Poderá receber uma mensagem de erro quando tenta guardar um compromisso, promover uma mensagem de correio electrónico ou executar o router de correio electrónico no Microsoft Dynamics CRM 4.0

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Sintomas

Poderá detectar um ou mais dos seguintes sintomas no Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Sintoma 1

Quando tenta guardar um compromisso para uma conta, receberá a seguinte mensagem de erro:
Um SQL Server O erro Ocorreu
Violação de restrição de UNIQUE KEY 'UQ_PrincipalObjectAccess'. Não é possível inserir chave duplicada no objecto 'dbo.PrincipalObjectAccess'.
Se utilizar o Microsoft SQL Server de rastreio, também recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Erro de excepção:: 2627, gravidade: 14, estado: 1
Mensagem de erro do utilizador: Violação de restrição de UNIQUE KEY 'UQ_PrincipalObjectAccess'. Não é possível inserir chave duplicada no objecto 'dbo.PrincipalObjectAccess'.
Mensagem de erro do utilizador: A instrução foi finalizada.
Este problema ocorre se o proprietário da conta de partilhar a conta com.

Sintoma 2

Quando tenta promover um email do Microsoft Outlook para o Microsoft Dynamics CRM 4.0, receberá a seguinte mensagem de erro:
Mensagem de correio electrónico não pode ser promovida.

Sintoma 3

Quando executa o Microsoft Dynamics CRM 4.0 E-Mail Router num computador, receberá uma mensagem de erro no registo de eventos de aplicações é semelhante ao seguinte:
Tipo de evento: erro
Origem do evento: MSCRMEmail
Categoria do evento: nenhum
ID do evento: 0
Data: Date
Tempo: Time
Utilizador: N/d
Computador: Computer Name
Descrição:
# 9628 Que ocorreu um erro ao entregar a mensagem de correio electrónico com assunto "Subject" na caixa E-mail Address para entrega http://crm/CRM correio. System.Web.Services.Protocols.SoapException: Server não conseguiu processar o pedido.
em System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(SoapClientMessage message, WebResponse response, Stream responseStream, Boolean asyncCall)
em System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke(String methodName, Object[] parameters)
em Microsoft.Crm.Sdk.Proxy.CrmService.Execute (pedido de pedido)
em Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal(EmailMessage emailMessage)
em Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ExchangePollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal(EmailMessage emailMessage)
em Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessage(EmailMessage emailMessage)
em Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.Run () \r\n
0x80044150
Erro SQL genérico.
Plataforma
Para mais informações, consulte o Centro de ajuda e suporte ' em http://go.Microsoft.com/fwlink/events.asp.
Nota Estes problemas ocorrem depois de aplicar correcção 951502. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
951502
(http://support.microsoft.com/kb/951502/ )
Não é possível abre uma mensagem de correio electrónico que é enviada a partir do Microsoft Dynamics CRM utilizador 4.0
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Resolução

Este problema é corrigido no conjunto de actualização cumulativa mais recente do Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
949256
(http://support.microsoft.com/kb/949256/ )
O Microsoft Dynamics CRM 4.0 actualizações e correcções
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283
(http://support.microsoft.com/kb/887283/ )
Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização
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Propriedades

Artigo: 956129 - Última revisão: sexta-feira, 13 de Fevereiro de 2009 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
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