Код статьи: 956531 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При определенных условиях сети Microsoft Office Outlook 2007 предлагает несколько раз для ввода пароля. Если не вводить пароль или если ввести неправильный пароль, Outlook 2007 может автоматически ввести автономного режима. В этом случае вы не получите сообщение об ошибке или уведомление, и вы не будет подключен к почтовому ящику.

Решение

Важно Не устанавливайте данное исправление, если были применены политики блокировки учетных записей.

Общие сведения о политике блокировки учетных записей посетите следующий узел Microsoft TechNet Web:
http://TechNet.Microsoft.com/en-us/library/cc783851.aspx

Получение исправления

Эта проблема решена в пакете исправлений Outlook 2007 957909. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
957909 Описание пакета исправлений Outlook 2007 с пакетом обновления 1 службы: 24 сентября 2008 г.

Включение данного исправления

Важно Этот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому точно выполняйте следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем при возникновении неполадок можно восстановить реестр. Для дополнительных сведений о способах создания резервной копии и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как провести резервное копирование и восстановление реестра Windows
Для включения исправления вам требуется помощь, перейдите к»Получить помощь"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к»Решить самостоятельно"раздел.

Получить помощь

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните помощь кнопку или ссылку. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить, а затем следуйте указаниям мастера Fix it.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit1
Устранить проблему
Microsoft Fix it 50636
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit2


Примечания
  • Автоматическое исправление устанавливает значение UseWindowsUserCredentials1, равным 0 , DisableTransientFailureAuthPrompts иTransientFailureBackoff равным 10000 (0x2710).
  • Этот мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
  • Если у вас нет под рукой компьютера, на котором зафиксирована проблема - вы можете сохранить данное приложение на Flash устройстве или компакт-диске, а затем запустить его на нужном компьютере.

Перейдите к "Проблема устранена?"раздел.

Решить самостоятельно

Чтобы применить исправление, выполните следующие действия:
  1. Закройте программу Outlook 2007.
  2. Запустите редактор реестра.
    • В Windows Vista нажмите кнопку Пуск
      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      Кнопка "Пуск"
      , тип regedit в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.

      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      Разрешение контроля учетных записей пользователей
      Если у вас запрашивают пароль администратора или подтверждение административных прав, подтвердите ваши полномочия.
    • В Windows XP нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип regedit в окне Открыть и нажмите кнопку ОК.
  3. Найдите и выделите следующий раздел реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
    Примечание Если отсутствует ключ RPC , выполните thesesteps.
    1. Щелкните правой кнопкой мыши раздел Outlook , выберите команду Создатьи затем раздел.
    2. Введите RPC, а затем нажмите клавишу ВВОД.
  4. После выбора ключа, указанного в действии 3, pointto Создать в меню Правка и щелкнитеЗначение DWORD.
  5. Введите UseWindowsUserCredentials, andthen нажмите клавишу ВВОД.
  6. Щелкните правой кнопкой мыши UseWindowsUserCredentials, andthen нажмите кнопку Изменить.
  7. В поле значение введите значение thatyou необходимо использовать и нажмите кнопку ОК.

    Примечание Когда UseWindowsUserCredentials valueto 1, будет использоваться только системная учетные данные пользователя. В следующих scenariosmay справки определить значение, которое требуется использовать.
    • Учетная запись: домен
      UseWindowsUserCredentials: 0 (или отсутствует)
      Протокол: TCP, HTTP NTML авторизации
      Результат: подключения к Microsoft Exchange без запроса учетных данных пользователей.
    • Учетная запись: без домена
      UseWindowsUserCredentials: 0 (или отсутствует)
      Протокол: TCP, HTTP NTLM авторизации
      Результат: запрашивать учетные данные пользователя и подключение к серверу Microsoft Exchange.
    • Учетная запись: домен
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Протокол: TCP, HTTP NTLM авторизации
      Результат: подключения к Microsoft Exchange без запроса учетных данных пользователей.
    • Учетная запись: без домена
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Протокол: TCP, HTTP NTLM авторизации
      Результат: не запрашивает учетные данные пользователя, а не подключается к серверу Microsoft Exchange. Остается в отключенном состоянии, периодически пытается подключиться.
    • Учетная запись: домен
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Протокол: HTTP с обычной авторизацией
      Результат: запрашивает учетные данные пользователя и успешно подключается к серверу Microsoft Exchange. Кроме того он будет продолжать приглашение при вводе пароля.
    • Учетная запись: без домена
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Протокол: HTTP с обычной авторизацией
      Результат: запрашивает учетные данные пользователя и успешно подключается к серверу Microsoft Exchange. Кроме того введено пароль будет приглашение.
    • Учетная запись: домен
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Дополнительные действия: при настройке профиля выберите всегда запрашивать имя пользователя и пароль.
      Результат: запрашивает учетные данные пользователя и успешно подключается к серверу Microsoft Exchange.
  8. В меню файл нажмите кнопкуExit для выхода из редактора реестра.
Чтобы отключить запросы учетных данных при ошибке проверки подлинности учетные данные можно использовать следующий параметр реестра.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\DisableTransientFailureAuthPrompts (DWORD)


(по умолчанию имеет значение FALSE, 1 имеет значение TRUE и 0 — FALSE)

Следующий параметр реестра можно использовать для задания времени ожидания. Если мы произошла ошибка проверки подлинности, для тайм-аута указанная в данной записи реестра произойдет сбой попытки получить другой набор учетных данных.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\TransientFailureBackoff (DWORD)


[по умолчанию используется значение 10000 мс (0x2710), максимальное значение равно 2147483648 (0x8000000)]

Проблема устранена?

  • Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, этот раздел можно пропустить. Если проблема не устранена, обратитесь в обратитесь в службу поддержки.
  • Мы ценим ваши отзывы. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, оставьте комментарий в "Получить помощь«Блог или отправьте сообщение по электронной почте .

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к:».

Дополнительная информация

Данное исправление не будет решить эту проблему, если выполняются следующие условия:
  • Имеется несколько Microsoft Exchange Server учетные записи thatuse других учетных данных.
  • Значение UseWindowsUserCredentials равно 1 в реестре.
Например можно войти в систему Windows как Fourthcoffee\User1. Тем не менее запустите Outlook с профилем для почтовый ящик Fourthcoffee\User2.

В этом случае Outlook подключается к Active Directory выполнив ссылок удаленного вызова процедуры (RPC) для Exchange Server. Это сопровождается второй RPC для службы каталогов Active Directory, который содержит ссылки. Ни один из этих вызовов RPC необходимо все сведения об учетной записи почтового ящика. В этом случае является учетной записи почтового ящика Fourthcoffee\User2.

По умолчанию Outlook всегда пытается использовать для входа на компьютер, в этом случае учетные данные Fourthcoffee\User1. Таким образом это подключение считается успешным. То есть компьютере учетных данных для Fourthcoffee\User1. Затем Outlook пытается подключиться к почтовому ящику для Fourthcoffee\user2. Поскольку учетные данные для Fourthcoffee\User1 были успешно использованы во время процесса ссылок службы каталогов Active Directory, эти же учетные данные для входа на почтовый ящик Outlook пытается Fourthcoffee\User2. Так как Fourthcoffee\User1 нет разрешений на почтовый ящик Fourthcoffee\User2, не выполняется подключение к почтовому ящику. Отказано в доступе. Поскольку UseWindowsUserCredentials имеет значение 1 в этом примере, Outlook используются только учетные данные рабочего стола и запрет на вывод запроса учетных данных. Таким образом происходит сбой без уведомления несколько раз.

Свойства

Код статьи: 956531 - Последний отзыв: 17 ноября 2013 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Outlook 2007
Ключевые слова: 
kboffice2007presp2fix kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbfixme kbmsifixme kbmt KB956531 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 956531

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com