Outlook 2007 meminta sandi berulang kali di bawah kondisi jaringan tertentu

Di bawah kondisi jaringan tertentu, Microsoft Office Outlook 2007 meminta sandi berulang kali. Apabila Anda tidak memasukkan sandi atau apabila Anda memasukkan sandi yang salah, Outlook 2007 dapat secara diam-diam memasuki mode Luring. Dalam hal ini, Anda tidak dapat menerima pesan galat atau pemberitahuan, dan tidak akan tersambung ke kotak surat.

Penting Jangan menerapkan hotfix apabila kebijakan penguncian akun telah diterapkan.

Untuk ikhtisar mengenai kebijakan penguncian akun, kunjungi situs Web Microsoft TechNet berikut ini:

Cara memperoleh hotfix

Masalah ini diperbaiki di Outlook 2007 paket hotfix 957909. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Cara mengaktifkan hotfix

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda untuk mengubah registri. Namun, dapat muncul masalah serius apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buatlah cadangan registri sebelum Anda mengubah. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft: Untuk meminta kami mengaktifkan hotfix untuk Anda, buka bagian "Perbaiki ini untuk saya". Apabila Anda lebih suka memperbaiki sendiri masalah ini, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki ini untuk saya

Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik tombol atau tautan Fix it. Di kotak dialog Unduh Berkas, klik Jalankan kemudian ikuti langkah-langkah di Wisaya Fix it.



Catatan

• Perbaikan otomatis menentukan nilai UseWindowsUserCredentials menjadi 1, menentukan nilai DisableTransientFailureAuthPrompts ke 0 dan menentukan TransientFailureBackoff ke 10000 (0x2710).
• Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.
• Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang memiliki masalah, simpan solusi Fix it ke kandar flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang memiliki masalah.

Kemudian, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".

Biarkan saya memperbaiki sendiri

Untuk mengaktifkan hotfix, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Keluar dari Outlook 2007.
2. Mulai Editor Registri.
   • Di Windows Vista, Klik Mulai
     Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

     
     , ketik regedit di kotak Mulai Pencarian, kemudian tekan ENTER.
     
     
     Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

     
     Jika Anda dimintai kata sandi administrator atau konfirmasi, ketik sandi, atau berikan konfirmasi.
   • Di Windows XP, klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit di kotak Buka, kemudian klik OK.
3. Temukan kemudian klik untuk memilih kunci registri berikut ini:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
   Catatan Apabila kunci RPC tidak ada, ikuti langkah-langkah berikut ini:
   1. Klik kanan kunci Outlook, arahkan ke Baru, kemudian klik Kunci.
   2. Ketik RPC, kemudian tekan ENTER.
4. Setelah memilih kunci yang tepat yang disebutkan di langkah 3, arahkan ke Baru di menu Edit, kemudian klik Nilai DWORD.
5. Ketik UseWindowsUserCredentials, kemudian tekan ENTER.
6. Klik kanan UseWindowsUserCredentials, kemudian klik Modifikasi.
7. Di kotak Data nilai, ketik nilai yang ingin Anda gunakan, kemudian klik OK.
   
   Catatan Saat Anda menyetel nilai UseWindowsUserCredentials ke 1, hanya kredensial desktop yang digunakan. Skenario berikut ini dapat membantu menentukan nilai yang ingin digunakan.
   • Akun: Domain
     UseWindowsUserCredentials: 0 (atau tidak ada)
     Protokol: TCP, HTTP dengan otorisasi NTML
     Hasil: Sambungkan ke Microsoft Exchange tanpa meminta kredensial pengguna.
   • Akun: Non Domain
     UseWindowsUserCredentials: 0 (atau tidak ada)
     Protokol: TCP, HTTP dengan otorisasi NTML
     Hasil: Wanti untuk kredensial pengguna dan sambungkan ke Microsoft Exchange.
   • Akun: Domain
     UseWindowsUserCredentials: 1
     Protokol: TCP, HTTP dengan otorisasi NTML
     Hasil: Sambungkan ke Microsoft Exchange tanpa meminta kredensial pengguna.
   • Akun: Non Domain
     UseWindowsUserCredentials: 1
     Protokol: TCP, HTTP dengan otorisasi NTML
     Hasil: Tidak meminta kredensial pengguna dan tidak menyambung ke Microsoft Exchange. Tetap dalam keadaan terputus, sesekali mencoba untuk menyambung.
   • Akun: Domain
     UseWindowsUserCredentials: 1
     Protokol: HTTP dengan Otorisasi dasar
     Hasil: Wantian untuk kredensial pengguna dan sambungkan ke Microsoft Exchange. Selain itu, ini akan tetap mewanti apabila Anda salah mengetik sandi.
   • Akun: Non Domain
     UseWindowsUserCredentials: 1
     Protokol: HTTP dengan Otorisasi dasar
     Hasil: Wantian untuk kredensial pengguna dan sambungkan ke Microsoft Exchange. Selain itu, ini akan tetap mewanti apabila Anda salah mengetik sandi.
   • Akun: Domain
     UseWindowsUserCredentials: 1
     Langkah Tambahan: Saat Anda mengkonfigurasi profil, pilih Selalu wanti untuk nama pengguna dan sandi.
     Hasil: Wantian untuk kredensial pengguna dan sambungkan ke Microsoft Exchange.
8. Di menu Berkas, klik Keluar untuk keluar dari Editor Registri.

Anda dapat menggunakan entri registri berikut untuk menonaktifkan wantian kredensial saat Anda menerima galat otentikasi di kredensial.



(asali untuk FALSE, 1 adalah TRUE, dan 0 adalah FALSE)

Anda dapat menggunakan entri registri berikut ini untuk menentukan periode waktu habis. Apabila kita menerima galat otentikasi, percobaan untuk mendapatkan rangkaian kredensial lain akan gagal karena periode waktu habis disetel di entri registri ini.



[asali untuk 10000 msec (0x2710), nilai maksimum adalah 2147483648 (0x8000000)]

Apakah ini memperbaiki masalah?

• Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Apabila masalah telah diperbaiki, maka Anda telah selesai dengan bagian ini. Apabila masalah belum diperbaiki, Anda dapat menghubungi dukungan
  (http://support.microsoft.com/contactus?ln=id-id#tab3)
  .
• Kami menghargai masukan dari Anda. Untuk memberikan masukan atau untuk melaporkan masalah apa pun untuk solusi ini, berikan komentar di blog "Perbaiki ini untuk saya
  (http://blogs.technet.com/fixit4me/)
  " atau kirimkan pesan email
  (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
  kepada kami.

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Hotfix ini tidak akan memecahkan masalah apabila kondisi berikut ini benar:

• Anda telah menggandakan akun Microsoft Exchange Server yang menggunakan kredensial pengguna yang berbeda.
• Anda menyetel nilai UseWindowsUserCredentials ke 1 di registri.

Misalnya, Anda masuk ke Windows sebagai Fourthcoffee\User1. Akan tetapi, Anda memulai Outlook dengan profil untuk kotak surat Fourthcoffee\User2.

Di skenario ini, Outlook menyambung ke Direktori Aktif dengan melakukan panggilan prosedur jauh penyerahan (RPC) terhadap Exchange Server. Hal ini diikuti dengan RPC kedua ke Direktori Aktif yang disediakan oleh penyerahan. Kedua RPC tidak memerlukan informasi apa pun mengenai akun kotak surat. Dalam hal ini, akun kotak surat adalah Fourthcoffee\User2.

Secara asali, Outlook selalu mencoba kredensial yang Anda gunakan untuk masuk ke komputer terlebih dahulu, dalam hal ini Fourthcoffee\User1. Oleh karena itu, koneksi ini dianggap berhasil. Yaitu, kredensial komputer untuk Fourthcoffee\User1. Kemudian, Outlook mencoba untuk menyambungkan kotak surat untuk Fourthcoffee\user2. Karena kredensial untuk Fourthcoffee\User1 berhasil digunakan selama proses penyerahan Direktori Aktif, Outlook mencoba kredensial yang sama untuk masuk ke kotak surat untuk Fourthcoffee\User2. Karena Fourthcoffee\User1 tidak memiliki izin ke kotak surat untuk Fourthcoffee\User2, maka masuk kotak surat gagal. Akses ditolak. Karena UseWindowsUserCredentials disetel ke 1 dalam contoh ini, Outlook hanya menggunakan kredensial desktop dan menekan wantian kredensial. Oleh karena itu, akses akan gagal secara diam-diam berulang kali.