Parar a caixa de diálogo "Conectar o mouse e teclado" apareça continuamente

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Sintomas

Considere o cenário a seguir. Conectar-se um mouse Bluetooth da Microsoft ou um teclado Bluetooth da Microsoft. O mouse ou teclado usa a tecnologia "Primeiro connect". Em seguida, instale o software de instalação do IntelliPoint ou IntelliType Pro.

Durante o processo de instalação, aparece a caixa de diálogo conectar seu mouse e teclado. Siga as etapas na caixa de diálogo para iniciar a conexão com o mouse ou com o teclado e você clique em Avançar. O software de instalação tenta colocar o transceptor Bluetooth em um modo de Bluetooth software gerenciado e, em seguida, ele tenta se conectar para o mouse ou teclado por meio de uma conexão Bluetooth.

Nesse cenário, a conexão falhar e a caixa de diálogo conectar seu mouse e teclado aparece novamente. Se você tentar se conectar novamente o mouse ou teclado, a conexão falha novamente.

Resolução

Para resolver esse problema, você deve alterar o transceptor para usar um modo de Bluetooth hardware gerenciados. Para fazer isso, execute essas etapas:
  1. Clique em Cancelar para fechar a caixa de diálogo conectar seu mouse e teclado.
  2. Clique em Sim.
  3. Abra o item mouse ou teclado no painel de controle. Para fazer isso, execute essas etapas:
    • Para o item mouse:
      1. Clique em Iniciar e clique em Executar.
      2. Na caixa Abrir, digite Mouse do controle e pressione ENTER.
    • Para o item teclado:
      1. Clique em Iniciar e clique em Executar.
      2. Na caixa Abrir, digite o Teclado de controle e pressione ENTER.
  4. Clique na guia sem fio e clique em Avançado.
  5. Clique para selecionar a caixa de seleção Hardware-Managed Bluetooth modo.
  6. Clique em OK. Você recebe a seguinte mensagem:
    Para que esta alteração tenha efeito, você deve desconectar e replug transceptor Bluetooth da Microsoft.

    Para retornar ao modo de software gerenciados, retornar a esta caixa de diálogo ou pressione o botão no transceptor Bluetooth da Microsoft por cinco segundos.
  7. Desconecte o transceptor Bluetooth e conecte o transceptor de volta para o computador. O transceptor está no modo de Bluetooth de hardware gerenciados.
  8. Na área de notificação, clique com o botão direito do mouse no ícone Bluetooth e clique em Abrir Configurações Bluetooth.
  9. Clique na guia dispositivos e clique em Adicionar.
  10. Na parte inferior do teclado ou mouse Bluetooth, pressione e mantenha pressionado o botão conectar por 5 segundos.

    Observação O botão conectar pode ter um símbolo de Bluetooth.
  11. Clique para selecionar a caixa de seleção Meu dispositivo está configurado e pronto para ser localizado e clique em Avançar.
  12. Se o dispositivo não estiver listado, repita as etapas 9 a 11.

    Se o dispositivo estiver listado, selecione o dispositivo e clique em Avançar. Siga estas etapas para o dispositivo que você está tentando adicionar:
    • Para mouse Bluetooth:
      1. Clique em não usar chave de acesso e clique em Avançar.
      2. Clique em Concluir.
    • Para o teclado Bluetooth:
      1. Clique em escolher uma chave de acesso para mim e, em seguida, clique em Avançar.
      2. Uma seqüência de números é exibida para a chave de acesso. Na caixa chave de acesso, digite esses números e pressione ENTER.
      3. Clique em Concluir.

Propriedades

ID do artigo: 953694 - Última revisão: terça-feira, 22 de dezembro de 2009 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft IntelliMouse Explorer for Bluetooth 2.0
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
Palavras-chave: 
kbmt kbconfiguration kbconnection kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB953694 KbMtpt
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