"ความล้มเหลวในการกำหนดค่าการปรับปรุงของ Windows กำลังย้อนกลับการเปลี่ยนแปลง ข้อผิดพลาด "ห้ามปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ" เมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงของ Windows

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 949358 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงของ Windows คุณได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ความล้มเหลวในการปรับปรุงของ Windows การตั้งค่าคอนฟิก กำลังย้อนกลับการเปลี่ยนแปลง ไม่ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ หากปัญหานี้เกิดขึ้น อาจใช้เวลาประมาณ 30 นาทีเพื่อแปลงกลับการเปลี่ยนแปลง และจากนั้น ระบบจะแสดงหน้าจอการเข้าสู่ระบบ Windows

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใช้วิธีการต่อไปโดยเริ่มต้น ด้วยวิธีแรกด้านล่าง ถ้าที่ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณ คลิกวิธีถัดไป

เริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ (เฉพาะ Windows 8)

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
เมื่อต้องการรีสตาร์ท Windows 8 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. รูดจากมุมบนขวาของหน้าจอ (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ เลื่อนตัวชี้ไปมุมบนด้านขวามือของหน้าจอ), และจากนั้น เคาะ หรือคลิกการตั้งค่า
  2. เคาะ หรือคลิกพลังงานแล้ว เคาะ หรือคลิกเริ่มใหม่
  3. ลองติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง Windows อีกครั้ง
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

ถอดสื่อแบบถอดได้จากคอมพิวเตอร์ (Windows 8, Windows 7 และ Windows Vista)

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
คุณจำเป็นต้องถอดออกทั้งหมดของสื่อแบบถอดได้จากคอมพิวเตอร์ เช่นดิสก์แบบถอดได้ (บลูเรย์ดิสก์ ดีวีดี ซีดี), การ์ดหน่วยความจำ (การ์ดคอมแพ็คแฟลช บัตรที่ปลอดภัยดิจิทัล การ์ดหน่วยความจำ), และ USB แฟลชไดรฟ์

สื่อแบบถอดได้เหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหานี้ในระหว่างการเริ่มการทำงานของ Windows
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update (Windows 8, Windows 7 และ Windows Vista)

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed

Windows 8 หรือ Windows 7

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
เมื่อต้องการดาวน์โหลด และเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update คลิกเรียกใช้เดี๋ยวนี้ปุ่มด้านล่าง หรือคุณสามารถเปิด โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets mats1
การวินิจฉัย และแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับ Windows Update โดยอัตโนมัติอาจแก้ไขปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้โดยอัตโนมัติ
ตัวแก้ไขปัญหานี้แก้ไขปัญหาหลายอย่างเรียนรู้เพิ่มเติมเรียกใช้เดี๋ยวนี้
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets mats2


หมายเหตุ การแก้ไขปัญหา Windows Update อาจมีข้อความที่มีอยู่ในภาษาอังกฤษเท่านั้น หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขปัญหา Windows Update อาจถูกลบประวัติการปรับปรุงของ Windows ของคุณก่อนหน้านี้

ถ้าคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใน Windows 8 คุณสามารถเปิดตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ที่รวมอยู่ใน Windows 8 อย่างไรก็ตาม ตัวแก้ไขปัญหาที่ไม่ดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นตอนทั้งหมดที่ทำการแก้ปัญหาที่มีการเชื่อมโยงด้านบน
  1. เปิดตัวแก้ไขปัญหา Windows Update โดยการรูดจากขอบด้านขวาของหน้าจอใน เคาะค้นหา(หรือถ้าคุณกำลังใช้เมาส์ ชี้ไปที่มุมขวาด้านบนของหน้าจอ การย้ายตัวชี้เมาส์ค้าง และจากนั้น คลิกค้นหา)
  2. ชนิดของการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเคาะ หรือคลิกที่การตั้งค่าแล้ว เคาะ หรือคลิกแก้ไขปัญหา
  3. ภายใต้ระบบและความปลอดภัยเคาะ หรือคลิกแก้ไขปัญหา Windows Updateและคลิกถัดไป
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

Windows Vista

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
เมื่อต้องการเริ่มตัวแก้ไขปัญหา Windows Update คลิกรันปุ่มข้างล่างนี้:
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets mats1
การวินิจฉัย และแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับ Windows Update โดยอัตโนมัติอาจแก้ไขปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้โดยอัตโนมัติ
ตัวแก้ไขปัญหานี้แก้ไขปัญหาหลายอย่างเรียนรู้เพิ่มเติมเรียกใช้เดี๋ยวนี้
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets mats2


หมายเหตุ
แก้ไขปัญหา Windows Update ยังอาจมีข้อความที่มีอยู่ในภาษาอังกฤษเท่านั้น หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขปัญหา Windows Update อาจถูกลบประวัติการปรับปรุงของ Windows ของคุณก่อนหน้านี้
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงของ Windows ในสถานะคลีนบูต (Windows 8, Windows 7 และ Windows Vista)

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงของ Windows ในสถานะคลีนบูตจะหลีกเลี่ยงการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงของ Windows ถูกบล็อค โดยบางโปรแกรมประยุกต์และบริการที่ติดตั้งใน Windows อื่น ๆ เมื่อต้องการทำคลีนบูตใน Windows ดู วิธีการทำคลีนบูตเพื่อแก้ไขปัญหาใน Windows 8, Windows 7 หรือ Windows Vista.
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

ทำการคืนค่าระบบ (Windows 8, Windows 7 และ Windows Vista)

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
หมายเหตุ คุณต้องเข้าสู่ระบบ Windows ด้วยบัญชีผู้ดูแลเพื่อทำขั้นตอนนี้ ถ้านี่คือคอมพิวเตอร์ที่เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายในที่ทำงาน คุณควรขอให้ผู้ดูแลระบบช่วยเหลือ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเข้าสู่ระบบไปยัง Windows ในฐานะผู้ดูแลระบบ คลิกที่ลิงค์ต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows ที่คุณกำลังใช้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
วิธีการล็อกใน Windows เป็นผู้ดูแลใน Windows 8
วิธีการล็อกใน Windows เป็นผู้ดูแลใน Windows 7 หรือ Windows Vista
เมื่อคุณเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ โดยใช้แผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows คุณสามารถดำเนินการตัวเลือกการกู้คืนระบบเมื่อเริ่มต้นระบบ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

หมายเหตุ ถ้าไม่มีการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเริ่มการทำงาน จากซีดี หรือ จากดีวีดี หรือถ้า Windows มาติดตั้งก่อนหน้านี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่ใช้ซีดีหรือดีวีดี ให้ดูเอกสารประกอบที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการต่อไป หรือข้ามไปที่วิธีถัดไป

Windows 8

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
  1. ใส่แผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows 8 ในไดรฟ์ และจากนั้น รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
  2. เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ให้เริ่มต้นจากดิสก์ กดแป้นใดก็
  3. เคาะ หรือคลิกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ
  4. เคาะ หรือคลิกแก้ไขและจากนั้น เคาะ หรือคลิกตัวเลือกขั้นสูง
  5. เคาะ หรือคลิกรุ่นของ Windows 8 เคาะ หรือคลิกการคืนค่าระบบเคาะ หรือคลิกที่จุดคืนค่าคุณ ต้องการ และจากนั้น เคาะ หรือคลิกถัดไป
  6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการคืนค่าระบบ และเมื่อได้รับพร้อมท์ รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

Windows Vista หรือ Windows 7

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
เริ่มการทำงานของ Windows
  1. ใส่ดิสก์สำหรับติดตั้ง Windows Vista หรือ Windows 7 ในไดรฟ์ และจากนั้น รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
  2. เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ให้เริ่มต้นจากดิสก์ กดแป้นใดก็
  3. เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ กำหนดภาษาที่จะติดตั้ง รูปแบบเวลาและสกุลเงินและตัวเลือกแป้นพิมพ์หรือวิธีการป้อนข้อมูลที่คุณต้องการ และคลิกถัดไป
  4. คลิกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ
เลือกจุดคืนค่า
  1. บนหน้าตัวเลือกการกู้คืนระบบคลิกรุ่นของระบบปฏิบัติการ Windows ที่คุณต้องการซ่อมแซม และจากนั้น คลิกถัดไป
  2. บนหน้าตัวเลือกการกู้คืนระบบคลิกการคืนค่าระบบ'
  3. บนหน้าการคืนค่าระบบคลิกถัดไป
  4. เลือกจุดคืนค่าที่คุณทราบว่า ระบบปฏิบัติการทำงาน และจากนั้น คลิกถัดไป

    จุดคืนค่าควรเป็นวันที่ก่อนในครั้งแรกที่คุณพบข้อผิดพลาด เมื่อต้องการเลือกวัน ใช้ตัวเลือกการเลือกจุดคืนค่าที่แตกต่างกันและจากนั้น คลิกถัดไป
  5. หากคุณได้รับพร้อมท์ให้ระบุดิสก์ที่จะคืนค่า เลือกฮาร์ดดิสก์ และจากนั้น คลิกถัดไป
  6. บนเพจการยืนยันการคืนค่าของคุณชี้คลิกเสร็จสิ้น
  7. เมื่อกระบวนการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว คลิกเริ่มใหม่
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

ทำการอัปเกรดแบบแทนที่ (ติดตั้งใหม่) (Windows 7 และ Windows Vista)

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
การปรับรุ่นแบบแทนที่จะคืนค่าการติดตั้ง Windows ปัจจุบันเป็นรุ่นของดีวีดีการติดตั้ง นอกจากนี้ยังต้องมีการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงทั้งหมดที่ไม่ได้รวมอยู่ในดีวีดีการติดตั้ง ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณมาพร้อมกับ Windows ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ตรวจสอบเอกสารประกอบของคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีทำการปรับรุ่นแบบแทนที่ มิฉะนั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

หมายเหตุ เราขอแนะนำให้ คุณสำรองแฟ้มส่วนบุคคลทั้งหมด สำหรับรายละเอียด ดู วิธีการสำรองแฟ้มของคุณ.
  1. แทรก Windows Vista หรือ Windows 7 DVD ในไดรฟ์ดีวีดีของคอมพิวเตอร์
  2. ในหน้าต่างเซ็ตอัพ คลิกติดตั้งเดี๋ยวนี้
    • หมายเหตุ ถ้า Windows ตรวจพบดีวีดีโดยอัตโนมัติ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
      1. คลิกเริ่มต้น และจากนั้น พิมพ์Drive:\setup.exeในกล่องเริ่มการค้นหา หมายเหตุ ตัวยึดไดรฟ์คือ อักษรชื่อไดรฟ์ของไดรฟ์ดีวีดีของคอมพิวเตอร์ D:\ โดยทั่วไป
      2. ในรายการโปรแกรม คลิกSetup.exe
      3. ในหน้าต่างเซ็ตอัพ คลิกติดตั้งเดี๋ยวนี้
  3. คลิกทำงานแบบออนไลน์เพื่อรับโปรแกรมปรับปรุงล่าสุดสำหรับการติดตั้ง (แนะนำ)
  4. พิมพ์คีย์ซีดีถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ทำเช่นนี้
  5. เลือกระบบปฏิบัติการในหน้าการติดตั้ง Windowsที่คุณต้องการปรับรุ่น
  6. คลิกYesเพื่อยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ซอฟต์แวร์ของ Microsoft
  7. บนติดตั้งชนิดใดที่คุณต้อง?หน้าจอ คลิกปรับรุ่น
  8. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

ขั้นตอนถัดไป

ถ้าวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขได้ คุณสามารถใช้ลูกค้าสนับสนุนบริการเว็บไซต์ของ Microsoft เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ กับปัญหาของคุณ บริการบางอย่างซึ่งแสดงรายการไซต์บนเว็บบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft ได้แก่: หากคุณยังประสบปัญหา คุณอาจต้องการติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft.

ข้อมูลเพิ่มเติม

วิธีการเรียกคืน หรือซ่อมแซมการติดตั้ง Windows ของคุณ

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ซ่อมแซมและการกู้คืนสำหรับ Windows

ซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบสำหรับ Windows 7

ซ่อมแซมการเริ่มต้นสำหรับ Windows Vista

หมายเหตุ ไซต์เหล่านี้รวมถึงตัวเลือกที่จะใช้เมื่อบริษัทผู้ผลิตได้ติดตั้งตัวเลือกการกู้คืนระบบบนคอมพิวเตอร์
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

วิธีการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ใน Windows Vista

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ใน Windows Vista ขอรับ และติดตั้งการปรับปรุง 937287 จากศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft แยกต่างหากจากการปรับปรุงอื่น ๆ ทั้งหมดบนไซต์ Windows Update ติดตั้งการปรับปรุงที่ใช้กับ Windows Vista รุ่นของคุณเพื่อให้คุณสามารถติดตั้งการปรับปรุงในอนาคต

แฟ้มต่อไปนี้จะพร้อมใช้งานสำหรับการดาวน์โหลดจากศูนย์ MicrosoftDownload:
ระบบใช้ x86 Windows Vista
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ดาวน์โหลด
ดาวน์โหลดแพคเกจ Windows6.0-KB937287-x86.msu เดี๋ยวนี้
ระบบใช้ x64 Windows Vista
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ดาวน์โหลด
ดาวน์โหลดแพคเกจ Windows6.0 KB937287 x64.msu ตอนนี้
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 949358 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 28 กรกฎาคม 2557 - Revision: 21.0
ใช้กับ
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
Keywords: 
kbpubtypekc kbtshoot kberrmsg kbexpertiseinter kbprb kbmt KB949358 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:949358

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com