Problemas de desempenho são causados por uma fuga de memória num servidor de impressão baseado no Windows Server 2008 que tenha muitos clientes de impressora baseados no Windows Vista

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Que ter um servidor de impressão baseado no Windows Server 2008.
  • Este servidor de impressão tem muitas janelas Clientes de impressão com base na vista.
Neste cenário, a utilização da memória do Serviço de Spooler de impressão aumenta significativamente ao longo do tempo. Por exemplo, este problema ocorre quando vários clientes de milhar de impressora enviam as respectivas tarefas de impressão ao servidor de impressão. Eventualmente, o servidor de impressão deixa de responder e tem de reiniciar o servidor para recuperar deste problema. Dependendo da carga de impressão, isto problema poderá ocorrer depois do sistema está em execução para um dia ou para várias semanas.

Além disso, quando um utilizador tenta imprimir documentos a partir de um computador baseado no Windows Vista, o trabalho de impressão aleatoriamente falhar e se o utilizador recebe a seguinte mensagem de erro:
O Windows não ligar à impressora. O serviço de spooler de impressão do servidor não está em execução. Por favor Reinicie o spooler no servidor ou reiniciar o computador servidor

Causa

Este problema ocorre devido a uma fuga de memória no o serviço de Spooler de impressão. O serviço de Spooler de impressão mantém uma fila de notificação do cliente removem. Além disso, o serviço de Spooler de impressão coloca em cache uma impressora estrutura DEVMODE para cada identificador de cliente que está aberta. Em combinação, estas duas funcionalidades consumam muita memória quando muitos clientes de impressora Aceda a este servidor de impressão.

Além disso, Windows clientes baseado no Vista impressora utilizar assíncrona chamadas de procedimento remoto (RPCs) para obter notificações de alteração da impressora. Por conseguinte, muitos RPCs assíncronos são agendados quando muitos clientes de impressora Utilize o servidor de impressão. Após o número total de enviados RPCs atinge um limite de 6000, o utilizador cliente recebe a mensagem de erro mencionada na a secção "Sintomas".

Resolução

Informações sobre a correcção

A correcção suportada está disponível da Microsoft. No entanto, esta correcção destina apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplicar esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde para actualizar o software seguinte que contém esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, não existe é uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior desta Base de dados de conhecimento artigo. Se esta secção não aparecer, contacte o serviço de cliente da Microsoft e suporte para obter a correcção.

NotaCaso ocorram problemas adicionais ou se for necessária, a qualquer resolução de problemas poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões que não são elegíveis para apoio adicional Esta correcção específica. Para obter uma lista completa do serviço de cliente do Microsoft e Números de telefone de suporte ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaO formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para que a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque um correcção não está disponível para esse idioma.

Correcções importantes do Windows Vista e Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página "Pedido de correcção". Para pedir o pacote de correcção que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta seleccione o produto que está listado na página.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem o ficheiro atributos (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize aTempo Zonano separador aData e horaitem no controlo Painel.
Windows Server 2008, versões baseadas em x86
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroFicheiro tamanhoDataTempoPlataforma
Localspl. dll6.0.6001.22200634,36811 De Junho de 200805: 23x86
SPOOLSS.dll6.0.6001.22200163,84011 De Junho de 200805: 23x86
Spoolsv. exe6.0.6001.22200126,97611 De Junho de 200803: 41x86
Windows Server 2008, versões baseadas em Itanium
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroFicheiro tamanhoDataTempoPlataformaRamo de serviço
Localspl. dll6.0.6001.222001,617,92011 De Junho de 200805: 36IA-64Não disponíveis
SPOOLSS.dll6.0.6001.22200446,46411 De Junho de 200805: 39IA-64Não disponíveis
Spoolsv. exe6.0.6001.22200437,24811 De Junho de 200804: 19IA-64Não disponíveis
Localspl. dll6.0.6001.22200634,36811 De Junho de 200805: 23x86SysWOW64
SPOOLSS.dll6.0.6001.22200163,84011 De Junho de 200805: 23x86SysWOW64
Windows Server 2008, versões baseadas em x64
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroFicheiro tamanhoDataTempoPlataformaRamo de serviço
Localspl. dll6.0.6001.22200788,48011 De Junho de 200805: 50x64Não disponíveis
SPOOLSS.dll6.0.6001.22200241,66411 De Junho de 200805: 50x64Não disponíveis
Spoolsv. exe6.0.6001.22200268,80011 De Junho de 200804: 26x64Não disponíveis
Localspl. dll6.0.6001.22200634,36811 De Junho de 200805: 23x86SysWOW64
SPOOLSS.dll6.0.6001.22200163,84011 De Junho de 200805: 23x86SysWOW64

Ponto Da Situação

Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft que estão listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre terminologia de actualizações de software, clique o seguinte artigo número para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 951638 - Última revisão: 15 de março de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbqfe kbmt KB951638 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 951638

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