Outlook 2007 vã solicitã în mod repetat o parolã în anumite condiþii de reþea

În anumite condiþii de reþea, Microsoft Office Outlook 2007 vã solicitã în mod repetat o parolã. Dacã nu introduceþi o parolã sau dacã introduceþi o parolã incorectã, este posibil ca Outlook 2007 sã intre fãrã înºtiinþare în modul Offline. În acest caz, nu se afiºeazã niciun mesaj de eroare ºi nicio notificare, iar dvs. nu vã veþi putea conecta la cutia poºtalã.

Important Nu aplicaþi aceastã remediere rapidã în cazul în care s-a aplicat o politicã de blocare de cont.

Pentru o prezentare generalã a politicii de blocare de cont, vizitaþi urmãtorul site Web Microsoft TechNet:

Cum se obþine remedierea rapidã

Aceastã problemã este remediatã prin aplicarea remediului imediat 957909 pentru Outlook 2007. Pentru mai multe informaþii, faceþi clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoºtinþe Microsoft:

Cum se activeazã remedierea rapidã

Important Aceastã secþiune, metodã sau activitate conþine paºi care vã indicã modalitãþi de modificare a registry-ului. Însã, dacã modificaþi în mod necorespunzãtor registry-ul, pot apãrea probleme serioase. De aceea, asiguraþi-vã cã urmaþi aceºti paºi cu atenþie. Pentru o protecþie mai bunã, înainte de a face modificãri, creaþi o copie de rezervã a registry-ului. Apoi, aveþi posibilitatea sã restabiliþi registry-ul dacã apare o problemã. Pentru mai multe informaþii despre copierea de rezervã ºi restabilirea registry-ului, faceþi clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoºtinþe Microsoft: Dacã doriþi sã implementãm remedierea rapidã pentru dvs., continuaþi cu secþiunea „Remediere automatã”. Dacã preferaþi sã remediaþi dvs. problema, continuaþi cu secþiunea „Remediere personalã”.

Remediere automatã

Pentru remedierea automatã a acestei probleme, faceþi clic pe butonul sau legãtura Fix it. În caseta de dialog Descãrcare fiºier, faceþi clic pe Executare, apoi urmaþi paºii din expertul Fix it.



Note

• În urma remedierii automate, valoarea UseWindowsUserCredentials este setatã la 1, valoarea DisableTransientFailureAuthPrompts este setatã la 0, iar valoarea TransientFailureBackoff este setatã la 10000 (0x2710).
• Este posibil ca acest expert sã fie disponibil numai în limba englezã. Însã remedierea automatã funcþioneazã ºi cu Windows în alte limbi.
• Dacã nu vã aflaþi la computerul la care a apãrut problema, salvaþi soluþia Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executaþi-o pe computerul la care a apãrut problema.

Apoi continuaþi cu secþiunea „S-a remediat problema?”.

Remediere personalã

Pentru a activa remedierea rapidã, urmaþi aceºti paºi:

1. Închideþi Outlook 2007.
2. Porniþi editorul de registry.
   • În Windows Vista, faceþi clic pe Start
     Reduceþi imagineaMãriþi imaginea

     
     , tastaþi regedit în caseta Pornire cãutare, apoi apãsaþi pe ENTER.
     
     
     Reduceþi imagineaMãriþi imaginea

     
     Dacã vi se solicitã o parolã de administrator sau o confirmare, tastaþi parola sau furnizaþi confirmarea.
   • În Windows XP, faceþi clic pe Start, apoi pe Executare, tastaþi regedit în caseta Deschidere, apoi faceþi clic pe OK.
3. Gãsiþi, apoi faceþi clic pentru a selecta urmãtoarea cheie de registry:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
   Notã Dacã nu existã cheia RPC, urmaþi aceºti paºi:
   1. Faceþi clic-dreapta pe cheia Outlook, indicaþi spre Nou, apoi faceþi clic pe Cheie.
   2. Tastaþi RPC, apoi apãsaþi pe ENTER.
4. Dupã ce aþi selectat cheia specificatã în pasul 3, indicaþi spre Nou în meniul Editare, apoi faceþi clic pe DWORD Value.
5. Tastaþi UseWindowsUserCredentials, apoi apãsaþi pe ENTER.
6. Faceþi clic-dreapta pe UseWindowsUserCredentials, apoi faceþi clic pe Modificare.
7. În caseta Value data, tastaþi valoarea pe care doriþi s-o utilizaþi, apoi faceþi clic pe OK.
   
   Notã Când setaþi valoarea UseWindowsUserCredentials la 1, sunt utilizate numai acreditãrile de utilizator pentru desktop. Urmãtoarele scenarii vã pot ajuta sã determinaþi valoarea pe care doriþi sã o utilizaþi.
   • Cont: Domeniu
     UseWindowsUserCredentials: 0 (sau absent)
     Protocol: TCP, HTTP cu autorizare NTML
     Rezultat: Se conecteazã la Microsoft Exchange fãrã a solicita acreditãrile utilizatorului.
   • Cont: Fãrã domeniu
     UseWindowsUserCredentials: 0 (sau absent)
     Protocol: TCP, HTTP cu autorizare NTLM
     Rezultat: Se solicitã acreditãrile utilizatorului ºi se conecteazã la Microsoft Exchange.
   • Cont: Domeniu
     UseWindowsUserCredentials: 1
     Protocol: TCP, HTTP cu autorizare NTLM
     Rezultat: Se conecteazã la Microsoft Exchange fãrã a solicita acreditãrile utilizatorului.
   • Cont: Fãrã domeniu
     UseWindowsUserCredentials: 1
     Protocol: TCP, HTTP cu autorizare NTLM
     Rezultat: Nu se solicitã acreditãrile utilizatorului ºi nu se va conecta la Microsoft Exchange. Rãmâne în starea deconectatã, încercând ocazional sã se conecteze.
   • Cont: Domeniu
     UseWindowsUserCredentials: 1
     Protocol: HTTP cu autorizare de bazã
     Rezultat: Se solicitã acreditãrile utilizatorului ºi se conecteazã cu succes la Microsoft Exchange. În plus, vi se va solicita în continuare atenþia dacã tastaþi greºit parola.
   • Cont: Fãrã domeniu
     UseWindowsUserCredentials: 1
     Protocol: HTTP cu autorizare de bazã
     Rezultat: Se solicitã acreditãrile utilizatorului ºi se conecteazã cu succes la Microsoft Exchange. În plus, dacã tastaþi greºit parola, vi se va solicita în continuare atenþia.
   • Cont: Domeniu
     UseWindowsUserCredentials: 1
     Paºi suplimentari: Când configuraþi profilul, selectaþi Se solicitã întotdeauna nume de utilizator ºi parolã.
     Rezultat: Se solicitã acreditãrile utilizatorului ºi se conecteazã cu succes la Microsoft Exchange.
8. În meniul Fiºier, faceþi clic pe Ieºire pentru a ieºi din editorul de registry.

Aveþi posibilitatea sã utilizaþi urmãtoarea intrare de registry pentru a dezactiva solicitarea acreditãrilor în cazul în care se afiºeazã o eroare de autentificare privind acreditãrile.



(valoarea implicitã este FALSE, valoarea 1 este TRUE, iar valoarea 0 este FALSE)

Aveþi posibilitatea sã utilizaþi urmãtoarea intrare de registry pentru a seta o perioadã de expirare. Dacã se afiºeazã o eroare de autentificare, încercãrile de obþinere a altui set de acreditãri nu vor avea niciun rezultat în decursul perioadei de expirare setate în aceastã intrare de registry.



[valoarea implicitã este 10.000 msec (0x2710), valoarea maximã este 2.147.483.648 (0x8000000)]

S-a remediat problema?

• Verificaþi dacã s-a remediat problema. Dacã s-a remediat problema, puteþi considera încheiatã aceastã secþiune. Dacã problema nu s-a remediat, contactaþi asistenþa
  (http://support.microsoft.com/contactus?ln=ro#tab0)
  .
• Apreciem pãrerea dvs. Pentru a vã spune pãrerea sau pentru a raporta o problemã legatã de aceastã soluþie, adãugaþi un comentariu în blogul „Remediere automatã
  (http://blogs.technet.com/fixit4me/)
  ” sau trimiteþi-ne un mesaj de poºtã electronicã
  (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
  .

Microsoft a confirmat cã aceasta este o problemã a produselor Microsoft enumerate în secþiunea „Se aplicã la”.

Aceastã remediere rapidã nu va rezolva aceastã problemã dacã sunt îndeplinite urmãtoarele condiþii:

• Aveþi mai multe conturi Microsoft Exchange Server care utilizeazã acreditãri de utilizator diferite.
• Setaþi în registry valoarea UseWindowsUserCredentials la 1.

De exemplu, faceþi Log on în Windows ca Fourthcoffee\Utilizator1. Cu toate acestea, porniþi Outlook dintr-un profil corespunzãtor cutiei poºtalã a utilizatorului Fourthcoffee\Utilizator2.

În acest scenariu, Outlook se conecteazã la Active Directory efectuând mai întâi un remote procedure call (RPC) pentru solicitare de referinþã de la serverul Exchange. Aceastã acþiune este urmatã de efectuarea unui al doilea apel RPC la serviciul Active Directory pe care-l furnizeazã referinþa. Niciunul dintre aceste apeluri RPC-uri nu necesitã nicio informaþie despre contul de cutie poºtalã. În acest caz, contul de cutie poºtalã este Fourthcoffee\Utilizator2.

În mod implicit, Outlook încearcã mai întâi acreditãrile pe care le utilizaþi pentru a face Log on în computer, adicã cele pentru contul Fourthcoffee\Utilizator1. Prin urmare, se considerã cã aceastã conexiune este stabilitã cu succes. Adicã se considerã cã acreditãrile de pe computer pentru contul Fourthcoffee\Utilizator1 sunt cele corecte. Apoi, Outlook încearcã sã se conecteze la cutia poºtalã corespunzãtoare contului Fourthcoffee\Utilizator2. Deoarece acreditãrile pentru contul Fourthcoffee\Utilizator1 au fost utilizate cu succes pentru procesul de solicitare a referinþei pentru Active Directory, Outlook încearcã aceleaºi acreditãri pentru Log on în cutia poºtalã corespunzãtoare contului Fourthcoffee\Utilizator2. Deoarece contul Fourthcoffee\Utilizator1 nu are permisiuni pentru cutia poºtalã corespunzãtoare contului Fourthcoffee\Utilizator2, efectuarea de Log on în cutie poºtalã nu reuºeºte. Acces refuzat. Deoarece valoarea UseWindowsUserCredentials este setatã la 1 în acest exemplu, Outlook utilizeazã numai acreditãrile de desktop ºi suprimã solicitarea de acreditãri. Prin urmare, acþiunea eºueazã în mod repetat, fãrã ca dvs. sã fiþi înºtiinþat.