Κωδικός σφάλματος 0x80073712 παρουσιάζεται στο Windows Update ή Microsoft Update

Αναγν. άρθρου: 957310 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Μηχανικά μεταφρασμένοΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΡΘΡΟ ΜΕΤΑΦΡΑΣΤΗΚΕ ΜΕ ΜΗΧΑΝΙΚΗ ΜΕΤΑΦΡΑΣΗ
Εάν είστε πελάτης της μικρής επιχείρησης, μπορείτε να βρείτε πρόσθετη αντιμετώπιση προβλημάτων και εκμάθηση πόρων με το Υποστήριξη για μικρές επιχειρήσεις
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Περίληψη

Όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε ενημερωμένες εκδόσεις ή στοιχεία σε 8 των Windows, τα Windows 7 ή Windows Vista, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα συμπτώματα:

  • Όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε μια ενημερωμένη έκδοση χρησιμοποιώντας την τοποθεσία Windows Update στο Web, ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα λάθους που περιλαμβάνει τον κωδικό σφάλματος: 0x80073712, και δεν εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση.
  • Όταν κάνετε κλικ στο Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση των δυνατοτήτων των Windows με το Προγράμματα και δυνατότητες το στοιχείο στον πίνακα ελέγχου, χωρίς δυνατότητες εμφανίζονται με το Δυνατότητες των Windows παράθυρο διαλόγου.
Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν η διακήρυξη της συντήρησης βάσει στοιχείων (CBS) είναι κατεστραμμένο.
Επιστροφή στην αρχή | Αποστολή σχολίων

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Windows 8

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα στα Windows 8, μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία Web της Microsoft:
Σφάλμα 0x80073712 του Windows Update
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows-8/windows-update-error-0x80073712)
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας

Τα Windows 7 και Windows Vista

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα στα Windows 7 και Windows Vista, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους. Για αυτές τις μεθόδους για να εργαστείτε, πρέπει να συνδεθείτε στον υπολογιστή σας ως διαχειριστής. Ή, θα πρέπει να μπορείτε να δώσετε ένα όνομα λογαριασμού χρήστη και κωδικό πρόσβασης για ένα λογαριασμό που διαθέτει δικαιώματα διαχειριστή. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή του σπιτιού σας, που μπορεί ήδη να έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να συνδεθείτε ως διαχειριστής, μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία Web της Microsoft:
Πως συνδέομαι στον ως διαχειριστής;
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)
Μέθοδος 1: Εκτέλεση του εργαλείου System Update Readiness (Checksur.exe)
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
 
  1. Κάντε λήψη και εκτελέστε το εργαλείο System Update Readiness. Το εργαλείο αυτό εκτελείται μια μοναδική σάρωση για ασυμβατότητες που μπορεί να αποτρέψει μελλοντικά προβλήματα με την εγκατάσταση των ενημερωμένων εκδόσεων ή το service pack. Για να κάνετε λήψη και να εκτελέσετε το εργαλείο System Update Readiness (Checksur.exe), επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web της Microsoft:
    Τι είναι το εργαλείο System Update Readiness;
    (http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool)
  2. Εγκαταστήστε ξανά τις ενημερωμένες εκδόσεις.
Εάν ακόμη δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε τις ενημερωμένες εκδόσεις ή ενεργοποίηση δυνατοτήτων των Windows, προχωρήστε στη μέθοδο 2.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Μέθοδος 2: Εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο service pack για την έκδοση των Windows.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Εάν δεν έχετε το πιο πρόσφατο service pack για την έκδοση των Windows που είναι εγκατεστημένη, μεταβείτε στο κέντρο Service Pack για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του τελευταίου service pack.
  1. Κάντε κλικ στην ακόλουθη σύνδεση:
    Κέντρο του Service Pack
    (http://windows.microsoft.com/en-US/windows/downloads/service-packs)
  2. Κάντε κλικ στη σύνδεση λήψης του service pack για την έκδοση των Windows.
  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να κάνετε λήψη και εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο service pack.
  4. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
  5. Προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε τις ενημερωμένες εκδόσεις.

Εάν ακόμη δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε ενημερωμένες εκδόσεις ή ενεργοποίηση δυνατοτήτων των Windows, μεταβείτε στη μέθοδο 3.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Μέθοδος 3: Εκτελέστε το εργαλείο Έλεγχος αρχείων συστήματος (SFC.exe) με την εντολή "sfc/scannow"
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Για να εκτελέσετε έλεγχο αρχείων συστήματος, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε cmd στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης (Windows Vista) ή στο πλαίσιο Αναζήτηση προγραμμάτων και αρχείων (Windows 7) και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter.
  2. Κάντε δεξιό κλικ στο cmd.exeκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση ως διαχειριστής. Κάντε κλικ στο κουμπί " συνέχεια ", εάν είστε ο διαχειριστής ή πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί συνέχεια.
  3. Στο παράθυρο του πλαισίου της γραμμής εντολών, πληκτρολογήστε Sfc/scannowκαι, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter. Σημειώστε ότι υπάρχει ένα διάστημα πριν από την κάθετο σε αυτήν την εντολή.
Η σάρωση ενδέχεται να διαρκέσει αρκετά, ώστε να έχετε υπομονή. Τα Windows θα επισκευάσει κατεστραμμένα ή λείπουν αρχεία που εντοπίζει. Εάν χρειάζονται πληροφορίες από το DVD εγκατάστασης για να επιδιορθώσετε το πρόβλημα, ενδέχεται να σας ζητηθεί να τοποθετήσετε το Windows Vista ή το DVD των Windows 7.

Αφού ολοκληρωθεί η σάρωση, προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε τις ενημερωμένες εκδόσεις. Εάν ακόμη δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε τις ενημερωμένες εκδόσεις ή ενεργοποίηση δυνατοτήτων των Windows, μεταβείτε στη μέθοδο 4.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Μέθοδος 4: Εκτελέστε μια επιτόπια αναβάθμιση
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Σημαντικό Εάν οι προηγούμενες μέθοδοι δεν επιλύσουν το πρόβλημά σας, πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια επιτόπια αναβάθμιση μόνο ως τελευταία εναλλακτική λύση.
Πρέπει να γνωρίζετε ότι χρειάζεται το ίδιο χρονικό διάστημα για να γίνει η αναβάθμιση, όπως συμβαίνει για να επανεγκαταστήσετε τα Windows. Επίσης, ορισμένες από τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις των Windows ενδέχεται να χαθούν κατά τη διαδικασία αυτή.

ΣημείωσηΕκτελείτε μια εγκατάσταση επιδιόρθωσης δεν θα προκαλέσουν ζημιές αρχεία και εφαρμογές που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας.

Για να εκτελέσετε μια επιτόπια αναβάθμιση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:



  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές.
  2. Τοποθετήστε τα Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ή Windows Server 2008 R2 DVD στη μονάδα DVD του υπολογιστή.
  3. Στο παράθυρο "Παραμετροποίηση", κάντε κλικ στο κουμπί " Εγκατάσταση τώρα".

    Εάν τα Windows εντοπίσουν αυτόματα το DVD, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε μονάδα δίσκου: \setup.exe στο πλαίσιο Εκκίνηση αναζήτησης. Σημείωση: Το σύμβολο κράτησης θέσης μονάδα δίσκου είναι το γράμμα της μονάδας DVD του υπολογιστή.
    2. Στη λίστα προγραμμάτων , κάντε κλικ στο Setup.exe.
    3. Στο παράθυρο "Παραμετροποίηση", κάντε κλικ στο κουμπί " Εγκατάσταση τώρα".
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί συνδεθείτε για να αποκτήσετε τις τελευταίες ενημερωμένες εκδόσεις για εγκατάσταση (προτείνεται).
  5. Εάν σας ζητηθεί να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος.
  6. Στην οθόνη Εγκατάστασης των Windows , επιλέξτε το λειτουργικό σύστημα που θέλετε να κάνετε αναβάθμιση ή επιτόπια.
  7. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να αποδεχτείτε τους όρους άδειας χρήσης λογισμικού της Microsoft.
  8. Με το ποιον τύπο εγκατάστασης θέλετε; οθόνης, κάντε κλικ στο κουμπί αναβάθμιση.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας


Αφού ολοκληρωθεί το επιτόπια αναβάθμιση, προσπαθήστε να εκτελέσετε το Windows Update ή προσπαθήστε να την ενεργοποίηση δυνατοτήτων των Windows και για να δείτε αν λύθηκε το πρόβλημα. Εάν ακόμη δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε ενημερωμένες εκδόσεις των Windows ή ενεργοποίηση δυνατοτήτων των Windows, μεταβείτε στην τοποθεσία Web της Microsoft παρακάτω, για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη:
http://support.Microsoft.com/contactus
(http://support.microsoft.com/contactus)

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Επιστροφή στην αρχή | Αποστολή σχολίων

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 957310 - Τελευταία αναθεώρηση: Τρίτη, 26 Φεβρουαρίου 2013 - Αναθεώρηση: 11.2
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Λέξεις-κλειδιά: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbprb kbmt KB957310 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 957310
(http://support.microsoft.com/kb/957310/en-us/ )
Επιστροφή στην αρχή | Αποστολή σχολίων

Αποστολή σχολίων

 
Επιστροφή στην αρχήΕπιστροφή στην αρχή