解決 LifeCam 與其他程式之間的相容性問題

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徵狀

本文將告訴您使用 Microsoft LifeCam,搭配特定程式時可能遭遇的已知的問題。

當您嘗試啟動 LifeCam 時,您可能會發現下列問題:
  • LifeCam 可能會停止回應 (擱置)。
  • 數位相機] 視窗可能會變成空白的。
  • 電腦的 CPU 使用量可能會增加到 100%。
此外,您可能會收到下列錯誤訊息:
LifeCam.exe 已經停止運作。問題會造成程式停止正常運作。Windows 會關閉程式並通知您是否有可用的解決方案。
如果您使用其中一項 LifeCam 以及下列的程式,可能會發生這些問題:
  • EarthLink TotalAccess
  • 流量計 VClient
  • Nero
  • Pinnacle 系統的 Studio 9 軟體
  • F 安全的網際網路安全性
  • Web 專屬裁判教練 Dell
  • AOL 或 Yahoo 工具列
  • 修正此公用程式
附註上述程式的較新版本可能會產生這個相同的行為。不在清單的其他程式也有可能影響。

其他可行方案

若要解決這些問題,請依照下列步驟執行:
  1. 暫時停用 「 徵狀 」 一節所述的任何程式。
  2. 下載並安裝最新版的暫時停用的程式。
  3. 解除安裝舊版程式。
附註請連絡特定程式的製造商,以取得有關如何暫時停用程式、 如何安裝最新的版本,以及如何解除安裝較舊的版本。

特定程式的因應措施

EarthLink TotalAccess

解除安裝 EarthLink TotalAccess。若要解除安裝 EarthLink TotalAccess,請使用下列 EarthLink 支援 ? ? 連絡他們的支援人員以尋求協助:
http://support.earthlink.net/contact/contact.php

附註如果您使用 EarthLink TotalAccess 來傳送和接收電子郵件訊息時,您必須移除 EarthLink TotalAccess 之前,請先備份您的信箱。

流量計 VClient

若要解決這個問題,請使用下列方法之一:
方法 1: 關閉流量計 VClient
  1. 在 [通知] 區域中,尋找流量計 V 圖示。
  2. 以滑鼠右鍵按一下 V 圖示,然後再按一下 結束.
  3. 啟動 [LifeCam]。
方法 2: 解除安裝流量計 VClient
如果在 「 方法 1 」 的因應措施無法解決問題,您必須解除安裝流量計 VClient 軟體。若要這麼做,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 啟動指向 所有程式指向 流量計用戶端然後按一下 解除安裝.依照指示解除安裝軟體。
  2. 下載並執行客戶完全解除安裝流量計端 」 工具,從下列網站:
    http://www.evdoinfo.com/content/view/267/63/
    Microsoft 提供可協助您尋找技術支援的第三方連絡資訊。這份連絡資訊可能會變更不另行通知。Microsoft 不保證此第三方連絡資訊的正確性。
  3. 請確認您可以連線到網際網路,而且其他的應用程式正常運作。
  4. 啟動 [LifeCam]。

    附註如需有關流量計 VClient 的詳細資訊,請造訪下列 「 流量計無線支援中心 」 網站:
    http://www.venturiwireless.com/support
    Microsoft 提供可協助您尋找技術支援的第三方連絡資訊。這份連絡資訊可能會變更不另行通知。Microsoft 不保證此第三方連絡資訊的正確性。

解決方案

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行。

步驟 1: 下載並安裝最新的軟體

如果要下載最新版的 LifeCam 軟體,請依照下列步驟執行:
  1. 請造訪下列 Microsoft 硬體網站:
    http://www.microsoft.com/hardware/downloads/default.mspx
  2. 按一下 網路攝影機和耳機產品的軟體.
  3. 選取 [產品類型 方塊中選取 網路攝影機.
  4. 選取您的產品 方塊中,選取您的 LifeCam 產品。
  5. 選取您的作業系統 方塊中,選取您的 Windows 版本。
  6. 選取您的作業系統語言 方塊中,選取您的 Windows 語言。
  7. 按一下 移至.
  8. 按一下連結以下載最新版的 LifeCam 軟體。

步驟 2: 初始狀態開機程序

當您啟動 Windows 作業系統,一些程式,例如防毒軟體和系統公用程式,自動啟動。這些程式在背景執行,且可能會影響 LifeCam。當您執行初始狀態開機時,您可以防止這些程式自動啟動。您必須登入,以系統管理員,或以執行初始狀態開機程序的系統管理員群組的成員。如果您的電腦已連線到網路,網路原則設定可能會阻止您完成這個程序。

在 Windows Vista 上的初始狀態開機程序

若要在 Windows Vista 上執行初始狀態開機程序,請依照下列步驟執行:
步驟 1: 啟動 [系統設定公用程式
若要啟動系統組態編輯程式在 Windows Vista 或 Windows 7 中,按一下 啟動
摺疊此圖像展開此圖像
開始] 按鈕
型別 msconfig開始搜尋 方塊中,然後按下 請輸入.

摺疊此圖像展開此圖像
使用者帳戶控制] 權限
如果您接到提示輸入系統管理員密碼或確認的提示,請鍵入 密碼或按一下 繼續執行.
步驟 2: 關閉程式及服務
若要這麼做,請依照下列步驟執行:
  1. 在上 一般 索引標籤上按一下 選擇啟動項目然後按一下 [確定].
  2. 在下 選擇啟動項目按一下以清除 載入啟動項目 核取方塊。
  3. 按一下 服務 索引標籤上,按一下以選取 隱藏所有 Microsoft 服務 核取方塊,然後再按一下 全部停用.
  4. 按一下 [確定]然後按一下 重新啟動.

在 Windows XP 上的初始狀態開機程序

若要在 Windows XP 上執行初始狀態開機程序,請依照下列步驟執行:

警告當您依照這些步驟,您暫時可能會遺失某些服務功能。當您還原設定時,會還原服務。不過,當您還原功能,則原來的錯誤訊息或行為將可能會傳回。
步驟 1: 啟動 [系統設定公用程式
若要在系統組態編輯程式中啟動 Windows XP,請按一下 啟動型別 msconfig啟動 方塊中,然後按下 請輸入.
步驟 2: 關閉程式及服務
若要這麼做,請依照下列步驟執行:
  1. 在上 一般 索引標籤上按一下 選擇啟動項目然後按一下 [確定].
  2. 在下 選擇啟動項目按一下以清除下列核取方塊:
    • 系統處理程序。INI 檔案
    • 獲勝所需處理程序。INI 檔案
    • 載入啟動項目
  3. 按一下 服務 索引標籤上,按一下以選取 隱藏所有 Microsoft 服務 核取方塊,然後再按一下 全部停用.
  4. 按一下 [確定]然後按一下 重新啟動.

步驟 3: 下載並安裝最新的 Windows 服務套件

  1. 請檢查電腦安裝 service pack 版本。若要這樣做,請按一下 啟動 或按一下 [Vista] 圖示,以滑鼠右鍵按一下 我的電腦 或是 電腦然後選取 屬性.在上 一般 索引標籤上,檢視 系統 區段中,顯示 service pack 版本號碼的地方。
  2. 下載最新的 Windows 服務套件。如需資訊,請造訪下列 Microsoft ? ?:
    http://support.microsoft.com/sp
    按一下您的 Windows 版本,並會將您導向到微軟知識庫文件,有關最新的 Windows 服務套件。發行項的"從 「 Microsoft 下載中心 」 取得 「 最新的 Windows 服務套件 」 一節會包含一個連結,下載更新程式。

其他相關資訊

本文將告訴您的協力廠商產品製造所公司 Microsoft 無關。Microsoft 會做任何擔保、 默示或其他有關這些產品的可靠性。

Microsoft 提供可協助您尋找技術支援的第三方連絡資訊。這份連絡資訊可能會變更不另行通知。Microsoft 不保證此第三方連絡資訊的正確性。

?考

如需有關如何執行初始狀態開機程序的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
331796如何執行初始狀態開機程序,以避免背景程式干擾遊戲或您目前使用的程式

屬性

文章編號: 953692 - 上次校閱: 2012年7月18日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-5500
關鍵字:?
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機器翻譯
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