Feilmeldingen "Feil under konfigurasjon av Windows-oppdateringer. Tilbakestiller endringer. Ikke slå av datamaskinen" når du prøver å installere Windows-oppdateringer

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 949358 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du prøver å installere Windows-oppdateringer, får du følgende feilmelding:
Feil under konfigurasjon av Windows-oppdateringer. Tilbakestiller endringer. Ikke slå av datamaskinen.

Obs!  Hvis dette problemet oppstår, kan det ta omtrent 30 minutter å tilbakestille endringene og systemet vil deretter vise Windows-påloggingsskjermbildet.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å bruke følgende metoder i den rekkefølgen de står. Hvis det ikke løser problemet ditt, klikk neste metode.

Start datamaskinen på nytt (kun for Windows 8)

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Start Windows 8 på nytt ved hjelp av følgende fremgangsmåte:
  1. Sveip inn fra øvre, høyre hjørne av skjermen (hvis du bruker mus, flytter du pekeren til øvre, høyre hjørne av skjermen), og trykk eller klikk Innstillinger.
  2. Trykk eller klikk På/av og deretter Start på nytt.
  3. Prøv å installere Windows-oppdateringer på nytt.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Koble flyttbare medier fra datamaskinen (Windows 8, Windows 7 og Windows Vista)

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Du må koble alle flyttbare medier fra datamaskinen, som flyttbar disk (Blu-ray-plate, DVDer, CDer), minnekort (CompactFlash-kort, Secure Digital-kort, minnepinne), og USB-minnestasjoner.

Disse flyttbare mediene kan føre til problemer når Windows startes på nytt.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Kjør Feilsøking for Windows Update (Windows 8, Windows 7 og Windows Vista)

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed

Windows 8 eller Windows 7

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
For å laste ned og kjøre feilsøkingsverktøyet for Windows Update kan du klikke kjør nå-knappen nedenfor eller åpne det ved å følge fremgangsmåten nedenfor:

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets mats1
Feilsøkingsverktøyet Diagnostiser og løs vanlige problemer med Windows Update automatisk kan automatisk løse problemet som beskrives i denne artikkelen.
Dette feilsøkingsverktøyet løser mange problemer.lær merkjør nå
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets mats2


Obs! Feilsøkingsverktøyet for Windows Update kan inneholde tekst som bare er tilgjengelig på engelsk. Når feilsøkingsverktøyet for Windows Update er fullført, kan det hende at Windows Update-historikken er slettet.

Hvis du ikke har en Internett-tilkobling i Windows 8, kan du åpne feilsøkingsverktøyet for Windows Update som følger med Windows 8. Men det feilsøkingsverktøyet utfører ikke alle feilsøkingstrinnene som det tilkoblede feilsøkingsverktøyet ovenfor gjør.
  1. Åpne feilsøking for Windows Update ved å gå inn fra høyre kant av skjermen og trykke Søk (eller hvis du bruker en mus, peker du til øvre høyre hjørne av skjermen og flytter musepekeren ned, før du klikker Søk).
  2. Skriv Feilsøking, trykk eller klikk Innstillinger og trykk eller klikk deretter Feilsøking.
  3. Under System og sikkerhet trykker eller klikker du Løs problemer med Windows Update. Deretter klikker du Neste.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Windows Vista

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Start feilsøkingsverktøyet for Windows Update ved å klikke kjør nå-knappen nedenfor:
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets mats1
Feilsøkingsverktøyet Diagnostiser og løs vanlige problemer med Windows Update automatisk kan automatisk løse problemet som beskrives i denne artikkelen.
Dette feilsøkingsverktøyet løser mange problemer.lær merkjør nå
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets mats2


Obs!
Feilsøkingsverktøyet for Windows Update kan inneholde tekst som bare er tilgjengelig på engelsk. Etter at feilsøkingen for Windows Update er fullført, kan den tidligere historikken din i Windows Update bli slettet.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Installer oppdateringer for Windows i tilstanden ren oppstart (Windows 8, Windows 7 og Windows Vista)

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Når du installerer oppdateringer for Windows i tilstanden ren oppstart, unngår du at installeringen av oppdateringer for Windows blokkeres av andre programmer og tjenester som er installert i Windows. Utfør en ren oppstart i Windows, se Slik utfører du en ren oppstart for å feilsøke et problem i Windows 8, Windows 7 eller Windows Vista.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Utfør en systemgjenoppretting (Windows 8, Windows 7 og Windows Vista)

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Obs! Du må være logget på Windows med en administratorkonto for å fullføre denne metoden. Hvis datamaskinen er en del av et nettverk på jobben, må du kanskje be systemansvarlig om hjelp. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du logger på Windows som en administrator, kan du klikke en av følgende koblinger avhengig av hvilke versjon av Windows du kjører:
Slik logger du på Windows som en administrator i Windows 8
Slik logger du på Windows som en administrator i Windows 7 eller Windows Vista
Når du starter datamaskinen ved å bruke installasjonsdisk for Windows, kan du utføre alternativer for systemgjenoppretting ved oppstart. Når du skal gjøre dette, bruker du følgende fremgangsmåte:

Obs! Hvis datamaskinen ikke er konfigurert til å starte fra en CD eller DVD eller hvis Windows kom forhåndsinstallert på datamaskinen din uten CDer eller DVDer, kan du se dokumentasjonen som fulgte med datamaskinen for å finne ut hvordan du fortsetter, eller hoppe til neste metode.

Windows 8

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
  1. Sett inn installasjonsmediet for Windows 8 i stasjonen, og start deretter datamaskinen på nytt.
  2. Trykk en tilfeldig tast når du blir spurt om du vil starte fra installasjonsmediet.
  3. Trykk eller klikk Reparer datamaskinen.
  4. Trykk eller klikk Feilsøke og deretter Avanserte alternativer.
  5. Trykk eller klikk din versjon av Windows 8, trykk eller klikk Systemgjenoppretting, trykk eller klikk ønsket gjenopprettingspunkt og trykk eller klikk Neste.
  6. Følg instruksjonene på skjermen for å utføre systemgjenopprettingen, og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Windows Vista eller Windows 7

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Start Windows
  1. Sett inn installasjonsplaten for Windows Vista eller Windows 7 i stasjonen, og start deretter datamaskinen på nytt.
  2. Trykk en tilfeldig tast når du blir spurt om du vil starte fra installasjonsmediet.
  3. Når du blir bedt om det, konfigurerer du ønsket Språk som skal installeres, Klokkeslett- og valutaformat og Tastatur eller inndatametode, og klikker deretter Neste.
  4. Klikk Reparer datamaskinen.
Velg et gjenopprettingspunkt
  1. På siden Alternativer for systemgjenoppretting klikker du den versjonen av Windows-operativsystemet du vil reparere, og deretter klikker du Neste.
  2. På siden Alternativer for systemgjenoppretting klikker du Systemgjenoppretting.
  3. Klikk Neste på siden Systemgjenoppretting.
  4. Velg et gjenopprettingspunkt der du vet at operativsystemet fungerte, og klikk Neste.

    Gjenopprettingspunktet bør være en dato før første gang du opplevde feilen. Du angir en dato ved å velge alternativet Velg et annet gjenopprettingspunkt og klikke Neste
  5. Hvis du blir bedt om å spesifisere hvilken stasjon som skal gjenopprettes, velg harddisken og klikk deretter Neste.
  6. På siden Bekreft gjenopprettingspunkt klikker du Fullfør.
  7. Når gjenopprettingsprosessen er fullført, klikker du Start på nytt.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Utfør en oppgradering på stedet (gjeninstallering) (Windows 7 og Windows Vista)

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Ved å utføre en oppgradering på stedet, blir den gjeldende Windows-installasjonen gjenopprettet til versjonen på installerings-DVDen. Dette krever også installasjon av alle oppdateringer som ikke er inkludert på installasjons-DVD-en. Hvis datamaskinen din kom med Windows forhåndsinstallert, les dokumentasjonen til datamaskinen for instruksjoner om hvordan du gjør en oppgradering på stedet. Hvis ikke, følger du denne fremgangsmåten.

Obs! Vi anbefaler at du sikkerhetskopierer alle personlige filer. Hvis du vil ha informasjon, se Slik sikkerhetskopierer du filene dine.
  1. Sett inn Windows Vista- eller Windows 7-DVD-en i datamaskinens DVD-stasjon.
  2. Klikk Installer nå i installasjonsvinduet.
    • Obs! Hvis ikke Windows automatisk oppdager DVD-en, utfører du følgende:
      1. Klikk Start og skriv deretter Drive:\setup.exe inn i boksen Start søk. Obs! Plassholderen Stasjon er stasjonsbokstaven til DVD-stasjonen på datamaskinen, vanligvis D:\.
      2. Klikk Setup.exe i listen Programmer.
      3. Klikk Installer nå i installasjonsvinduet.
  3. Klikk Hent de siste oppdateringene for installasjon på Internett (anbefalt).
  4. Skriv inn CD-ROM-nøkkelen hvis du blir bedt om det.
  5. Velg operativsystemet du ønsker å oppgradere, på siden Installer Windows.
  6. Klikk Ja for å godta lisensvilkårene for Microsoft-programvare.
  7. Når skjermbildet Velg installasjonstype vises, klikker du Oppgrader.
  8. Start datamaskinen på nytt når installasjonen er fullført.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Neste trinn

Hvis disse metodene ikke løste problemet, kan du bruke Microsofts webområde for kundestøttetjenester for å finne andre løsninger på problemet. Noen tjenester som tilbys på Microsofts webområde for kundestøttetjenester, inkluderer følgende:
  • Søkbar kunnskapsbase Søk etter informasjon om kundestøtte og verktøy for selvhjelp for Microsoft-produkter.
  • Løsningssentre: Vis produktspesifikke vanlige spørsmål og kundestøttetemaer.
  • Andre alternativer for kundestøtte: Bruk Internett til å stille spørsmål, kontakte Microsofts kundestøttetjenester eller gi tilbakemeldinger.
Hvis problemene vedvarer, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte.

Mer informasjon

Slik gjenoppretter eller reparerer du Windows-installasjonen

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Reparasjon og gjenoppretting for Windows

Oppstartsreparasjon for Windows 7

Oppstartsreparasjon for Windows Vista

Obs! Disse områdene inneholder alternativer som skal brukes når produsenten har installert alternativene for systemgjenoppretting på datamaskinen.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Slik unngår du dette problemet i Windows Vista

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
For å unngå dette problemet i Windows Vista, må du hente og installere oppdatering 937287 fra Microsoft Download Center separat fra alle andre oppdateringer på webområdet Windows Update. Installer oppdateringen som gjelder for din versjon av Windows Vista, slik at du kan installere fremtidige oppdateringer.

Følgende filer kan lastes ned fra Microsoft Download Center:
Windows Vista, x86-baserte systemer
Skjul dette bildetVis dette bildet
Last ned
Last ned Windows6.0-KB937287-x86.msu-pakken nå.
Windows Vista, x64-baserte systemer
Skjul dette bildetVis dette bildet
Last ned
Last ned Windows6.0-KB937287-x64.msu-pakken nå.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført under Informasjonen i denne artikkelen gjelder.

Egenskaper

Artikkel-ID: 949358 - Forrige gjennomgang: 8. mars 2014 - Gjennomgang: 12.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
Nøkkelord: 
kbPubTypeKC kbtshoot kberrmsg kbexpertiseinter kbprb KB949358

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com