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A investigar e resolver falhas de instalação de actualização para o Office system de 2007 ou para o Windows SharePoint Services 3.0Artigo: 954713 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Nesta páginaINTRODUÇÃOEste artigo descreve como investigar e resolver problemas que poderão ocorrer quando está a tentar instalar uma actualização para uma aplicação do Microsoft Office de 2007 ou para o Windows SharePoint Services 3.0. Mais InformaçãoTipos de erroFalhas de instalação de actualização podem resultar de muitos dos problemas. Frequentemente, o computador não está num estado que a actualização de espera para o localizar no. Isto ocorre quando a instalação está danificada ou os ficheiros forem acidentalmente eliminados. Outras falhas podem provocar a perda de ligação à Internet enquanto está a tentar instalar uma actualização a partir da Internet. Algumas falhas poderá resultar de não ter espaço em disco suficiente para instalar a actualização com êxito ou ocasionalmente de um problema com a própria actualização.Se tentar instalar uma actualização para qualquer aplicação do Office 2007 ou para o Windows SharePoint Services 3.0 e recebe uma mensagem de erro sobre a falha da instalação de actualização, este artigo deve ajudá-lo determinar o que aconteceu e corrigir o problema. Como resolver problemasSe ocorrer um erro quando instala uma actualização, siga estes passos para determinar o que aconteceu:Passo 1. Certifique-se de que foram criados ficheiros de registo durante a instalação de actualizaçãoPor predefinição, o conjunto de programas do Office de 2007 Service Pack 2 e todas as actualizações disponibilizadas depois de Fevereiro de 2009 devem de ter activado o registo. Se estiver a instalar uma actualização que foi disponibilizada após esta data, avance para o passo 2.Se tiver uma actualização que foi disponibilizada antes de Fevereiro de 2009, terá de executar novamente a instalação da actualização com o parâmetro / log para activar o registo. Para o fazer, siga estes passos:
Passo 2: Localizar os ficheiros de registoSiga estes passos para localizar os ficheiros de registo:
Como localizar todas as falhas nos registos e determinar o respectivo significadoDepois de localizar os ficheiros de registo, tem de procurar que vários antes podem identificar o que aconteceu. Recomendamos que comece por procurar os ficheiros Opatchinstall(#).log. Se não é possível encontrar informações suficientes sobre as falhas utilizando esses registos, procure o ###### _MSPLOG.log ficheiros.Localizar e Noções sobre códigos de erro nos ficheiros Opatchinstall (#) .logTem de abrir cada ficheiro Opatchinstall(#).log e, em seguida, mova para o fim do ficheiro. Pode iniciar a parte inferior e mover para cima. Procurar texto SYS.PROC.RESULT . Deverá encontrar um código de erro associada a esse texto. Em seguida, pode procurar o respectivo significado no seguinte Web site da Microsoft:http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc179058.aspx Se as informações indicam uma resolução, pode parar aqui. Se as informações sobre a falha ainda vaga, procure o ###### _MSPLOG.log ficheiros.
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc179058.aspx)
Localizar e Noções sobre códigos de erro no ###### _MSPLOG.log ficheirosAbrir os ficheiros e, em seguida, procure a cadeia MainEngineThread is returning . Um código de erro deve seguir esta cadeia. Para localizar o significado do código de erro, visite o seguinte Web site da Microsoft:http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa368542(VS.85).aspx Por exemplo, a cadeia MainEngineThread is returning é seguido o código de erro 1632 num ###### _MSPLOG.log ficheiros da seguinte forma: Neste caso, o código de erro devolvido 1632 indica que a pasta temp está cheia ou inacessível.
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa368542(VS.85).aspx)
Nota Poderá encontrar esta informação é ainda insuficiente. Por exemplo, se o código de erro devolvido 1603, Ocorreu um erro fatal durante a instalação. Neste caso, pode ir para o início do ficheiro de registo e procure o texto devolve o valor 3 . Deverá aperceber de que o idioma do texto irá corresponder ao idioma do Office system de 2007 que está a utilizar. Quando localizar esse texto, procure imediatamente antes e deve encontrar informações adicionais sobre a falha com uma mensagem de erro do Windows Installer. Para obter mais informações sobre a mensagem de erro Windows Installer, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa372835(VS.85).aspx
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa372835(VS.85).aspx)
PropriedadesArtigo: 954713 - Última revisão: sexta-feira, 10 de Abril de 2009 - Revisão: 1.1 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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