文章編號: 958044 - 上次校閱: 2011年9月28日 - 版次: 2.0

使用 Windows Update 或 Microsoft Update 網站安裝更新時，收到「0x80070490」錯誤碼

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徵狀

當您嘗試連線至 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站時，可能會收到下列錯誤碼：
0x80070490
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發生的原因

若「以元件為基礎的服務」(CBS) 資訊清單損毀，就會發生此問題。
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解決方案

如果要解決此問題，請根據您的作業系統執行下列適當步驟。
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Windows 2000、Windows XP 和 Windows Server 2003

如果要解決此問題，請使用「系統檔案檢查程式」來檢查目前的系統檔案版本是否正確。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
  2. 將下列命令複製並貼到 (或輸入) [開啟] 方塊中，然後按下 ENTER：
    cmd
  3. 在命令提示字元中，輸入 sfc /scannow，然後按下 ENTER。

    注意 若系統提示您放入 Windows XP CD，請將 CD 放入 CD 光碟機中。
  4. 「系統檔案檢查程式」完成作業後，請嘗試重新安裝更新。
如需有關「系統檔案檢查程式」的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
310747? (http://support.microsoft.com/kb/310747/zh-tw/ ) Windows XP 與 Windows Server 2003 系統檔案檢查程式 (Sfc.exe) 說明
若「系統檔案檢查程式」無法解決問題，則您必須執行 Windows XP 的修復安裝。

如需有關如何執行 Windows XP 修復安裝的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
315341? (http://support.microsoft.com/kb/315341/zh-tw/ ) 如何執行 Windows XP 的就地升級 (重新安裝)

完成修復安裝後，請嘗試重新安裝更新。

注意 執行修復安裝並不會損壞目前已在電腦上安裝的檔案和應用程式。
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Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7 和 Windows Server 2008 R2

如果要解決此問題，請依照方法 1 中的步驟執行。如果方法 1 無法解決問題，請繼續執行方法 2。

方法 1：執行「系統更新整備工具」(Checksur.exe)

  1. 下載並執行「系統更新整備工具」。此工具會執行單次掃描，以檢查是否存有可能會阻礙未來服務作業的不一致性。 如需有關如何下載並執行 Checksur.exe 工具的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
    947821? (http://support.microsoft.com/kb/947821/zh-tw/ ) 說明 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的系統更新整備工具
  2. 嘗試再次安裝更新。
注意 執行工具之後，Checksur.log 檔案即會儲存於下列位置：%systemroot%\Logs\CBS

在 Windows 的預設安裝中，%systemroot% 代表 Windows 目錄。

若此方法無法解決問題，請前往「方法 2」。

方法 2：執行 Windows 的修復安裝

若方法 1 無法解決問題，則您必須執行 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的修復安裝。執行修復安裝會將目前的 Windows 安裝還原至安裝 DVD 的版本。這也會需要安裝未包含在安裝 DVD 中的所有更新。

注意 執行修復安裝並不會損壞目前已在電腦上安裝的檔案和應用程式。

如果要執行 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的修復安裝，請依照下列步驟執行：
  1. 關閉所有正在執行的應用程式。
  2. 將 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 DVD 放入電腦的 DVD 光碟機。
  3. 在 [安裝] 視窗中，按一下 [立即安裝]。

    注意 若 Windows 未自動偵測到 DVD，請依照下列步驟執行：
    1. 按一下 [開始]
      摺疊此圖像展開此圖像
      [開始] 按鈕
      ，然後在 [開始搜尋] 方塊中輸入 Drive:\setup.exe。

      注意Drive 預留位置代表電腦的 DVD 光碟機代號。
    2. 在 [程式集] 清單中，按一下 Setup.exe。
    3. 在 [安裝] 視窗中，按一下 [立即安裝]。
  4. 按一下 [線上取得最新的安裝更新 (建議)]。
  5. 若出現提示，請輸入產品識別碼。
  6. 在「安裝 Windows」頁面中，選取您想要升級或就地升級的作業系統。
  7. 按一下 [是] 以接受「Microsoft 軟體授權合約」。
  8. 在 [您要哪一種安裝類型?] 畫面上，按一下 [升級]。
  9. 安裝完成時請重新啟動電腦，然後再嘗試安裝更新。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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