Vyriešiť problémy s kompatibilitou medzi LifeCam a iné programy

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 953692 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Priznaky

Tento článok popisuje známych problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri použití Microsoft LifeCam spolu s niektorých programov.

Keď sa pokúsite spustiť LifeCam, môžete si všimnúť tieto problémy:
  • LifeCam môže prestať reagovať (zablokuje sa).
  • Fotoaparát okno môže stať prázdne.
  • Počítač vyu?itie CPU môže zvýšiť na 100%.
Okrem toho môže zobraziť nasledovné chybové hlásenie:
LifeCam.exe prestal pracovať. Problém zapríčinil, že program prestal správne pracovať. Systém Windows Zatvorte program a upozornia vás, ak je k dispozícii riešenie.
Tieto problémy môžu nastať, ak používate jeden z týchto programov spolu s LifeCam:
  • EarthLink TotalAccess
  • Venturiho trubica VClient
  • Nero
  • Pinnacle systémový softvér Studio 9
  • F-secure Internet security
  • Web Cyber tréner Dell
  • AOL alebo Yahoo toolbar
  • Opraviť utility
Poznámka Novšie verzie programov vyššie môže nevykazuje toto rovnaké správanie. Iné programy nie sú na zozname môže tiež zasahovať.

Riešenie

Ak chcete obísť tieto otázky, postupujte nasledovne:
  1. Dočasne zakázať akýkoľvek program, ktorý je uvedený v časti „príznaky".
  2. Prevezmite a potom nainštalujte najnovšiu verziu programu, ktorý ste dočasne vypnutá.
  3. Odinštalovať staršiu verziu programu.
Poznámka Obráťte sa na výrobcu programu špecifické získať pomoc o dočasne vypnite program, nainštalujte najnovšiu verziu a odinštalovať staršiu verziu.

Riešenia pre osobitné programy

EarthLink TotalAccess

Odinštalovať EarthLink TotalAccess. Odinštalovať EarthLink TotalAccess, použite nasledovnú EarthLink podporu webovú lokalitu kontaktujte pomocný personál na pomoc:
http://support.Earthlink.net/Contact/contact.php

Poznámka Ak používate EarthLink TotalAccess na odosielanie a prijímanie e-mailových správ, musíte zálohovať poštovej schránke, pred odstránením EarthLink TotalAccess.

Venturiho trubica VClient

Ak chcete tento problém odstrániť, použite jednu z nasledujúcich metód:
Metóda 1: Vypnúť Venturiho trubicou VClient
  1. V oblasti oznámení hľadať Venturiho trubicou V ikona.
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši V ikonu a potom kliknite na tlačidlo Výstupu.
  3. Štart LifeCam.
Metóda 2: Odinštalovať Venturiho trubicou VClient
Ak riešenie v "Metóda 1" problém nevyriešil, musíte odinštalovať softvér Venturiho trubicou VClient. Ak chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, ukážte na Všetky programy, ukážte na Venturiho trubica klienta, a potom kliknite na tlačidlo Odinštalovanie. Postupujte podľa pokynov a odinštalujte softvér.
  2. Stiahnuť a spustiť "Úplne odinštalovať Venturiho klient" z nasledujúcej webovej lokalite:
    http://www.evdoinfo.com/Content/View/267/63/
    Spoločnosť Microsoft poskytuje kontaktné informácie tretích strán, aby vám pomohol nájsť technickú podporu. Tieto kontaktné informácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Microsoft nezaručuje presnosť kontaktných informácií týchto tretích strán.
  3. Overenie, že sa môžete pripojiť na Internet a iných aplikáciách pracovať správne.
  4. Štart LifeCam.

    Poznámka Ďalšie informácie o VClient Venturiho trubicou, na lokalite Venturiho Wireless Support Center Web:
    http://www.venturiwireless.com/support
    Spoločnosť Microsoft poskytuje kontaktné informácie tretích strán, aby vám pomohol nájsť technickú podporu. Tieto kontaktné informácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Microsoft nezaručuje presnosť kontaktných informácií týchto tretích strán.

Riesenie

Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte nasledovne.

Krok 1: Stiahnite a nainštalujte najnovší softvér

Ak chcete prevziať najnovšiu verziu softvéru LifeCam, postupujte nasledovne:
  1. Na lokalite www Microsoft Hardware:
    http://www.Microsoft.com/Hardware/downloads/default.mspx
  2. Kliknite na tlačidlo Softvér pre webovú kameru a slúchadlá výrobky.
  3. V Vyberte typ výrobku Začiarknite Webové kamery.
  4. V Vyberte svoj produkt položku vyberte LifeCam produkt.
  5. V Vyberte operačný systém položku vyberte verziu systému Windows.
  6. V Vyberte jazyk operačného systému položku vyberte jazyk Windows.
  7. Kliknite na tlačidlo Go.
  8. Kliknite na odkaz na stiahnutie najnovšej verzie softvéru LifeCam.

Krok 2: Použitie postupu čistého spustenia

Pri spustení operačného systému Windows, niektoré programy, napríklad antivírusový softvér a programy systému, začať automaticky. Tieto programy spustiť na pozadí a môžu zasahovať do LifeCam. Pri vykonaní čistého spustenia, zabránite automatickému spusteniu týchto programov. Ste prihlásený ako správca alebo ako člen skupiny Administrators na použitie postupu čistého spustenia. Ak je počítač pripojený na sieť, nastavenie sieťovej politiky môže tiež zabrániť ste dokončili túto procedúru.

Použitie postupu čistého spustenia v systéme Windows Vista

Ak chcete vykonať použitie postupu čistého spustenia v systéme Windows Vista, postupujte nasledovne:
Krok 1: Spustite pomôcku konfigurácie systému
Ak chcete spustiť Pomôcku konfigurácie systému Windows Vista alebo Windows 7, kliknite na Štart
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Tlačidlo Štart
, typu Msconfig v Spustite vyhľadávanie poľa a potom stlačte ZADAJTE.

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
User Account Control povolenie
Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo, alebo kliknite na Pokračovať.
Krok 2: Vypnúť programy a služby
Ak chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Na Všeobecné karte, kliknite na tlačidlo Selektívne spustenie, a potom kliknite na tlačidlo ok.
  2. Podľa Selektívne spustenie, kliknutím zrušte začiarknutie políčka Načítať položky pri spustení začiarkavacie políčko.
  3. Kliknite na tlačidlo Služby karta, kliknutím vyberte možnosť Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft políčko a potom kliknite na tlačidlo Vypnúť všetky.
  4. Kliknite na tlačidlo ok, a potom kliknite na tlačidlo Reštartujte.

Použitie postupu čistého spustenia v systéme Windows XP

Ak chcete vykonať použitie postupu čistého spustenia v systéme Windows XP, postupujte nasledovne:

Upozornenie Môže dočasne stratíte funkčnosť niektoré služby po vykonaní týchto krokov. Po obnovení nastavení, obnovia sa služby. Avšak, keď obnovíte funkčnosť, pôvodné chybové hlásenie alebo správanie môže vrátiť.
Krok 1: Spustite pomôcku konfigurácie systému
Ak chcete spustiť Pomôcku konfigurácie systému Windows XP, kliknite na Štart, typu Msconfig v Štart poľa a potom stlačte ZADAJTE.
Krok 2: Vypnúť programy a služby
Ak chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Na Všeobecné karte, kliknite na tlačidlo Selektívne spustenie, a potom kliknite na tlačidlo ok.
  2. Podľa Selektívne spustenie, kliknutím zrušte začiarknutie nasledovných políčok:
    • Proces systému.Súbor INI
    • Proces WIN.Súbor INI
    • Načítať položky pri spustení
  3. Kliknite na tlačidlo Služby karta, kliknutím vyberte možnosť Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft políčko a potom kliknite na tlačidlo Vypnúť všetky.
  4. Kliknite na tlačidlo ok, a potom kliknite na tlačidlo Reštartujte.

Krok 3: Stiahnite a nainštalujte najnovší balík service pack pre systém Windows

  1. Skontrolujte verzia balíka service pack nainštalovaná v počítači. Ak chcete urobiť, kliknite na Štart alebo kliknite na ikonu Vista, kliknite pravým tlačidlom myši Môj počítač alebo Počítač, a potom vyberte Vlastnosti. Na Všeobecné TAB, zobrazenie Systém časti, kde je zobrazené číslo verzie balíka service pack.
  2. Prevezmite najnovší balík service pack pre systém Windows. Informácie, navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
    http://support.Microsoft.com/SP
    Kliknite na nainštalovanú verziu systému Windows, a budete presmerovaný na článku Microsoft Knowledge Base o najnovší balík service pack pre systém Windows. "Získať najnovší balík service pack pre systém Windows od spoločnosti Microsoft Download Center" časť článku obsahuje odkaz na stiahnutie aktualizácie.

dalsie informacie

Produkty tretích strán, ktorými sa tento článok zaoberá sú vyrobené spoločnosťami, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Microsoft neručí v žiadnom prípade za výkon a spoľahlivosť týchto výrobkov.

Spoločnosť Microsoft poskytuje kontaktné informácie tretích strán, aby vám pomohol nájsť technickú podporu. Tieto kontaktné informácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Microsoft nezaručuje presnosť kontaktných informácií týchto tretích strán.

ODKAZY

Ďalšie informácie o vykonaní procesu čistého spustenia, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
331796Ako vykonať použitie postupu čistého spustenia zabrániť hru alebo program, ktorý v súčasnosti používate programy na pozadí

Vlastnosti

ID článku: 953692 - Posledná kontrola: 18. júla 2012 - Revízia: 2.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-5500
Kľúčové slová: 
dftsdahomeportal kbstartprogram kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB953692 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 953692

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com