Möglicherweise wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, einen Termin zu speichern, Heraufstufen einer e-Mail-Nachricht oder den e-Mail-Router in Microsoft Dynamics CRM 4.0 ausführen

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Problembeschreibung

Sie können eine oder mehrere der folgenden Symptome in Microsoft Dynamics CRM 4.0 auftreten.

Symptom 1

Wenn Sie versuchen, einen Termin für ein Konto zu speichern, wird sinngemäß die folgende Fehlermeldung:
Eine SQL Server Fehler ist aufgetreten
Verletzung der UNIQUE KEY-Einschränkung 'UQ_PrincipalObjectAccess'. Doppelten Schlüssel im Objekt 'dbo.PrincipalObjectAccess' können keine eingefügt werden.
Wenn Sie Microsoft SQL Server verwenden eine Ablaufverfolgung, erhalten Sie auch eine Fehlermeldung etwa folgenden Inhalts angezeigt:
Ausnahme: Fehler: 2627, Schweregrad: 14, Status: 1
Benutzer-Fehlermeldung: Verletzung der UNIQUE KEY-Einschränkung 'UQ_PrincipalObjectAccess'. Doppelten Schlüssel im Objekt 'dbo.PrincipalObjectAccess' können keine eingefügt werden.
Benutzer-Fehlermeldung: Die Anweisung wurde beendet.
Dieses Problem, wenn der Kontobesitzer das Konto mit Ihnen gemeinsam.

Symptom 2

Wenn Sie versuchen, eine e-Mail-Nachricht aus Microsoft Outlook auf Microsoft Dynamics CRM 4.0 heraufstufen, wird sinngemäß folgende Fehlermeldung:
E-Mail kann nicht heraufgestuft werden.

Symptom 3

Wenn Sie Microsoft Dynamics CRM 4.0 e-Mail-Router auf einem Computer ausführen, wird eine Fehlermeldung im Ereignisprotokoll Anwendung, das der folgenden ähnelt:
Ereignistyp: Fehler
Ereignisquelle: MSCRMEmail
Ereigniskategorie: Keine
Ereignis-ID: 0
Datum: Date
Uhrzeit: Time
Benutzer: NV
Computer: Computer Name
Beschreibung:
# 9628, Die Fehler beim Übermitteln der e-Mail-Nachricht mit, Betreff "Subject" in Postfach E-mail Address für die Übermittlung an http://crm/CRM. System.Web.Services.Protocols.SoapException: Server konnte Anforderung nicht verarbeiten.
am System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(SoapClientMessage message, WebResponse response, Stream responseStream, Boolean asyncCall)
am System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke(String methodName, Object[] parameters)
am Microsoft.Crm.Sdk.Proxy.CrmService.Execute (Anforderung Request)
am Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal(EmailMessage emailMessage)
am Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ExchangePollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal(EmailMessage emailMessage)
am Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessage(EmailMessage emailMessage)
am Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.Run () \r\n
0x80044150
Allgemeiner SQL-Fehler.
Plattform
Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Hinweis: Diese Probleme auftreten, nachdem Sie Hotfix 951502 installiert. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
951502Sie können keine e-Mail-Nachricht öffnen, die von einem Microsoft Dynamics CRM 4.0-Benutzer gesendet wird

Lösung

Dieses Problem wird in das neueste kumulative Updaterollup für Microsoft Dynamics CRM 4.0 behoben. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
949256Microsoft Dynamics CRM 4.0-Updates und hotfixes

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie, mit dem Microsoft Software Updates, finden Sie in der folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
887283Microsoft Business Solutions CRM-Softwarehotfix und Update Packen Namensstandards

Eigenschaften

Artikel-ID: 956129 - Geändert am: Freitag, 13. Februar 2009 - Version: 3.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook, wenn verwendet mit:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
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Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 956129
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