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エラー メッセージ "0x80004002" が、Windows Update または Microsoft Update Web サイトを使用して更新プログラムをインストールしようとすると表示される文書番号: 956708 目次現象Windows Update または Microsoft Update Web サイトを使用して更新プログラムをインストールしようとすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。 0x80004002
原因この問題は、Windows Update エージェント ファイルである Wups2.dll が不適切に登録されている場合に発生します。Wups2.dll ファイルに対応するレジストリ ファイルが見つからない場合、更新プログラムのインストールが失敗します。 解決方法この問題を解決するには、以下の方法を記載されている順に実行します。 方法 1 を自動的に実行するには、「Fix it で解決する」セクションに進んでください。自分でこの問題を解決するには、「自分で解決する」セクションに進んでください。 Fix it で解決するこの問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、Fix it ウィザードの手順に従います。 注意事項
次に、「問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。 自分で解決する方法 1: Windows Update のファイルを登録するWindows XP、Windows Server 2003、または Windows 2000 を搭載している場合は、以下の手順を実行します。
方法 2: Windows Update エージェントをダウンロードしてインストールするWindows Update エージェントの最新バージョンのダウンロード方法に関する情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。949104
(http://support.microsoft.com/kb/949104/ja/
)
コンピューターの更新プログラムの管理に役立てられる Windows Update エージェントの最新のバージョンを入手する方法
問題が解決されたかどうかの確認
詳細エラー コード 0x80004002 は、Wups2.dll のレジストリ キーが見つからない場合に表示されます。このエラー コードは、その他のキーが見つからない場合にも発生することがあります。方法 1 に記載されている Windows Update ファイルおよび他の .dll ファイルを登録することで、その他のキーをすべて登録することもできます。 プロパティ文書番号: 956708 - 最終更新日: 2011年12月20日 - リビジョン: 4.0
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