Artikkel-ID: 956531 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Under visse forhold i nettverket spurt Microsoft Office Outlook 2007 flere ganger om et passord. Hvis du ikke angir et passord, eller hvis du angir feil passord, Outlook 2007 kan stille inn frakoblet modus. I dette tilfellet du mottar ikke en feilmelding eller en varsling, og du vil ikke bli koblet til postboksen.

Løsning

Viktig Ikke Bruk denne hurtigreparasjonen hvis en policy for låsing av konto er aktivert.

For en oversikt over policy for låsing av konto, kan du gå til følgende webområde for Microsoft TechNet Web:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc783851.aspx

Hvordan du får tak i hurtigreparasjonen

Dette problemet er løst i hurtigreparasjonspakken for Outlook 2007 957909. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
957909 Beskrivelse av hurtigreparasjonspakken utgitt etter Service Pack 1 for Outlook 2007: 24 September 2008

Hvordan aktivere hurtigreparasjonen

Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. For ekstra beskyttelse kan du ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret i Windows
Hvis du vil at vi skal aktivere hurtigreparasjonen for deg, kan du gå til den "Løs problemet for meg-delen. Hvis du vil løse dette problemet selv, kan du gå til den "La meg løse det selv-delen.

Løs problemet for meg

Hvis du vil løse dette problemet automatisk, klikker du Løs det knappen eller koblingen. I dialogboksen Filnedlasting klikker du Kjør , og følg deretter trinnene i reparasjonen den veiviseren.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit1
Løs dette problemet!
Microsoft-løsning 50636
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit2


Notater
  • Den automatiske reparasjonen angir UseWindowsUserCredentials -verdien til 1, setter DisableTransientFailureAuthPrompts til 0 ogTransientFailureBackoff til 10000 (0x2710).
  • Denne veiviseren kan bare være på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke er på datamaskinen som har problemet, lagre Fix it-løsningen til en minnepinn eller en CD og kjør den på datamaskinen som har problemet.

Gå deretter til den "Løste dette problemet?-delen.

La meg løse det selv

Bruk følgende fremgangsmåte for å aktivere hurtigreparasjonen:
  1. Avslutt Outlook 2007.
  2. Start Registerredigering.
    • Klikk Start i Windows Vista
      Skjul dette bildetVis dette bildet
      på Start-knappen
      , Skriv inn regedit i Start søk -boksen, og trykk deretter ENTER.

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Tillatelse for Brukerkontokontroll
      Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller oppgir bekreftelsen.
    • I Windows XP, klikk Start, klikk Kjør, Skriv inn regedit i Åpne -boksen, og klikk deretter OK.
  3. Finn og klikk følgende registernøkkel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
    Merk Hvis RPC -nøkkelen ikke finnes, følger du thesesteps:
    1. Høyreklikk Outlook -nøkkelen, velger du Nyog deretter nøkkel.
    2. Type RPC, og trykk deretter ENTER.
  4. Etter at du har valgt nøkkelen som er angitt i trinn 3, pointto NyRediger -menyen, og klikk deretterDWORD-verdi.
  5. Type UseWindowsUserCredentials, og deretter trykker du ENTER.
  6. Høyreklikk UseWindowsUserCredentials, og deretter klikker du Endre.
  7. I Verdidata -boksen skriver du inn verdien du vil bruke, og klikk deretter OK.

    Merk Når du setter UseWindowsUserCredentials valueto 1, brukes bare stasjonære legitimasjonen for brukeren. Følgende scenariosmay hjelp du bestemmer verdien som du vil bruke.
    • Konto: domene
      UseWindowsUserCredentials: 0 (eller finnes ikke)
      Protokoll: TCP, HTTP med NTML-godkjenning
      Resultat: koble til Microsoft Exchange uten å spørre om legitimasjonsbeskrivelser.
    • Konto: ikke domenet
      UseWindowsUserCredentials: 0 (eller finnes ikke)
      Protokoll: TCP, HTTP med NTLM-godkjenning
      Resultat: Spør om legitimasjonsbeskrivelser for bruker og koble til Microsoft Exchange.
    • Konto: domene
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokoll: TCP, HTTP med NTLM-godkjenning
      Resultat: koble til Microsoft Exchange uten å spørre om legitimasjonsbeskrivelser.
    • Konto: ikke domenet
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokoll: TCP, HTTP med NTLM-godkjenning
      Resultat: Spør ikke om legitimasjonsbeskrivelser, og vil ikke koble til Microsoft Exchange. Forblir i frakoblet tilstand, og noen ganger prøver å koble til.
    • Konto: domene
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokoll: HTTP med enkel godkjenning
      Resultat: ber om legitimasjonsbeskrivelser for bruker og er koblet til Microsoft Exchange. Den fortsetter i tillegg til å be deg hvis du skriver inn feil passord.
    • Konto: ikke domenet
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokoll: HTTP med enkel godkjenning
      Resultat: ber om legitimasjonsbeskrivelser for bruker og er koblet til Microsoft Exchange. I tillegg hvis du skriver inn feil passord, vil den fortsette å be deg.
    • Konto: domene
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Forholdsregler: Når du konfigurerer profilen, kan du velge å Be alltid om brukernavn og passord.
      Resultat: ber om legitimasjonsbeskrivelser for bruker og er koblet til Microsoft Exchange.
  8. KlikkAvslutt for å avslutte Registerredigering på fil -menyen.
Du kan bruke følgende registeroppføring til å deaktivere ledetekstene legitimasjon når du mottar en feilmelding om godkjenning på legitimasjon.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\DisableTransientFailureAuthPrompts (DWORD)


(standard til FALSE, 1 er SANN og 0 er USANN)

Du kan bruke følgende registeroppføring til å angi en tidsavbruddsperiode. Hvis vi får en feilmelding om godkjenning, mislykkes forsøk på å hente et nytt sett med legitimasjonsbeskrivelser for en angitt periode i denne registeroppføringen tidsavbrudd.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\TransientFailureBackoff (DWORD)


[10000 som standard MS (0x2710), maksimal verdi er 2147483648 (0x8000000)]

Løste dette problemet?

  • Kontroller om problemet er løst. Hvis problemet er løst, er du ferdig med denne delen. Hvis problemet ikke er løst, kan du Kontakt kundestøtte.
  • Vi setter pris på din tilbakemelding. Vil gi tilbakemelding eller rapportere eventuelle problemer med denne løsningen, kan legge inn en kommentar på den "Løs problemet for meg"blogg eller send oss en e-post melding.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Mer informasjon

Denne hurtigreparasjonen vil ikke løse problemet hvis følgende betingelser er oppfylt:
  • Du har flere Microsoft Exchange Server-kontoer thatuse annen brukerlegitimasjon.
  • Du angir UseWindowsUserCredentials -verdien til 1 i registret.
For eksempel du logger deg på Windows som Fourthcoffee\User1. Du imidlertid starter Outlook med en profil for postboksen til Fourthcoffee\User2.

I dette tilfellet kobler Outlook til Active Directory ved å gjøre en henvisning eksternt prosedyrekall (RPC) mot Exchange-serveren. Dette etterfølges av en andre RPC til Active Directory for henvisning gir. Ingen av disse RPCer krever informasjon om postbokskontoen. I dette tilfellet er postbokskonto Fourthcoffee\User2.

Som standard prøver Outlook alltid legitimasjonsbeskrivelsene du bruker til å logge på datamaskinen først, i dette tilfellet Fourthcoffee\User1. Denne tilkoblingen er derfor regnes som vellykket. Det vil si påloggingsinformasjon datamaskinen for Fourthcoffee\User1. Deretter, prøver Outlook å koble til postboksen for Fourthcoffee\user2. Fordi legitimasjonsbeskrivelsene for Fourthcoffee\User1 vellykket ble brukt under prosessen med Active Directory-henvisning, Outlook prøver disse samme påloggingsinformasjon for å logge på postboksen for Fourthcoffee\User2. Fordi Fourthcoffee\User1 har ikke tillatelser til postboksen for Fourthcoffee\User2, postboks-påloggingen mislykkes. Ingen tilgang. Fordi UseWindowsUserCredentials er satt til 1 i dette eksemplet, Outlook bruker de stasjonære legitimasjonsbeskrivelsene og undertrykker bes om legitimasjon. Derfor mislykkes den stille gjentatte ganger.

Egenskaper

Artikkel-ID: 956531 - Forrige gjennomgang: 17. november 2013 - Gjennomgang: 2.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Nøkkelord: 
kboffice2007presp2fix kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbfixme kbmsifixme kbmt KB956531 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 956531

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com