Cara memecahkan masalah gagal menginstal Windows XP Paket Layanan 3

Artikel ini menjelaskan lima metode untuk memecahkan masalah gagal menginstal Windows XP Paket Layanan 3 (SP3).

Ketika Anda mencoba menginstal Windows XP SP3, penginstalan gagal, atau Anda menerima pesan galat.

Gunakan metode pemecahan masalah berikut ini secara urut.

Metode 1: Tutup semua program yang terbuka, mulai ulang komputer, kemudian coba instal ulang SP3

Kadang penginstalan gagal karena operasi sebelumnya tidak diselesaikan. Dengan memulai ulang komputer, Anda menutup semua fungsi komputer yang tertunda dan memulai ulang proses tersebut. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Tutup semua program yang terbuka.
2. Mulai ulang komputer.
3. Tunggu sampai komputer selesai dimulai ulang, kemudian log on ke akun Anda.
4. Kunjungi situs web Microsoft berikut ini untuk menginstal ulang Windows XP SP3:
   http://update.microsoft.com

   (http://update.microsoft.com)
5. Klik Instal Ekspres (Disarankan).
   
   Catatan Jika komputer memenuhi ketentuan untuk pemutakhiran Windows XP SP3, pemutakhiran ini akan dipilih secara otomatis.
6. Klik Instal.
7. Bacalah dan terima Ketentuan Lisensi Perangkat Lunak Microsoft, kemudian ikuti petunjuk yang diberikan selama proses penginstalan untuk menyelesaikannya.

Jika penginstalan berhasil, Anda telah selesai.

Jika metode ini tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke metode 2.

Metode 2: Nonaktifkan semua program antivirus, antispyware, dan firewall pihak ketiga untuk sementara

Penting Langkah-langkah ini dapat menambah risiko keamanan Anda. Langkah-langkah ini juga dapat membuat komputer atau jaringan lebih mudah diserang oleh pengguna yang jahat atau perangkat lunak jahat seperti virus. Kami menyarankan proses yang dijelaskan dalam artikel ini untuk mengaktifkan program agar beroperasi seperti yang ditentukan atau untuk menerapkan kapabilitas program yang spesifik. Sebelum menerapkan perubahan tersebut, kami sarankan Anda mengevaluasi risiko terkait penerapan proses ini di lingkungan tertentu. Apabila Anda memutuskan untuk menerapkan proses ini, ambil langkah-langkah tambahan yang sesuai untuk melindungi sistem. Kami sarankan Anda menggunakan proses ini hanya jika Anda benar-benar memerlukannya.

Kegagalan penginstalan mungkin terjadi apabila program pihak ketiga, seperti antispyware, membuat berkas tetap berbuka atau mengunci berkas yang diperlukan oleh program penginstalan Windows XP SP3. Sebelum Anda mencoba menginstal ulang Windows XP SP3, ikuti langkah-langkah ini:

1. Tutup semua program yang terbuka, kemudian hidupkan ulang komputer.
2. Setelah komputer dimulai ulang, nonaktifkan semua program antivirus, antispyware, dan firewall pihak ketiga yang mungkin dijalankan saat komputer dihidupkan.
   
   Anda biasanya dapat melakukan hal ini dari bidang pemberitahuan program. Ikon program umumnya ditampilkan di sudut kanan bawah layar komputer. Untuk menonaktifkan program dari bidang pemberitahuan, klik kanan ikon program, kemudian klik ikon yang sesuai untuk menonaktifkan program.
   
   Catatan Jika opsi ini tidak tersedia, lihat dokumentasi program. Atau, hubungi produsen program untuk meminta petunjuk.
3. Setelah Anda menonaktifkan program ini, kunjungi situs web Microsoft berikut ini untuk menginstal ulang Windows XP SP3:
   http://update.microsoft.com

   (http://update.microsoft.com)
   Catatan Jika Anda mengalami kesulitan untuk mendapatkan paket layanan dari Pemutakhiran Windows, dapatkan paket pemutakhiran breidiri sendiri dari Pusat Unduhan. Untuk melakukannya, lanjutkan ke metode 3.
4. Klik Instal Ekspres (Disarankan).
   
   Catatan Jika komputer memenuhi ketentuan untuk pemutakhiran Windows XP SP3, pemutakhiran ini akan dipilih secara otomatis.
5. Klik Instal.
6. Bacalah dan terima Ketentuan Lisensi Perangkat Lunak Microsoft, kemudian ikuti petunjuk yang diberikan selama proses penginstalan untuk menyelesaikannya.
7. Setelah Anda menyelesaikan proses penginstalan Windows XP SP3, aktifkan ulang semua program antivirus, antispyware, dan firewall pihak ketiga yang telah dinonaktifkan pada langkah 2.

Jika penginstalan berhasil, Anda telah selesai.

Jika metode ini tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke metode 3.

Metode 3: Unduh dan instal ulang Windows XP SP3 dari Pusat Unduhan Microsoft

Jika Anda mengalami kesulitan untuk mendapatkan paket layanan dari Pemutakhiran Windows, dapatkan paket pemutakhiran mandiri dari Pusat Unduhan. Untuk mengunduh berkas, klik tautan berikut ini:
Unduh paket Windows XP Paket Layanan 3 sekarang juga.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh Windows XP SP3 dari Pusat Unduhan Microsoft, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft: Jika penginstalan berhasil, Anda telah selesai.

Jika metode ini tidak menyelesaikan masalah, dan Anda merasa nyaman dengan pemecahan masalah lanjut, buka bagian "Metode Pemecahan Masalah Lanjut".

Jika Anda tidak merasa nyaman dengan pemecahan masalah lanjut, buka bagian "Langkah Berikutnya" untuk informasi tentang cara menghubungi Dukungan.

Metode pemecahan masalah berikut ini ditujukan bagi pengguna tingkat lanjut. Untuk menyelesaikan masalah ini dan menginstal ulang Windows XP SP3, cobalah metode 1 terlebih dulu.

Metode 1: Mulai Background Intelligent Transfer Service (BITS) dan instal ulang Windows XP SP3

Background Intelligent Transfer Service (BITS) mentransfer berkas (unduhan atau unggahan) antara klien dan server serta menyediakan informasi kemajuan yang terkait dengan transfer tersebut. Jika layanan BITS dinonaktifkan, Pemutakhiran Windows mungkin mengalami masalah mengirimkan berkas ke komputer Anda.

Untuk memulai layanan BITS dan menginstal ulang Windows XP SP3, ikuti langkah-langkah ini:

Langkah 1: Mulai layanan BITS

1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan.
2. Ketik services.msc di kotak Buka, kemudian klik OK.
3. Klik kanan Background Intelligent Transfer Service, kemudian klik Properti.
4. Di tab Umum di kotak Jenis permulaan, klik Otomatis, kemudian klik Terapkan.
5. Di bagian Status layanan di kotak dialog properti, verifikasi bahwa layanan BITS telah dimulai. Jika belum dimulai, klik Mulai.
6. Klik Terapkan, kemudian klik OK.

Langkah 2: Mulai ulang komputer dan coba menginstal ulang Windows XP SP3

1. Tutup semua program yang terbuka.
2. Mulai ulang komputer.
3. Tunggu sampai komputer selesai dimulai ulang, kemudian log on ke akun Anda.
4. Kunjungi situs web Microsoft berikut ini untuk menginstal ulang Windows XP SP3:
   http://update.microsoft.com

   (http://update.microsoft.com)
5. Klik Instal Ekspres (Disarankan).
   
   Catatan Jika komputer memenuhi ketentuan untuk pemutakhiran Windows XP SP3, pemutakhiran ini akan dipilih secara otomatis.
6. Klik Instal.
7. Bacalah dan terima Ketentuan Lisensi Perangkat Lunak Microsoft, kemudian ikuti petunjuk yang diberikan selama proses penginstalan untuk menyelesaikannya.

Jika penginstalan berhasil, Anda telah selesai.

Jika metode ini tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke metode 2.

Metode 2: Nonaktifkan Pemutakhiran Otomatis, hapus folder Software Distribution, lalu unduh Windows XP SP3

Mungkin ada berkas dalam folder Software Distribution yang rusak atau berkas sebelumnya mungkin mengganggu penginstalan SP3. Menghapus folder Software Distribution akan membantu mencegah masalah ini.

Langkah 1: Nonaktifkan Pemutakhiran Otomatis

Untuk meminta kami menonaktifkan Pemutakhiran Otomatis, buka bagian "Perbaiki untuk saya". Apabila Anda memilih untuk menonaktifkan sendiri Pemutakhiran Otomatis, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki untuk saya

Untuk menonaktifkan Pemutakhiran Otomatis secara otomatis, klik tautan Perbaiki masalah ini. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya tersebut.


Catatan Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris; namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.

Catatan Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang memiliki masalah, Anda dapat menyimpan perbaikan otomatis ke kandar kilat atau CD, kemudian jalankan di komputer yang memiliki masalah.

Biarkan saya memperbaiki sendiri

Untuk menonaktifkan sendiri Pemutakhiran Otomatis, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Log on ke komputer sebagai administrator atau pengguna yang memiliki hak akses administratif. Untuk memverifikasi bahwa Anda log on ke Windows dengan akun pengguna administrator komputer, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
   http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=id-id

   (http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=id-id)
2. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan.
3. Salin kemudian tempel (atau ketik) services.msc di kotak Buka, kemudian klik OK.
4. Klik kanan Pemutakhiran Otomatis, kemudian klik Stop.

Langkah 2: Hapus Folder Software Distribution

1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan.
2. Salin kemudian tempel (atau ketik) berikut ini di kotak Buka, kemudian klik OK:
   %windir%\SoftwareDistribution
3. Klik kanan folder Unduhan, kemudian klik Ganti nama.
4. Ketik Download.old sebagai nama folder yang baru, kemudian tekan ENTER.
5. Tutup Windows Explorer.

Langkah 3: Aktifkan Pemutakhiran Otomatis untuk mengunduh kembali Windows XP SP3

Untuk meminta kami mengaktifkan Pemutakhiran Otomatis, buka bagian "Perbaiki untuk saya". Apabila Anda memilih untuk mengaktifkan sendiri Pemutakhiran Otomatis, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki untuk saya

Untuk mengaktifkan Pemutakhiran Otomatis secara otomatis, klik tautan Perbaiki masalah ini. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya tersebut.


Catatan Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris; namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.

Catatan Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang memiliki masalah, Anda dapat menyimpan perbaikan otomatis ke kandar kilat atau CD, kemudian jalankan di komputer yang memiliki masalah.

Biarkan saya memperbaiki sendiri

Untuk mengaktifkan sendiri Pemutakhiran Otomatis, ikuti langkah-langkah ini:

1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan.
2. Salin kemudian tempel (atau ketik) services.msc di kotak Buka, kemudian klik OK.
3. Di konsol Layanan, klik kanan Pemutakhiran Otomatis, kemudian klik Mulai.
4. Tutup konsol Layanan.

Langkah 4: Instal ulang Windows XP SP3

Untuk menginstal ulang Windows XP SP3, kunjungi situs web Microsoft berikut ini: Jika penginstalan berhasil, Anda telah selesai.

Jika metode ini tidak menyelesaikan masalah, buka bagian "Langkah Berikutnya".

Jika semua metode dalam artikel ini tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat menggunakan situs web Layanan Dukungan Pelanggan MIcrosoft untuk menemukan solusi lain untuk masalah Anda. Beberapa layanan yang disediakan oleh situs Web Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft meliputi berikut ini:

• Pangkalan Pengetahuan yang Dapat Dicari
  (http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=id-id)
  : Mencari informasi dukungan teknis dan alat bantuan mandiri untuk produk Microsoft.
• Pusat Solusi
  (http://support.microsoft.com/select/?target=hub?ln=id-id)
  : Melihat pertanyaan umum dan sorotan dukungan spesifik produk.
• Newsgroup Dukungan Pelanggan Microsoft
  (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx)
  : Menghubungi mitra, rekan, dan Profesional Microsoft Yang Paling Berharga (MVP).
• Solusi Dukungan Lainnya
  (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome)
  : Menggunakan Web untuk mengajukan pertanyaan, menghubungi Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft, atau memberi masukan.

Apabila Anda masih mengalami masalah setelah menggunakan situs Web Microsoft, atau jika Anda tidak dapat menemukan solusi untuk masalah di situs Web Layanan Dukungan Microsoft, klik tautan berikut ini untuk menghubungi Dukungan.