Saat Anda menggunakan Outlook 2010 atau Outlook 2007 untuk mengirimkan pesan email, penerima pesan melihat lampiran yang disebut Winmail.dat

Saat Anda menggunakan Microsoft Office Outlook 2010 atau Microsoft Office Outlook 2007 untuk mengirimkan pesan email, penerima pesan akan melihat lampiran yang disebut Winmail.dat. Artikel ini membantu Anda memperbaiki masalah.

Untuk meminta kami memperbaiki masalah ini, buka bagian "Perbaiki ini untuk saya". Jika Anda memilih untuk memperbaiki masalah ini sendiri, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, pasang hotfix terlebih dahulu 957692  (http://support.microsoft.com/kb/957692/ ) kemudian klik tautan Perbaiki masalah ini. Kemudian klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya tersebut.



Catatan Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.

Catatan Jika Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, simpan perbaiki otomatis ke kandar flash atau ke CD, kemudian jalankan di komputer yang mengalami masalah.

Sekarang, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda untuk mengubah registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda mengubah. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Outlook 2010

Untuk melarang Outlook 2010 mengirimkan berkas Winmail.dat, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Tambahkan entri registri DisableTNEF. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
   1. Keluar dari Outlook 2010.
   2. Mulai Editor Registri.
      • Di Windows 7, klik Mulai
        Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

        
        , ketik regedit di kotak Cari program dan berkas, kemudian tekan Enter.
      • Di Windows Vista, klik Mulai
        Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

        
        , ketik regedit di kotak Mulai Pencarian, kemudian tekan Enter.
        
        
        Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

        
        Apabila Anda diwanti sandi administrator atau untuk konfirmasi, ketik sandi, atau berikan konfirmasi.
      • Di Windows XP, klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit, kemudian klik OK.
   3. Temukan kemudian pilih subkunci registri berikut ini:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
   4. Di menu Edit, arahkan ke Baru, kemudian klik Nilai DWORD.
   5. Ketik DisableTNEF, kemudian tekan Enter.
   6. Klik kanan DisableTNEF, kemudian klik Ubah.
   7. Di kotak Data nilai, ketik 1, kemudian klik OK.
   8. Keluar dari Editor Registri.
   9. Mulai ulang komputer.

Outlook 2007

Untuk melarang Outlook 2007 mengirimkan berkas Winmail.dat, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Pasang hotfix 957692  (http://support.microsoft.com/kb/957692/ ) .
   
   Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
   957692  (http://support.microsoft.com/kb/957692/ ) Keterangan paket hotfix Outlook 2007 (Outlook.msp): 28 Oktober 2008
2. Tambahkan entri registri DisableTNEF. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
   1. Keluar dari Outlook 2007.
   2. Mulai Editor Registri.
      • Di Windows Vista, klik Mulai
        Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

        
        , ketik regedit di kotak Mulai Pencarian, kemudian tekan Enter.
        
        
        Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

        
        Apabila Anda diwanti sandi administrator atau untuk konfirmasi, ketik sandi, atau berikan konfirmasi.
      • Di Windows XP, klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit, kemudian klik OK.
   3. Temukan kemudian pilih subkunci registri berikut ini:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences
   4. Di menu Edit, arahkan ke Baru, kemudian klik Nilai DWORD.
   5. Ketik DisableTNEF, kemudian tekan Enter.
   6. Klik kanan DisableTNEF, kemudian klik Ubah.
   7. Di kotak Data nilai, ketik 1, kemudian klik OK.
   8. Keluar dari Editor Registri.
   9. Mulai ulang komputer.

Sekarang, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".

Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Apabila masalah sudah diperbaiki, Anda selesai dengan artikel ini. Apabila masalah belum diperbaiki, Anda dapat menghubungi dukungan (http://support.microsoft.com/contactus?ln=id-id#tab3) .

Masalah ini terjadi saat piranti lunak yang sedang digunakan oleh penerima tidak mendukung format pesan tertentu atau fitur tertentu yang disertakan dalam pesan email.

Untuk informasi selengkapnya yang berkaitan dengan masalah ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".