ID článku: 956531 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Za určitých podmínek v síti aplikace Microsoft Office Outlook 2007 výzvu opakovaně k zadání hesla. Pokud zadáte heslo, nebo pokud zadáte nesprávné heslo, aplikace Outlook 2007 může tiše přejde do režimu Offline. V tomto případě se zobrazí chybová zpráva nebo upozornění a budete nebude připojen k poštovní schránce.

Řešení

Důležité Pokud zavedete zásady uzamčení účtu nelze použít tuto opravu hotfix.

Přehled zásad uzamčení účtů naleznete na webu následující webu Microsoft TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc783851.aspx

Jak získat opravu hotfix

Tento problém je vyřešen v balíčku oprav hotfix aplikace Outlook 2007 957909. Další informace získáte kliknutím na číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
957909 Popis balíčku opravy hotfix aplikace Outlook 2007 Post-Service Pack 1: 24. září 2008

Jak povolit opravu hotfix

Důležité Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru však mohou nastat závažné problémy. Proto postupujte přesně podle následujících kroků. Pro zvýšení ochrany proveďte před úpravami zálohu registru. Pokud pak dojde k potížím, budete moci registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru získáte v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows
Chcete-li povolit opravu hotfix, přejděte "Automatická oprava$$$$ Pokud ale Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, přejděte "Chtěl bych si to opravit sám$$$$

Automatická oprava

Chcete-li tento problém vyřešit automaticky, klepněte oprava tlačítko nebo odkaz. V dialogovém okně Stažení souboru klepněte na příkaz Spustit a potom postupujte podle pokynů v opravě jeho průvodce.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Opravit tento problém
Oprava 50636
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2


Poznámky
  • Automatická oprava nastaví hodnotu UseWindowsUserCredentials na 1, nastavte DisableTransientFailureAuthPrompts na hodnotu 0 a hodnotu 10000 (0x2710)TransientFailureBackoff .
  • Tento průvodce může být jen v angličtině. Automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud právě nejste u počítače, který má problém, uložte řešení opravy na jednotku flash nebo na disk CD a spusťte je v počítači, který má tyto potíže.

Potom pokračujte "Byly potíže vyřešeny?$$$$

Chtěl bych si to opravit sám

Chcete-li povolit opravu hotfix, postupujte takto:
  1. Ukončete aplikaci Outlook 2007.
  2. Spusťte Editor registru.
    • V systému Windows Vista klepněte na tlačítko Start
      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      tlačítko Start
      , typ regedit do pole Zahájit hledání a stiskněte klávesu ENTER.

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      Oprávnění k řízení účtu uživatele
      Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.
    • V systému Windows XP klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ regedit v Otevřít pole a pak klepněte na tlačítko OK.
  3. Vyhledejte a klepnutím vyberte následující klíč registru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
    Poznámka: Pokud není k dispozici klíč služby vzdálené volání Procedur , postupujte podle thesesteps:
    1. Klepněte pravým tlačítkem myši na klíč Outlook , přejděte na příkaz Novýa potom klepněte na příkaz klíč.
    2. Zadejte příkaz VZDÁLENÉ VOLÁNÍ PROCEDUR, a stiskněte klávesu ENTER.
  4. Po vyberte klíč, který jste zadali v kroku 3, pointto Nový v nabídce Úpravy klepněte na příkazHodnota DWORD.
  5. Zadejte příkaz UseWindowsUserCredentials, andthen stiskněte klávesu ENTER.
  6. Klepněte pravým tlačítkem myši UseWindowsUserCredentials, andthen klepněte na změnit.
  7. V poli Údaj hodnoty zadejte hodnotu spočítačovým chcete použít a potom klepněte na tlačítko OK.

    Poznámka: Pokud nastavíte UseWindowsUserCredentials valueto 1, bude použit pouze plochy pověření uživatele. Následující Nápověda scenariosmay určit hodnotu, kterou chcete použít.
    • Účet: domény
      UseWindowsUserCredentials: 0 (nebo není k dispozici)
      Protocol: protokol TCP, protokol HTTP s NTML autorizace
      Výsledek: připojit k Microsoft Exchange bez zobrazení výzvy k zadání pověření uživatele.
    • Účet: bez domény
      UseWindowsUserCredentials: 0 (nebo není k dispozici)
      Protocol: protokol TCP, protokol HTTP s ověřování NTLM
      Výsledek: výzva pro pověření uživatele a připojit k Microsoft Exchange.
    • Účet: domény
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protocol: protokol TCP, protokol HTTP s ověřování NTLM
      Výsledek: připojit k Microsoft Exchange bez zobrazení výzvy k zadání pověření uživatele.
    • Účet: bez domény
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protocol: protokol TCP, protokol HTTP s ověřování NTLM
      Výsledek: nezobrazí výzvu k zadání pověření uživatele a nemůže připojit k Microsoft Exchange. Zůstává v odpojeném stavu, občas se pokouší připojit.
    • Účet: domény
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protocol: protokol HTTP pomocí základního ověřování
      Výsledek: zobrazí výzvu k zadání pověření uživatele a úspěšně připojí k Microsoft Exchange. Dále bude pokračovat na výzvu, pokud jste zadali heslo.
    • Účet: bez domény
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protocol: protokol HTTP pomocí základního ověřování
      Výsledek: zobrazí výzvu k zadání pověření uživatele a úspěšně připojí k Microsoft Exchange. Navíc pokud napíšete heslo, je nadále výzvu.
    • Účet: domény
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Další kroky: při konfiguraci profilu, vyberte možnost vždy se dotázat na uživatelské jméno a heslo.
      Výsledek: zobrazí výzvu k zadání pověření uživatele a úspěšně připojí k Microsoft Exchange.
  8. V nabídce soubor klepněte na tlačítkoUkončit ukončete Editor registru.
Můžete použít následující položku registru zakázat výzvy pro pověření, obdržíte chybu ověření pověření.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\DisableTransientFailureAuthPrompts (DWORD)


(výchozí hodnota FALSE, 1 je PRAVDA a NEPRAVDA je 0)

Následující položky registru lze nastavit časový limit. Pokud obdržíme chybu ověřování, pokusí získat jinou sadu pověření se nezdaří na časový limit období stanoveného v tomto klíči registru.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\TransientFailureBackoff (DWORD)


[výchozí nastavení pro 10000 MS (0x2710), maximální hodnota je 2147483648 (0x8000000)]

Byly potíže vyřešeny?

  • Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Pokud je problém vyřešen, jste hotoví s tímto oddílem. Pokud potíže přetrvávají, můžete Obraťte se na podporu.
  • Uvítáme vaše názory. Sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v "Automatická oprava"blogu nebo nám odešlete e-mailem .

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Tuto opravu hotfix tento problém nevyřeší, pokud jsou splněny následující podmínky:
  • Máte více pověření jiného uživatele thatuse účtu Microsoft Exchange Server.
  • V registru nastavíte na hodnotu UseWindowsUserCredentials na 1.
Například přihlášení do systému Windows jako Fourthcoffee\User1. Však spuštění aplikace Outlook pomocí profilu pro poštovní schránku z Fourthcoffee\User2.

V tomto scénáři aplikace Outlook připojí k Active Directory první provedením odkazů vzdáleného volání procedur (RPC) proti Exchange Server. Do služby Active Directory, která obsahuje odkaz následuje druhý RPC. Ani jeden z těchto vzdálených volání procedur vyžaduje žádné informace o účtu poštovní schránky. V tomto případě je účet poštovní schránky Fourthcoffee\User2.

Ve výchozím nastavení aplikace Outlook vždy pokusí pověření, která používáte k přihlášení k počítači poprvé, v tomto případě Fourthcoffee\User1. Toto připojení je proto považován za úspěšné. To znamená, že v počítači pověření pro Fourthcoffee\User1. Potom pokusí připojit k poštovní schránce aplikace Outlook Fourthcoffee\user2. Protože pověření Fourthcoffee\User1 byly úspěšně použity během procesu odkaz služby Active Directory, Outlook pokusech stejné pověření pro přihlášení k poštovní schránce Fourthcoffee\User2. Vzhledem k tomu, Fourthcoffee\User1 nemá oprávnění k poštovní schránce Fourthcoffee\User2, dojde k chybě přihlášení k poštovní schránce. Přístup byl odepřen. Protože UseWindowsUserCredentials je nastavena na hodnotu 1 v tomto příkladu, aplikace Outlook použije pouze plochy pověření a Potlačí výzvu k pověření. Proto se tiše nezdaří opakovaně.

Vlastnosti

ID článku: 956531 - Poslední aktualizace: 16. listopadu 2013 - Revize: 5.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Klíčová slova: 
kboffice2007presp2fix kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbfixme kbmsifixme kbmt KB956531 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 956531

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com