Identificativo articolo: 950718 - Ultima modifica: martedì 6 maggio 2008 - Revisione: 2.0

Come risolvere un'installazione di 3 Windows XP Service Pack non riuscita

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INTRODUZIONE

Quando si tenta di installare 3 Windows XP Service Pack (SP3), un messaggio di errore può essere visualizzato o il processo di installazione non può essere riuscito. I metodi di base di troubleshooting in questo articolo si illustrano per consentire di installare SP3 Windows XP correttamente.

Informazioni

Utilizzare i seguenti metodi nell'ordine in cui si presenta. Se non risolve il problema di installazione con questi metodi, si consiglia di contattare il supporto. Per informazioni a proposito di come eseguire l'operazione, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)

Metodo 1: Chiudere tutti i programmi aperti, riavviare il computer ed eseguire nuovamente installare SP3 al termine

Nota: Non è un'installazione Talvolta riuscita poiché non si completava un'operazione precedente. Riavviando il computer, qualsiasi funzione di computer in sospeso si chiude e si riavvia il processo.
  1. Chiudere tutti i programmi aperti.
  2. Riavvia il computer.
  3. Attendere finché il computer non completa l'elaborazione di riavvio e quindi accedere all'account.
  4. Visitare il seguente sito Web Microsoft per riselezionare e installare SP3 Windows XP:
    http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
  5. Fare clic su Express Install (Recommended).

    Nota: Se il computer soddisfa le condizioni per l'aggiornamento SP3 Windows XP, questo aggiornamento si selezionerà automaticamente.
  6. Fare clic su Installa.
  7. Esaminare, accettare i Termini Licenza software Microsoft e quindi seguire le istruzioni che si forniscono durante il processo di installazione.

Metodo 2: Scaricare SP3 di Windows XP dall'Area download Microsoft

Per ulteriori informazioni a proposito di come scaricare SP3 Windows XP dall'Area download Microsoft, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo del Microsoft Knowledge Base:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Come ottenere il service pack di Windows XP più recente

3: Disattivare temporaneamente tutto l'Antivirus, l'antispyware e i programmi firewall di terze parti

Importante: Questi passaggi possono migliorare il risco di protezione. Questi passaggi possono inoltre rendere il computer o la rete più vulnerabile per attaccare dagli utenti malintenzionati o dal software dannoso come virus. Noi consigliamo il processo che descrive in questo articolo per consentirsi di gestire nella progettazione che esse funzionano o implementare le funzionalità di programma specifico i programmi. Di apportare queste modifiche, noi consigliamo che si valutano i rischi associati a implementare questo processo nell'ambiente particolare. Se si decide di implementare questo processo, richiedere qualsiasi passaggio aggiuntivo appropriato di proteggere il sistema. Noi consigliamo di utilizzare questo processo se solo si richiede questo processo effettivamente.

L'errore di installazione si può verificare quando un programma di terze parti contiene un file aperto o quando esso blocca un file che richiede il programma di installazione SP3 Windows XP. Per ridurre questa possibilità, procedere prima di installare SP3 Windows XP come segue:
  1. Chiudere tutti i programmi aperti e quindi riavviare il computer.
  2. Dopo il riavvio del computer, disattivare tutto l'Antivirus, l'antispyware e i programmi firewall di terze parti che si possono avviare durante il processo di avvio.

    È possibile disattivare in genere questi programmi dall'area di notifica. Per disabilitare un programma dall'area di notifica, fare clic con il pulsante destro dell'icona di programma e quindi scegliere un'opzione appropriata disattivare il programma.

    Nota: Se queste opzioni non sono disponibili, generare la documentazione di programma. O contattare il produttore per le istruzioni del programma.
  3. Dopo aver disattivato questi programmi, visitare il seguente sito Web Microsoft per riselezionare e installare SP3 Windows XP:
    http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
    Nota: Se si è scaricato il pacchetto di download completo, tentare di installare SP3 Windows XP dal pacchetto di download completo. Se si desidera scaricare il pacchetto completo, utilizzare Metodo 2.
  4. Dopo aver completato il processo di installazione SP3 Windows XP, riattivare tutto l'Antivirus, l'antispyware e i programmi firewall di terze parti che si sono disattivato a passaggio 2.

Metodo 4: Avviare il Servizio trasferimento intelligente in background (BITS)

  1. Fa clic sul pulsante Start sceglie Esegui il tipo services.msc Nel <UITERM>, Aprire la casella </UITERM> e quindi scegliere OK.
  2. Fare clic con il pulsante destro di Servizio trasferimento intelligente in background e quindi scegliere Proprietà.
  3. Nella scheda Generale, fare clic su Automatico nella casella Tipo di avvio e quindi fare clic su Applica.
  4. Nella sezione "Stato del servizio" della Finestra di dialogo Proprietà, verificare che il servizio BITS sia avviato. Se non si avvia, fare clic sul pulsante Start.
  5. Fare clic su Applica e quindi scegliere OK.
  6. Utilizzare Metodo 1 per riavviare il computer e installare SP3 Windows XP.

Metodo 5: Cancellare il contenuto di cartella di distribuzione del software e quindi ripetere l'operazione di download

  1. Accedere al computer come amministratore o un utente che dispone di autorizzazioni amministrative.
  2. Fa clic sul pulsante Start sceglie Esegui il tipo services.msc Nel <UITERM>, Aprire la casella </UITERM> e quindi scegliere OK.
  3. Fare clic con il pulsante destro di Aggiornamenti automatici e quindi scegliere Arresta.
  4. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui e quindi digitare la seguente operazione nella casella Apri:
    %windir%\SoftwareDistribution
  5. Scegliere OK.
  6. Fare clic con il pulsante destro della cartella Download e quindi scegliere Rinomina.
  7. Tipo Download.old , e quindi preme INVIO.
  8. Uscire da Esplora risorse.
  9. Nella console Servizi, fare clic con il pulsante destro del servizio Aggiornamenti automatici e quindi scegliere Avvia.
  10. Chiudere la console Servizi.
  11. Fare clic sul seguente sito Web Microsoft per riselezionare e installare SP3 Windows XP:
    http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
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