Parar a caixa de diálogo "Conectar seu Mouse e teclado" apareça continuamente

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 953694 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Considere o seguinte cenário. Você conecta um mouse Microsoft Bluetooth ou um teclado Bluetooth Microsoft. O mouse ou o teclado usa a tecnologia "Primeiro se conectar". Em seguida, instale o software de instalação do IntelliPoint ou IntelliType Pro.

Durante o processo de instalação, será exibida a caixa de diálogo conectar o mouse e o teclado . Siga as etapas na caixa de diálogo para iniciar a conexão com o mouse ou o teclado e, em seguida, clicar em Avançar. O software de instalação tenta colocar o transceptor Bluetooth em um modo de Bluetooth software gerenciado e, em seguida, ele tenta se conectar para o mouse ou o teclado por meio de uma conexão Bluetooth.

Nesse cenário, a conexão falhará e a caixa de diálogo conectar seu mouse e teclado aparece novamente. Se você tentar conectar o mouse ou o teclado novamente, a conexão falha novamente.

Resolução

Para resolver esse problema, você deve alterar o transceptor para usar um modo de Bluetooth hardware gerenciados. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Cancelar para fechar a caixa de diálogo conectar o mouse e o teclado .
  2. Clique em Sim.
  3. Abra o item Mouse ou teclado no painel de controle. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    • Para o item de Mouse :
      1. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Executar.
      2. Na caixa Abrir , digite Mouse de controle, e então pressione ENTER.
    • Para o item de teclado :
      1. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Executar.
      2. Na caixa Abrir , digite Teclado de controle, e então pressione ENTER.
  4. Clique na guia sem fio e, em seguida, clique em Avançado.
  5. Clique para selecionar a caixa de seleção Modo de Bluetooth Hardware-Managed .
  6. Clique em OK.Você recebe a seguinte mensagem:
    Para que esta alteração tenha efeito, você deve desconectar e desconectar o transceptor Bluetooth Microsoft.

    Para retornar ao modo de software gerenciado, retorne a esta caixa de diálogo ou pressione o botão no transceptor Microsoft Bluetooth por cinco segundos.
  7. Desconecte o transceptor Bluetooth e, em seguida, conecte o transceptor novamente para o computador. O transceptor está no modo de Bluetooth hardware gerenciados.
  8. Na área de notificação, clique com botão direito no ícone Bluetooth e clique em Abrir configurações Bluetooth.
  9. Clique na guia dispositivos e, em seguida, clique em Adicionar.
  10. Na parte inferior do mouse Bluetooth ou teclado, pressione e mantenha pressionado o botão de conectar-se por 5 segundos.

    Observação O botão Conectar talvez tenha um símbolo de Bluetooth ao lado dele.
  11. Clique para selecionar a caixa de seleção Meu dispositivo está configurado e pronto para ser localizado e, em seguida, clique em Avançar.
  12. Se o dispositivo não estiver listado, repita as etapas 9 a 11.

    Se o dispositivo estiver listado, selecione o dispositivo e, em seguida, clique em Avançar. Siga estas etapas para o dispositivo que você está tentando adicionar:
    • Mouse Bluetooth:
      1. Clique em não usar uma chave de acessoe, em seguida, clique em Avançar.
      2. Clique em Concluir.
    • Teclado Bluetooth:
      1. Clique em Escolher uma chave de acesso para mime, em seguida, clique em Avançar.
      2. Uma seqüência de números é exibida para a chave de acesso. Na caixa chave de acesso , digite esses números e, em seguida, pressione ENTER.
      3. Clique em Concluir.

Propriedades

ID do artigo: 953694 - Última revisão: sexta-feira, 1 de novembro de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
Palavras-chave: 
dftsdahomeportal kbconfiguration kbconnection kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB953694 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 953694

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com