La instalación falla y un código de error se registra en el archivo de registro de Windows Update cuando intenta instalar Windows XP Service Pack 3 desde Windows Update

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 949386 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Cuando intenta instalar Windows XP Service Pack 3 (SP3) de Windows Update, se produce un error en la instalación del service pack. Además, el código de error siguiente se registra en el archivo de registro de Windows Update:
0x80246007
Cuando examine el archivo de registro del service pack, puede ver una entrada que contiene el siguiente mensaje de estado:
SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED
notas
  • Normalmente, el archivo de registro de Windows Update reside en la siguiente ubicación:
    C:\Windows\WindowsUpdate.log
  • Normalmente, el archivo de registro del service pack reside en la siguiente ubicación:
    C:Windows\Svcpack.log

Causa

Este problema puede producirse si se cumple una de las condiciones siguientes:
  • La carpeta Windows\SoftwareDistribution\Download se eliminó después de que se complete la operación de descarga de Windows XP SP3.
  • Archivos de sistema se han cambiado después de Windows XP SP3 se ha descargado pero antes de que el servicio se instaló el paquete.

Solución

Para resolver este problema, emplee los métodos siguientes en el orden en que aparecen.

Método 1: Descargar nuevo Windows XP SP3 desde Windows Update

Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio , haga clic en Todos los programas y, después, haga clic en Windows Update .
  2. Haga clic en instalación rápida (recomendada) . Si el equipo cumple las condiciones para la actualización, Windows XP SP3 será una de las actualizaciones se seleccionan automáticamente.
  3. Haga clic en instalar .
  4. Revise y acepte los términos de licencia del software de Microsoft.

Método 2: Descargar Windows XP SP3 desde el Centro de descarga de Microsoft

Para obtener más información acerca de cómo hacerlo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389Cómo obtener el service pack más reciente de Windows XP
Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea

Método 3: Cambiar nombre de la carpeta de distribución de software y vuelva a intentar la descarga

Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba cmd en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  2. En el símbolo del sistema, escriba services.msc .
  3. Haga clic con el botón secundario en Actualizaciones automáticas y, a continuación, haga clic en Detener .
  4. El nombre la carpeta C:\Windows\SoftwareDistribution\Download como sigue:
    C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.old
  5. En el complemento Servicios, haga clic con el botón secundario en Actualizaciones automáticas y, a continuación, haga clic en Inicio .
  6. Haga clic en Inicio , haga clic en Todos los programas y, después, haga clic en Windows Update .

Propiedades

Id. de artículo: 949386 - Última revisión: martes, 06 de mayo de 2008 - Versión: 4.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Service Pack 3 para Microsoft Windows XP
  • Microsoft Windows Update
Palabras clave: 
kbmt kbdownload kbwindowsupdate kbupdateissue kbupdate kbexpertisebeginner kberrmsg kbprb kbtshoot KB949386 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 949386

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com