ID Artikel: 950718 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Ringkasan

Artikel ini menjelaskan lima metode untuk memecahkan masalah instalasi gagal Windows XP Service Pack 3 (SP3).

Gejala

Ketika Anda mencoba untuk menginstal Windows XP SP3, penginstalan gagal, atau Anda menerima pesan galat.

Pemecahan masalah

Menggunakan metode pemecahan masalah berikut dalam urutan menurun di mana mereka disajikan.

Metode 1: keluar dari semua program yang terbuka, me-restart komputer, dan kemudian mencoba untuk menginstal ulang SP3

Kadang-kadang instalasi tidak berhasil karena operasi sebelumnya yang belum selesai. Dengan melakukan restart komputer Anda, Anda menutup setiap fungsi komputer tertunda dan restart proses. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. keluar dari semua program.
  2. Restart komputer.
  3. Tunggu sampai komputer selesai proses restart, dan kemudian masuk ke account Anda.
  4. Kunjungi situs web Microsoft berikut untuk menginstal ulang Windows XP SP3:
    http://update.Microsoft.com
  5. Klik Instal Ekspres (disarankan).

    Catatan Jika komputer memenuhi syarat untuk update Windows XP SP3, pembaruan ini akan secara otomatis dipilih.
  6. Klik Instal.
  7. Meninjau dan menyetujui syarat-syarat lisensi peranti penangkap lunak Microsoft, dan kemudian ikuti petunjuk yang disediakan selama proses instalasi untuk menyelesaikan instalasi.
Jika instalasi berhasil, Anda telah selesai.

Jika metode ini tidak menyelesaikan masalah, pergi ke metode 2.

Metode 2: Menonaktifkan sementara antivirus, antispyware dan firewall pihak ketiga program

Penting Langkah-langkah ini dapat meningkatkan risiko keamanan Anda. Langkah-langkah ini juga dapat membuat komputer atau jaringan lebih rentan untuk menyerang oleh pengguna jahat atau oleh peranti penangkap lunak jahat sepert virus. Kami menyarankan proses dijelaskan artikel ini untuk memungkinkan program untuk bekerja seperti yang dirancang untuk atau untuk melaksanakan program khusus kemampuan. Sebelum Anda membuat perubahan ini, kami anjurkan agar Anda mengevaluasi risiko yang berhubungan dengan penerapan proses ini di lingkungan tertentu Anda. Jika Anda memutuskan untuk mengimplementasikan proses ini, ambil langkah tambahan yang tepat untuk membantu melindungi sistem. Kami merekomendasikan bahwa Anda menggunakan proses ini hanya jika Anda benar-benar membutuhkan proses ini.

Kegagalan instalasi dapat terjadi ketika sebuah program pihak ketiga, seperti antispyware, memegang sebuah file Buka atau Kapan mengunci file yang membutuhkan program instalasi Windows XP SP3. Sebelum Anda mencoba untuk menginstal ulang Windows XP SP3, ikuti langkah berikut:
  1. keluar program yang terbuka, dan kemudian restart komputer.
  2. Setelah komputer telah di-restart, menonaktifkan antivirus, antispyware dan firewall pihak ketiga program yang mungkin mulai selama proses startup.

    Anda biasanya dapat melakukan ini dari program area notifikasi. Program ikon biasanya muncul di sudut kanan-atas bawah dari layar komputer. Untuk menonaktifkan program dari area notifikasi, klik kanan-atas ikon program, dan kemudian klik pilihan yang sesuai untuk menonaktifkan program.

    Catatan Jika pilihan ini tidak tersedia, lihat dokumentasi program. Atau, hubungi produsen program untuk petunjuk.
  3. Setelah Anda menonaktifkan program-program ini, kunjungi situs web Microsoft berikut untuk menginstal ulang Windows XP SP3:
    http://update.Microsoft.com
    Catatan Jika Anda memiliki masalah mendapatkan Service Pack dari Windows Update, memperoleh paket pembaruan berdiri sendiri dari Pusat Download. Untuk melakukan ini, pergi ke metode 3.
  4. Klik Instal Ekspres (disarankan).

    Catatan Jika komputer memenuhi syarat untuk update Windows XP SP3, pembaruan ini akan secara otomatis dipilih.
  5. Klik Instal.
  6. Meninjau dan menyetujui syarat-syarat lisensi peranti penangkap lunak Microsoft, dan kemudian ikuti petunjuk yang disediakan selama proses instalasi untuk menyelesaikan instalasi.
  7. Setelah Anda menyelesaikan proses instalasi Windows XP SP3, mengaktifkan kembali antivirus, antispyware dan firewall pihak ketiga program yang Anda dinonaktifkan pada langkah 2.
Jika instalasi berhasil, Anda telah selesai.

Jika metode ini tidak menyelesaikan masalah, pergi ke metode 3.

Metode 3: Mengunduh dan menginstal ulang Windows XP SP3 dari Microsoft Download Center

Jika Anda memiliki masalah mendapatkan Service Pack dari Windows Update, memperoleh paket pembaruan berdiri sendiri dari Pusat Download. Untuk men-download file, klik link berikut:
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Men-download
Download Windows XP Service Pack 3 paket sekarang paket sekarang.
Untuk selengkapnya tentang cara men-download dari Microsoft Download Center Windows XP SP3, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322389 Cara mendapatkan Service Pack Windows XP terbaru
Jika instalasi berhasil, Anda telah selesai.

Jika metode ini tidak menyelesaikan masalah, dan Anda merasa nyaman dengan pemecahan masalah lanjut, pergi ke bagian "Metode pemecahan masalah lanjutan".

Jika Anda merasa tidak nyaman dengan pemecahan masalah lanjut, pergi ke bagian "Langkah selanjutnya" untuk informasi tentang cara menghubungi dukungan.

ADVANCED PEMECAHAN MASALAH

Metode pemecahan masalah berikut ditujukan untuk pengguna tingkat lanjut. Untuk mengatasi masalah ini dan menginstal ulang Windows XP SP3, pertama kali mencoba metode 1.

Metode 1: Start latar belakang cerdas mentransfer Layanan (BITS) dan menginstal ulang Windows XP SP3

Latar belakang cerdas mentransfer Layanan (BITS) transfer file (download atau upload) antara klien dan server dan menyediakan informasi kemajuan yang terkait dengan transfer. Jika Layanan bit dimatikan, Windows Update mungkin memiliki masalah memberikan file ke komputer Anda.

Untuk memulai layanan bit dan menginstal ulang Windows XP SP3, ikuti langkah berikut:

Langkah 1: Memulai layanan bit

  1. Klik mulai, dan kemudian klik Jalankan.
  2. Jenis Services.MSC dalam terbuka kotak, dan kemudian klik OK.
  3. Klik-kanan Layanan Transfer cerdas latar belakang, dan kemudian klik properti.
  4. Pada tab umum di kotak Startup type , klik otomatis, dan kemudian klik Terapkan.
  5. Di bagian status layanan dari kotak dialog properties, memastikan bahwa layanan bit dimulai. Jika itu tidak dimulai, klik mulai.
  6. Klik Terapkan, dan kemudian klik OK.

Langkah 2: Me-Restart komputer dan coba untuk menginstal ulang Windows XP SP3

  1. keluar dari semua program.
  2. Restart komputer.
  3. Tunggu sampai komputer selesai proses restart, dan kemudian masuk ke account Anda.
  4. Kunjungi situs web Microsoft berikut untuk menginstal ulang Windows XP SP3:
    http://update.Microsoft.com
  5. Klik Instal Ekspres (disarankan).

    Catatan: Jika komputer memenuhi syarat untuk update Windows XP SP3, pembaruan ini akan secara otomatis dipilih.
  6. Klik Instal.
  7. Meninjau dan menyetujui syarat-syarat lisensi peranti penangkap lunak Microsoft, dan kemudian ikuti petunjuk yang disediakan selama proses instalasi untuk menyelesaikan instalasi.
Jika instalasi berhasil, Anda telah selesai.

Jika metode ini tidak menyelesaikan masalah, pergi ke metode 2.

Metode 2: Menonaktifkan pembaruan otomatis, Hapus folder distribusi peranti penangkap lunak dan kemudian men-download Windows XP SP3

File dalam folder distribusi peranti penangkap lunak mungkin telah menjadi rusak atau file sebelumnya mungkin mengganggu instalasi SP3. Kliring distribusi peranti penangkap lunak folder membantu mencegah masalah ini.

Langkah 1: matikan update otomatis

Untuk meminta kami menonaktifkan pembaruan otomatis untuk Anda, pergi ke "Perbaiki untuk saya"bagian. Jika Anda akan suka menonaktifkan pembaruan otomatis sendiri, pergi ke "Biarkan saya memperbaiki sendiri"bagian.
Perbaiki untuk saya
Untuk menonaktifkan pembaruan otomatis secara otomatis, klik tautan Perbaiki masalah ini . Kemudian klik menjalankan dalam File Download kotak dialog, dan ikuti langkah-langkah di Wisaya ini.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit1
Perbaiki masalah ini
Microsoft Perbaiki ini 50363
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit2


Catatan: Wizard ini mungkin dalam bahasa Perserikatan Kerajaan saja; namun, perbaikan otomatis juga bekerja untuk Windows versi bahasa lainnya.

Catatan: Jika Anda tidak pada komputer yang memiliki masalah, Anda bisa menyimpan perbaikan otomatis ke flash drive atau ke CD, lalu jalankan di komputer yang mengalami masalah.
Biarkan saya memperbaiki sendiri
Untuk menonaktifkan pembaruan otomatis sendiri, ikuti langkah berikut:
  1. Log on ke komputer sebagai administrator atau pengguna yang memiliki kredensial administratif. Untuk memverifikasi bahwa Anda masuk ke Windows dengan account pengguna yang adalah administrator komputer, kunjungi situs web Microsoft berikut:
    http://support.Microsoft.com/GP/admin
  2. Klik mulai, dan kemudian klik Jalankan.
  3. Menyalin dan kemudian paste (atau jenis) Services.MSC dalam terbuka kotak, dan kemudian klik OK.
  4. Klik kanan-atas pembaruan otomatis, dan kemudian klik berhenti.

Langkah 2: Kosongkan Folder distribusi peranti penangkap lunak

  1. Klik mulai, dan kemudian klik Jalankan.
  2. Menyalin dan kemudian paste (atau mengetik) berikut di terbuka kotak, dan kemudian klik OK:
    %windir%\SoftwareDistribution
  3. Klik kanan-atas Download folder, dan kemudian klik Ubah nama.
  4. Jenis Download.Old sebagai nama folder baru, dan kemudian tekan ENTER.
  5. keluar dari Penjelajah Windows.

Langkah 3: Aktifkan pembaruan otomatis untuk men-download Windows XP SP3 lagi

Untuk meminta kami Aktifkan pembaruan otomatis untuk Anda, pergi ke "Perbaiki untuk saya"bagian. Jika Anda suka akan mengubah pembaruan otomatis pada diri sendiri, pergi ke "Biarkan saya memperbaiki sendiri"bagian.
Perbaiki untuk saya
Untuk mengaktifkan pembaruan otomatis secara otomatis, klik tautan Perbaiki masalah ini . Kemudian klik menjalankan dalam File Download kotak dialog, dan ikuti langkah-langkah di Wisaya ini.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit1
Perbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50362
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit2

Catatan: Wizard ini mungkin dalam bahasa Perserikatan Kerajaan saja; namun, perbaikan otomatis juga bekerja untuk Windows versi bahasa lainnya.

Catatan: Jika Anda tidak pada komputer yang memiliki masalah, Anda bisa menyimpan perbaikan otomatis ke flash drive atau ke CD, lalu jalankan di komputer yang mengalami masalah.
Biarkan saya memperbaiki sendiri
Untuk mengaktifkan pembaruan otomatis sendiri, ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai, dan kemudian klik Jalankan.
  2. Menyalin dan kemudian paste (atau jenis) Services.MSC dalam terbuka kotak, dan kemudian klik OK.
  3. Di konsol layanan, klik kanan-atas pembaruan otomatis, dan kemudian klik mulai.
  4. Dekat konsol layanan.

Langkah 4: Instal ulang Windows XP SP3

Untuk menginstal ulang Windows XP SP3, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://update.Microsoft.com
Jika instalasi berhasil, Anda telah selesai.

Jika metode ini tidak menyelesaikan masalah, pergi ke bagian "Langkah selanjutnya".

LANGKAH BERIKUTNYA

Jika metode di artikel ini tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat menggunakan situs web layanan dukungan pelanggan Microsoft untuk menemukan solusi lain untuk masalah Anda. Beberapa layanan yang disediakan situs web layanan dukungan pelanggan Microsoft meliputi:
  • Pencarian di Pangkalan Pengetahuan: Telisik informasi dukungan teknis dan alat bantu mandiri untuk produk Microsoft.
  • Pusat Solusi: Lihat pertanyaan spesifik mengenai produk yang sering diajukan serta mendapat perhatian khusus.
  • Opsi Dukungan Lainnya: Menggunakan Web untuk mengajukan pertanyaan, menghubungi Microsoft Customer Support Services, atau menyediakan umpan balik.
Jika Anda terus memiliki masalah setelah Anda menggunakan situs web Microsoft, atau jika Anda tidak menemukan Pemecahan Masalah di situs web layanan dukungan Microsoft, klik link berikut untuk menghubungi dukungan.
http://support.microsoft.com/contactus

Properti

ID Artikel: 950718 - Kajian Terakhir: 02 April 2014 - Revisi: 9.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3, ketika digunakan dengan:
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Kata kunci: 
kbexpertiseinter kbhowto kbinfo kbfixme kbmsifixme kbmt KB950718 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 950718

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com