Message d'erreur lorsque vous essayez de se connecter au site Web de mise à jour de Microsoft Windows Update ou: "0x80240030"

Numéro d'article: 957309 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de vous connecter au site Web Windows Update ou Microsoft Update, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
0x80240030
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Cause

Ce problème peut se produire si vos paramètres de proxy ou un pare-feu sont configurés incorrectement. Dans ce cas, la connexion à partir de l'ordinateur client sur les serveurs de mise à jour de Windows échoue.
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Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez les méthodes suivantes en respectant l'ordre dans lequel présentées.

Méthode 1: supprimer les caractères de la liste d'exceptions de proxy et désactivez le cache de proxy

Suivez ces étapes, selon le système d'exploitation que vous exécutez.

Windows XP, Windows Server 2003 et Windows 2000

  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez le bloc-notes , puis cliquez sur OK ou appuyez sur ENTRÉE.
  2. Copiez les commandes suivantes et puis collez-les dans la fenêtre ouverte du bloc-notes : 
    proxycfg -d
net stop wuauserv
net start wuauserv
  3. Dans le menu Fichier , cliquez sur Enregistrer sous et tapez fixproxy.bat .
  4. Cliquez sur type de fichier , puis sélectionnez tous les fichiers .
  5. Enregistrez le fichier fixproxy.bat sur votre Bureau.
  6. Double-cliquez sur le fichier fixproxy.bat pour enregistrer les fichiers de mise à jour de Windows
  7. Essayez d'installer des mises à jour à nouveau
note Une fois les mises à jour installées correctement, vous pouvez supprimer en toute sécurité le fichier fixproxy.bat. Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, passez à la méthode 2.

Windows Vista et Windows Server 2008

  1. Cliquez sur Démarrer
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    Start button
    et tapez bloc-notes dans la zone de texte Démarrer la recherche .
  2. Cliquez sur le bloc-notes dans la liste programmes .
  3. Copiez les commandes suivantes et puis collez-les dans la fenêtre ouverte du bloc-notes : 
    proxycfg -d
net stop wuauserv
net start wuauserv
  4. Cliquez sur fichier , cliquez sur Enregistrer sous et tapez fixproxy.bat .
  5. Cliquez sur type de fichier et sélectionnez tous les fichiers (*. *) .
  6. Enregistrez le fichier fixproxy.bat sur votre Bureau.
  7. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier fixproxy.bat, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur .

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    User Account Control permission
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer .
  8. Essayez d'installer les mises à jour à nouveau.
note Une fois les mises à jour installées correctement, vous pouvez supprimer en toute sécurité le fichier fixproxy.bat.

Méthode 2: activer l'option « Détecter automatiquement les paramètres » dans Internet Explorer

note Utilisez cette méthode si votre système d'exploitation est Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003.
  1. Démarrez Windows Internet Explorer.
  2. Dans le menu Outils , cliquez sur Internet Options .

    note Si le menu Internet Explorer outils est non disponible dans Internet Explorer, appuyez sur la touche ALT pour afficher le menu.
  3. Cliquez sur l'onglet connexions , puis cliquez sur réseau paramètres .
  4. Activez la case à cocher Détecter automatiquement les paramètres de connexion , puis cliquez sur OK .
  5. Essayez d'installer les mises à jour à nouveau.
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Propriétés

Numéro d'article: 957309 - Dernière mise à jour: mercredi 10 septembre 2008 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 957309
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