Numer ID artykułu: 956531 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

W pewnych warunkach sieciowych Microsoft Office Outlook 2007 wielokrotnie monituje o podanie hasła. Jeśli nie podasz hasła lub po wprowadzeniu nieprawidłowego hasła programu Outlook 2007 po cichu może przejść do trybu Offline. W tym przypadku nie jest wyświetlany komunikat o błędzie lub dokonać zgłoszenia, a użytkownik nie będzie połączony do skrzynki pocztowej.

Rozwiązanie

Ważne Nie należy stosować tej poprawki, jeśli zastosowano zasady blokady kont.

Omówienie zasad blokady konta odwiedź następującą witrynę sieci Web Microsoft TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc783851.aspx

Jak uzyskać poprawkę

Ten problem został rozwiązany w pakiecie poprawek dla programu Outlook 2007 957909. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia go w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
957909 Opis pakietu poprawek programu Outlook 2007 dodatku Service Pack 1: 24 września 2008 r.

Jak włączyć poprawkę

Ważne Niniejszej sekcji, metodzie lub zadanie zawiera kroki dotyczące modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. W związku z tym wykonaj następujące kroki ostrożnie. W celu dodatkowej ochrony wykonaj kopię zapasową rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Dzięki temu można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak wykonać kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows
Aby automatycznie włączyć poprawkę, przejdź do "Automatyczne rozwiązywanie problemu" sekcja. Jeśli wolisz samodzielnie rozwiązać ten problem, przejdź do "Pozwól mi to rozwiązać samodzielnie" sekcja.

Automatyczne rozwiązywanie problemu

Aby automatycznie rozwiązać ten problem, kliknij przycisk Fix it przycisk lub łącze. W oknie dialogowym Pobieranie pliku kliknij uruchomić , a następnie wykonaj kroki rozwiązywania problemu to kreatora.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets fixit1
Rozwiąż ten problem
Microsoft Napraw 50636
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets fixit2


Notatki
  • Poprawka automatyczna ustawia wartość UseWindowsUserCredentials1, zestaw DisableTransientFailureAuthPrompts 0 i zestawTransientFailureBackoff do 10000 (0x2710).
  • Ten kreator może być tylko w języku angielskim. Jednak poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.
  • Jeśli nie jesteś na komputerze, którego dotyczy problem, zapisz program Fix it na dysku flash lub dysku CD i uruchom go później na komputerze, którego dotyczy problem.

Następnie przejdź do "Czy to rozwiązało problem?" sekcja.

Pozwól mi to rozwiązać samodzielnie

Aby włączyć poprawkę, wykonaj następujące kroki:
  1. Zamknij program Outlook 2007.
  2. Uruchom Edytor rejestru.
    • W systemie Windows Vista kliknij przycisk Start
      Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
      przycisk Start
      , typ regedit w polu Rozpocznij wyszukiwanie , a następnie naciśnij klawisz ENTER.

      Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
      Uprawnienie Kontrola konta użytkownika
      Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź.
    • W systemie Windows XP kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz regedit w polu Otwórz , a następnie kliknij przycisk OK.
  3. Zlokalizuj i kliknij, aby zaznaczyć następujący klucz rejestru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
    Uwaga Jeśli klucz RPC nie istnieje, wykonaj thesesteps:
    1. Kliknij prawym przyciskiem myszy klucz Outlook , wskaż polecenie Nowy, a następnie kliknij klucz.
    2. Typ RPC, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  4. Po wybraniu klucza określonego w kroku 3, pointto Nowy w menu Edycja i kliknij polecenieWartość DWORD.
  5. Typ UseWindowsUserCredentials, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  6. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję UseWindowsUserCredentials, a następnie kliknij polecenie Modyfikuj.
  7. W polu Dane wartości wpisz wartość ów chcesz używać, a następnie kliknij przycisk OK.

    Uwaga Po ustawieniu UseWindowsUserCredentials valueto 1, będą używane tylko przez użytkownika pulpitu poświadczenia. Poniższe pomocy scenariosmay określenia wartości, która ma być używany.
    • Konta: domeny
      UseWindowsUserCredentials: 0 (lub nie występuje)
      Protokół: TCP, HTTP z autoryzacją NTML
      Wynik: łączenie do programu Microsoft Exchange bez monitowania o poświadczenia użytkownika.
    • Konta: nienależący do domeny
      UseWindowsUserCredentials: 0 (lub nie występuje)
      Protokół: TCP, HTTP z upoważnieniem NTLM
      Wynik: Monituj o poświadczenia użytkownika i połączyć się z programem Microsoft Exchange.
    • Konta: domeny
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokół: TCP, HTTP z upoważnieniem NTLM
      Wynik: łączenie do programu Microsoft Exchange bez monitowania o poświadczenia użytkownika.
    • Konta: nienależący do domeny
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokół: TCP, HTTP z upoważnieniem NTLM
      Wynik: nie Monituj o poświadczenia użytkownika, a nie połączy się do programu Microsoft Exchange. Pozostaje w stanie rozłączenia, od czasu do czasu próby połączenia.
    • Konta: domeny
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokół: HTTP z podstawowych autoryzacji
      Wynik: monituje o podanie poświadczeń użytkownika i pomyślnie łączy z serwerem Microsoft Exchange. Ponadto nadal będzie monitować, jeśli wpisujesz swoje hasło.
    • Konta: nienależący do domeny
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokół: HTTP z podstawowych autoryzacji
      Wynik: monituje o podanie poświadczeń użytkownika i pomyślnie łączy z serwerem Microsoft Exchange. Dodatkowo jeśli błędnie hasło będzie nadal będzie wyświetlany monit.
    • Konta: domeny
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Dodatkowe kroki: konfigurując profil, wybierz opcję Zawsze monituj o nazwę użytkownika i hasło.
      Wynik: monituje o podanie poświadczeń użytkownika i pomyślnie łączy z serwerem Microsoft Exchange.
  8. W menu plik kliknij polecenieZakończ , aby zamknąć Edytor rejestru.
Następujący wpis rejestru można użyć, aby wyłączyć monity poświadczenia, gdy wystąpi błąd uwierzytelniania poświadczeń logowania.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\DisableTransientFailureAuthPrompts (DWORD)


(domyślnie na wartość FALSE, 1 jest TRUE i 0 oznacza wartość FAŁSZ)

Następujący wpis rejestru można użyć, aby ustawić limit czasu. W przypadku otrzymania błędu uwierzytelniania, próby zdobycia innego zestawu poświadczeń zakończy się niepowodzeniem na upłynięcie limitu czasu, ustawionej w ten wpis rejestru.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\TransientFailureBackoff (DWORD)


[ustawienia domyślne do 10000 (MS) (0x2710), maksymalna wartość to 2147483648 (0x8000000)]

Czy to rozwiązało problem?

  • Sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem został rozwiązany, to koniec pracy z tą sekcją. Jeśli problem nie został rozwiązany, możesz kontakt z pomocą techniczną.
  • Będziemy wdzięczni za opinie. Aby przekazać swoją opinię lub zgłosić jakiekolwiek problemy dotyczące tego rozwiązania, zostaw komentarz na "Automatyczne rozwiązywanie problemu"blogu lub wysłać do nas adres e-mail wiadomość.

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft, które są wymienione w sekcji "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą".

Więcej informacji

Ta poprawka nie rozwiąże ten problem, jeśli są spełnione następujące warunki:
  • Masz wiele poświadczenia innego użytkownika thatuse konta programu Microsoft Exchange Server.
  • Wartość UseWindowsUserCredentials jest ustawiona na wartość 1 w rejestrze.
Na przykład możesz zalogować się do systemu Windows jako Fourthcoffee\User1. Jednakże Uruchom program Outlook przy użyciu profilu dla skrzynki pocztowej Fourthcoffee\User2.

W tym scenariuszu program Outlook łączy do usługi Active Directory wykonując pierwszego odwołania zdalnego wywołania procedury (RPC) przeciwko Exchange Server. To jest po drugim RPC do usługi Active Directory, która zapewnia odwołania. Żadna z tych zdalnych wywołań procedury wymaga wszelkie informacje na temat konta skrzynki pocztowej. W tym przypadku jest konto skrzynki pocztowej Fourthcoffee\User2.

Domyślnie program Outlook zawsze próbuje poświadczeń używanych do logowania się do komputera po raz pierwszy, w tym przypadku Fourthcoffee\User1. W związku z tym to połączenie zostanie uznane za pomyślne. Oznacza to, że komputer poświadczeń dla Fourthcoffee\User1. Następnie program Outlook próbuje połączyć się skrzynkę pocztową Fourthcoffee\user2. Ponieważ poświadczenia dla Fourthcoffee\User1 pomyślnie były używane podczas procesu odwołania usługi Active Directory, program Outlook próbuje tych samych poświadczeń do logowania się do skrzynki pocztowej Fourthcoffee\User2. Ponieważ Fourthcoffee\User1 nie ma uprawnień do skrzynki pocztowej Fourthcoffee\User2, Skrzynka pocztowa logowanie nie powiedzie się. Odmowa dostępu. Ponieważ wartość UseWindowsUserCredentials jest ustawiona na 1 w tym przykładzie, program Outlook używa pulpitu poświadczeń i pomija monit o poświadczenia. W związku z tym to po cichu nie wielokrotnie.

Właściwości

Numer ID artykułu: 956531 - Ostatnia weryfikacja: 17 listopada 2013 - Weryfikacja: 4.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Słowa kluczowe: 
kboffice2007presp2fix kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbfixme kbmsifixme kbmt KB956531 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 956531

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com