ID do artigo: 956115 - Última revisão: quarta-feira, 20 de agosto de 2008 - Revisão: 1.0

O sistema pode parar de responder durante a reinicialização quando um computador que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista Service Pack 1 tem uma interface PCI Express

Download do hotfix está disponívelDownload do Hotfix Disponível
Visualizar e solicitar downloads de hotfix
Vista lado a ladoClique aqui para exibir o artigo traduzido e o artigo original em inglês, lado a lado.
Tradução automáticaExibir Aviso de Isenção de Tradução Automática
Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.

Nesta página

Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tiver um computador que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista Service Pack 1.
  • O computador tem uma interface de interconexão de componentes periféricos (PCI) Express.
  • Você ter pelo menos uma placa de PCI Express de mensagens que não suporta totalmente Active State Power Management (ASPM) inserido.
  • Reinicie o computador.
Nesse cenário, um erro interno pode ocorrer durante a reinicialização. Por exemplo, pode ocorrer um erro de CPU IERR. Além disso, o sistema pode parar de responder.

Esse problema ocorre aproximadamente uma vez em cada 500 reinicialização. Portanto, você geralmente enfrentar esse problema apenas quando estiver executando testes de reinicialização. No entanto, o risco deste problema ocorrer aumenta significativamente se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Aplicar o hotfix 952681 no computador.
  • Inserir placas PCI Express que não suportam totalmente ASPM em todos os slots PCI Express disponíveis.
Voltar para o início

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix em um computador baseado no Windows Vista, você deve ter o Windows Vista Service Pack 1 instalado no computador. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791  (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) Como obter o mais recente do Windows Vista service pack
Não pré-requisitos são necessários para computadores baseados no Windows Server 2008.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Observações das informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008

  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    versão produto etapa do projeto ramificação do serviço
    6.0.600 1 . 22 xxxWindows Vista SP1 e Windows Server 2008 SP1SP1LDR
  • Os arquivos .manifest e .mum arquivos que são instalados em cada ambiente são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 e Windows Vista de arquivo adicionais". Esses arquivos e seus arquivos associados .cat (catálogo de segurança) são essenciais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos .cat são assinados com uma assinatura digital da Microsoft. Os atributos desses arquivos de segurança não são listados.
Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Agp440.sys6.0.6001.2223356,37631 De julho de 200803: 35x 86
Amdagp.sys6.0.6001.2223357,40031 De julho de 200803: 36x 86
Isapnp.sys6.0.6001.2223349,72031 De julho de 200803: 35x 86
Msisadrv.sys6.0.6001.2223316,44031 De julho de 200803: 35x 86
Mssmbios.sys6.0.6001.2223331,28831 De julho de 200803: 35x 86
Nv_agp.sys6.0.6001.22233109,11231 De julho de 200803: 36x 86
PCI.sys6.0.6001.22233151,09631 De julho de 200803: 37x 86
Rdpdr.sys6.0.6001.22233248,83231 De julho de 200801: 34x 86
Sisagp.sys6.0.6001.2223355,86431 De julho de 200803: 37x 86
Streamci.dll6.0.6001.2223325,14431 De julho de 200803: 36x 86
Swenum.sys6.0.6001.2223315,28831 De julho de 200803: 36Não aplicável
Termdd.sys6.0.6001.2223354,32831 De julho de 200803: 37x 86
Uliagpkx.sys6.0.6001.2223360,98431 De julho de 200803: 37x 86
Viaagp.sys6.0.6001.2223356,88831 De julho de 200803: 37x 86
Volmgr.sys6.0.6001.2223352,79231 De julho de 200803: 37x 86
Para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008 e Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Agp440.sys6.0.6001.2223364,56831 De julho de 200804: 09x 64
Isapnp.sys6.0.6001.2223323,60831 De julho de 200804: 08x 64
Msisadrv.sys6.0.6001.2223317,97631 De julho de 200804: 08x 64
Mssmbios.sys6.0.6001.2223334,87231 De julho de 200804: 08x 64
Nv_agp.sys6.0.6001.22233126,52031 De julho de 200804: 09x 64
PCI.sys6.0.6001.22233179,76831 De julho de 200804: 09x 64
Rdpdr.sys6.0.6001.22233314,36831 De julho de 200802: 10x 64
Streamci.dll6.0.6001.2223326,68031 De julho de 200804: 09x 64
Swenum.sys6.0.6001.2223315,54431 De julho de 200804: 09x 64
Termdd.sys6.0.6001.2223363,54431 De julho de 200804: 09x 64
Uliagpkx.sys6.0.6001.2223368,15231 De julho de 200804: 10x 64
Volmgr.sys6.0.6001.2223368,66431 De julho de 200804: 10x 64
Para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Agp460.sys6.0.6001.22233136,70431 De julho de 200801: 04IA-64
Isapnp.sys6.0.6001.2223337,43231 De julho de 200803: 47IA-64
Msisadrv.sys6.0.6001.2223325,14431 De julho de 200803: 47IA-64
Mssmbios.sys6.0.6001.2223357,40031 De julho de 200803: 47IA-64
PCI.sys6.0.6001.22233439,86431 De julho de 200803: 48IA-64
Rdpdr.sys6.0.6001.22233709,63231 De julho de 200801: 58IA-64
Streamci.dll6.0.6001.2223346,13631 De julho de 200803: 48IA-64
Swenum.sys6.0.6001.2223319,25631 De julho de 200803: 48Não aplicável
Termdd.sys6.0.6001.22233156,21631 De julho de 200803: 48IA-64
Volmgr.sys6.0.6001.22233148,53631 De julho de 200803: 48IA-64

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 e Windows Vista

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
nome do arquivo Package_1_for_kb956115 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,811
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_2_for_kb956115 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,978
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_3_for_kb956115 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,816
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_4_for_kb956115 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,816
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,367
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,431
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,421
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,423
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,425
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,431
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,422
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
Plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,429
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Update.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 3,077
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22233_none_ba7f1d06d7e41643.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 9,974
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 11: 21
plataforma Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008 e Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
nome do arquivo Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22233_none_169db88a90418779.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 8,242
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 11: 24
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_1_for_kb956115 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,821
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_2_for_kb956115 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1.990
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_3_for_kb956115 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,826
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_4_for_kb956115 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,826
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,375
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,439
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,429
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,431
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,433
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,439
Data (UTC) 31 De julho de 2008
Hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,430
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,437
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Update.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 3,099
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em Itanium do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
nome do arquivo Ia64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22233_none_ba80c0fcd7e21f3f.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 7,081
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_1_for_kb956115 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,816
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_2_for_kb956115 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,821
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_3_for_kb956115 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,821
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,425
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,426
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,429
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,434
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,426
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome do arquivo Package_for_kb956115_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,433
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
plataforma Não aplicável
nome de arquivo Update.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 2,423
Data (UTC) 31 De julho de 2008
hora (UTC) 10: 58
Plataforma Não aplicável
Voltar para o início

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Voltar para o início

Mais Informações

Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
Voltar para o início
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
  • Service Pack 1 para Windows Vista nas seguintes plataformas
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Voltar para o início
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB956115 KbMtpt
Voltar para o início
Tradução automáticaTradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 956115  (http://support.microsoft.com/kb/956115/en-us/ )
Voltar para o início