ID článku: 958012 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Popis problému


Keď pomocou programu Microsoft Office Outlook 2010 alebo Microsoft Office Outlook 2007 odošlete e-mailovú správu, príjemcovi správy sa zobrazí príloha s názvom Winmail.dat. Pomocou tohto článku môžete vyriešiť tento problém.

Ak chcete, aby sme tento problém vyriešili za vás, prejdite do časti Opravte to za mňa. Ak chcete tento problém vyriešiť sami, prejdite do časti Ja to vyriešim.

Riešenie

Opravte to za mňa

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start expanded
Ak chcete tento problém vyriešiť automaticky, najskôr nainštalujte rýchlu opravu 957692 a potom kliknite na prepojenie (Tento obsah môže byť v angličtine)Opraviť tento problém. Potom kliknite na položku Spustiť v dialógovom okne Prevzatie súboru a postupujte podľa pokynov tohto sprievodcu.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit1
Opraviť tento problém
Microsoft Fix it 50041
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit2


Poznámka: Tento sprievodca môže byť dostupný iba v angličtine. Automatickú opravu je však možné použiť aj pre ostatné jazykové verzie systému Windows.

Poznámka: Ak nepracujete s počítačom, v ktorom sa vyskytol problém, môžete automatickú opravu uložiť na jednotku flash alebo na disk CD a potom ju môžete spustiť v počítači s problémom.

Teraz prejdite do časti Vyriešil sa problém?
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end

Ja to vyriešim

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Dôležité upozornenie: Táto sekcia, postup alebo úloha obsahuje kroky, ktoré informujú o úpravách databázy Registry. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Preto dávajte pozor a postupujte presne podľa týchto krokov. Na dosiahnutie lepšej ochrany je pred úpravou databázu Registry vhodné zálohovať. To vám umožní obnoviť databázu Registry, ak sa vyskytnú problémy. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
322756 Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows

Zabránenie odosielaniu súboru Winmail.dat v programe Outlook 2010
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
  1. Pridajte položku DisableTNEF databázy Registry. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
    1. Ukončite program Outlook 2010.
    2. Spustite Editor databázy Registry.
      • V systéme Windows 7 kliknite na tlačidlo Štart
        Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
        Tlačidlo Štart
        , do poľa Prehľadať programy a súbory zadajte reťazec regedit a stlačte kláves Enter.
      • V systéme Windows Vista kliknite na tlačidlo Štart
        Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
        Tlačidlo Štart
        , do poľa Vyhľadať zadajte reťazec regedit a stlačte kláves Enter.

        Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
        Kontrola používateľských kont
        Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo potvrďte operáciu.
      • V systéme Windows XP kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte reťazec regedit a potom kliknite na tlačidlo OK.
    3. Vyhľadajte a vyberte nasledujúci podkľúč databázy Registry:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    4. V ponuke Úpravy ukážte na položku Nové a potom kliknite na položku Hodnota DWORD.
    5. Zadajte text DisableTNEF a stlačte kláves Enter.
    6. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku DisableTNEF a potom kliknite na príkaz Upraviť.
    7. Do poľa Údaj hodnoty zadajte hodnotu 1 a potom kliknite na tlačidlo OK.
    8. Ukončite Editor databázy Registry.
    9. Reštartujte počítač.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Zabránenie odosielaniu súboru Winmail.dat v programe Outlook 2007
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
  1. Nainštalujte rýchlu opravu 957692. (Tento obsah môže byť v angličtine)

    Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
    957692 Popis opravy hotfix pre program Outlook 2007 (Outlook.msp): 28. október 2008 (Tento obsah môže byť v angličtine)
  2. Pridajte položku DisableTNEF databázy Registry. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
    1. Ukončite program Outlook 2007.
    2. Spustite Editor databázy Registry.
      • V systéme Windows Vista kliknite na tlačidlo Štart
        Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
        Tlačidlo Štart
        , do poľa Vyhľadať zadajte reťazec regedit a stlačte kláves Enter.

        Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
        Kontrola používateľských kont
        Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo potvrďte operáciu.
      • V systéme Windows XP kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte reťazec regedit a potom kliknite na tlačidlo OK.
    3. Vyhľadajte a vyberte nasledujúci podkľúč databázy Registry:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences
    4. V ponuke Úpravy ukážte na položku Nové a potom kliknite na položku Hodnota DWORD.
    5. Zadajte text DisableTNEF a stlačte kláves Enter.
    6. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku DisableTNEF a potom kliknite na príkaz Upraviť.
    7. Do poľa Údaj hodnoty zadajte hodnotu 1 a potom kliknite na tlačidlo OK.
    8. Ukončite Editor databázy Registry.
    9. Reštartujte počítač.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Teraz prejdite do časti Vyriešil sa problém?
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Vyriešil sa problém?

Skontrolujte, či sa problém vyriešil. Ak sa problém vyriešil, úspešne ste dokončili postupy v tomto článku. Ak sa problém nepodarilo vyriešiť, môžete sa obrátiť na oddelenie technickej podpory.

Príčina

K tomuto problému dochádza, keď softvér používaný príjemcom nepodporuje určité formáty správ alebo určité funkcie, ktoré sú obsiahnuté v e-mailovej správe.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
278061 E-mail prijatý od odosielateľa používajúceho program Outlook obsahuje prílohu Winmail.dat
290809 Vplyv formátov e-mailových správ na internetové e-mailové správy v programe Outlook
257800 XADM: Do všetkých internetových správ sa pridáva príloha Winmail.dat bez ohľadu na nastavenie klienta (Tento obsah môže byť v angličtine)
241538 Popis formátu TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format) v programe Outlook 2000

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém, ktorý sa týka produktov spoločnosti Microsoft uvedených v časti Vzťahuje sa na.

Vlastnosti

ID článku: 958012 - Posledná kontrola: 29. mája 2014 - Revízia: 3.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
Kľúčové slová: 
kbfixme kbmsifixme kbqfe kbtshoot kbexpertiseinter kbcip KB958012

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com