복구 옵션을 설치했을 때 사용하는 옵션이 포함되어 있습니다. 이 방법이 제대로 작동되면 완료됩니다. 방법 1이 작동하지 않거나 Windows Vista 설치 디스크가 없는 경우 방법 2를 시도하십시오. 방법 2: 컴퓨터를 안전 모드에서 시작한 다음 시스템 복원 기능 사용컴퓨터를 안전 모드에서 시작하면 몇몇 소프트웨어 프로그램 및 드라이버가 시작되지 않습니다. 따라서 시스템 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.컴퓨터를 안전 모드에서 시작한 다음 시스템 복원 기능을 사용하려면 다음 단계를 따르십시오. 안전 모드로 시작합니다.
이 방법이 제대로 작동되면 완료됩니다. 이 방법이 제대로 작동되지 않으며 고급 문제 해결 단계에 익숙한 경우 방법 3을 시도하십시오. 고급 문제 해결 방법이 어려우면 기술 지원 담당자에게 문의할 수 있습니다. 이 방법에 대한 자세한 내용은 “다음 단계” 절로 이동하십시오. 고급 문제 해결중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오. 322756?
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Windows XP 및 Windows Server 2003에서 레지스트리를 백업, 편집 및 복원하는 방법 방법 3: Pending.xml 파일 이름을 바꾼 후 레지스트리 편집참고 이 문제 해결 방법을 사용하기 전에 다음의 중요 참고 사항을 읽으십시오.
Windows Vista를 시작하고 시스템 복구 옵션으로 이동:
다음 단계이러한 방법이 작동하지 않을 경우 Microsoft 기술 지원 서비스 웹 사이트에서 문제에 대한 다른 솔루션을 찾을 수 있습니다. Microsoft 기술 지원 서비스 웹 사이트에서 제공하는 몇 가지 서비스는 다음과 같습니다.
http://support.microsoft.com/contactus
(http://support.microsoft.com/contactus)
에 문의할 수 있습니다.현재 상태Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 추가 정보이 문제를 방지하는 방법이 문제를 방지하려면 업데이트 937287을 Windows Update 사이트에서 제공되는 기타 모든 업데이트와는 별도로 Microsoft 다운로드 센터에서 다운로드하여 설치해야 합니다. 후속 업데이트를 성공적으로 설치할 수 있도록 사용 중인 Windows Vista 버전에 적용되는 업데이트를 설치하십시오.Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드할 수 있습니다. Windows Vista x86 기반 시스템그림 축소  Windows Vista x64 기반 시스템그림 축소 본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
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