para ver si así se soluciona el problema. Si sigue teniendo problemas, pruebe a desinstalar Internet Explorer para tratar de solucionarlos. Este artículo puede ayudarle a hacerlo.
Nota: al quitar Internet Explorer, se restaura la versión anterior de Internet Explorer con la que contaba junto con sus personalizaciones (como, por ejemplo, los complementos, los Favoritos o la página principal). Sin embargo, si la versión de Internet Explorer que está intentando desinstalar es la versión más antigua del programa que se incluye en Windows, deberá instalar un explorador web de otro fabricante para poder conectarse a Internet.
Para desinstalar Internet Explorer 8, siga las instrucciones correspondientes para su versión de Windows. Para ello, debe haber iniciado sesión en Windows como administrador.
Pasos para Windows 7
Para desinstalar Internet Explorer 8, siga estos pasos:
Cierre todos los programas.
Haga clic en Inicio
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y, a continuación, haga clic en Panel de control.
Haga clic en Programas y características.
En el panel de tareas, haga clic en Activar o desactivar las características de Windows.
En la lista de características de Windows, haga clic para anular la selección de la casilla situada junto a Internet Explorer 8.
En la ventana que se abre, haga clic en Sí en respuesta al mensaje de advertencia. El sistema se reiniciará cuando Internet Explorer 8 se haya desinstalado.
Vídeo: ¿Cómo desinstalo o quito Internet Explorer 8?
, haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador.
Nota: si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.
En el símbolo del sistema, escriba lo siguiente:
dism /online /Disable-Feature /FeatureName:Internet-Explorer-Optional-amd64.
Nota: Internet-Explorer-Optional-amd64 distingue mayúsculas de minúsculas.
Cuando se le pregunte si desea reiniciar el equipo, seleccione Sí.
Pasos para Windows Vista y Windows Server 2008
Para desinstalar Internet Explorer 8, siga estos pasos:
Cierre todos los programas.
Haga clic en Inicio
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y, a continuación, en Panel de Control.
En Programas, haga clic en Desinstalar un programa.
En el panel de tareas, haga clic en Ver actualizaciones instaladas.
En la lista de actualizaciones instaladas, haga doble clic en Windows Internet Explorer 8.
Nota: si Windows Internet Explorer 8 no aparece en la lista de actualizaciones instaladas, pruebe los pasos alternativos para Windows Vista y Windows Server 2008.
En el cuadro Desinstalar una actualización, haga clic en Sí.
Nota: si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.
Siga las instrucciones para desinstalar Internet Explorer 8.
Cuando se haya quitado el programa, reinicie el equipo.
Importante No puede desinstalar Internet Explorer 8 si está configurado como no desinstalable. Esto sucede si instala Internet Explorer 8 antes de instalar Service Pack 3 (SP3) para Windows XP. Si este caso es el suyo, entonces debe instalar SP3 antes de que pueda desinstalar Internet Explorer 8.
Para obtener información adicional acerca de este problema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
950719
No puede desinstalar Internet Explorer 7 o Internet Explorer 8 después de que haya instalado Windows XP Service Pack 3
Para desinstalar Internet Explorer 8, siga estos pasos:
Cierre todos los programas.
Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control.
Haga clic en Agregar o quitar programas.
En la lista de programas instalados actualmente, haga clic en Windows Internet Explorer 8, y, a continuación, en Quitar.
Nota: si Windows Internet Explorer 8 no aparece en la lista de actualizaciones instaladas, pruebe los pasos alternativos para Windows XP y Windows Server 2003.
Siga las instrucciones para desinstalar Internet Explorer 8.
Reinicie el equipo cuando el programa de desinstalación haya finalizado.
Abra Internet Explorer después de reiniciar el equipo.
En el menú Ayuda, haga clic en Acerca de Internet Explorer. Si en el cuadro de diálogo Acerca de Internet Explorer aparece Internet Explorer 6 o Internet Explorer 7, ya ha terminado con este artículo.
y, a continuación, escriba Cmd.exe en el cuadro Iniciar búsqueda.
En la lista de programas, haga clic con el botón secundario en Cmd.exe y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
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Nota: si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.
Haga clic con el botón secundario en la ventana del símbolo del sistema Administrador y, a continuación, haga clic en Pegar a fin de pegar el comando copiado en el paso 1.
Presione ENTRAR para desinstalar Internet Explorer 8.
Cuando se haya quitado el programa, reinicie el equipo.
Pasos alternativos para Windows XP y Windows Server 2003
Para desinstalar Internet Explorer 8, siga los siguientes pasos:
Con precaución, seleccione el siguiente comando y cópielo:
%windir%\ie8\spuninst\spuninst.exe
Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
En el cuadro Abrir, escriba Cmd.exe y presione Entrar.
Haga clic con el botón secundario dentro de la ventana de Cmd.exe y, a continuación, haga clic en Pegar a fin de pegar el comando copiado en el paso 1.
Presione Entrar para desinstalar Internet Explorer 8.
Cuando se haya quitado el programa, reinicie el equipo.
¿Los pasos alternativos han solucionado el problema?
Inicie Internet Explorer después de reiniciar el equipo.
En el menú Ayuda, haga clic en Acerca de Internet Explorer. Si en el cuadro de diálogo Acerca de Internet Explorer aparece Internet Explorer 6 o Internet Explorer 7, ya ha terminado con este artículo.
Haga clic en el botón Inicio , escriba Programas y características en el cuadro de búsqueda y, a continuación, seleccione Ver actualizaciones instaladas en el panel izquierdo.
En Desinstalar una actualización, desplácese a la sección Microsoft Windows .
Haga clic con el botón secundario en Internet Explorer 10, haga clic en Desinstalar y, cuando se le pida, haga clic en Sí.
Haga clic en uno de los elementos siguientes:
Reiniciar ahora (para finalizar el proceso de desinstalar Internet Explorer 10 y restaurar la versión anterior de Internet Explorer).
Reiniciar más tarde
Para quitar Internet Explorer 10 en Windows Server 2012, siga estos pasos:
Abra un símbolo del sistema con privilegios elevados.
En el símbolo del sistema, ejecute el comando siguiente:
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