Erreur 0x80070103 s'affiche lorsque vous utilisez les sites Web Windows Update ou Microsoft Update pour installer les mises à jour

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Symptômes

Lorsque vous visitez le site Web Windows Update ou le site Web Microsoft Update pour télécharger la dernière mise à jour pour les pilotes de matériel, puis vous cliquez sur Installer le pilote mis à jour, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :
Erreur 0x80070103

Cause

Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Windows Update ou Microsoft Update tente d'installer un pilote d'une seconde fois pour un élément du matériel identique, par exemple, une carte graphique supplémentaire.
  • Windows Update ou Microsoft Update tente de mettre à jour un pilote actuellement installé vers une version inappropriée de ce pilote.

Résolution

Pour le pilote le plus récent disponible, contactez le fabricant du périphérique. Ce problème peut être ignoré en toute sécurité si cela s'applique à un pilote. Toutefois, le pilote peut être proposé à nouveau par Windows Update dans le futur. Pour masquer la mise à jour afin qu'il ne soit plus proposée, suivez ces étapes, en fonction de votre système d'exploitation :

Windows 2000, Windows XP, and Windows Server 2003

Windows Vista, Windows Server 2008, and Windows 7

Windows 8

Plus d'informations

Windows Update et Microsoft Update peuvent tenter d'installer les pilotes matériels en double parce qu'ils détectent deux cartes distinctes sur l'ordinateur, même si les cartes graphiques utilisent la même carte graphique. Dans ce cas, une copie du pilote est correctement installée avant de recevoir le message d'erreur.

Propriétés

Numéro d'article: 952032 - Dernière mise à jour: samedi 8 février 2014 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Mots-clés : 
kbdriver kbwindowsupdate kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB952032 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 952032
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