ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการก่อนที่คุณจะติดตั้ง Windows XP Service Pack 3

หมายเลขบทความ (Article ID): 950717 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ข้อสำคัญ บทความนี้เสนอคำอธิบายวิธีการลดระดับการตั้งค่าความปลอดภัย หรือวิธีปิดคุณลักษณะความปลอดภัยในเครื่องคอมพิวเตอร์ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้ เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะแต่ละอย่างได้ ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้ เราขอแนะนำให้คุณประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการใช้วิธีแก้ปัญหานี้ในสภาพแวดล้อมของคุณ หากคุณใช้วิธีแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมที่เหมาะสมเพื่อช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

บทนำ

เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ดีเมื่อคุณติดตั้ง Windows XP Service Pack 3 (SP3) ควรตรวจสอบเสมอว่าคอมพิวเตอร์ของคุณพร้อมสำหรับ Windows XP SP3 บทความนี้มีข้อกำหนดเบื้องต้นในการติดตั้ง Windows XP SP3 นอกเหนือจากข้อกำหนดเบื้องต้นเหล่านี้ บทความนี้ยังมีคำแนะนำเพื่อปรับปรุงการใช้งานของคุณด้วย

นอกจากนั้น บทความนี้ยังสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดบางอย่างที่คุณได้รับในขณะติดตั้ง Windows XP SP3
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อกำหนดเบื้องต้นในการติดตั้ง Windows XP SP3

ก่อนที่คุณจะเริ่มติดตั้ง Windows XP SP3 ตรวจดูให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตอบสนองข้อกำหนดเบื้องต้นต่อไปนี้
  1. ก่อนที่คุณดาวน์โหลด หรือติดตั้ง Windows XP SP3 ก่อนอื่นตรวจสอบพื้นที่ในฮาร์ดดิสก์

    ขึ้นอยู่กับว่าคุณขอรับ Windows XP SP3 จากที่ใด คุณจะต้องมีพื้นที่ว่างขั้นต่ำบนดิสก์ระบบ
    • ในการติดตั้ง Windows XP SP3 จากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft เราขอแนะนำให้คุณมีพื้นที่ว่างขั้นต่ำ 1,500 เมกะไบต์ (MB) บนดิสก์ระบบ
    • ในการติดตั้ง Windows XP SP3 จากโฟลเดอร์เครือข่ายที่ใช้ร่วมกัน เราขอแนะนำให้คุณมีพื้นที่ว่างประมาณ 1,100 MB
    • ในการติดตั้ง Windows XP SP3 จากซีดี เราขอแนะนำให้คุณมีพื้นที่ว่างประมาณ 1,765 MB
    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการฮาร์ดดิสก์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
    947311
    (http://support.microsoft.com/kb/947311/th/ )
    ความต้องการเนื้อที่ว่างบนฮาร์ดดิสก์สำหรับ Windows XP Service Pack 3
  2. ถ้าคุณมีการปรับปรุงต่อไปนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลบออก

    ไม่สามารถติดตั้ง Windows XP SP3 ได้ถ้าคุณมีโปรแกรมปรับปรุงต่อไปนี้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:
    • ชุดเครื่องมือคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกันของ Microsoft
    • การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล (RDP) 6.0 แพ็ค MUI (การปรับปรุง 925877 สำหรับ Windows XP)
    ถ้ามีการติดตั้งการปรับปรุงหนึ่งรายการขึ้นไป ลบการปรับปรุงเหล่านี้ออกก่อนที่จะติดตั้ง Windows XP SP3 ในการถอนการติดตั้ง ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    1. คลิกที่ เริ่ม แล้วคลิก เรียกใช้
    2. ในช่อง เปิด ให้พิมพ์ appwiz.cpl
    3. คลิก ชุดเครื่องมือคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกันของ Microsoft หรือ การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล
    4. คลิก เอาออก
    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
    949388
    (http://support.microsoft.com/kb/949388/th/ )
    การติดตั้ง Windows XP Service Pack 3 ล้มเหลว พร้อมกับมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด ซึ่งข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะระบุอยู่ในบันทึกการติดตั้ง Service Pack: "8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FAILED"
  3. หากคุณมีอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายของบริษัทภายนอก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการสนับสนุน

    Iหากคุณมีอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายของบริษัทภายนอก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการสนับสนุนจาก Windows XP SP3 หรือตรวจสอบว่าผู้ผลิตอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายของคุณมีโปรแกรมควบคุมใหม่ที่สนับสนุน Windows XP SP3 ก่อนที่คุณจะทำการติดตั้ง ถ้าคุณไม่แน่ใจว่า ติดต่อผู้ผลิตอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สาย
  4. ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ปิดใช้งาน

    คำเตือน การแก้ปัญหาวิธีนี้อาจทำให้คอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายของคุณมีความเสี่ยงที่จะถูกโจมตีจากผู้ใช้ที่เป็นอันตรายหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย เช่น ไวรัส เราไม่แนะนำให้คุณใช้วิธีนี้ เพียงแต่เสนอข้อมูลนี้เพื่อให้คุณสามารถใช้วิธีการนี้ตามดุลยพินิจของคุณเอง คุณต้องยอมรับความเสี่ยงในการใช้วิธีการนี้ด้วยตนเอง

    ถึงแม้ว่าปกติจะไม่แนะนำให้ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบางตัวก็อาจป้องกันไม่ให้แก้ไขแฟ้มระบบ ซึ่งอาจทำให้การติดตั้ง Windows XP SP3 ล้มเหลว เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถติดตั้ง Windows XP SP3 ได้สำเร็จ ให้ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว รวมทั้งโปรแกรมป้องกันสปายแวร์และไฟร์วอลล์จากบริษัทภายนอกด้วย โดยคลิกขวาที่ไอคอนโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ แล้วคลิก ปิดใช้งาน โดยปกติแล้ว ไอคอนของโปรแกรมป้องกันไวรัสจะปรากฏที่มุมขวาล่างของหน้าจอคอมพิวเตอร์

    สิ่งสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหลังจากที่มีการติดตั้ง Windows XP SP3

    หมายเหตุ โปรแกรมป้องกันไวรัสถูกออกแบบมาเพื่อช่วยป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณจากไวรัส คุณต้องไม่ดาวน์โหลดหรือเปิดแฟ้มจากแหล่งที่คุณไม่ไว้ใจ เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่คุณไม่ไว้ใจ หรือเปิดสิ่งที่แนบมากับอีเมลเมื่อปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสอยู่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไวรัสคอมพิวเตอร์ คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
    129972
    (http://support.microsoft.com/kb/129972/th/ )
    ไวรัสคอมพิวเตอร์: คำอธิบาย การป้องกันและการแก้ไข
หลังจากที่แน่ใจว่าตอบสนองข้อกำหนดเบื้องต้นทั้งหมดแล้ว ไปที่หัวข้อ "ขั้นตอนที่แนะนำก่อนที่จะติดตั้ง Windows XP SP3"

ขั้นตอนที่แนะนำก่อนที่จะติดตั้ง Windows XP SP3

ก่อนที่คุณจะเริ่มติดตั้ง Windows XP SP3 เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการต่อไปนี้
  1. ทำการสำรองข้อมูลทั้งหมดของแฟ้มที่มีอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณไว้ในสื่อภายนอก

    เราขอแนะนำให้คุณทำการสำรองข้อมูลทั้งหมดของแฟ้มที่มีอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณไว้ในสื่อภายนอก เช่น ฮาร์ดดิสก์ภายนอก ดีวีดี ซีดี แฟลชไดรฟ์ USB หรือโฟลเดอร์เครือข่าย คุณสามารถใช้ตัวช่วยสร้างการคืนค่าการสำรองข้อมูลและการสำรองข้อมูลเอกสาร รูปภาพ และแฟ้มอื่นๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม แวะเยี่ยมชมเว็บไซต์การช่วยเหลือและสนับสนุนของ Microsoft และดูหัวข้อ "การสำรองข้อมูลแฟ้มและโฟลเดอร์" หรือดูบทความฐานความรู้ต่อไปนี้
    308422
    (http://support.microsoft.com/kb/308422/th/ )
    วิธีใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์การสำรองข้อมูลเพื่อสำรองแฟ้มและโฟลเดอร์ต่างๆ ใน Windows XP Home Edition
  2. ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows XP Professional สร้างการตั้งค่าของแบบอัตโนมัติระบบ Recovery (ASR)

    หมายเหตุ ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ Windows XP Home Edition ไม่ต้องสนใจขั้นตอนนี้ ไม่มี ASR สำหรับ Windows XP Home Edition

    หากคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ Windows XP Professional เราขอแนะนำให้คุณสร้างชุดการกู้คืนระบบโดยอัตโนมัติ (ASR) ก่อนที่จะเริ่มการติดตั้ง ซึ่งจะช่วยคุณในการซ่อมแซมการติดตั้ง หากการติดตั้งล้มเหลว ในการสร้างชุดการกู้คืนระบบโดยอัตโนมัติโดยใช้การสำรองข้อมูล ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
    1. เปิด การสำรองข้อมูล

      ตามค่าเริ่มต้น ตัวช่วยสร้างการสำรองข้อมูลหรือการกู้คืนจะเริ่มทำงาน เว้นแต่จะถูกปิดการใช้งาน คุณสามารถใช้ตัวช่วยสร้างการสำรองข้อมูลหรือการกู้คืน เพื่อสร้างชุดการกู้คืนระบบโดยอัตโนมัติ (ASR)
    2. คลิกการเชื่อมโยง โหมดขั้นสูง ในตัวช่วยสร้างการสำรองข้อมูลหรือการกู้คืน
    3. ในเมนู เครื่องมือ คลิก ตัวช่วยสร้าง ASR
    4. ทำตามคำแนะนำต่างๆ ที่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

      สิ่งสำคัญ คุณจะต้องมีฟล็อปปี้ดิสก์เปล่า 1.44 MB เพื่อบันทึกการตั้งค่าระบบและสื่อที่จะใส่แฟ้มสำรองข้อมูล
    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม แวะเยี่ยมชมเว็บไซต์ Microsoft TechNet และดู "สร้างชุดการกู้คืนระบบโดยอัตโนมัติโดยใช้การสำรองข้อมูล" หรือ "กู้คืนจากระบบล้มเหลวโดยใช้การกู้คืนระบบโดยอัตโนมัติ"
  3. ตรวจสอบรุ่น Internet Explorer ของคุณ ในการระบุรุ่นเบราว์เซอร์ของคุณ คลิก เกี่ยวกับ Internet Explorer บนเมนู วิธีใช้

    หากคุณกำลังใช้งาน Internet Explorer 7 หรือ Internet Explorer 8 ขอให้ทราบว่าคุณไม่สามารถย้อนกลับไปที่ Internet Explorer 6 ได้ หลังจากที่ปรับรุ่นเป็น Windows XP SP3 แล้ว

    หากคุณรู้สึกว่าคุณต้องการใช้ Internet Explorer 6 ให้ถอนการติดตั้ง Internet Explorer 7 หรือ Internet Explorer 8 ก่อนที่จะปรับรุ่นเป็น Windows XP SP3 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
    927177
    (http://support.microsoft.com/kb/927177/th/ )
    วิธีการถอนการติดตั้ง Internet Explorer 7
    หากต้องการติดตั้ง Internet Explorer 7 หลังจากที่คุณปรับรุ่นเป็น Windows XP SP3 โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
    http://windows.microsoft.com/th-TH/internet-explorer/downloads/ie
    (http://windows.microsoft.com/th-TH/internet-explorer/downloads/ie)
    หรือหากต้องการติดตั้ง Internet Explorer 8 โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
    http://windows.microsoft.com/th-TH/internet-explorer/products/ie/home
    (http://windows.microsoft.com/th-TH/internet-explorer/products/ie/home)
หลังจากที่คุณทำขั้นตอนที่แนะนำแล้ว ไปที่หัวข้อ "ขั้นตอนที่ต้องทำก่อนการติดตั้ง Windows XP SP3"

ขั้นตอนที่ต้องทำก่อนการติดตั้ง Windows XP SP3

ก่อนที่คุณจะติดตั้ง Windows XP SP3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1. เริ่มการทำงานคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแล

    หมายเหตุ ผู้ดูแลมีสิทธิ์การเข้าใช้ระบบปฏิบัติการและการตั้งค่าอย่างสมบูรณ์และไม่จำกัด คุณสามารถใช้ชื่อผู้ใช้ Administrator เพื่อเข้าสู่ระบบ หรืออาจใช้บัญชีอื่นที่เป็นสมาชิกของกลุ่มผู้ดูแลระบบ เพื่อระบุว่าคุณอยู่ในกลุ่มใด คลิก เริ่ม คลิก แผงควบคุม แล้วคลิก บัญชีผู้ใช้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตรวจสอบว่าคุณเป็นผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ คลิกที่การเชื่อมโยงต่อไปนี้ เพื่อตรวจสอบสิ่งแวดล้อมในการแฏิบัติการ:
    http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=th
    (http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=th)
  2. หากคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังใช้พลังงานจากแบตเตอรี ให้เสียบปลั๊ก เพื่อที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะได้ไม่สูญเสียพลังงานในระหว่างการติดตั้ง
  3. หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีบัญชีผู้ใช้หลายคนที่สามารถเข้าระบบคอมพิวเตอร์ของคุณในเวลาเดียวกัน และคุณใช้การสลับผู้ใช้อย่างเร็ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้อื่นๆ ทั้งหมดออกจากระบบ ก่อนที่คุณจะติดตั้ง Windows XP SP3 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่เว็บไซต์การช่วยเหลือและสนับสนุนของ Windows XP และดู "การสลับผู้ใช้อย่างเร็ว"
  4. ออกจากโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมด
ขณะนี้คุณพร้อมที่จะติดตั้ง Windows XP SP3 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับ Windows XP Service Pack 3 โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
322389
(http://support.microsoft.com/kb/322389/th/ )
วิธีการขอรับ Service Pack ล่าสุดของ Windows XP
ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้ง Windows XP SP3 ได้ ไปที่หัวข้อ "แก้ไขปัญหาการติดตั้ง Windows XP SP3"
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

การแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Windows XP SP3

หัวข้อนี้แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบทั่วไปที่คุณอาจได้รับเมื่อคุณติดตั้ง Windows XP SP3 ดูบทความใน Microsoft Knowledge Base ที่เกี่ยวข้องกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแต่ละตัวเพื่อดูวิธีวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดการติดตั้งที่ไม่มีในบทความนี้ ลองทำขั้นตอนที่แสดงในบทความ Microsoft Knowledge Base ต่อไปนี้
950718
(http://support.microsoft.com/kb/950718/th/ )
วิธีแก้ไขปัญหาที่ทำให้การติดตั้ง Windows XP Service Pack 3 ไม่สำเร็จ

การแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้เริ่มต้นจนถึงระดับกลาง

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง Windows XP SP3 ใช้ข้อความในหัวข้อนี้เพื่อแก้ปัญหาการติดตั้ง หัวข้อนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อผู้ใช้ขั้นเริ่มต้นจนถึงระดับกลาง หากคุณไม่สะดวกกับขั้นตอนการแก้ไขปัญหา คุณอาจต้องการเพื่อนช่วยเหลือ

พื้นที่ว่างบนฮาร์ดดิสก์ไม่เพียงพอ

เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows XP SP3 คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้
ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Service Pack 3
คุณมีพื้นที่ว่างบนดิสก์ %SystemDrive% ไม่เพียงพอในการติดตั้ง Service Pack 3
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
949375
(http://support.microsoft.com/kb/949375/th/ )
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows XP Service Pack 3: "คุณมีพื้นที่ว่างบนดิสก์ %SystemDrive% ไม่เพียงพอในการเก็บถาวรแฟ้มถอนการติดตั้ง"

พื้นที่ฮาร์ดดิสก์ไม่เพียงพอในการเก็บถาวรแฟ้ม

เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows XP SP3 คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้
ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Service Pack 3
คุณมีพื้นที่ว่างบนดิสก์ %SystemDrive% ไม่เพียงพอในการเก็บถาวรแฟ้มถอนการติดตั้ง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
949375
(http://support.microsoft.com/kb/949375/th/ )
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows XP Service Pack 3: "คุณมีพื้นที่ว่างบนดิสก์ %SystemDrive% ไม่เพียงพอในการเก็บถาวรแฟ้มถอนการติดตั้ง"

การปรับปรุงอื่นกำลังดำเนินการอยู่

เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows XP SP3 คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้
โปรแกรมติดตั้งตรวจพบว่าการปรับปรุงอื่นกำลังดำเนินการอยู่ กรุณาทำการติดตั้งหรือการเอาออกให้เสร็จสมบูรณ์ แล้วจึงลองอีกครั้ง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
949381
(http://support.microsoft.com/kb/949381/th/ )
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows XP Service Pack 3: "โปรแกรมติดตั้งตรวจพบว่าการปรับปรุงอื่นกำลังดำเนินการอยู่ กรุณาทำการติดตั้งหรือการเอาออกให้เสร็จสมบูรณ์ แล้วจึงลองอีกครั้ง"

ข้อกำหนดเบื้องต้นล้มเหลว

เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows XP SP3 คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้
  • ข้อความที่ 1
    คอมพิวเตอร์จะต้องต่อกับแหล่งจ่ายไฟฟ้ากระแสสลับก่อนจึงจะสามารถทำการติดตั้งได้
  • ข้อความที่ 2
    การติดตั้ง Service Pack 3 ถูกยกเลิกเนื่องจาก Microsoft Shared Computer Toolkit สำหรับ Windows XP เข้ากันไม่ได้กับ Windows รุ่นนี้ ก่อนที่จะดำเนินการต่อไป คุณต้อง 1) ถอนการติดตั้ง Microsoft Shared Computer Toolkit 2) (เลือกได้) ติดตั้ง Windows SteadyState ซึ่งเป็น Microsoft Shared Computer Toolkit รุ่นใหม่กว่า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้าการเข้าถึงที่ใช้ร่วมกันในเว็บไซต์ของ Microsoft
  • ข้อความที่ 3
    การติดตั้ง Service Pack 3 ถูกยกเลิกเนื่องจากไม่สามารถติดตั้ง Windows XP SP3 บน RDP 6.0 MUI PACK (โปรแกรมปรับปรุงสำหรับ Windows XP (KB925877)) ได้ ก่อนที่จะดำเนินการต่อไป คุณต้องถอนการติดตั้ง KB925877 ก่อน
  • ข้อความที่ 4
    ไม่สามารถใช้ Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 กับ Windows Fundamentals for Legacy PCs (WinFLP) ได้ สามารถดาวน์โหลดแพคเกจการปรับปรุง SP3 ที่ใช้สำหรับ WinFLP โดยเฉพาะได้ที่ download.microsoft.com
  • ข้อความที่ 5
    ไม่สามารถใช้ Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 กับ Windows Embedded for Point of Service (WEPOS) ได้ สามารถดาวน์โหลดแพคเกจโปรแกรมปรับปรุง SP3 ที่ใช้สำหรับ WEPOS โดยเฉพาะได้ที่ download.microsoft.com
  • ข้อความที่ 6
    ไม่สามารถดำเนินการติดตั้งต่อไปได้เนื่องจากมีโปรแกรมที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง Service Pack 3 อย่างน้อยหนึ่งโปรแกรมไม่ทำงาน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบที่แฟ้มบันทึก Drive_Letter :\windows\svcpack.log
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
949388
(http://support.microsoft.com/kb/949388/th/ )
การติดตั้ง Windows XP Service Pack 3 ล้มเหลว พร้อมกับมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด ซึ่งข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะระบุอยู่ในบันทึกการติดตั้ง Service Pack: "8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FAILED"
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดที่อาจได้รับในแฟ้มบันทึกของ Service Pack ไปที่หัวข้อ "การแก้ไขปัญหารหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏในบันทึกการปรับปรุงหรือแฟ้มบันทึกของ Service Pack"

ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ไปที่หัวข้อ "ขั้นตอนต่อไป" เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ขั้นสูง

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง Windows XP SP3 ใช้ข้อความในหัวข้อนี้เพื่อแก้ปัญหาการติดตั้ง หัวข้อนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อผู้ใช้ขั้นสูงเท่านั้น.

การเข้าถึงถูกปฏิเสธ

เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows XP SP3 คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

ข้อความที่ 1
ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Service Pack 3 การเข้าถึงถูกปฏิเสธ
ข้อความที่ 2
ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Service Pack 3 การติดตั้ง Service Pack ไม่สำเร็จ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
949377
(http://support.microsoft.com/kb/949377/th/ )
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows XP Service Pack 3: "การเข้าถึงถูกปฏิเสธ" หรือ "การติดตั้ง Service Pack ไม่สำเร็จ"

สิทธิ์ไม่เพียงพอ

เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows XP SP3 คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้
คุณไม่มีสิทธิ์ในการปรับปรุง Windows XP กรุณาติดต่อผู้ดูแลระบบ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
951244
(http://support.microsoft.com/kb/951244/th/ )
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนหรือการปรับปรุง: "คุณไม่มีสิทธิ์ในการปรับปรุง Windows XP"

ข้อผิดพลาดภายใน

เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows XP SP3 คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้
การติดตั้ง Service Pack 3 ไม่สำเร็จ
หลังจากที่คุณคลิก ตกลง ในข้อความแสดงข้อผิดพลาด คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:
มีข้อผิดพลาดภายในเกิดขึ้น
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
949384
(http://support.microsoft.com/kb/949384/th/ )
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows XP Service Pack 3: "มีข้อผิดพลาดภายในเกิดขึ้น"

ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับบริการการเข้ารหัสลับ

คุณอาจพบอาการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
  • คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อพยายามติดตั้งโปรแกรมหรือการปรับปรุง:
    ไม่พบลายเซ็นดิจิทัล
    ลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft ยืนยันว่าซอฟต์แวร์ได้รับการทดสอบกับ Windows และซอฟต์แวร์นั้นไม่ได้ถูกเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ได้รับการทดสอบ
    ซอฟต์แวร์ที่คุณกำลังจะติดตั้งไม่มีลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft เพราะฉะนั้น จึงไม่มีการรับประกันว่าซอฟต์แวร์นี้จะทำงานอย่างถูกต้องบน Windows

    ชื่อของซอฟต์แวร์แพคเกจ
    หากคุณต้องการค้นหาซอฟต์แวร์ที่ลงลายมือชื่อดิจิทัลของ Microsoft ให้ไปที่เว็บไซต์ของ Windows Update ที่ http://update.microsoft.com เพื่อดูว่ามีหรือไม่
    คุณต้องการทำการติดตั้งต่อไปหรือไม่?
    หากคุณคลิกที่ ข้อมูลเพิ่มเติม คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้
    Microsoft Windows
    ลายเซ็นบนซอฟต์แวร์แพคเกจที่คุณต้องการติดตั้งไม่ถูกต้อง ซอฟต์แวร์แพคเกจไม่ได้ลงชื่ออย่างถูกต้อง
    หลังจากที่คลิก ตกลง ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดแรก คุณอาจได้รับข้อความที่แจ้งว่าการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ หรืออาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
    ชื่อแพคเกจการปรับปรุง
    การทำงานการเข้ารหัสลับล้มเหลวเนื่องจากการตั้งค่าตัวเลือกความปลอดภัยในเครื่อง
  • เมื่อพยายามติดตั้งการปรับปรุงหรือ Service Pack คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับข้อความต่อไปนี้
    • ชื่อแพคเกจการปรับปรุง
      การติดตั้งไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของแฟ้ม Update.inf ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการการเข้ารหัสลับกำลังทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
    • ไม่สามารถติดตั้งแฟ้มแค็ตตาล็อก
    • ซอฟต์แวร์ที่คุณกำลังติดตั้งไม่ผ่านการทดสอบโลโก้ Windows เพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้กับ Windows XP (บอกให้ทราบว่าเหตุใดการทดสอบนี้จึงมีความสำคัญ)
      ซอฟต์แวร์นี้จะไม่ถูกติดตั้ง ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
    • ซอฟต์แวร์ที่คุณกำลังติดตั้งไม่ผ่านการทดสอบโลโก้ Windows เพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ Windows รุ่นนี้ (บอกให้ทราบว่าเหตุใดการทดสอบนี้จึงมีความสำคัญ)
    • การตั้งค่า Service Pack 1 ไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของแฟ้ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการการเข้ารหัสลับกำลังทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
  • เมื่อพยายามติดตั้งแพ็คเกจจากเว็บไซต์ Windows Update หรือจากเว็บไซต์ Microsoft Update อาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายข้อความต่อไปนี้
    ซอฟต์แวร์ไม่ผ่านการทดสอบโลโก้ Windows และจะไม่ได้รับการติดตั้ง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
822798
(http://support.microsoft.com/kb/822798/th/ )
คุณไม่สามารถติดตั้งการปรับปรุงหรือโปรแกรมบางอย่าง
ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ไปที่หัวข้อ "ขั้นตอนต่อไป" เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การแก้ไขปัญหารหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏในบันทึกการปรับปรุงหรือแฟ้มบันทึกของ Service Pack

ถ้าคุณพบความล้มเหลวในการติดตั้ง Windows XP SP3 ปกติรหัสข้อผิดพลาดจะถูกบันทึกในแฟ้ม %windir%\WindowsUpdate.log หรือในแฟ้ม %windir%\svcpack.log โดยทั่วไป แฟ้มเหล่านี้จะอยู่ในไดเรกทอรี C:\Windows ตารางต่อไปนี้แสดงรหัสข้อผิดพลาดบางอย่างที่พบทั่วไปที่อาจปรากฏในแฟ้มบันทึกเหล่านี้ บทความในฐานความรู้ของ Microsoft เสนอวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นสำหรับแต่ละข้อผิดพลาดเหล่านี้
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
รหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏในแฟ้ม WindowsUpdate.logคำอธิบายข้อผิดพลาดรหัส (ตามที่อาจปรากฏในแฟ้ม Svcpack.log)บทความ Knowledge Base ที่อธิบายถึงวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
0x8007F0F4STATUS_PREREQUISITE_FAILED949388
(http://support.microsoft.com/kb/949388/th/ )
0x80246007SUS_E_DM_NOTDOWNLOADED949386
(http://support.microsoft.com/kb/949386/th/ )
0x8007F003STATUS_NOT_ENOUGH_SPACE949385
(http://support.microsoft.com/kb/949385/th/ )
0x80070005ERROR_ACCESS_DENIED949377
(http://support.microsoft.com/kb/949377/th/ )
0x800706BERPC_S_CALL_FAILED950718
(http://support.microsoft.com/kb/950718/th/ )
0x8007F02BSTATUS_NOT_ENOUGH_WITH_UNINST949375
(http://support.microsoft.com/kb/949375/th/ )
0x87FF0004Error_Too_Many_Open_Files950718
(http://support.microsoft.com/kb/950718/th/ )
0x8007054FError_Internal_Error949384
(http://support.microsoft.com/kb/949384/th/ )
0x8007001FERROR_GEN_FAILURE950718
(http://support.microsoft.com/kb/950718/th/ )
0x8007F070STATUS_SETUP_ERROR950718
(http://support.microsoft.com/kb/950718/th/ )
0x8007F205STR_UPDATE_ALREADY_RUNNING949381
(http://support.microsoft.com/kb/949381/th/ )
0x8007F004STATUS_INSUFFICIENT_PRIVS951244
(http://support.microsoft.com/kb/951244/th/ )
0x80070001ERROR_INVALID_FUNCTION950718
(http://support.microsoft.com/kb/950718/th/ )
0x80070002ERROR_FILE_NOT_FOUND950718
(http://support.microsoft.com/kb/950718/th/ )
0x8007F0CCSTATUS_KERNEL_NONSTD327101
(http://support.microsoft.com/kb/327101/th/ )
0x87FF054Fn/a950718
(http://support.microsoft.com/kb/950718/th/ )
0x87FF36B7n/a950718
(http://support.microsoft.com/kb/950718/th/ )
ถ้าข้อมูลการแก้ไขปัญหาในหัวข้อเหล่านี้ไม่ช่วย ให้ไปที่หัวข้อ "ขั้นตอนต่อไป"
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

ข้อมูลอ้างอิง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
936929
(http://support.microsoft.com/kb/936929/th/ )
บันทึกย่อประจำรุ่นสำหรับ Windows XP Service Pack 3 Release Candidate
946480
(http://support.microsoft.com/kb/946480/th/ )
รายการการแก้ไขที่รวมอยู่ใน Windows XP Service Pack 3
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

ขั้นตอนต่อไป

หากคุณไม่สามารถติดตั้ง Windows XP SP3 หลังจากที่ทำตามข้อกำหนดเบื้องต้นและขั้นตอนที่แนะนำในบทความนี้แล้ว และการแก้ไขปัญหาไม่ได้ช่วยอะไร คุณอาจต้องการถามบุคคลอื่นที่คุณรู้จักเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณสามารถใช้เว็บไซต์ฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อค้นหาแนวทางแก้ไขปัญหาแบบอื่น บริการส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft ได้แก่ หากคุณยังมีปัญหาต่อไปนี้หลังจากใช้เว็บไซต์เหล่านี้ของ Microsoft หรือหากคุณไม่สามารถค้นหาวิธีแก้ปัญหาบนเว็บไซต์บริการสนับสนุนของ Microsoft ให้คลิกการเชื่อมโยงต่อไปนี้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน:
http://support.microsoft.com/contactus?ln=th#tab3
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=th#tab3)
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 950717 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 10 มิถุนายน 2556 - Revision: 6.1
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows Embedded for Point of Service
  • Windows Fundamentals for Legacy PCs
Keywords: 
kbexpertiseinter kbinfo KB950717
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

ให้ข้อเสนอแนะ

 
กลับไปด้านบนกลับไปด้านบน