Kuidas teha tõrkeotsingut Windows XP hoolduspaketi 3 ebaõnnestunud installile

Artiklis kirjeldatakse viit meetodit, kuidas teha tõrkeotsingut Windows XP hoolduspaketi 3 (SP3) ebaõnnestunud installile.

Kui proovite installida Windows XP hoolduspaketti 3, siis installimine nurjub või saate tõrketeate.

Kasutage järgmisi tõrkeotsingu meetodeid nende esitamise järjekorras.

1. meetod. Sulgege kõik avatud programmid, taaskäivitage arvuti ja seejärel proovige hoolduspaketti 3 uuesti installida

Mõnikord võib installimine nurjuda, sest eelmist toimingut ei viidud lõpule. Arvuti taaskäivitamisel sulgete kõik ootelolevad arvutifunktsioonid ja taaskäivitate protsessi. Selleks toimige järgmiselt.

1. Sulgege kõik avatud programmid.
2. Taaskäivitage arvuti.
3. Oodake, kuni arvuti lõpetab taaskäivitusprotsessi, ja seejärel logige oma kontole.
4. Windows XP SP3 uuesti installimiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
   http://update.microsoft.com

   (http://update.microsoft.com)
5. Klõpsake lingil Express Install (soovitatav).
   
   Märkus. Kui arvuti vastab Windows XP hoolduspaketi 3 värskenduse tingimustele, valitakse see värskendus automaatselt.
6. Klõpsake nupul Install (Installi).
7. Lugege Microsofti tarkavara litsentsitingimusi ja nõustuge nendega. Seejärel järgige installimise lõpuleviimiseks installiprotsessi käigus kuvatavaid juhiseid.

Kui installimine õnnestub, olete selle artikliga lõpetanud.

Kui see meetod probleemi ei lahendanud, jätkake 2. meetodiga.

2. meetod. Keelake ajutiselt viirusetõrje- ja nuhkvaratõrjeprogrammid ning teiste tootjate tulemüürid

NB! Need juhised võivad suurendada turbeohte. Need juhised võivad muuta arvuti või võrgu haavatavamaks pahatahtlike kaustajate või pahatahtliku tarkvara (nt viirused) rünnakule. Soovitame kasutada selles artiklis kirjeldatud protsessi programmide ettenähtud töö lubamiseks või programmide kindlate võimaluste rakendamiseks. Enne nende muudatuste tegemist soovitame teil hinnata riske, mis kaasnevad selle protsessi rakendamisega teie keskkonnas. Kui otsustate seda protsessi rakendada, võtke süsteemi kaitseks sobivad lisameetmed. Soovitame kasutada seda protsessi vaid äärmise vajaduse korral.

Installimine võib ebaõnnestuda, kui teise tootja programm, näiteks nuhkvaratõrjeprogramm hoiab faili avatuna või lukustab faili, mida Windows XP hoolduspaketi 3 installiprogramm vajab. Enne Windows XP SP3 uuesti installimist toimige järgmiselt.

1. Sulgege kõik avatud programmid ning taaskäivitage arvuti.
2. Pärast arvuti taaskäivitamist keelake viirustõrje- ja nuhkvaratõrjeprogrammid ning teiste tootjate tulemüüriprogrammid, mis võivad käivitumisel tööle hakata.
   
   Seda saab tavaliselt teha programmide olekualalt. Programmi ikoon ilmub tavaliselt arvutiekraani alumisse parempoolsesse nurka. Programmide olekualalt keelamiseks paremklõpsake programmi ikoonil ning seejärel klõpsake sobival valikul, et programm keelata.
   
   Märkus. Kui need valikud ei ole saadaval, vaadake programmi dokumentatsiooni või võtke juhtnööride saamiseks ühendust programmi tootjaga.
3. Pärast nende programmide keelamist külastage Windows XP SP3 uuesti installimiseks järgmist Microsofti veebisaiti:
   http://update.microsoft.com

   (http://update.microsoft.com)
   Märkus. Kui teil on probleeme hoolduspaketi hankimisega Windows Update'ist, saate allalaadimiskeskusest hankida eraldiseisva väskenduspaketi. Selleks jätkake 3. meetodiga.
4. Klõpsake lingil Express Install (soovitatav).
   
   Märkus. Kui arvuti vastab Windows XP hoolduspaketi 3 värskenduse tingimustele, valitakse see värskendus automaatselt.
5. Klõpsake nupul Install (Installi).
6. Lugege Microsofti tarkavara litsentsitingimusi ja nõustuge nendega. Seejärel järgige installimise lõpuleviimiseks installiprotsessi käigus kuvatavaid juhiseid.
7. Pärast Windows XP hoolduspaketi 3 installimise lõpuleviimist lubage viirustõrje- ja nuhkvaratõrjeprogrammid ning teiste tootjate tulemüürid, mille 2. sammus keelasite.

Kui installimine õnnestub, olete selle artikliga lõpetanud.

Kui see meetod probleemi ei lahendanud, jätkake 3. meetodiga.

3. meetod. Laadige Windows XP hoolduspakett 3 alla ja installige uuesti Microsofti allalaadimiskeskusest

Kui teil on probleeme hoolduspaketi hankimisega Windows Update'ist, saate allalaadimiskeskusest hankida eraldiseisva väskenduspaketi. Faili allalaadimiseks klõpsake järgmisel lingil:
Windows XP hoolduspaketi 3 kohene allalaadimine.
Microsofti allalaadimiskeskusest Windows XP hoolduspaketi SP3 allalaadimise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril: Kui installimine õnnestub, olete selle artikliga lõpetanud.

Kui see meetod ei probleemi ei lahendanud ja tunnete end täpsemas tõrkeotsingus kindlana, jätkake jaotisega ?Täpsem tõrkeotsing?.

Kui te ei tunne end täpsemas tõrkeotsingus kindlana, siis minge jaotisse ?Järgmised sammud?, et saada juhiseid tugiteenuse poole pöördumise kohta.

Järgnevad tõrkeotsingu meetodid on mõeldud kogenud arvutikasutajatele. Selle probleemi lahendamiseks ja Windows XP hoolduspaketi 3 uuesti installimiseks proovige kõigepealt 1. meetodit.

1. meetod. Käivitage teenus Background Intelligent Transfer Service (BITS) ja installige Windows XP SP3 uuesti

Background Intelligent Transfer Service (BITS) edastab faile (laadib alla või üles) kliendi ja serveri vahel ning esitab edastamisega seotud edenemisteavet. Kui BITS-teenus välja lülitatakse, võib Windowsi värskendusel tekkida probleeme failide allalaadimisega teie arvutisse.

BITS-teenuse käivitamiseks ja Windows XP SP3 uuesti installimiseks toimige järgmiselt.

1. samm. Käivitage BITS-teenus

1. Klõpsake nupul Start ja käsul Run (Käivita).
2. Tippige väljale Open (Ava) käsk services.msc ja klõpsake OK.
3. Paremklõpsake valikul Background Intelligent Transfer Service ja klõpsake käsul Properties (Atribuudid).
4. Vahekaardil General (Üldine) väljal Startup type (Käivitustüüp) klõpsake valikul Automatic (Automaatne) ja seejärel nupul Apply (Rakenda).
5. Kontrollige atribuutide dialoogiboksi jaotisest Service status (Teenuse olek), kas BITS-teenus on käivitatud. Kui see ei tööta, klõpsake nupul Start (Käivita).
6. Klõpsake käsul Apply (Rakenda) ja siis OK.

2. samm. Taaskäivitage arvuti ja proovige Windows XP hoolduspaketti 3 uuesti installida

1. Sulgege kõik avatud programmid.
2. Taaskäivitage arvuti.
3. Oodake, kuni arvuti lõpetab taaskäivitusprotsessi, ja seejärel logige oma kontole.
4. Windows XP SP3 uuesti installimiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
   http://update.microsoft.com

   (http://update.microsoft.com)
5. Klõpsake lingil Express Install (soovitatav).
   
   Märkus. Kui arvuti vastab Windows XP hoolduspaketi 3 värskenduse tingimustele, valitakse see värskendus automaatselt.
6. Klõpsake nupul Install (Installi).
7. Lugege Microsofti tarkavara litsentsitingimusi ja nõustuge nendega. Seejärel järgige installimise lõpuleviimiseks installiprotsessi käigus kuvatavaid juhiseid.

Kui installimine õnnestub, olete selle artikliga lõpetanud.

Kui see meetod probleemi ei lahendanud, jätkake 2. meetodiga.

2. meetod. Lülitage automaatvärskendused välja, tühjendage kaust Software Distribution ja seejärel laadige alla Windows XP hoolduspakett 3

Kaustas Software Distribution olev fail võib olla rikutud või võivad varasemad failid takistada hoolduspaketi 3 installimist. Kausta Software Distribution tühjendamine aitab neid probleeme vältida.

1. samm. Lülitage automaatvärskendused välja

Kui soovite, et lülitaksime automaatvärskendused välja teie eest, minge jaotisse ?Lahendage minu eest?. Kui soovite automaatvärskendused ise välja lülitada, minge jaotisse ?Las ma lahendan ise?.

Lahendage minu eest

Automaatvärskenduste automaatseks väljalülitamiseks klõpsake lingil Lahenda see probleem. Seejärel klõpsake dialoogiboksis File Download (Faili allalaadimine) nupul Run (Käivita) ja järgige selle viisardi juhiseid.


Märkus. Viisard võib olla ingliskeelne, kuid automaatne lahendus toimib ka Windowsi muukeelsete versioonide puhul.

Märkus. Kui te ei ole arvuti juures, kus probleem esineb, võite salvestada automaatse lahenduse USB-mäluseadmele või CD-le ja seejärel käivitada selle probleemses arvutis.

Las ma lahendan ise

Automaatvärskenduste ise väljalülitamiseks toimige järgmiselt.

1. Logige arvutisse administraatorina või administraatoriõigustega kasutajana. Kui soovite kontrollida, kas logisite Windowsi sisse arvutiadministraatori kasutajakontoga, külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
   http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=et

   (http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=et)
2. Klõpsake nupul Start ja käsul Run (Käivita).
3. Kopeerige ja kleepige või tippige väljale Open (Ava) käsk services.msc ning klõpsake OK.
4. Paremklõpsake valikul Automatic Update (Automaatvärskendus) ja seejärel klõpsake käsul Stop (Peata).

2. samm. Tühjendage kaust Software Distribution

1. Klõpsake nupul Start ja käsul Run (Käivita).
2. Kopeerige ja kleepige või tippige väljale Open (Ava) järgmine käsk ning klõpsake OK:
   %windir%\SoftwareDistribution
3. Paremklõpsake kaustal Download ja siis klõpsake käsul Rename (Nimeta ümber).
4. Tippige uueks kaustanimeks Download.old ja vajutage sisestusklahvi (ENTER).
5. Sulgege Windows Explorer.

3. samm. Lülitage automaatvärskendused sisse, et Windows XP hoolduspakett 3 uuesti alla laadida

Kui soovite, et lülitaksime automaatvärskendused sisse teie eest, minge jaotisse ?Lahendage minu eest?. Kui soovite automaatvärskendused ise sisse lülitada, minge jaotisse ?Las ma lahendan ise?.

Lahendage minu eest

Automaatvärskenduste automaatseks sisselülitamiseks klõpsake lingil Lahenda see probleem. Seejärel klõpsake dialoogiboksis File Download (Faili allalaadimine) nupul Run (Käivita) ja järgige selle viisardi juhiseid.


Märkus. Viisard võib olla ingliskeelne, kuid automaatne lahendus toimib ka Windowsi muukeelsete versioonide puhul.

Märkus. Kui te ei ole arvuti juures, kus probleem esineb, võite salvestada automaatse lahenduse USB-mäluseadmele või CD-le ja seejärel käivitada selle probleemses arvutis.

Las ma lahendan ise

Automaatvärskenduste ise sisselülitamiseks toimige järgmiselt.

1. Klõpsake nupul Start ja käsul Run (Käivita).
2. Kopeerige ja kleepige või tippige väljale Open (Ava) käsk services.msc ning klõpsake OK.
3. Paremklõpsake teenuste konsoolis valikul Automatic Update (Automaatvärskendus) ja seejärel klõpsake käsul Start (Käivita).
4. Sulgege teenuste konsool.

4. samm. Installige Windows XP hoolduspakett 3 uuesti

Windows XP hoolduspaketi 3 uuesti installimiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti: Kui installimine õnnestub, olete selle artikliga lõpetanud.

Kui see meetod ei probleemi ei lahendanud, minge jaotisse ?Järgmised sammud?.

Kui selles artiklis esitatud meetodid probleemi ei lahendanud, võite kasutada Microsofti klienditoe teenuste veebisaiti, et otsida muid lahendusi. Microsofti tugiteenuste veebisait sisaldab muu hulgas järgmisi teenuseid.

• Otsingut võimaldav teabebaas
  (http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=et)
  : Microsofti toodete tehnilise tugiteabe ja eneseabitööriistade otsimine.
• Lahenduskeskused
  (http://support.microsoft.com/gp/hublist/et#tab0)
  : konkreetse toote kohta esitatud korduma kippuvate küsimuste ja oluliste tugiteemade vaatamine.
• Microsofti klienditoe uudiserühmad
  (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx)
  : nõu pidamine kolleegide, teiste kasutajate ja Microsofti hinnatud abistajatega (MVP-dega).
• Muud tugiteenuse võimalused
  (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome)
  : nõu küsimine veebi kaudu, ühenduse võtmine Microsofti klienditeenindusega või tagasiside andmine.

Kui teil on pärast nende Microsofti veebisaitide kasutamist endiselt probleeme või te ei leia Microsofti tugiteenuste veebisaidilt probleemile lahendust, siis klõpsake järgmisel lingil, et võtta ühendust tugiteenusega: