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結論


當您使用 Windows Update 或 Microsoft Update 安裝更新時,如果「以元件為基礎的服務」(CBS) 資訊清單損毀,您可能會收到錯誤碼:0x80070490。

解決方案

如果要解決這個問題,請根據您的作業系統執行下列步驟。
方法 1:執行「系統更新整備工具」 (Checksur.exe)
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Windows 8

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如果要執行「系統更新整備工具」,請依照下列步驟執行:
  1. 從螢幕右邊邊緣撥動進來,然後點選 [搜尋]。(如果您使用滑鼠,請指向螢幕右上角並將滑鼠指標往下移,然後按一下 [搜尋])。
  2. 在 [搜尋] 方塊中輸入命令提示字元
  3. 在搜尋結果清單中,往下撥動或在 [命令提示字元] 上按右鍵,然後點選或按一下 [以系統管理員身分執行]
  4. 在 [系統管理員] 中:請在命令提示字元視窗中完全依照所顯示的內容輸入下列命令。輸入每個命令之後請按下 Enter 鍵:
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  5. 關閉 [系統管理員]:請在命令提示字元視窗中輸入 Exit,然後按下 Enter
  6. 再次執行 Windows Update。
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Windows 7、Windows Server 2008 R2、Windows Vista,和 Windows Server 2008

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如果要執行「系統更新整備工具」,請依照以下步驟執行:?
  1. 下載並執行「系統更新整備工具」。此工具會執行單次掃描,檢查是否存有可能會阻礙未來服務作業運作的不一致性。

    如需有關如何下載並執行 Checksur.exe 工具的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:947821說明 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的系統更新整備工具
  2. 嘗試再次安裝更新。
注意 執行工具之後,Checksur.log 檔案即會儲存於下列位置:%systemroot%\Logs\CBS

在 Windows 的預設安裝中,%systemroot% 代表 Windows 目錄。

如果此方法無法解決問題,請繼續進行方法 2。
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方法 2:執行 Windows 的修復安裝
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Windows 7、Windows Server 2008 R2、Windows Vista,或 Windows Server 2008

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如果方法 1 無法解決問題,您可以執行作業系統的修復安裝將目前的 Windows 安裝還原為安裝 DVD 上的版本。這也會需要安裝未包含在安裝 DVD 中的所有更新。

注意 執行修復安裝並不會損壞目前已在電腦上安裝的檔案和應用程式。

如果要執行 Windows 7、Windows Server 2008 R2、Windows Vista,或 Windows Server 2008 的修復安裝,請依照下列步驟執行:
  1. 關閉所有正在執行的應用程式。
  2. 將 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7,或 Windows Server 2008 R2 DVD 放入電腦的 DVD 光碟機。
  3. 在 [安裝] 視窗中,按一下 [立即安裝]

    注意 若 Windows 未自動偵測到 DVD,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始]
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       [開始] 按鈕
      ,然後在 [開始搜尋] 方塊中輸入 Drive:\setup.exe

      注意Drive 預留位置代表電腦的 DVD 光碟機代號。
    2. [程式集] 清單中,按一下 Setup.exe
    3. 在 [安裝] 視窗中,按一下 [立即安裝]
  4. 按一下 [線上取得最新的安裝更新 (建議)]
  5. 若出現提示,請輸入產品識別碼。
  6. 在「安裝 Windows」頁面中,選取您想要升級就地升級的作業系統。[請在此輸入文字]
  7. 按一下 [是] 以接受「Microsoft 軟體授權合約」。
  8. [您要哪一種安裝類型?] 畫面上,按一下 [升級]
  9. 安裝完成時請重新啟動電腦,然後再嘗試安裝更新。
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Windows XP、Windows Server 2003,和 Windows 2000

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如果要在?Windows XP、Windows Server 2003,或 Windows 2000 中解決這個問題, 請使用「系統檔案檢查程式」來檢查目前的系統檔案版本是否正確。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:?
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]
  2. 複製下列命令並貼到 (或輸入) [開啟] 方塊中,然後按下 ENTER:cmd
  3. 在命令提示字元中,輸入 sfc /scannow,然後按下 ENTER。

    注意 若系統提示您放入 Windows XP CD,請將 CD 放入 CD 光碟機中。
  4. 「系統檔案檢查程式」完成作業後,請嘗試重新安裝更新。
如需有關「系統檔案檢查程式」的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:310747Windows XP 與 Windows Server 2003 系統檔案檢查程式 (Sfc.exe) 說明若「系統檔案檢查程式」無法解決問題,則您必須執行 Windows XP 的修復安裝。

如需有關如何執行 Windows XP 修復安裝的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:315341如何執行 Windows XP 的就地升級 (重新安裝)
完成修復安裝後,請嘗試重新安裝更新。

注意 執行修復安裝並不會損壞目前已在電腦上安裝的檔案和應用程式。
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其他相關資訊

如需有關疑難排解在 Windows 7 中 Windows Update 安裝問題的詳細資訊請移至下列 Microsoft 網站:
疑難排解安裝更新的問題

屬性

文章編號: 958044 - 上次校閱: 2013年4月12日 - 版次: 6.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
關鍵字:?
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