Problembehandlung beim Installieren von Intellipoint oder IntelliType LifeCam-Software

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Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, Microsoft IntelliPoint, Microsoft IntelliType Pro- oder Microsoft LifeCam-Software installieren, erhalten Sie eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
  • Setup kann nicht fortgesetzt werden, da entweder nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist oder ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Bitte den notwendigen Speicherplatz frei, und führen Sie Setup erneut aus. Systemanforderungen finden Sie auf der Produktverpackung.
  • Fehler 1603: Während der Installation ist ein schwerwiegender Fehler aufgetreten.
  • Installationsfehler

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie folgendermaßen in der Reihenfolge, in der sie aufgeführt sind. Sie müssen auf Ihrem Computer als Administrator oder als Mitglied der Gruppe Administratoren angemeldet sein.

Hinweis: Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie von Vista auf Windows 7 aktualisiert haben. Wenn Sie aktualisiert haben, und keiner der Schritte in diesem Artikel wird das Problem behoben, müssen Sie Windows 7 installieren.


Methode 1: Entfernen Sie frühere Versionen des Programms, und installieren Sie die neueste Version

Schritt 1: Entfernen Sie das Programm über die Systemsteuerung

  1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Ausführen.
  2. Auf einem Computer, auf dem Windows XP ausgeführt wird, kopieren und dann einfügen (oder Typ) den folgenden Befehl in das Feld Öffnen ein, und drücken ENTER:
    appwiz.cpl
    Klicken Sie auf einem Computer, auf dem Windows Vista oder Windows 7 ausgeführt wird, auf Start
    Bild minimierenBild vergrößern
    Schaltfläche "Start"
    , Typ appwiz.cpl Bei der Suche starten ein, und klicken Sie dann auf appwiz.cpl in der Programmliste .

    Bild minimierenBild vergrößern
    Benutzerkontensteuerung
    Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter.
  3. In der Liste Zurzeit installierte Programme zu bestimmen, ob eine vorhandene Version von IntelliPoint oder IntelliType Pro LifeCam aufgeführt ist.
  4. Wenn eine vorhandene Version des Programms aufgeführt ist, klicken Sie auf den Eintrag für die Anwendung, und klicken Sie dann auf Entfernen. Folgen Sie die Anweisungen, um die Software zu entfernen.
  5. Wenn Sie aufgefordert werden, starten Sie den Computer neu.

Schritt 2: Herunterladen Sie und installieren Sie der neuesten Programme oder Treiber für das Gerät

Hinweis Bevor Sie die neueste Software installieren, stellen Sie sicher, dass andere Programme geschlossen werden. In der Ecke unten rechts des Desktops mit der rechten Maustaste ein Symbol zu einem Zeitpunkt, deaktivieren Sie das Programm oder das Programm zu beenden.

Installieren Sie die IntelliPoint oder IntelliType Pro LifeCam-Software von der folgenden Microsoft-Website:
http://www.Microsoft.com/germany/hardware/mouseandkeyboard/default.mspx
Wenn das Problem weiterhin auftritt, weiter mit Methode 2.

Methode 3: Stellen Sie sicher, dass der Windows Installer-Dienst auf automatisch festgelegt ist

  1. Windows Vista oder Windows 7

    Klicken Sie auf Start<b00> </b00>
    Bild minimierenBild vergrößern
    Schaltfläche "Start"
    , Typ Services.msc in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

    Bild minimierenBild vergrößern
    Benutzerkontensteuerung
    Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter.

    Windows XP und früheren Versionen

    Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Services.msc, und klicken Sie dann auf OK.
  2. In der Service auflisten, doppelklicken Sie auf Windows Installer.
  3. Klicken Sie im Dialogfeld Eigenschaften von Windows Installer in der Liste Starttyp auf automatisch .
  4. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Übernehmen, und klicken Sie dann auf OK.
  5. Starten Sie die Softwareinstallation.
Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit Methode 4

Methode 4: Durchführen Sie eines sauberen und löschen Temp-Ordner

Wenn Sie Windows wie gewohnt starten, einige Programme automatisch gestartet und im Hintergrund ausgeführt. Diese Programme umfassen möglicherweise Antivirenprogramme und System-Programmen, die Installation des Produkts beeinträchtigen können. Wenn Sie einen sauberen Neustart durchführen, bevor Sie die Installation starten, können diese Programme automatisch gestartet werden. Um einen sauberen Neustart durchführen, befolgen Sie die entsprechenden Schritte für Ihre Windows-Version.

Schritt 1: Mithilfe ein sauberen Neustarts des Computers

Hinweis Um dieses Verfahren ausführen zu können, müssen Sie als Administrator oder als Mitglied der Gruppe Administratoren angemeldet sein. Wenn der Computer mit einem Netzwerk verbunden ist, verhindern Netzwerkrichtlinieneinstellungen möglicherweise die dieses Verfahrens.
  1. Öffnen Sie die Systemkonfiguration.

    Windows Vista oder Windows 7
    1. Klicken Sie auf Start
      Bild minimierenBild vergrößern
      Schaltfläche "Start"
    2. Geben Sie in das Feld Suche startenSystemkonfiguration.
    3. Klicken Sie in der Liste Programme auf Systemkonfiguration.

      Bild minimierenBild vergrößern
      Benutzerkontensteuerung
      Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter.
    Windows XP und früheren Versionen
    1. Klicken Sie auf Start.
    2. Klicken Sie auf Ausführen.
    3. Geben Sie im Feld ÖffnenMsconfig.
    4. Klicken Sie auf OK.
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Autostart-Auswahl.
  3. Windows Vista oder Windows 7

    Deaktivieren Sie unter Benutzerdefinierter Systemstart die folgenden Kontrollkästchen
    • Systemdienste laden
    • Systemstartelemente laden
    • Verwenden Sie die ursprüngliche Boot-Konfiguration
    Windows XP und früheren Versionen

    Deaktivieren Sie unter Benutzerdefinierter Systemstart die folgenden Kontrollkästchen
    • Datei SYSTEM.INI-Datei
    • Datei Win.INI-Datei
    • Systemstartelemente laden
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste .
  5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden , und klicken Sie dann auf Alle deaktivieren.
  6. Klicken Sie auf OK, und klicken Sie dann auf neu starten.

Schritt 2: Deaktivieren Sie den Temp-Ordner

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Ordner für temporäre Dateien zu löschen:

Windows Vista oder Windows 7
  1. Auf einem Computer, auf dem Windows Vista oder Windows 7 ausgeführt wird, klicken Sie auf Start<b00> </b00>
    Bild minimierenBild vergrößern
    Schaltfläche "Start"
    , Typ "% Temp%" Bei der Suche starten ein, und klicken Sie dann in der Programmliste auf Temp .

    Bild minimierenBild vergrößern
    Benutzerkontensteuerung
    Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter.
  2. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Alles markieren.
  3. Klicken Sie im Menü Datei auf Löschen.
  4. Wenn Sie aufgefordert werden, den Löschvorgang zu bestätigen, klicken Sie auf Ja.
  5. Versuchen Sie, das IntelliPoint oder IntelliType Pro LifeCam-Programm zu starten. Wenn Sie die Fehlermeldung, die im Abschnitt "Problembeschreibung" erwähnt wird erhalten, löschen Sie das Programm und installieren Sie das Programm.
Windows XP und früheren Versionen
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben "% Temp%", und klicken Sie dann auf OK.
  2. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Alles markieren.
  3. Klicken Sie im Menü Datei auf Löschen.
  4. Wenn Sie aufgefordert werden, den Löschvorgang zu bestätigen, klicken Sie auf Ja.
  5. Versuchen Sie, das IntelliPoint oder IntelliType Pro LifeCam-Programm zu starten. Wenn Sie die Fehlermeldung, die im Abschnitt "Problembeschreibung" erwähnt wird erhalten, löschen Sie das Programm und installieren Sie das Programm.
Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit Methode 5.

Methode 5: Deinstallieren Sie Windows Installer, und installieren Sie die neueste Version

Hinweis Windows Installer (3SI) ist die Installation und Konfiguration für Windows. Diese download-Pakete werden auf dem Computer die Version von Windows Installer auf Version 4.5 aktualisiert.
  1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Ausführen.
  2. Kopieren und Einfügen (oder Typ) den folgenden Befehl im Feld Öffnen ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
    appwiz.cpl
  3. Wählen Sie in der Liste Zurzeit installierte ProgrammeWindows Installer (KB893803).
  4. Klicken Sie auf Entfernen, und folgen Sie die Anweisungen, um Windows Installer zu entfernen.
  5. Um die neueste Windows Installer zu installieren, besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:
    http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&displaylang=en
    Hinweis Downloaden Sie die MSI-Datei für Ihre Version von Windows. X 86 bedeutet, dass Sie eine 32-Bit-Version von Windows, und X 64 bedeutet, dass Sie 64-Bit-Version. Wenn Sie nicht sicher sind, downloaden Sie und installieren Sie die X 64-basierte Version. In den "Anweisungen" finden Sie Informationen über die Datei, die für das Betriebssystem verwendet.

Methode 6: Installieren der Microsoft-.NET Framework

Wenn das Problem auftritt weiterhin, installieren Sie die neueste Version der.NET Framework. Hierzu finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://msdn2.Microsoft.com/en-us/netframework/aa569263.aspx
Klicken Sie auf Jetzt installieren, und folgen Sie dann den Anweisungen.

Die Software verwendet die.NET Framework für die Verbindung mit dem Server zum Herunterladen von Informationen für das Produkt.

Eigenschaften

Artikel-ID: 953691 - Geändert am: Dienstag, 24. Juni 2014 - Version: 10.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Internet Keyboard Pro
  • Microsoft Multimedia Keyboard
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Microsoft Natural Keyboard Elite
  • Microsoft Natural MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Reclusa
  • Microsoft Sidewinder X6 Keyboard
  • Microsoft Basic Keyboard
  • Microsoft Wired Keyboard 200
  • Microsoft Wired Keyboard 600
  • Microsoft Wired Keyboard 500
  • Microsoft Wireless Keyboard 3000
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Bluetooth Mobile Keyboard 6000
  • Microsoft Wired Desktop 600
  • Microsoft Wireless Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Arc Mouse
  • Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft Explorer Mouse
  • Microsoft Explorer Mini Mouse
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Presenter 3000
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wired Desktop 500
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Mobile Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
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  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-500
  • Microsoft LifeCam VX-5500
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • LifeCam Vx-800
  • Microsoft LifeChat LX-1000
  • Microsoft LifeChat LX-3000
  • Microsoft LifeChat ZX-6000
  • Microsoft IntelliType Pro 7.0
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.0
  • Microsoft IntelliType Pro 6.1
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
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Maschinell übersetzter Artikel
Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 953691
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