当您尝试从 Windows Update 网站或从 Microsoft Update 网站安装更新时出现错误消息:"0x80240016"

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症状

当试图从 Windows Update Web 站点或从 Microsoft Update 网站安装更新程序时您可能会收到以下错误消息:
0x80240016

原因

如果在 Windows 更新客户端或 Microsoft 更新,则会出现此问题客户端无法访问用户令牌。

解决方案

若要解决此问题,请停止并重新启动 Windows 更新服务。要这样做,请按照适合您的操作系统的步骤。

Windows 2000、 Windows XP,和 Windows Server 2003

请按照下列步骤操作:
  1. 关闭所有 Windows 更新或 Microsoft 更新的浏览器窗口。
  2. 单击 开始、 单击 运行,键入 cmd,然后单击 确定
  3. 键入以下命令。在每个命令之后按 ENTER:
    净停止 wuauserv
    网络启动 wuauserv
  4. 关闭命令提示符窗口。
  5. 请尝试重新安装更新。

Windows Vista 和 Windows Server 2008

请按照下列步骤操作:
  1. 关闭所有 Windows 更新或 Microsoft 更新的浏览器窗口。
  2. 单击 开始
    收起这个图片展开这个图片
    Start button
    、 在列表中的结果,键入 命令提示符 中,用鼠标右键单击 命令提示符,然后单击 以管理员身份运行

    收起这个图片展开这个图片
    User Account
				Control permission
    如果输入管理员密码或进行确认提示键入密码或进行确认。
  3. 键入以下命令。在每个命令之后按 ENTER:
    净停止 wuauserv
    网络启动 wuauserv
  4. 关闭命令提示符窗口。
  5. 请尝试重新安装更新。

更多信息

有时,停止并重新启动 Windows 更新服务将无法解决 Windows 更新的问题。 您可能会重置 Windows 更新组件。

有关重置 Windows 更新组件的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
971058我如何复位 Windows 更新组件?

属性

文章编号: 957307 - 最后修改: 2008年9月3日 - 修订: 1.1
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  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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